數(shù)字零售策劃之提升用戶消費體驗三維度
發(fā)布時間：2021-10-08 ????點擊數(shù)：
數(shù)字零售策劃，刷新用戶消費體驗，創(chuàng)造高價值數(shù)字化消費。用戶消費體驗，或以品牌戰(zhàn)略激發(fā)新用戶消費感知，或以用戶品牌營銷策劃點亮新用戶消費價值，或以全渠道品牌策劃傳播刷新企業(yè)品牌形象，更或以數(shù)字營銷策劃激活新用戶消費特色。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶消費體驗，因全渠道觸點交互而更具用戶吸引力 ，因會員精準畫像而使新零售策劃運營更具可行性，因會員社群歸屬感而更有體驗積極性。
“三大維度”，刷新數(shù)字零售策劃，提升用戶消費體驗。1）“點亮全渠道觸點”：刷新用戶消費場景，激發(fā)用戶消費欲望；提升門店及網(wǎng)店認可度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗。2）“放大會員精準化成交”：提升數(shù)據(jù)賦能，點亮用戶精準營銷；活化會員數(shù)據(jù)，推動人貨智能匹配。3）“提升會員社群歸屬感”：提升品牌影響力，提升會員品牌忠誠度；創(chuàng)造用戶的價值認同感，持續(xù)提升會員歸屬感。
“三大維度”之一——“點亮全渠道觸點”：刷新用戶消費場景，激發(fā)用戶消費欲望；提升門店及網(wǎng)店認可度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗
刷新用戶消費場景，激發(fā)用戶消費欲望。用戶消費體驗提升的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播點亮新商業(yè)經(jīng)營的過程，更是企業(yè)以明星產(chǎn)品點亮新用戶消費的過程。用戶的消費欲望，因隨處可見的品牌展示而激發(fā)消費動機，因隨處可見的產(chǎn)品場景而喚醒消費記憶。
提升門店及網(wǎng)店認可度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗。優(yōu)秀的門店消費體驗及數(shù)字零售策劃，因現(xiàn)場感觸而更有價值感，因現(xiàn)場互動而更有高價值感觸；優(yōu)秀的在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)展示，讓商品展示及交互更有特色，讓商品消費更有價值認同，讓網(wǎng)店經(jīng)營更有特色，數(shù)字營銷策劃更是放大了這一用戶體驗，使用戶價值消費更上一層樓。
經(jīng)典案例：根據(jù)草根調(diào)研、招商證券等綜合資訊表明，目前盒馬鮮生的線上化率達60%以上，更多是強調(diào)到家，消費者下單能夠享受即時配送。X會員店為消費者提供一個到店的沉浸式的體驗場景，以“逛”的體驗為主，結(jié)合購買家庭所需生鮮、烘焙、零食等同時享受其他休閑服務(wù)，感受更有溫度的購物體驗。
“三大維度”之二——“放大會員精準化成交”：提升數(shù)據(jù)賦能，點亮用戶精準營銷；活化會員數(shù)據(jù)，推動人貨智能匹配
提升數(shù)據(jù)賦能，點亮用戶精準營銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，優(yōu)秀的用戶消費體驗，因用戶豐富的會員標簽而更加精準，因用戶精準的營銷推薦而更有活力，因用戶的精準營銷而更有魅力。精準的商品，精準的營銷，創(chuàng)造高效的會員轉(zhuǎn)化。
活化會員數(shù)據(jù)，推動人貨智能匹配。精準的會員數(shù)據(jù)，創(chuàng)造精準的會員畫像，擁有更加精準的商品推薦，“人貨”高效匹配使會員數(shù)據(jù)更清晰，高品質(zhì)會員畫像多數(shù)會和高檔商品消費、定制化服務(wù)、高端會所等數(shù)據(jù)相關(guān)，大眾類會員多數(shù)會收到商品促銷、主題促銷、拼團通知等多類商品資訊，人貨智能匹配，用戶消費體驗自然更上一層樓。
經(jīng)典案例：根據(jù)招商證券等綜合資訊表明，Costco注重線下經(jīng)營，大方試吃，線下消費體驗良好；山姆逐步發(fā)力線上營銷；盒馬X會員店服務(wù)人員較多，消費者體驗感更強，同步發(fā)展線上銷售一體化運營，提高商品運營效率。
“三大維度”之三——“提升會員社群歸屬感”：提升品牌影響力，提升會員品牌忠誠度；創(chuàng)造用戶的價值認同感，持續(xù)提升會員歸屬感
提升品牌影響力，提升會員品牌忠誠度。“會員社群”，因會員消費體驗而生，因社群交互而建，因會員品牌忠誠度而更有市場影響力。優(yōu)秀的會員經(jīng)營，必以“會員品牌忠誠度提升”為導(dǎo)向，持續(xù)提升忠誠度會員價值，持續(xù)放大會員品牌價值，持續(xù)提升會員消費積極性。
創(chuàng)造用戶的價值認同感，持續(xù)提升會員歸屬感。優(yōu)秀的會員價值經(jīng)營，或以高價值會員牽引新消費增長，或以高等級會員放大會員幅射效率，或以區(qū)域性會員圈子點亮新會員消費，會員的主題內(nèi)容越豐富，會員的營銷活動越有價值感，越能快速推動會員數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新。
用戶消費體驗提升，貴在刷新品牌私域流量策劃，以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶高頻交互，以數(shù)字營銷策劃點亮用戶的全渠道觸點，更以新零售模式策劃點亮新會員消費特色。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營等商業(yè)革新，優(yōu)秀的用戶消費體驗提升，或以全渠道觸點激發(fā)用戶參與新零售策劃運營的積極性，或以新商業(yè)經(jīng)營策劃放大會員精準化成交，或以高價值會員圈層激活會員新商業(yè)價值。如此，用戶消費體驗，因數(shù)字零售策劃創(chuàng)新而大興，因企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新而大盛，且行且努力！
“三大維度”，刷新數(shù)字零售策劃，提升用戶消費體驗。1）“點亮全渠道觸點”：刷新用戶消費場景，激發(fā)用戶消費欲望；提升門店及網(wǎng)店認可度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗。2）“放大會員精準化成交”：提升數(shù)據(jù)賦能，點亮用戶精準營銷；活化會員數(shù)據(jù)，推動人貨智能匹配。3）“提升會員社群歸屬感”：提升品牌影響力，提升會員品牌忠誠度；創(chuàng)造用戶的價值認同感，持續(xù)提升會員歸屬感。
“三大維度”之一——“點亮全渠道觸點”：刷新用戶消費場景，激發(fā)用戶消費欲望；提升門店及網(wǎng)店認可度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗
刷新用戶消費場景，激發(fā)用戶消費欲望。用戶消費體驗提升的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播點亮新商業(yè)經(jīng)營的過程，更是企業(yè)以明星產(chǎn)品點亮新用戶消費的過程。用戶的消費欲望，因隨處可見的品牌展示而激發(fā)消費動機，因隨處可見的產(chǎn)品場景而喚醒消費記憶。
提升門店及網(wǎng)店認可度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)用戶體驗。優(yōu)秀的門店消費體驗及數(shù)字零售策劃，因現(xiàn)場感觸而更有價值感，因現(xiàn)場互動而更有高價值感觸；優(yōu)秀的在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)展示，讓商品展示及交互更有特色，讓商品消費更有價值認同，讓網(wǎng)店經(jīng)營更有特色，數(shù)字營銷策劃更是放大了這一用戶體驗，使用戶價值消費更上一層樓。
經(jīng)典案例：根據(jù)草根調(diào)研、招商證券等綜合資訊表明，目前盒馬鮮生的線上化率達60%以上，更多是強調(diào)到家，消費者下單能夠享受即時配送。X會員店為消費者提供一個到店的沉浸式的體驗場景，以“逛”的體驗為主，結(jié)合購買家庭所需生鮮、烘焙、零食等同時享受其他休閑服務(wù)，感受更有溫度的購物體驗。
提升數(shù)據(jù)賦能，點亮用戶精準營銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，優(yōu)秀的用戶消費體驗，因用戶豐富的會員標簽而更加精準，因用戶精準的營銷推薦而更有活力，因用戶的精準營銷而更有魅力。精準的商品，精準的營銷，創(chuàng)造高效的會員轉(zhuǎn)化。
活化會員數(shù)據(jù)，推動人貨智能匹配。精準的會員數(shù)據(jù)，創(chuàng)造精準的會員畫像，擁有更加精準的商品推薦，“人貨”高效匹配使會員數(shù)據(jù)更清晰，高品質(zhì)會員畫像多數(shù)會和高檔商品消費、定制化服務(wù)、高端會所等數(shù)據(jù)相關(guān)，大眾類會員多數(shù)會收到商品促銷、主題促銷、拼團通知等多類商品資訊，人貨智能匹配，用戶消費體驗自然更上一層樓。
經(jīng)典案例：根據(jù)招商證券等綜合資訊表明，Costco注重線下經(jīng)營，大方試吃，線下消費體驗良好；山姆逐步發(fā)力線上營銷；盒馬X會員店服務(wù)人員較多，消費者體驗感更強，同步發(fā)展線上銷售一體化運營，提高商品運營效率。
提升品牌影響力，提升會員品牌忠誠度。“會員社群”，因會員消費體驗而生，因社群交互而建，因會員品牌忠誠度而更有市場影響力。優(yōu)秀的會員經(jīng)營，必以“會員品牌忠誠度提升”為導(dǎo)向，持續(xù)提升忠誠度會員價值，持續(xù)放大會員品牌價值，持續(xù)提升會員消費積極性。
創(chuàng)造用戶的價值認同感，持續(xù)提升會員歸屬感。優(yōu)秀的會員價值經(jīng)營，或以高價值會員牽引新消費增長，或以高等級會員放大會員幅射效率，或以區(qū)域性會員圈子點亮新會員消費，會員的主題內(nèi)容越豐富，會員的營銷活動越有價值感，越能快速推動會員數(shù)字營銷策劃創(chuàng)新。
用戶消費體驗提升，貴在刷新品牌私域流量策劃，以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶高頻交互，以數(shù)字營銷策劃點亮用戶的全渠道觸點，更以新零售模式策劃點亮新會員消費特色。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營等商業(yè)革新，優(yōu)秀的用戶消費體驗提升，或以全渠道觸點激發(fā)用戶參與新零售策劃運營的積極性，或以新商業(yè)經(jīng)營策劃放大會員精準化成交，或以高價值會員圈層激活會員新商業(yè)價值。如此，用戶消費體驗，因數(shù)字零售策劃創(chuàng)新而大興，因企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新而大盛，且行且努力！
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