營(yíng)銷數(shù)字化之?dāng)?shù)字品牌九升級(jí)（下）
發(fā)布時(shí)間：2025-05-23 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《營(yíng)銷數(shù)字化之?dāng)?shù)字品牌九升級(jí)（中）》中，我們談到了數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的全渠道分銷，談到了品牌戰(zhàn)略指引下的全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)升級(jí)，建議企業(yè)以全渠道品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)“高價(jià)值用戶交互”，以全渠道品牌策劃傳播壯大區(qū)域市場(chǎng)的“品牌聲勢(shì)”，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃提升“用戶關(guān)注度”，以“強(qiáng)品牌特質(zhì)”提升用戶價(jià)值認(rèn)同度，讓用戶樂(lè)在其中，讓數(shù)字品牌消費(fèi)影響力“持續(xù)增強(qiáng)”！
“九大升級(jí)”，創(chuàng)新數(shù)字品牌經(jīng)營(yíng)。1）“數(shù)字化認(rèn)知”：植入數(shù)字化意識(shí)；注入數(shù)字化靈魂，活化品牌價(jià)值。2）“品牌認(rèn)知植入”：品牌氣質(zhì)大挖掘；數(shù)字化品牌傳播導(dǎo)入，品牌影響無(wú)處不在。3）“爆品精品大升級(jí)”：升級(jí)產(chǎn)品特色，打造高顏值“爆品”；鍛造數(shù)字化精品，鏈接VIP客戶。4）“區(qū)域市場(chǎng)升級(jí)”：精耕區(qū)域，做精區(qū)域；區(qū)域有價(jià)值，全域再拓展。5）“全渠道分銷”：打通全渠道；全渠道做分銷，合伙人大點(diǎn)亮。6）“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)升級(jí)”：抓住VIP客戶，構(gòu)建公域引流、私域運(yùn)營(yíng)之體系；會(huì)員有特色，黏性我創(chuàng)造。7）“全域觸點(diǎn)升級(jí)”：圍繞用戶，建立“全域觸點(diǎn)”；打造“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，促進(jìn)產(chǎn)品快成交。8）“全域服務(wù)打造”：金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔；品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠(chéng)度。9）“數(shù)字化技術(shù)升級(jí)”：強(qiáng)技術(shù)，強(qiáng)支撐；數(shù)字化會(huì)員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)大強(qiáng)化。
“全域觸點(diǎn)升級(jí)”：圍繞用戶，建立“全域觸點(diǎn)”；打造“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，促進(jìn)產(chǎn)品快成交
圍繞用戶，建立“全域觸點(diǎn)”。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，越會(huì)瞄準(zhǔn)自己的“目標(biāo)用戶”，圍繞用戶消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建“全域觸點(diǎn)”，通過(guò)品牌官網(wǎng)提升品牌關(guān)注度、刷新品牌形象，通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音直播等點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢(shì)，通過(guò)線下門店提供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)、引入智能設(shè)備，讓用戶對(duì)品牌特色更有感知，讓用戶對(duì)產(chǎn)品功能更有“認(rèn)同感”！
打造“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，促進(jìn)產(chǎn)品快成交。品牌，有特色，可以吸引更多用戶；觸點(diǎn)，有價(jià)值，可以促進(jìn)產(chǎn)品更快成交。優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，貴在抓住用戶價(jià)值、建立“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，其或突出品牌氣質(zhì)，拉升品牌“獨(dú)特價(jià)值”，打造“品牌化社群”，提升用戶“價(jià)值認(rèn)同度”；或設(shè)立“智能終端”，引入智能設(shè)備，提供現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品感知、現(xiàn)場(chǎng)交互，鏈接周邊客戶，成為“品牌門店”，助力數(shù)字品牌建設(shè)！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公眾號(hào)、抖音、東吳證券研究所等綜合資訊表明，西麥以往直營(yíng)渠道依托大型商超，通過(guò)與大型商超的合作建立西麥直營(yíng)門店的方式實(shí)現(xiàn)直營(yíng)管理。然而近來(lái)大型商超面臨著人 流量下行問(wèn)題，西麥緊跟線下渠道變遷趨勢(shì)，積極加強(qiáng)電商渠道布局，發(fā)力零食渠道，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道新增長(zhǎng)極。
“全域服務(wù)打造”：金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔；品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠(chéng)度
金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔。無(wú)服務(wù)，用戶認(rèn)知不清；無(wú)價(jià)值，品牌價(jià)值不明。越優(yōu)秀的品牌，越能創(chuàng)造“自我金牌服務(wù)”，其或瞄準(zhǔn)高端用戶，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，提供專屬式、個(gè)性化的用戶服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)性化商品，大大提升用戶滿意度；或迎合年輕新一代，開(kāi)辟二手商品的交換、交易等市場(chǎng)，鼓勵(lì)商品的自主流通，這些做法對(duì)于高端產(chǎn)品、具有收藏性質(zhì)產(chǎn)品及奢侈品行業(yè)是適用，也是極容易見(jiàn)到效果的。
品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠(chéng)度。品牌化服務(wù)，是基于產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的，是以點(diǎn)亮“品牌特質(zhì)”、提升用戶“高忠誠(chéng)度”為指向的。越優(yōu)秀的品牌，越會(huì)關(guān)注“品牌化服務(wù)”，或推出明星產(chǎn)品，開(kāi)展產(chǎn)品定制，滿足個(gè)性化訴求；或聯(lián)絡(luò)同檔次、同主題產(chǎn)品，打造“聯(lián)名產(chǎn)品”，吸引彼此的優(yōu)質(zhì)客戶，打造“高品牌認(rèn)知度”。
“數(shù)字化技術(shù)升級(jí)”：強(qiáng)技術(shù)，強(qiáng)支撐；數(shù)字化會(huì)員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)大強(qiáng)化
強(qiáng)技術(shù)，強(qiáng)支撐。數(shù)字品牌經(jīng)營(yíng)，需要強(qiáng)有力數(shù)字化技術(shù)支撐，需要強(qiáng)有力的全渠道系統(tǒng)做賦能。其可以升級(jí)智能SCRM系統(tǒng)，打通全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，瞄準(zhǔn)VIP客戶，賦能“個(gè)性化制造”；可以上線智能POS系統(tǒng)，全渠道收銀支付大匯總，全渠道經(jīng)營(yíng)大打通。
數(shù)字化會(huì)員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)大強(qiáng)化。數(shù)字化會(huì)員，來(lái)自于會(huì)員標(biāo)簽的極大豐富，來(lái)自于會(huì)員畫像的極大精準(zhǔn)，來(lái)自于全渠道觸點(diǎn)的高效聯(lián)動(dòng)，更來(lái)自于“全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)”的訂單智能路由，以及優(yōu)質(zhì)訂單的快速交付。
數(shù)字品牌升級(jí)，得益于數(shù)字化認(rèn)知牽引的產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的高價(jià)值品牌認(rèn)知、細(xì)致化區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，得益于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的全渠道運(yùn)營(yíng)，以及全渠道品牌策劃傳播牽引的全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)升級(jí)，以及品牌戰(zhàn)略指引下的“全域服務(wù)打造”、“金牌服務(wù)經(jīng)營(yíng)”，以及數(shù)字化會(huì)員及全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)的“強(qiáng)力支撐”。有此，數(shù)字化品牌，可期！
“九大升級(jí)”，創(chuàng)新數(shù)字品牌經(jīng)營(yíng)。1）“數(shù)字化認(rèn)知”：植入數(shù)字化意識(shí)；注入數(shù)字化靈魂，活化品牌價(jià)值。2）“品牌認(rèn)知植入”：品牌氣質(zhì)大挖掘；數(shù)字化品牌傳播導(dǎo)入，品牌影響無(wú)處不在。3）“爆品精品大升級(jí)”：升級(jí)產(chǎn)品特色，打造高顏值“爆品”；鍛造數(shù)字化精品，鏈接VIP客戶。4）“區(qū)域市場(chǎng)升級(jí)”：精耕區(qū)域，做精區(qū)域；區(qū)域有價(jià)值，全域再拓展。5）“全渠道分銷”：打通全渠道；全渠道做分銷，合伙人大點(diǎn)亮。6）“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)升級(jí)”：抓住VIP客戶，構(gòu)建公域引流、私域運(yùn)營(yíng)之體系；會(huì)員有特色，黏性我創(chuàng)造。7）“全域觸點(diǎn)升級(jí)”：圍繞用戶，建立“全域觸點(diǎn)”；打造“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，促進(jìn)產(chǎn)品快成交。8）“全域服務(wù)打造”：金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔；品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠(chéng)度。9）“數(shù)字化技術(shù)升級(jí)”：強(qiáng)技術(shù)，強(qiáng)支撐；數(shù)字化會(huì)員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)大強(qiáng)化。
“全域觸點(diǎn)升級(jí)”：圍繞用戶，建立“全域觸點(diǎn)”；打造“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，促進(jìn)產(chǎn)品快成交
圍繞用戶，建立“全域觸點(diǎn)”。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，越會(huì)瞄準(zhǔn)自己的“目標(biāo)用戶”，圍繞用戶消費(fèi)場(chǎng)景構(gòu)建“全域觸點(diǎn)”，通過(guò)品牌官網(wǎng)提升品牌關(guān)注度、刷新品牌形象，通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音直播等點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢(shì)，通過(guò)線下門店提供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)、引入智能設(shè)備，讓用戶對(duì)品牌特色更有感知，讓用戶對(duì)產(chǎn)品功能更有“認(rèn)同感”！
打造“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，促進(jìn)產(chǎn)品快成交。品牌，有特色，可以吸引更多用戶；觸點(diǎn)，有價(jià)值，可以促進(jìn)產(chǎn)品更快成交。優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，貴在抓住用戶價(jià)值、建立“優(yōu)勢(shì)觸點(diǎn)”，其或突出品牌氣質(zhì)，拉升品牌“獨(dú)特價(jià)值”，打造“品牌化社群”，提升用戶“價(jià)值認(rèn)同度”；或設(shè)立“智能終端”，引入智能設(shè)備，提供現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品感知、現(xiàn)場(chǎng)交互，鏈接周邊客戶，成為“品牌門店”，助力數(shù)字品牌建設(shè)！
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公眾號(hào)、抖音、東吳證券研究所等綜合資訊表明，西麥以往直營(yíng)渠道依托大型商超，通過(guò)與大型商超的合作建立西麥直營(yíng)門店的方式實(shí)現(xiàn)直營(yíng)管理。然而近來(lái)大型商超面臨著人 流量下行問(wèn)題，西麥緊跟線下渠道變遷趨勢(shì)，積極加強(qiáng)電商渠道布局，發(fā)力零食渠道，開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道新增長(zhǎng)極。
金牌服務(wù)，金牌區(qū)隔。無(wú)服務(wù)，用戶認(rèn)知不清；無(wú)價(jià)值，品牌價(jià)值不明。越優(yōu)秀的品牌，越能創(chuàng)造“自我金牌服務(wù)”，其或瞄準(zhǔn)高端用戶，設(shè)置“專屬客服經(jīng)理”，提供專屬式、個(gè)性化的用戶服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)性化商品，大大提升用戶滿意度；或迎合年輕新一代，開(kāi)辟二手商品的交換、交易等市場(chǎng)，鼓勵(lì)商品的自主流通，這些做法對(duì)于高端產(chǎn)品、具有收藏性質(zhì)產(chǎn)品及奢侈品行業(yè)是適用，也是極容易見(jiàn)到效果的。
品牌化服務(wù)，鑄就高忠誠(chéng)度。品牌化服務(wù)，是基于產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的，是以點(diǎn)亮“品牌特質(zhì)”、提升用戶“高忠誠(chéng)度”為指向的。越優(yōu)秀的品牌，越會(huì)關(guān)注“品牌化服務(wù)”，或推出明星產(chǎn)品，開(kāi)展產(chǎn)品定制，滿足個(gè)性化訴求；或聯(lián)絡(luò)同檔次、同主題產(chǎn)品，打造“聯(lián)名產(chǎn)品”，吸引彼此的優(yōu)質(zhì)客戶，打造“高品牌認(rèn)知度”。
強(qiáng)技術(shù)，強(qiáng)支撐。數(shù)字品牌經(jīng)營(yíng)，需要強(qiáng)有力數(shù)字化技術(shù)支撐，需要強(qiáng)有力的全渠道系統(tǒng)做賦能。其可以升級(jí)智能SCRM系統(tǒng)，打通全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，瞄準(zhǔn)VIP客戶，賦能“個(gè)性化制造”；可以上線智能POS系統(tǒng)，全渠道收銀支付大匯總，全渠道經(jīng)營(yíng)大打通。
數(shù)字化會(huì)員前驅(qū)，全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)大強(qiáng)化。數(shù)字化會(huì)員，來(lái)自于會(huì)員標(biāo)簽的極大豐富，來(lái)自于會(huì)員畫像的極大精準(zhǔn)，來(lái)自于全渠道觸點(diǎn)的高效聯(lián)動(dòng)，更來(lái)自于“全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)”的訂單智能路由，以及優(yōu)質(zhì)訂單的快速交付。
數(shù)字品牌升級(jí)，得益于數(shù)字化認(rèn)知牽引的產(chǎn)業(yè)品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的高價(jià)值品牌認(rèn)知、細(xì)致化區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，得益于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的全渠道運(yùn)營(yíng)，以及全渠道品牌策劃傳播牽引的全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)升級(jí)，以及品牌戰(zhàn)略指引下的“全域服務(wù)打造”、“金牌服務(wù)經(jīng)營(yíng)”，以及數(shù)字化會(huì)員及全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)的“強(qiáng)力支撐”。有此，數(shù)字化品牌，可期！
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