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數(shù)字零售策劃之實(shí)體店社群策劃三法
發(fā)布時(shí)間:2021-10-07 ????點(diǎn)擊數(shù):
實(shí)體店社群經(jīng)營,貴在刷新品牌私域流量策劃,點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃新價(jià)值。優(yōu)秀的實(shí)體店社群,需要以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助力門店品牌營銷策劃,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮門店品牌形象,以線上線下的數(shù)字營銷策劃活動(dòng)強(qiáng)化新門店品牌價(jià)值,更以新零售模式策劃推動(dòng)實(shí)體店社群的高頻交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新,門店的社群經(jīng)營,成就的是企業(yè)品牌形象,壯大的是門店社群資源,強(qiáng)化的是實(shí)體店社群策劃創(chuàng)新。
 
“三大方法”,刷新品牌私域流量策劃,創(chuàng)造數(shù)字零售策劃高價(jià)值。1)“入群經(jīng)營點(diǎn)亮高頻剛需”:刷新目標(biāo)客戶,強(qiáng)化入群式經(jīng)營;激發(fā)客戶欲望,點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值。2)“剛需高頻巧做延伸”:點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品,適度延伸周邊產(chǎn)品;多元化社群活動(dòng),聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營,資源互換。3)“小眾需求做品牌化內(nèi)容”:持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)化同頻用戶;激活品牌KOL,根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值,放大實(shí)體店社群。
 
“三大方法”之一——“入群經(jīng)營點(diǎn)亮高頻剛需”:刷新目標(biāo)客戶,強(qiáng)化入群式經(jīng)營;激發(fā)客戶欲望,點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值
 
刷新目標(biāo)客戶,強(qiáng)化入群式經(jīng)營。優(yōu)秀的實(shí)體店社群,點(diǎn)亮的是實(shí)體店新生意,創(chuàng)造的是實(shí)體店新價(jià)值,創(chuàng)新的是目標(biāo)客戶的新消費(fèi)體驗(yàn)。95后新生代,需要的是不僅是優(yōu)秀的新產(chǎn)業(yè)品牌形象,而且需要的是品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的門店新品牌營銷策劃,刷新的是數(shù)字化門店形象,創(chuàng)造的是新穎的用戶入群體驗(yàn),或以新門店消費(fèi)點(diǎn)亮新用戶價(jià)值,或以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略經(jīng)營創(chuàng)造新用戶特色,或以定制化入會(huì)放大新用戶經(jīng)營。
 
激發(fā)客戶欲望,點(diǎn)亮高頻剛需價(jià)值。智能門店等新零售模式策劃日新月異,強(qiáng)大的會(huì)員社群智能營銷推動(dòng)門店新社群經(jīng)營,優(yōu)秀的實(shí)體店社群策劃,需要以強(qiáng)有力的產(chǎn)品點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,需要以高價(jià)值的在店交互提升會(huì)員“入會(huì)率”及“入群率”,更需要以高頻剛需類產(chǎn)品刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知,點(diǎn)亮實(shí)體店新用戶消費(fèi)。
 
“三大方法”之二——“剛需高頻巧做延伸”:點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品,適度延伸周邊產(chǎn)品;多元化社群活動(dòng),聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營,資源互換
 
點(diǎn)亮剛需高頻產(chǎn)品,適度延伸周邊產(chǎn)品。優(yōu)秀的實(shí)體店社群經(jīng)營,貴在刷新品牌私域流量策劃意識,以“剛需高頻”商品吸引用戶目光,以“剛需類客戶”品牌營銷策劃活動(dòng)點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,以“高頻商品交易”提升新用戶消費(fèi)價(jià)值,更以全渠道品牌策劃傳播放大品牌聲量,以商品數(shù)字營銷策劃提升新門店交易,以新零售策劃運(yùn)營壯大新商業(yè)價(jià)值。
 
多元化社群活動(dòng),聯(lián)合關(guān)聯(lián)商家共同運(yùn)營,資源互換。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新,優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)體店社群經(jīng)營,重在以“多元化社群活動(dòng)”創(chuàng)造新商品消費(fèi)價(jià)值,以“聯(lián)合類促銷”積極擴(kuò)大目標(biāo)用戶范圍,全力提升聯(lián)合類社群經(jīng)營,或以會(huì)員積分通用通兌提升“會(huì)員消費(fèi)價(jià)值”,或以專屬會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮“新會(huì)員消費(fèi)特色”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)周末畫報(bào)、公司官網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明,Lululemon 基于店鋪開展社群活動(dòng),分店內(nèi)和店外兩種形式。其社群活動(dòng)會(huì)邀請品牌大使進(jìn)行分享,但不局限于品牌大使。 lululemon官方還會(huì)定期舉辦大型的戶外活動(dòng),形式多樣,運(yùn)動(dòng)也不局限于瑜伽。 例如傳統(tǒng)的 The Sweatlife Festival。這些活動(dòng)的目的是為了宣揚(yáng) lululemon 健康運(yùn) 動(dòng)生活的理念,不以“帶貨”為目的。
“三大方法”之三——“小眾需求做品牌化內(nèi)容”:持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)化同頻用戶;激活品牌KOL,根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值,放大實(shí)體店社群
 
持續(xù)輸出品牌化內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)化同頻用戶。實(shí)體店社群策劃創(chuàng)新,貴在以數(shù)字零售策劃創(chuàng)新為指引,以品牌戰(zhàn)略指引社群用戶創(chuàng)新,或以品牌文化、產(chǎn)品基因、優(yōu)秀工藝、設(shè)備流程等點(diǎn)亮實(shí)體店社群品牌形象,或以“精準(zhǔn)會(huì)員標(biāo)簽”激活新會(huì)員消費(fèi),更或以“高價(jià)值品牌KOL”激活新會(huì)員消費(fèi)能量,擴(kuò)大門店高品質(zhì)會(huì)員占比。
 
激活品牌KOL,根據(jù)自身愛好和興趣點(diǎn)亮客戶價(jià)值,放大實(shí)體店社群。優(yōu)秀的品牌,創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌消費(fèi)價(jià)值,催生優(yōu)秀的品牌KOL群體。實(shí)體店社群經(jīng)營,“會(huì)員消費(fèi)點(diǎn)亮”是第一位,“會(huì)員高價(jià)值權(quán)益設(shè)計(jì)”是極重要的,優(yōu)秀的品牌KOL,必是會(huì)員權(quán)益的率先享受者,必是會(huì)員權(quán)益的積極發(fā)聲者,更是高價(jià)值會(huì)員權(quán)益的優(yōu)秀引領(lǐng)者。其或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容分享刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知,或以創(chuàng)新的數(shù)字營銷策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新社群經(jīng)營,更或以“個(gè)人魅力”聚攏優(yōu)秀用戶資源。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、興業(yè)證券經(jīng)濟(jì)與金融研究院等綜合資訊表明,相較于簽約體育明星等擁有泛化粉絲群體的傳播方式不同,lululemon選擇與區(qū)域內(nèi) KOL 合作打造品牌大使成本更低且更高效。Lululemon 品牌大使包括全球大使和門店大使。截止 2021 年 4 月 19 日,lululemon 全球大使共 42 位,囊括了瑜伽、冥想、游泳、馬拉松、拳擊等領(lǐng)域的杰出運(yùn)動(dòng)員。門店大使范圍更寬泛,還包括企業(yè)家、演講者、營養(yǎng)師、音樂家等各個(gè)領(lǐng)域。這其中最重要的品牌大使是瑜伽場館教練,lululemon 為品牌大使提供諸多福利,包括服裝配額、新品試穿、官網(wǎng)等社交媒體宣傳等,lululemon 把每一座瑜伽館,都變成了售賣場。
實(shí)體店社群策劃,“刷新品牌私域流量策劃理念”是第一位的,以品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)門店品牌營銷策劃是需要的,以全渠道品牌策劃傳播大量聚攏用戶流量資源是需要的,以數(shù)字營銷策劃激發(fā)新社群積極性是需要的,以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃激活門店社群新商業(yè)經(jīng)營更是重要的。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新,實(shí)體店社群策劃,以新穎、多主題的“入群經(jīng)營策劃”點(diǎn)亮高頻剛需,圍繞“剛需高頻商品”帶動(dòng)關(guān)聯(lián)商品增長,更以“小眾需求”全面點(diǎn)亮品牌化內(nèi)容,持續(xù)創(chuàng)造實(shí)體化社群新消費(fèi)價(jià)值,持續(xù)點(diǎn)亮新門店數(shù)字零售策劃及新商業(yè)經(jīng)營策劃。
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