營銷數(shù)字化之八大運營指標大提升（中）
發(fā)布時間：2025-05-22 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《營銷數(shù)字化之八大運營指標大提升（上）》中，我們談到了營銷數(shù)字化的一些關鍵舉措，建議企業(yè)以“增長率”為核心，找到企業(yè)的增長動力，洞察品牌戰(zhàn)略指引下的新品牌營銷路徑，通過全渠道品牌策劃傳播提升“品牌曝光率”，通過數(shù)字化技術賦能差異化用戶運營，通過數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶“高價值交互”，讓運營更有創(chuàng)新力，讓營銷更加數(shù)字化。
“八大運營指標”，創(chuàng)新營銷數(shù)字化。1）“明晰增長率”：洞察增長難題，找到增長“癥結點”；找到“增長北極星”，明晰核心增長指標。2）“提升曝光率”：壯大品牌聲勢，提升品牌曝光率；網(wǎng)絡高曝光，帶來高知名度。3）“擴大瀏覽量”：策劃主題活動，匯聚用戶流量；擴大用戶瀏覽量。4）“提高轉化率”：智能推薦，人貨高適配；用戶有轉化，價值強展現(xiàn)。5）“擴大下單量”：激發(fā)用戶興趣；特價促銷，品質有保證，推動“快下單”。6）“提升用戶滿意度”：植入用戶消費場景，贏得用戶青睞；明星產品，提升用戶滿意度。7）“擴大復購率”：建立“全域會員運營體系”，提升會員價值感；設計復購優(yōu)惠，擴大復購率。8）“激活轉介紹”：會員積分等大激活，用戶“以老帶新”；高現(xiàn)金激勵，激發(fā)會員勤介紹。
“提高轉化率”：智能推薦，人貨高適配；用戶有轉化，價值強展現(xiàn)
智能推薦，人貨高適配。數(shù)字化技術賦能差異化用戶運營，越優(yōu)秀的用戶經營，越依賴科技的力量，越依賴“人貨高適配”。強有力的運營，無不注重差異化用戶運營，或關注高端用戶，主推個性化、定制類新產品，滿足個性化訴求；或關注品質用戶，主推高品質、高性能產品，訴求“質價比”，讓客戶滿意度更高。
用戶有轉化，價值強展現(xiàn)。數(shù)字品牌營銷策劃，激發(fā)用戶的“快轉化”，通過品牌直播拉升用戶的消費價值，通過“達人探店”提升用戶的信任感，通過“智能門店”激發(fā)在店交互、在終端互動，通過“智能導購”提供更適配產品及更個性化服務，讓用戶價值感更足。
經典案例：根據(jù)灼識咨詢、公司官方公眾號、華泰研究等綜合資訊表明，伴隨 MEGA、萌粒、搪膠毛絨品類的陸續(xù)推出，泡泡瑪特公司對盲盒依賴度逐步下降，盲盒手辦收入占比從 2023 年以前的 7 成以上降至 2024H1 的 58.3%。品類創(chuàng)新為消費者提供更豐富的選擇、助力客群破圈，延長IP生命周期。
“擴大下單量”：激發(fā)用戶興趣；特價促銷，品質有保證，推動“快下單”
激發(fā)用戶興趣。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的用戶運營，越會深度洞察用戶需求，抓住用戶的“興趣點”，關注前沿消費的的，提供新研發(fā)的產品；關注品質的，提供“高質價比”產品；關注產品價格的，提供特價產品，刺激用戶快購買。
特價促銷，品質有保證，推動“快下單”。強有力的用戶運營，大多擁有自己的競爭優(yōu)勢，或擁有價格優(yōu)勢，可以打造“特價產品”，提供“特價促銷”，最大化吸引用戶；或擁有品質優(yōu)勢，正宗產品、正宗產地，凸顯產品品質，讓品質代言用戶訴求。
“提升用戶滿意度”：植入用戶消費場景，贏得用戶青睞；明星產品，提升用戶滿意度
植入用戶消費場景，贏得用戶青睞。全渠道品牌策劃傳播，一方面點燃了用戶的消費熱情，點亮了用戶消費場景，另一方面刷新了品牌特色，讓品牌更有創(chuàng)造力，植入優(yōu)質產品，點亮“獨特消費場景”；突出“團購優(yōu)勢”，讓價格更實惠；帶入品牌特質，建立“正宗產地”的消費認知，讓品牌更深入人心。
明星產品，提升用戶滿意度。新時代的數(shù)字品牌營銷策劃，新時代的明星產品，帶來新時代的用戶經營，其或引入新科技，點亮產品的“科技基因”，讓產品極富科技感；或聯(lián)絡相關產品，打造“聯(lián)名產品”，借知名產品之勢，吸引更多用戶，提高用戶滿意度。
經典案例：根據(jù)公司公告、公司官方公眾號、華泰研究等綜合資訊表明，泡泡瑪特伴隨其IP 影響力提升，目前已覆蓋包括餐飲、美妝、服裝、酒店、 食品飲料、運動鞋服等在內的眾多行業(yè)，帶動公司授權收入在 23 年達到 4,301 萬元。與知名消費品品牌的“強強聯(lián)合”能夠助力公司 IP 加速破圈，例如公司已與優(yōu)衣庫三度合作(分別以 Molly、the Monsters、Dimoo 三大 IP)，聯(lián)名的 T 恤在全球的優(yōu)衣庫門店銷售。此外 2024 年以來公司 與瑞幸咖啡、安踏潮鞋的合作也引發(fā)了較高的社媒傳播熱度。
營銷數(shù)字化，吸引用戶，是重要的；積極轉化用戶，更是重要的。依托數(shù)字化技術、賦能差異化用戶運營，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、提高用戶轉化率，讓用戶更快成交。點亮全渠道品牌策劃傳播，擴大用戶下單量、推動用戶“快下單”，讓用戶更多下單。激活產業(yè)級品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)新產品品牌營銷策劃，融入消費場景、創(chuàng)消費，打造明星產品、提升用戶滿意度，讓用戶有更多價值感。有此，用戶運營，前景必然廣闊。更多指標請見《營銷數(shù)字化之八大運營指標大提升（下）》。
“八大運營指標”，創(chuàng)新營銷數(shù)字化。1）“明晰增長率”：洞察增長難題，找到增長“癥結點”；找到“增長北極星”，明晰核心增長指標。2）“提升曝光率”：壯大品牌聲勢，提升品牌曝光率；網(wǎng)絡高曝光，帶來高知名度。3）“擴大瀏覽量”：策劃主題活動，匯聚用戶流量；擴大用戶瀏覽量。4）“提高轉化率”：智能推薦，人貨高適配；用戶有轉化，價值強展現(xiàn)。5）“擴大下單量”：激發(fā)用戶興趣；特價促銷，品質有保證，推動“快下單”。6）“提升用戶滿意度”：植入用戶消費場景，贏得用戶青睞；明星產品，提升用戶滿意度。7）“擴大復購率”：建立“全域會員運營體系”，提升會員價值感；設計復購優(yōu)惠，擴大復購率。8）“激活轉介紹”：會員積分等大激活，用戶“以老帶新”；高現(xiàn)金激勵，激發(fā)會員勤介紹。
“提高轉化率”：智能推薦，人貨高適配；用戶有轉化，價值強展現(xiàn)
智能推薦，人貨高適配。數(shù)字化技術賦能差異化用戶運營，越優(yōu)秀的用戶經營，越依賴科技的力量，越依賴“人貨高適配”。強有力的運營，無不注重差異化用戶運營，或關注高端用戶，主推個性化、定制類新產品，滿足個性化訴求；或關注品質用戶，主推高品質、高性能產品，訴求“質價比”，讓客戶滿意度更高。
用戶有轉化，價值強展現(xiàn)。數(shù)字品牌營銷策劃，激發(fā)用戶的“快轉化”，通過品牌直播拉升用戶的消費價值，通過“達人探店”提升用戶的信任感，通過“智能門店”激發(fā)在店交互、在終端互動，通過“智能導購”提供更適配產品及更個性化服務，讓用戶價值感更足。
經典案例：根據(jù)灼識咨詢、公司官方公眾號、華泰研究等綜合資訊表明，伴隨 MEGA、萌粒、搪膠毛絨品類的陸續(xù)推出，泡泡瑪特公司對盲盒依賴度逐步下降，盲盒手辦收入占比從 2023 年以前的 7 成以上降至 2024H1 的 58.3%。品類創(chuàng)新為消費者提供更豐富的選擇、助力客群破圈，延長IP生命周期。
激發(fā)用戶興趣。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的用戶運營，越會深度洞察用戶需求，抓住用戶的“興趣點”，關注前沿消費的的，提供新研發(fā)的產品；關注品質的，提供“高質價比”產品；關注產品價格的，提供特價產品，刺激用戶快購買。
特價促銷，品質有保證，推動“快下單”。強有力的用戶運營，大多擁有自己的競爭優(yōu)勢，或擁有價格優(yōu)勢，可以打造“特價產品”，提供“特價促銷”，最大化吸引用戶；或擁有品質優(yōu)勢，正宗產品、正宗產地，凸顯產品品質，讓品質代言用戶訴求。
“提升用戶滿意度”：植入用戶消費場景，贏得用戶青睞；明星產品，提升用戶滿意度
植入用戶消費場景，贏得用戶青睞。全渠道品牌策劃傳播，一方面點燃了用戶的消費熱情，點亮了用戶消費場景，另一方面刷新了品牌特色，讓品牌更有創(chuàng)造力，植入優(yōu)質產品，點亮“獨特消費場景”；突出“團購優(yōu)勢”，讓價格更實惠；帶入品牌特質，建立“正宗產地”的消費認知，讓品牌更深入人心。
明星產品，提升用戶滿意度。新時代的數(shù)字品牌營銷策劃，新時代的明星產品，帶來新時代的用戶經營，其或引入新科技，點亮產品的“科技基因”，讓產品極富科技感；或聯(lián)絡相關產品，打造“聯(lián)名產品”，借知名產品之勢，吸引更多用戶，提高用戶滿意度。
經典案例：根據(jù)公司公告、公司官方公眾號、華泰研究等綜合資訊表明，泡泡瑪特伴隨其IP 影響力提升，目前已覆蓋包括餐飲、美妝、服裝、酒店、 食品飲料、運動鞋服等在內的眾多行業(yè)，帶動公司授權收入在 23 年達到 4,301 萬元。與知名消費品品牌的“強強聯(lián)合”能夠助力公司 IP 加速破圈，例如公司已與優(yōu)衣庫三度合作(分別以 Molly、the Monsters、Dimoo 三大 IP)，聯(lián)名的 T 恤在全球的優(yōu)衣庫門店銷售。此外 2024 年以來公司 與瑞幸咖啡、安踏潮鞋的合作也引發(fā)了較高的社媒傳播熱度。
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