數(shù)字零售策劃之實(shí)體店社群策劃三法
發(fā)布時(shí)間：2021-10-07 ????點(diǎn)擊數(shù)：
實(shí)體店社群經(jīng)營，貴在刷新品牌私域流量策劃，點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃新價(jià)值。優(yōu)秀的實(shí)體店社群，需要以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助力門店品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮門店品牌形象，以線上線下的數(shù)字營銷策劃活動(dòng)強(qiáng)化新門店品牌價(jià)值，更以新零售模式策劃推動(dòng)實(shí)體店社群的高頻交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，門店的社群經(jīng)營，成就的是企業(yè)品牌形象，壯大的是門店社群資源，強(qiáng)化的是實(shí)體店社群策劃創(chuàng)新。
“三大方法”，刷新品牌私域流量策劃，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃高價(jià)值。1）“入群經(jīng)營點(diǎn)亮高頻剛需”：刷新目標(biāo)客戶，強(qiáng)化入群式經(jīng)營；激發(fā)客戶欲望，點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值。2）“剛需高頻巧做延伸”：點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品，適度延伸周邊產(chǎn)品；多元化社群活動(dòng)，聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營，資源互換。3）“小眾需求做品牌化內(nèi)容”：持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容，吸引精準(zhǔn)化同頻用戶；激活品牌KOL，根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值，放大實(shí)體店社群。
“三大方法”之一——“入群經(jīng)營點(diǎn)亮高頻剛需”：刷新目標(biāo)客戶，強(qiáng)化入群式經(jīng)營；激發(fā)客戶欲望，點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值
刷新目標(biāo)客戶，強(qiáng)化入群式經(jīng)營。優(yōu)秀的實(shí)體店社群，點(diǎn)亮的是實(shí)體店新生意，創(chuàng)造的是實(shí)體店新價(jià)值，創(chuàng)新的是目標(biāo)客戶的新消費(fèi)體驗(yàn)。95后新生代，需要的是不僅是優(yōu)秀的新產(chǎn)業(yè)品牌形象，而且需要的是品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的門店新品牌營銷策劃，刷新的是數(shù)字化門店形象，創(chuàng)造的是新穎的用戶入群體驗(yàn)，或以新門店消費(fèi)點(diǎn)亮新用戶價(jià)值，或以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略經(jīng)營創(chuàng)造新用戶特色，或以定制化入會(huì)放大新用戶經(jīng)營。
激發(fā)客戶欲望，點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值。智能門店等新零售模式策劃日新月異，強(qiáng)大的會(huì)員社群智能營銷推動(dòng)門店新社群經(jīng)營，優(yōu)秀的實(shí)體店社群策劃，需要以強(qiáng)有力的產(chǎn)品點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，需要以高價(jià)值的在店交互提升會(huì)員“入會(huì)率”及“入群率”，更需要以高頻剛需類產(chǎn)品刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，點(diǎn)亮實(shí)體店新用戶消費(fèi)。
“三大方法”之二——“剛需高頻巧做延伸”：點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品，適度延伸周邊產(chǎn)品；多元化社群活動(dòng)，聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營，資源互換
點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品，適度延伸周邊產(chǎn)品。優(yōu)秀的實(shí)體店社群經(jīng)營，貴在刷新品牌私域流量策劃意識，以“剛需高頻”商品吸引用戶目光，以“剛需類客戶”品牌營銷策劃活動(dòng)點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以“高頻商品交易”提升新用戶消費(fèi)價(jià)值，更以全渠道品牌策劃傳播放大品牌聲量，以商品數(shù)字營銷策劃提升新門店交易，以新零售策劃運(yùn)營壯大新商業(yè)價(jià)值。
多元化社群活動(dòng)，聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營，資源互換。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)體店社群經(jīng)營，重在以“多元化社群活動(dòng)”創(chuàng)造新商品消費(fèi)價(jià)值，以“聯(lián)合類促銷”積極擴(kuò)大目標(biāo)用戶范圍，全力提升聯(lián)合類社群經(jīng)營，或以會(huì)員積分通用通兌提升“會(huì)員消費(fèi)價(jià)值”，或以專屬會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮“新會(huì)員消費(fèi)特色”。
經(jīng)典案例：根據(jù)周末畫報(bào)、公司官網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，Lululemon 基于店鋪開展社群活動(dòng)，分店內(nèi)和店外兩種形式。其社群活動(dòng)會(huì)邀請品牌大使進(jìn)行分享，但不局限于品牌大使。 lululemon官方還會(huì)定期舉辦大型的戶外活動(dòng)，形式多樣，運(yùn)動(dòng)也不局限于瑜伽。 例如傳統(tǒng)的 The Sweatlife Festival。這些活動(dòng)的目的是為了宣揚(yáng) lululemon 健康運(yùn) 動(dòng)生活的理念，不以“帶貨”為目的。
“三大方法”之三——“小眾需求做品牌化內(nèi)容”：持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容，吸引精準(zhǔn)化同頻用戶；激活品牌KOL，根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值，放大實(shí)體店社群
持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容，吸引精準(zhǔn)化同頻用戶。實(shí)體店社群策劃創(chuàng)新，貴在以數(shù)字零售策劃創(chuàng)新為指引，以品牌戰(zhàn)略指引社群用戶創(chuàng)新，或以品牌文化、產(chǎn)品基因、優(yōu)秀工藝、設(shè)備流程等點(diǎn)亮實(shí)體店社群品牌形象，或以“精準(zhǔn)會(huì)員標(biāo)簽”激活新會(huì)員消費(fèi)，更或以“高價(jià)值品牌KOL”激活新會(huì)員消費(fèi)能量，擴(kuò)大門店高品質(zhì)會(huì)員占比。
激活品牌KOL，根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值，放大實(shí)體店社群。優(yōu)秀的品牌，創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌消費(fèi)價(jià)值，催生優(yōu)秀的品牌KOL群體。實(shí)體店社群經(jīng)營，“會(huì)員消費(fèi)點(diǎn)亮”是第一位，“會(huì)員高價(jià)值權(quán)益設(shè)計(jì)”是極重要的，優(yōu)秀的品牌KOL，必是會(huì)員權(quán)益的率先享受者，必是會(huì)員權(quán)益的積極發(fā)聲者，更是高價(jià)值會(huì)員權(quán)益的優(yōu)秀引領(lǐng)者。其或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容分享刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，或以創(chuàng)新的數(shù)字營銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新社群經(jīng)營，更或以“個(gè)人魅力”聚攏優(yōu)秀用戶資源。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，相較于簽約體育明星等擁有泛化粉絲群體的傳播方式不同，lululemon選擇與區(qū)域內(nèi) KOL 合作打造品牌大使成本更低且更高效。Lululemon 品牌大使包括全球大使和門店大使。截止 2021 年 4 月 19 日，lululemon 全球大使共 42 位，囊括了瑜伽、冥想、游泳、馬拉松、拳擊等領(lǐng)域的杰出運(yùn)動(dòng)員。門店大使范圍更寬泛，還包括企業(yè)家、演講者、營養(yǎng)師、音樂家等各個(gè)領(lǐng)域。這其中最重要的品牌大使是瑜伽場館教練，lululemon 為品牌大使提供諸多福利，包括服裝配額、新品試穿、官網(wǎng)等社交媒體宣傳等，lululemon 把每一座瑜伽館，都變成了售賣場。
實(shí)體店社群策劃，“刷新品牌私域流量策劃理念”是第一位的，以品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)門店品牌營銷策劃是需要的，以全渠道品牌策劃傳播大量聚攏用戶流量資源是需要的，以數(shù)字營銷策劃激發(fā)新社群積極性是需要的，以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃激活門店社群新商業(yè)經(jīng)營更是重要的。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新，實(shí)體店社群策劃，以新穎、多主題的“入群經(jīng)營策劃”點(diǎn)亮高頻剛需，圍繞“剛需高頻商品”帶動(dòng)關(guān)聯(lián)商品增長，更以“小眾需求”全面點(diǎn)亮品牌化內(nèi)容，持續(xù)創(chuàng)造實(shí)體化社群新消費(fèi)價(jià)值，持續(xù)點(diǎn)亮新門店數(shù)字零售策劃及新商業(yè)經(jīng)營策劃。
“三大方法”，刷新品牌私域流量策劃，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃高價(jià)值。1）“入群經(jīng)營點(diǎn)亮高頻剛需”：刷新目標(biāo)客戶，強(qiáng)化入群式經(jīng)營；激發(fā)客戶欲望，點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值。2）“剛需高頻巧做延伸”：點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品，適度延伸周邊產(chǎn)品；多元化社群活動(dòng)，聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營，資源互換。3）“小眾需求做品牌化內(nèi)容”：持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容，吸引精準(zhǔn)化同頻用戶；激活品牌KOL，根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值，放大實(shí)體店社群。
“三大方法”之一——“入群經(jīng)營點(diǎn)亮高頻剛需”：刷新目標(biāo)客戶，強(qiáng)化入群式經(jīng)營；激發(fā)客戶欲望，點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值
刷新目標(biāo)客戶，強(qiáng)化入群式經(jīng)營。優(yōu)秀的實(shí)體店社群，點(diǎn)亮的是實(shí)體店新生意，創(chuàng)造的是實(shí)體店新價(jià)值，創(chuàng)新的是目標(biāo)客戶的新消費(fèi)體驗(yàn)。95后新生代，需要的是不僅是優(yōu)秀的新產(chǎn)業(yè)品牌形象，而且需要的是品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的門店新品牌營銷策劃，刷新的是數(shù)字化門店形象，創(chuàng)造的是新穎的用戶入群體驗(yàn)，或以新門店消費(fèi)點(diǎn)亮新用戶價(jià)值，或以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略經(jīng)營創(chuàng)造新用戶特色，或以定制化入會(huì)放大新用戶經(jīng)營。
激發(fā)客戶欲望，點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值。智能門店等新零售模式策劃日新月異，強(qiáng)大的會(huì)員社群智能營銷推動(dòng)門店新社群經(jīng)營，優(yōu)秀的實(shí)體店社群策劃，需要以強(qiáng)有力的產(chǎn)品點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，需要以高價(jià)值的在店交互提升會(huì)員“入會(huì)率”及“入群率”，更需要以高頻剛需類產(chǎn)品刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，點(diǎn)亮實(shí)體店新用戶消費(fèi)。
“三大方法”之二——“剛需高頻巧做延伸”：點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品，適度延伸周邊產(chǎn)品；多元化社群活動(dòng)，聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營，資源互換
點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品，適度延伸周邊產(chǎn)品。優(yōu)秀的實(shí)體店社群經(jīng)營，貴在刷新品牌私域流量策劃意識，以“剛需高頻”商品吸引用戶目光，以“剛需類客戶”品牌營銷策劃活動(dòng)點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以“高頻商品交易”提升新用戶消費(fèi)價(jià)值，更以全渠道品牌策劃傳播放大品牌聲量，以商品數(shù)字營銷策劃提升新門店交易，以新零售策劃運(yùn)營壯大新商業(yè)價(jià)值。
多元化社群活動(dòng)，聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營，資源互換。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)體店社群經(jīng)營，重在以“多元化社群活動(dòng)”創(chuàng)造新商品消費(fèi)價(jià)值，以“聯(lián)合類促銷”積極擴(kuò)大目標(biāo)用戶范圍，全力提升聯(lián)合類社群經(jīng)營，或以會(huì)員積分通用通兌提升“會(huì)員消費(fèi)價(jià)值”，或以專屬會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮“新會(huì)員消費(fèi)特色”。
經(jīng)典案例：根據(jù)周末畫報(bào)、公司官網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，Lululemon 基于店鋪開展社群活動(dòng)，分店內(nèi)和店外兩種形式。其社群活動(dòng)會(huì)邀請品牌大使進(jìn)行分享，但不局限于品牌大使。 lululemon官方還會(huì)定期舉辦大型的戶外活動(dòng)，形式多樣，運(yùn)動(dòng)也不局限于瑜伽。 例如傳統(tǒng)的 The Sweatlife Festival。這些活動(dòng)的目的是為了宣揚(yáng) lululemon 健康運(yùn) 動(dòng)生活的理念，不以“帶貨”為目的。
持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容，吸引精準(zhǔn)化同頻用戶。實(shí)體店社群策劃創(chuàng)新，貴在以數(shù)字零售策劃創(chuàng)新為指引，以品牌戰(zhàn)略指引社群用戶創(chuàng)新，或以品牌文化、產(chǎn)品基因、優(yōu)秀工藝、設(shè)備流程等點(diǎn)亮實(shí)體店社群品牌形象，或以“精準(zhǔn)會(huì)員標(biāo)簽”激活新會(huì)員消費(fèi)，更或以“高價(jià)值品牌KOL”激活新會(huì)員消費(fèi)能量，擴(kuò)大門店高品質(zhì)會(huì)員占比。
激活品牌KOL，根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值，放大實(shí)體店社群。優(yōu)秀的品牌，創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌消費(fèi)價(jià)值，催生優(yōu)秀的品牌KOL群體。實(shí)體店社群經(jīng)營，“會(huì)員消費(fèi)點(diǎn)亮”是第一位，“會(huì)員高價(jià)值權(quán)益設(shè)計(jì)”是極重要的，優(yōu)秀的品牌KOL，必是會(huì)員權(quán)益的率先享受者，必是會(huì)員權(quán)益的積極發(fā)聲者，更是高價(jià)值會(huì)員權(quán)益的優(yōu)秀引領(lǐng)者。其或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容分享刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知，或以創(chuàng)新的數(shù)字營銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新社群經(jīng)營，更或以“個(gè)人魅力”聚攏優(yōu)秀用戶資源。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明，相較于簽約體育明星等擁有泛化粉絲群體的傳播方式不同，lululemon選擇與區(qū)域內(nèi) KOL 合作打造品牌大使成本更低且更高效。Lululemon 品牌大使包括全球大使和門店大使。截止 2021 年 4 月 19 日，lululemon 全球大使共 42 位，囊括了瑜伽、冥想、游泳、馬拉松、拳擊等領(lǐng)域的杰出運(yùn)動(dòng)員。門店大使范圍更寬泛，還包括企業(yè)家、演講者、營養(yǎng)師、音樂家等各個(gè)領(lǐng)域。這其中最重要的品牌大使是瑜伽場館教練，lululemon 為品牌大使提供諸多福利，包括服裝配額、新品試穿、官網(wǎng)等社交媒體宣傳等，lululemon 把每一座瑜伽館，都變成了售賣場。
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