品牌切割戰(zhàn)之用戶需求激活四法
發(fā)布時(shí)間：2023-01-08 ????點(diǎn)擊數(shù)：
激活用戶需求，點(diǎn)亮品牌切割。強(qiáng)大的用戶需求激活，源于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，贏于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶新需求，勝 于數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣，強(qiáng)在全渠道策劃營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造的“用戶利益”。融入數(shù)字商業(yè)新浪潮，點(diǎn)亮用戶新權(quán)益，定能激發(fā)用戶新需求。
“四大方法”，激活用戶需求。四大偏好，產(chǎn)品偏好、營(yíng)銷(xiāo)偏好、利益偏好、價(jià)格偏好共進(jìn)，全力滿足“用戶需求”。1）“滿足產(chǎn)品需求”：洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，打造明星產(chǎn)品；設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合及服務(wù)組合套餐，刺激產(chǎn)品多購(gòu)買(mǎi)。2）“聚焦?fàn)I銷(xiāo)推廣偏好”：區(qū)分優(yōu)惠活動(dòng)，點(diǎn)亮營(yíng)銷(xiāo)推廣；激發(fā)用戶交互，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3）“創(chuàng)造用戶利益”：點(diǎn)亮用戶權(quán)益；圍繞會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方案，組合使用禮品、積分及優(yōu)惠券等形式。4）“善用價(jià)格敏感偏好”：增加促銷(xiāo)頻次，激活用戶交易；強(qiáng)化品質(zhì)保證及品牌價(jià)值，對(duì)接價(jià)格敏感低之用戶。
“四大方法”之一——“滿足產(chǎn)品需求”：洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，打造明星產(chǎn)品；設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合及服務(wù)組合套餐，刺激產(chǎn)品多購(gòu)買(mǎi)
洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，打造明星產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，用戶消費(fèi)洞察牽引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)“大創(chuàng)新”，洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，明確用戶消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品功能，創(chuàng)造新產(chǎn)品體驗(yàn)，打造“明星產(chǎn)品”，方能滿足用戶需求。
滿足產(chǎn)品需求，其要旨在于洞察用戶需求，設(shè)計(jì)多元化商品服務(wù)及服務(wù)組合，點(diǎn)亮新產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，活化新商品經(jīng)營(yíng)，刺激產(chǎn)品的多次高頻購(gòu)買(mǎi)。如多數(shù)知名家居品牌，往往會(huì)立足“大家居”的生活夢(mèng)想，點(diǎn)亮自己的核心產(chǎn)品，集合更多的家居類(lèi)產(chǎn)品，創(chuàng)造了“舒適家居”的一站式購(gòu)物場(chǎng)景。
經(jīng)典案例：根據(jù)小紅書(shū)APP、華泰研究等綜合資訊表明，宜家創(chuàng)造性地在門(mén)店中引入餐飲這類(lèi)高流量場(chǎng)景，早在第一家宜家商場(chǎng)在瑞士成立時(shí)，考慮到顧客逛完大店后的疲憊感，宜家就專(zhuān)門(mén)開(kāi)出小茶座，為 顧客提供甜點(diǎn)及飲料，這一經(jīng)營(yíng)策略一直得以延續(xù)。時(shí)至今日，宜家美食已經(jīng)成為宜家商 場(chǎng)獨(dú)特的標(biāo)簽，瑞典肉丸等爆品頻頻出圈，今日家居調(diào)查顯示宜家 30%的顧客進(jìn)店是為了 品嘗美食，“1 元冰淇淋”則是宜家最暢銷(xiāo)的單品，平均年銷(xiāo)量超過(guò) 1200 萬(wàn)只。
“四大方法”之二——“聚焦?fàn)I銷(xiāo)推廣偏好”：區(qū)分優(yōu)惠活動(dòng)，點(diǎn)亮營(yíng)銷(xiāo)推廣；激發(fā)用戶交互，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
區(qū)分優(yōu)惠活動(dòng)，點(diǎn)亮營(yíng)銷(xiāo)推廣。強(qiáng)有力的用戶需求激活，需要洞察用戶需求，需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)意品牌活動(dòng)，更需要點(diǎn)亮全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。優(yōu)秀企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣，或以“品牌主題活動(dòng)”激活品牌新價(jià)值，或以“強(qiáng)會(huì)員社群”刷新VIP客戶價(jià)值，更或以“聯(lián)合會(huì)員”激發(fā)品牌經(jīng)營(yíng)。
激發(fā)用戶交互，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新用戶需求，優(yōu)秀的用戶推廣，必當(dāng)以“智能門(mén)店”創(chuàng)造高價(jià)值的用戶交互，必當(dāng)以“強(qiáng)物聯(lián)終端”豐富用戶數(shù)據(jù)創(chuàng)新“用戶經(jīng)營(yíng)”，必當(dāng)以“強(qiáng)品牌IP”激發(fā)用戶的價(jià)值認(rèn)同。如中國(guó)大IP故宮博物院，將雍正等形象IP化，與各品牌進(jìn)行聯(lián)姻，推動(dòng)文創(chuàng)經(jīng)營(yíng)及文化價(jià)值，創(chuàng)造新商業(yè)特色。
“四大方法”之三——“創(chuàng)造用戶利益”：點(diǎn)亮用戶權(quán)益；圍繞會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方案，組合使用禮品、積分及優(yōu)惠券等形式
點(diǎn)亮用戶權(quán)益。新時(shí)代的用戶需求，需要順應(yīng)數(shù)字商業(yè)的新場(chǎng)景，點(diǎn)亮用戶的“品牌化權(quán)益”，推進(jìn)用戶精細(xì)化管理是需要的，針對(duì)VIP推行產(chǎn)品定制、用戶服務(wù)等權(quán)益，針對(duì)大眾用戶推進(jìn)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、商品促銷(xiāo)、權(quán)益累加等權(quán)益，用戶權(quán)益越強(qiáng)，品牌價(jià)值越大。
圍繞會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方案，組合使用禮品、積分及優(yōu)惠券等形式。優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益，優(yōu)秀的用戶需求激活，貴在持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)，以“高價(jià)值會(huì)員”牽引品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以禮品、積分、品類(lèi)優(yōu)惠券、門(mén)店優(yōu)惠券等激活用戶再消費(fèi)，并持續(xù)累加會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮品牌需求。
“四大方法”之四——“善用價(jià)格敏感偏好”：增加促銷(xiāo)頻次，激活用戶交易；強(qiáng)化品質(zhì)保證及品牌價(jià)值，對(duì)接價(jià)格敏感低之用戶
增加促銷(xiāo)頻次，激活用戶交易。用戶需求不同，用戶交易價(jià)值自然也不同，激活用戶需求，“交易刺激及促進(jìn)”依然是核心。盤(pán)活用戶消費(fèi)價(jià)值，刷新用戶需求，以“定制商品”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以“品牌化服務(wù)”提升用戶消費(fèi)特色，更以“復(fù)購(gòu)刺激”創(chuàng)造品牌化價(jià)值，用戶經(jīng)營(yíng)，由此而成。
強(qiáng)化品質(zhì)保證及品牌價(jià)值，對(duì)接價(jià)格敏感低之用戶。“高品質(zhì)”是產(chǎn)品暢銷(xiāo)的基礎(chǔ)，更是滿足用戶需求的基礎(chǔ)，而“強(qiáng)大的品牌價(jià)值”，塑造著品牌影響力，點(diǎn)亮著品牌新消費(fèi)，擴(kuò)大著“適配價(jià)格”的用戶，產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)化率自然提升。針對(duì)“價(jià)格智慧型用戶”，則匹配以“大眾化產(chǎn)品”，以特價(jià)促銷(xiāo)等形式智能推薦給相關(guān)用戶，促進(jìn)用戶購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、官方購(gòu)物小程序、華泰研究等綜合資訊表明，宜家始終從大多數(shù)消費(fèi)者的角度出發(fā)，追求產(chǎn)品定位的低價(jià)、精美、耐用，高性?xún)r(jià)比 的品牌特點(diǎn)深入人心。以床墊為例，宜家官方商場(chǎng)共提供 12 款180cm×200cm 規(guī)格的彈 簧床墊，價(jià)格區(qū)間集中在 1199 元/張-5999 元/張，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)床墊龍頭喜臨門(mén)，旗下凈眠系列彈簧床墊(180cm×200cm)終端售價(jià)在 6998 元/張-31899 元/張，喜臨門(mén)凈眠系列主要 定位中高端消費(fèi)群體，而宜家千元級(jí)床墊性?xún)r(jià)比突出，距離年輕消費(fèi)者更近一步。
用戶需求激活的過(guò)程，是企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略助力全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的過(guò)程，是企業(yè)以“產(chǎn)品服務(wù)大組合”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播的過(guò)程，是其以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃滿足用戶需求及“聚集營(yíng)銷(xiāo)推廣偏好”的過(guò)程，更是其以會(huì)員權(quán)益激活“大商品服務(wù)”的過(guò)程。融入數(shù)字化新商業(yè)，刷新用戶需求，點(diǎn)亮“大會(huì)員權(quán)益”，善用價(jià)格敏感偏好，用戶需求激活，定可大成！
“四大方法”，激活用戶需求。四大偏好，產(chǎn)品偏好、營(yíng)銷(xiāo)偏好、利益偏好、價(jià)格偏好共進(jìn)，全力滿足“用戶需求”。1）“滿足產(chǎn)品需求”：洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，打造明星產(chǎn)品；設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合及服務(wù)組合套餐，刺激產(chǎn)品多購(gòu)買(mǎi)。2）“聚焦?fàn)I銷(xiāo)推廣偏好”：區(qū)分優(yōu)惠活動(dòng)，點(diǎn)亮營(yíng)銷(xiāo)推廣；激發(fā)用戶交互，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3）“創(chuàng)造用戶利益”：點(diǎn)亮用戶權(quán)益；圍繞會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方案，組合使用禮品、積分及優(yōu)惠券等形式。4）“善用價(jià)格敏感偏好”：增加促銷(xiāo)頻次，激活用戶交易；強(qiáng)化品質(zhì)保證及品牌價(jià)值，對(duì)接價(jià)格敏感低之用戶。
“四大方法”之一——“滿足產(chǎn)品需求”：洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，打造明星產(chǎn)品；設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合及服務(wù)組合套餐，刺激產(chǎn)品多購(gòu)買(mǎi)
洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，打造明星產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，用戶消費(fèi)洞察牽引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)“大創(chuàng)新”，洞察用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)，明確用戶消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品功能，創(chuàng)造新產(chǎn)品體驗(yàn)，打造“明星產(chǎn)品”，方能滿足用戶需求。
滿足產(chǎn)品需求，其要旨在于洞察用戶需求，設(shè)計(jì)多元化商品服務(wù)及服務(wù)組合，點(diǎn)亮新產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，活化新商品經(jīng)營(yíng)，刺激產(chǎn)品的多次高頻購(gòu)買(mǎi)。如多數(shù)知名家居品牌，往往會(huì)立足“大家居”的生活夢(mèng)想，點(diǎn)亮自己的核心產(chǎn)品，集合更多的家居類(lèi)產(chǎn)品，創(chuàng)造了“舒適家居”的一站式購(gòu)物場(chǎng)景。
經(jīng)典案例：根據(jù)小紅書(shū)APP、華泰研究等綜合資訊表明，宜家創(chuàng)造性地在門(mén)店中引入餐飲這類(lèi)高流量場(chǎng)景，早在第一家宜家商場(chǎng)在瑞士成立時(shí)，考慮到顧客逛完大店后的疲憊感，宜家就專(zhuān)門(mén)開(kāi)出小茶座，為 顧客提供甜點(diǎn)及飲料，這一經(jīng)營(yíng)策略一直得以延續(xù)。時(shí)至今日，宜家美食已經(jīng)成為宜家商 場(chǎng)獨(dú)特的標(biāo)簽，瑞典肉丸等爆品頻頻出圈，今日家居調(diào)查顯示宜家 30%的顧客進(jìn)店是為了 品嘗美食，“1 元冰淇淋”則是宜家最暢銷(xiāo)的單品，平均年銷(xiāo)量超過(guò) 1200 萬(wàn)只。
區(qū)分優(yōu)惠活動(dòng)，點(diǎn)亮營(yíng)銷(xiāo)推廣。強(qiáng)有力的用戶需求激活，需要洞察用戶需求，需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)意品牌活動(dòng)，更需要點(diǎn)亮全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。優(yōu)秀企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣，或以“品牌主題活動(dòng)”激活品牌新價(jià)值，或以“強(qiáng)會(huì)員社群”刷新VIP客戶價(jià)值，更或以“聯(lián)合會(huì)員”激發(fā)品牌經(jīng)營(yíng)。
激發(fā)用戶交互，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新用戶需求，優(yōu)秀的用戶推廣，必當(dāng)以“智能門(mén)店”創(chuàng)造高價(jià)值的用戶交互，必當(dāng)以“強(qiáng)物聯(lián)終端”豐富用戶數(shù)據(jù)創(chuàng)新“用戶經(jīng)營(yíng)”，必當(dāng)以“強(qiáng)品牌IP”激發(fā)用戶的價(jià)值認(rèn)同。如中國(guó)大IP故宮博物院，將雍正等形象IP化，與各品牌進(jìn)行聯(lián)姻，推動(dòng)文創(chuàng)經(jīng)營(yíng)及文化價(jià)值，創(chuàng)造新商業(yè)特色。
“四大方法”之三——“創(chuàng)造用戶利益”：點(diǎn)亮用戶權(quán)益；圍繞會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方案，組合使用禮品、積分及優(yōu)惠券等形式
點(diǎn)亮用戶權(quán)益。新時(shí)代的用戶需求，需要順應(yīng)數(shù)字商業(yè)的新場(chǎng)景，點(diǎn)亮用戶的“品牌化權(quán)益”，推進(jìn)用戶精細(xì)化管理是需要的，針對(duì)VIP推行產(chǎn)品定制、用戶服務(wù)等權(quán)益，針對(duì)大眾用戶推進(jìn)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、商品促銷(xiāo)、權(quán)益累加等權(quán)益，用戶權(quán)益越強(qiáng)，品牌價(jià)值越大。
圍繞會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)方案，組合使用禮品、積分及優(yōu)惠券等形式。優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益，優(yōu)秀的用戶需求激活，貴在持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌經(jīng)營(yíng)，以“高價(jià)值會(huì)員”牽引品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以禮品、積分、品類(lèi)優(yōu)惠券、門(mén)店優(yōu)惠券等激活用戶再消費(fèi)，并持續(xù)累加會(huì)員權(quán)益，點(diǎn)亮品牌需求。
“四大方法”之四——“善用價(jià)格敏感偏好”：增加促銷(xiāo)頻次，激活用戶交易；強(qiáng)化品質(zhì)保證及品牌價(jià)值，對(duì)接價(jià)格敏感低之用戶
增加促銷(xiāo)頻次，激活用戶交易。用戶需求不同，用戶交易價(jià)值自然也不同，激活用戶需求，“交易刺激及促進(jìn)”依然是核心。盤(pán)活用戶消費(fèi)價(jià)值，刷新用戶需求，以“定制商品”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情，以“品牌化服務(wù)”提升用戶消費(fèi)特色，更以“復(fù)購(gòu)刺激”創(chuàng)造品牌化價(jià)值，用戶經(jīng)營(yíng)，由此而成。
強(qiáng)化品質(zhì)保證及品牌價(jià)值，對(duì)接價(jià)格敏感低之用戶。“高品質(zhì)”是產(chǎn)品暢銷(xiāo)的基礎(chǔ)，更是滿足用戶需求的基礎(chǔ)，而“強(qiáng)大的品牌價(jià)值”，塑造著品牌影響力，點(diǎn)亮著品牌新消費(fèi)，擴(kuò)大著“適配價(jià)格”的用戶，產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)化率自然提升。針對(duì)“價(jià)格智慧型用戶”，則匹配以“大眾化產(chǎn)品”，以特價(jià)促銷(xiāo)等形式智能推薦給相關(guān)用戶，促進(jìn)用戶購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、官方購(gòu)物小程序、華泰研究等綜合資訊表明，宜家始終從大多數(shù)消費(fèi)者的角度出發(fā)，追求產(chǎn)品定位的低價(jià)、精美、耐用，高性?xún)r(jià)比 的品牌特點(diǎn)深入人心。以床墊為例，宜家官方商場(chǎng)共提供 12 款180cm×200cm 規(guī)格的彈 簧床墊，價(jià)格區(qū)間集中在 1199 元/張-5999 元/張，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)床墊龍頭喜臨門(mén)，旗下凈眠系列彈簧床墊(180cm×200cm)終端售價(jià)在 6998 元/張-31899 元/張，喜臨門(mén)凈眠系列主要 定位中高端消費(fèi)群體，而宜家千元級(jí)床墊性?xún)r(jià)比突出，距離年輕消費(fèi)者更近一步。
智慧閱讀
滬公網(wǎng)安備 31010702005974號(hào)