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刷新用戶場(chǎng)景觸點(diǎn)，點(diǎn)亮品牌切割。“用戶場(chǎng)景”，點(diǎn)亮的是用戶消費(fèi)，刷新的是品牌場(chǎng)景，彰顯的是品牌戰(zhàn)略。優(yōu)秀的用戶場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)，貴在以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新內(nèi)容推送觸點(diǎn)，以數(shù)字營(yíng)銷策劃激活門店消費(fèi)體驗(yàn)，更以“產(chǎn)品觸點(diǎn)”點(diǎn)亮全渠道數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃。融入數(shù)字化技術(shù)新浪潮，點(diǎn)亮全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，用戶場(chǎng)景建設(shè)，定能更上一層樓。
 
“六大場(chǎng)景觸點(diǎn)”，刷新品牌切割。1）“內(nèi)容推送觸點(diǎn)”：植入品牌特色，活化內(nèi)容構(gòu)成；智能推送品牌化內(nèi)容，激活用戶價(jià)值。2）“門店體驗(yàn)觸點(diǎn)”：優(yōu)化門店裝修，渲染門店品牌氛圍；提升門店消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)老顧客參與。3）“產(chǎn)品觸點(diǎn)”：培育大單品，放大“產(chǎn)品大觸點(diǎn)”；創(chuàng)意產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，植入二維碼等。4）“導(dǎo)購(gòu)服務(wù)觸點(diǎn)”：規(guī)范導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，激活導(dǎo)購(gòu)價(jià)值；設(shè)計(jì)相應(yīng)規(guī)則及話術(shù)，創(chuàng)新全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)。5）“品牌活動(dòng)觸點(diǎn)”：設(shè)計(jì)品牌主題活動(dòng)；搭建全渠道品牌場(chǎng)景。6）“裂變交互觸點(diǎn)”：設(shè)計(jì)分享激勵(lì)活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶分享；創(chuàng)造好口碑，讓裂變更自主自發(fā)。
 
“內(nèi)容推送觸點(diǎn)”：植入品牌特色，活化內(nèi)容構(gòu)成；智能推送品牌化內(nèi)容，激活用戶價(jià)值
 
植入品牌特色，活化內(nèi)容構(gòu)成。“品牌特色”點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，創(chuàng)新品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新手法，彰顯品牌戰(zhàn)略及其構(gòu)成，其或以經(jīng)典的品牌文化展現(xiàn)“品牌底蘊(yùn)”，或以全渠道品牌消費(fèi)創(chuàng)造“品牌價(jià)值”，更或以品牌化產(chǎn)品消費(fèi)創(chuàng)造“強(qiáng)消費(fèi)特色”，
 
智能推送品牌化內(nèi)容，激活用戶價(jià)值。品牌化內(nèi)容，品牌化的是產(chǎn)品消費(fèi)，刷新的是品牌內(nèi)容，經(jīng)營(yíng)的是品牌價(jià)值。如薇諾娜傳遞了“敏感肌”的大量?jī)?nèi)容，提升了品牌感知，讓用戶對(duì)“敏感肌”的認(rèn)知更上一層樓。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)微博、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2021年1月至2月期間修麗可聯(lián)合丁香醫(yī)生，在天貓直播間共同打造超級(jí)品牌日特約企劃《專業(yè)請(qǐng)就位》，邀請(qǐng)閆妮、胡先煦、章若楠等明星以及知名美妝博主作為品牌摯友，攜手皮膚學(xué)專家為品牌背書，多圈層聯(lián)動(dòng)深度合作，直播內(nèi)容以科普科學(xué)護(hù)膚干貨、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者護(hù)膚痛點(diǎn)提出解決方案、對(duì)修麗可產(chǎn)品的專業(yè)種草等為主，最終實(shí)現(xiàn)了5.8億微博話題閱讀量以及12萬次直播、轉(zhuǎn)播播放量（包含修麗可天貓直播間、丁香醫(yī)生/丁香媽媽抖音、丁香媽媽APP），2月修麗可旗艦店達(dá)到1.92億元的銷售轉(zhuǎn)化，當(dāng)月天貓美妝市占率高達(dá)2.2%。 “門店體驗(yàn)觸點(diǎn)”：優(yōu)化門店裝修，渲染門店品牌氛圍；提升門店消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)老顧客參與
 
優(yōu)化門店裝修，渲染門店品牌氛圍。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃風(fēng)行的年代，全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新日益成為“企業(yè)標(biāo)配”，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略刷新門店新消費(fèi)，其或以強(qiáng)門店氛圍點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，或以強(qiáng)門店交互點(diǎn)亮品牌新價(jià)值。
 
提升門店消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)老顧客參與。新時(shí)代的門店消費(fèi)，或以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮用戶在店體驗(yàn)，或以“智能終端”活化新門店特色，更或以“會(huì)員門店”激活老顧客價(jià)值認(rèn)同。
 
“產(chǎn)品觸點(diǎn)”：培育大單品，放大“產(chǎn)品大觸點(diǎn)”；創(chuàng)意產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，植入二維碼等
 
培育大單品，放大“產(chǎn)品大觸點(diǎn)”。“產(chǎn)品”是用戶消費(fèi)的主體，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是用戶重要的“場(chǎng)景觸點(diǎn)”，鼓勵(lì)用戶參與產(chǎn)品定制，激發(fā)用戶參與多產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，獎(jiǎng)勵(lì)用戶的“批量社群定制”，放大產(chǎn)品觸點(diǎn)，點(diǎn)亮品牌價(jià)值。
 
豐富數(shù)據(jù)入口，創(chuàng)造新品牌包裝。數(shù)字營(yíng)銷策劃激活品牌經(jīng)營(yíng)，數(shù)字品牌價(jià)值放大產(chǎn)品特色，優(yōu)秀的品牌經(jīng)營(yíng)，往往以“產(chǎn)品包裝”為載體，以“二維碼”等數(shù)據(jù)入口，或以促銷抽獎(jiǎng)激發(fā)用戶參與，或以產(chǎn)品追隨提煉產(chǎn)品價(jià)值，持續(xù)鍛造新產(chǎn)品價(jià)值，持續(xù)點(diǎn)亮新產(chǎn)品觸點(diǎn)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)魔鏡、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，2022年3月修麗可推出全新單品“防曬小銀傘”，是品牌首款高能淡斑防曬雙 效合一的精華乳，將歐萊雅集團(tuán)專研成分麥色濾XL與修麗可專利“黃金抗氧化”配 方相結(jié)合，對(duì)外防護(hù)潛在新斑、對(duì)內(nèi)修復(fù)頑固舊斑點(diǎn)，從預(yù)防及修護(hù)兩個(gè)方面共同 對(duì)抗光老化。根據(jù)魔鏡，2022年3月防曬小銀傘銷售額548萬元，銷量1.4萬 件，在修麗可天貓旗艦店銷售額和銷量占比分別為3.9%和6.0%。 優(yōu)秀的用戶消費(fèi)場(chǎng)景觸點(diǎn)，必然是以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引的企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，必然是以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激發(fā)的“多元化內(nèi)容推送”，必然是以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃助力的“強(qiáng)門店體驗(yàn)”。融入數(shù)字化技術(shù)新商業(yè)，賦能多樣化產(chǎn)品觸點(diǎn)，更新用戶多場(chǎng)景觸點(diǎn)，企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)，必有大價(jià)值。更多方法請(qǐng)見《品牌切割戰(zhàn)之打造六大用戶場(chǎng)景觸點(diǎn)（下）》。