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營銷數(shù)字化之五大獲客轉(zhuǎn)化節(jié)奏(上)
發(fā)布時間:2025-05-10 ????點擊數(shù):
有獲客,有轉(zhuǎn)化,有“大創(chuàng)造”。營銷數(shù)字化創(chuàng)新,精準獲客、高效轉(zhuǎn)化是創(chuàng)新關(guān)鍵舉措之一。越優(yōu)秀的獲客轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播贏得“精準化引流”,以數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字品牌營銷策劃,通過“智能服務(wù)”贏得更多客戶價值,通過“智能推薦”創(chuàng)造更高“客戶轉(zhuǎn)化”??刂乒?jié)奏,才能實現(xiàn)“高轉(zhuǎn)化”。
 
“五大節(jié)奏”,創(chuàng)新全渠道獲客及轉(zhuǎn)化。1)“精準引流”:瞄準目標用戶,精準式推送資訊及活動;策劃引流活動,推進“全域營銷”。2)“智能服務(wù)”:界定“主推產(chǎn)品”,匹配用戶需求;智能匹配,智能推薦。3)“匹配式轉(zhuǎn)化”:激活觸點,提升用戶“價值認可度”;讓用戶高效轉(zhuǎn)化。4)“高黏性留存”:放大會員積分,策劃獨特權(quán)益;推送高價值活動,提升用戶“價值認同感”。5)“自發(fā)式傳播”:定制產(chǎn)品,提升用戶滿意度;激發(fā)用戶自主傳播,自主轉(zhuǎn)推薦。
 
“精準引流”:瞄準目標用戶,精準式推送資訊及活動;策劃引流活動,推進“全域營銷”
 
瞄準目標用戶,精準式推送資訊及活動。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的用戶轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)的“精準用戶流量”,其或依托數(shù)字化技術(shù),細分用戶標簽,鎖定“超精準目標用戶”;或細化用戶消費場景,根據(jù)不同場景主推“不同資訊”,設(shè)計品牌活動、吸引高端用戶,推出“特價商品”、吸引大眾用戶,全面提升用戶價值。
 
策劃引流活動,推進“全域營銷”。全渠道品牌策劃傳播,大大點燃了用戶消費熱情,大大擴大了品牌認知,更大大推動了“全域營銷”。企業(yè)或策劃“品牌主題活動”,壯大品牌聲勢,廣泛引流;或植入產(chǎn)品消費,創(chuàng)意“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”,吸引“品類消費者”,讓用戶對品牌價值更認同,更愿意領(lǐng)取優(yōu)惠券、參加品牌的“全域營銷”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明,Keep 平臺上的課程內(nèi)容不僅是 Keep 核心內(nèi)容資產(chǎn)與競爭力,也是驅(qū)動其用戶生態(tài)發(fā)展的底層,建立 Keep 相關(guān)運動生態(tài)的基礎(chǔ)。同時,Keep 利用基礎(chǔ)健身內(nèi)容拓展用戶規(guī)模,創(chuàng)建 Keep 用戶社區(qū),從社交維度提高用戶粘性。
“智能服務(wù)”:界定“主推產(chǎn)品”,匹配用戶需求;智能匹配,智能推薦
 
界定“主推產(chǎn)品”,匹配用戶需求。有產(chǎn)品,有價值;有價值,才能吸引“優(yōu)質(zhì)客戶”。越高效的客戶轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)聚焦“主推產(chǎn)品”,匹配不同用戶需求,其或主推“個性化產(chǎn)品”,吸引高端用戶,引入DIY因素,鼓勵用戶參與產(chǎn)品開發(fā)及“戰(zhàn)略級產(chǎn)品創(chuàng)新”;或主推“高性價比產(chǎn)品”,界定“高性能”,界定“價格優(yōu)勢”,匹配“大眾用戶”,讓產(chǎn)品更有“消費基礎(chǔ)”。
 
智能匹配,智能推薦。數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新,越高效的用戶轉(zhuǎn)化,越需要企業(yè)激活智能AI價值、創(chuàng)新用戶消費感觸,或升級智能SCRM系統(tǒng),更新用戶價值,創(chuàng)造“強用戶認同”;或?qū)階I系統(tǒng),細化用戶標簽,匹配消費場景及主推產(chǎn)品,圍繞用戶提供“消費方案”,牽引產(chǎn)品創(chuàng)新及個性化服務(wù)“大集成”,實現(xiàn)對用戶的“精準智能推薦”。
 
“匹配式轉(zhuǎn)化”:激活觸點,提升用戶“價值認可度”;讓用戶高效轉(zhuǎn)化
 
激活觸點,提升用戶“價值認可度”。高匹配,才能激發(fā)用戶需求;高適配,才能創(chuàng)造用戶大價值。強有力的“用戶轉(zhuǎn)化”,需要企業(yè)激活“全渠道觸點”,可以建立品牌官網(wǎng),傳播品牌的“卓越形象”;可以上線“智能導購”,細分用戶標簽及產(chǎn)品標簽,創(chuàng)造“高適配產(chǎn)品”;可以打造“智能門店”,引入智能設(shè)備,實現(xiàn)現(xiàn)場交互及“精準化導購推薦”,從而激活觸點效應(yīng),大大提升用戶“價值認可度”。
 
讓用戶高效轉(zhuǎn)化。“高效匹配”,推動用戶快轉(zhuǎn)化。優(yōu)秀企業(yè),或瞄準目標用戶,建立“用戶畫像”,描繪“高價值用戶形象”,創(chuàng)造“超級用戶”,建立起“新消費典范”,輻射帶動其它用戶;或建立“品牌體驗中心”,提供現(xiàn)場交互及“實時推薦”,從而推動用戶“快成交”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Keep APP、華泰研究等綜合資訊表明,除標準化健身課程之外,Keep 積極與知名 IP 合作, 推出了虛擬體育賽事等線上付費內(nèi)容。Keep 舉辦線上跑等體育賽事,用戶付費報名參加相 關(guān)活動,在完成所要求的體育鍛煉后即可獲得相應(yīng)的賽事獎牌。
全渠道獲客及轉(zhuǎn)化,需要企業(yè)以數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,通過智能SCRM系統(tǒng)細分用戶標簽、建立健全“用戶畫像”,通過智能POS系統(tǒng)打通全渠道連接、統(tǒng)一全渠道收銀支付、細化用戶支付標簽,通過智能AI點亮全渠道品牌策劃傳播、創(chuàng)新品牌直播達人直播等數(shù)字品牌營銷策劃形式,更通過品牌戰(zhàn)略塑造“大品牌形象”、全面擴大“全域營銷”影響力,讓企業(yè)經(jīng)營更具創(chuàng)新性及價值感!更多節(jié)奏請見《營銷數(shù)字化之五大獲客轉(zhuǎn)化節(jié)奏(下)》。
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