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　　新零售營銷策劃在國內(nèi)如火如荼，各家公司趨之若鶩，新零售平臺策劃隨之“水漲船高“，新零售中臺系統(tǒng)推進(jìn)也面臨著種種挑戰(zhàn)，如茅臺與“云徙科技”的合作過程，反觀國內(nèi)新零售系統(tǒng)商業(yè)策劃中業(yè)務(wù)中臺的推進(jìn)，品牌策劃創(chuàng)新者有之，營銷策劃創(chuàng)新者有之，其有推進(jìn)的必要性，更有諸多關(guān)注點(diǎn)。

 

　　優(yōu)秀的新零售商業(yè)策劃，一定是專業(yè)化“業(yè)務(wù)咨詢+業(yè)務(wù)中臺”體系的導(dǎo)入，“業(yè)務(wù)變革*品牌策劃提升*營銷策劃創(chuàng)新*系統(tǒng)技術(shù)升級”全模式植入、全流程導(dǎo)入。只是單純的業(yè)務(wù)變革，缺乏有效技術(shù)支撐，商業(yè)策劃無法推進(jìn)；只有單純的技術(shù)導(dǎo)入，沒有優(yōu)秀的管理咨詢指引，新零售業(yè)務(wù)中臺同樣沒有落地。從愛分析繪制的零售科技行業(yè)圖譜中我們可以看到，零售科技服務(wù)商是多樣化的，也可以為品牌商提供強(qiáng)大且專業(yè)的零售科技技術(shù)支撐。

 

　　新零售平臺策劃業(yè)務(wù)推進(jìn)，需要強(qiáng)化信息化系統(tǒng)的迭代升級，需要強(qiáng)化“業(yè)務(wù)+系統(tǒng)”雙向?qū)?，需要審慎?guī)劃新零售業(yè)務(wù)規(guī)劃及“信息化藍(lán)圖”，“四步走”厘定新零售系統(tǒng)實(shí)施導(dǎo)入。

　　“四步走”之一：規(guī)劃清晰的新零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略路徑

 

　　新零售業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不同，其需要打通線上線下、連接公域流量私域流量，對接品牌部門、線上業(yè)務(wù)部門、線下業(yè)務(wù)部門、信息技術(shù)部門等企業(yè)多個部門，需要制訂線上線下一體化推進(jìn)戰(zhàn)略，明晰線上線下融合方向及關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措，強(qiáng)化業(yè)務(wù)提升、推進(jìn)品牌營銷策劃突破，深度解決企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性命題，業(yè)務(wù)中臺、會員中臺技術(shù)系統(tǒng)才會有大的發(fā)展。

 

　　新零售業(yè)務(wù)中臺等系統(tǒng)的導(dǎo)入需要強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指引，需要強(qiáng)大的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措來“卡點(diǎn)落地”，這些均需要新零售企業(yè)在導(dǎo)入業(yè)務(wù)中臺之前制訂清晰的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，界定新零售的戰(zhàn)略方向、成長路徑及關(guān)鍵舉措，這樣新零售業(yè)務(wù)才能高效推進(jìn)。

 

　　“四步走”之二：明晰清晰的業(yè)務(wù)管理流程及運(yùn)作流程，專業(yè)化流程設(shè)計(jì)及技術(shù)匹配

 

　　新零售系統(tǒng)的導(dǎo)入，需要設(shè)計(jì)專業(yè)化的全渠道業(yè)務(wù)流程，需要亮化新零售策劃運(yùn)營機(jī)制，需要規(guī)范新零售業(yè)務(wù)管理流程，需要理清線上線下一體化對接的運(yùn)作流程，企業(yè)不制訂專業(yè)的新零售業(yè)務(wù)管理流程及運(yùn)作流程，只是期望第三方做軟件系統(tǒng)的公司幫你做“基于軟件導(dǎo)入的流程梳理”，這是不現(xiàn)實(shí)的，也是不可行的，更無法持續(xù)。

 

　　軟件公司擅長的是新零售業(yè)務(wù)流程的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，其是標(biāo)準(zhǔn)化的流程、規(guī)范化的技術(shù)，是統(tǒng)一的行業(yè)性模板，不會為哪一家新零售策劃經(jīng)營推翻再造，部分定制是可以的，但全部定制費(fèi)時(shí)費(fèi)力不劃算。

 

　　軟件公司的長處在于技術(shù)實(shí)現(xiàn)而非業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程，公司不做業(yè)務(wù)規(guī)劃只想借軟件公司導(dǎo)入之手梳理業(yè)務(wù)流程，不可信，更不可行，新零售系統(tǒng)運(yùn)作的立足點(diǎn)就錯了。

 

　　“四步走”之三：組建強(qiáng)有力的新零售業(yè)務(wù)組織團(tuán)隊(duì)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，雙項(xiàng)導(dǎo)入

 

　　國內(nèi)新零售業(yè)務(wù)正在快速崛起，對于企業(yè)來說，全面推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)需要組建強(qiáng)有力的新零售商業(yè)策劃、業(yè)務(wù)組織及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，新零售平臺建設(shè)對于企業(yè)來說是一次商業(yè)變革，前端在于“全域營銷導(dǎo)入”，中臺在于“全渠道業(yè)務(wù)打通”，后臺在于強(qiáng)有力的新零售系統(tǒng)升級及技術(shù)迭代，這些都需要規(guī)范化的新零售業(yè)務(wù)組織團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，共同推進(jìn)。

 

　　新零售業(yè)務(wù)組織團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢在于精通業(yè)務(wù)、熟悉流程，技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢在于技術(shù)支撐、系統(tǒng)迭化及定制化框架，二者各有優(yōu)勢，正可以優(yōu)勢互補(bǔ)、共同推進(jìn)，“業(yè)務(wù)+技術(shù)”雙賦能，專業(yè)化推進(jìn)，企業(yè)才會有大發(fā)展。從愛分析繪制的下圖中，我們可以看出，技術(shù)已經(jīng)可以為品牌商零售業(yè)務(wù)全鏈條進(jìn)行全方位賦能，貫穿產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈、渠道銷售及營銷等多個業(yè)務(wù)層面。

　　“四步走”之四：選擇合適的“外包服務(wù)商”，協(xié)同推進(jìn)實(shí)施，閉關(guān)自建不可取

 

　　新零售業(yè)務(wù)變革是一項(xiàng)“大工程”，是一次“大跨越”，企業(yè)的優(yōu)勢集中在業(yè)務(wù)操作、技術(shù)匹配及業(yè)務(wù)管理層面，而新零售業(yè)務(wù)經(jīng)營涉及到大量的技術(shù)變革、系統(tǒng)迭代、業(yè)務(wù)提升、品牌策劃創(chuàng)新、營銷策劃創(chuàng)新、全域會員打通等層面，這些企業(yè)可以做，但大多無經(jīng)驗(yàn)可循，摸索需要時(shí)間，人員需要培訓(xùn)，其最好的方法是外包技術(shù)實(shí)現(xiàn)、品牌IP打造、全域數(shù)字營銷等，多方協(xié)作、共同推進(jìn)。

 

　　尺有所短、寸有所長，適合的外包合作，可以讓企業(yè)揚(yáng)長避短，聚焦于新零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)等，新零售系統(tǒng)、創(chuàng)新品牌營銷策劃適度外包，對于企業(yè)“新零售經(jīng)營策劃”業(yè)務(wù)推進(jìn)是一大助推。

 

　　新零售商業(yè)策劃方興未艾，品牌策劃迭代、營銷策劃創(chuàng)新正是大勢所趨，新零售平臺系統(tǒng)迭代需要審慎推進(jìn)，做好自己，做好創(chuàng)新，我們相信，新零售經(jīng)營策劃必將大有可為！