數(shù)字零售策劃之傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售九大模塊（上）
發(fā)布時(shí)間：2021-09-28 ????點(diǎn)擊數(shù)：
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，創(chuàng)造私域流量策劃，點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃。傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)比較明顯，或是通過(guò)多年的渠道建設(shè)建立了遍及全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)，或是通過(guò)強(qiáng)有力的品牌戰(zhàn)略打造了優(yōu)質(zhì)的品牌IP，或是通過(guò)全渠道品牌營(yíng)銷策劃擁有了用戶消費(fèi)黏性，或是通過(guò)全渠道品牌策劃傳播提升了用戶價(jià)值感，更或是通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)特色。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新新零售策劃運(yùn)營(yíng)，傳統(tǒng)企業(yè)推進(jìn)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃大創(chuàng)造，貴在建立專業(yè)化新零售經(jīng)營(yíng)組織，以品牌力驅(qū)動(dòng)新零售品牌建設(shè)，以會(huì)員力打造全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系，更以智能場(chǎng)景化營(yíng)銷點(diǎn)亮品牌私域流量策劃，創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值經(jīng)營(yíng)。
“九大模塊”，點(diǎn)亮傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售之路，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新價(jià)值。1) “組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營(yíng)組織，規(guī)范新零售運(yùn)作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，線上線下全打通。2）“品牌力打造”：建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)；持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠(chéng)度。3）“會(huì)員力打造”：細(xì)化會(huì)員經(jīng)營(yíng)，升級(jí)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)；差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)，細(xì)化新商業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。4）“門店數(shù)字力打造”：升級(jí)門店職能，打造全渠道門店價(jià)值；推進(jìn)門店數(shù)字化、網(wǎng)店線下化，打造全渠道經(jīng)營(yíng)觸點(diǎn)。5）“商品吸引力打造”：全渠道商品鉩 ，建立全渠道爆品；塑造極致功能、極致服務(wù)、極致體驗(yàn)和高性價(jià)比，建立獨(dú)特價(jià)值主張。6）“場(chǎng)景體驗(yàn)力打造”：鑄就全渠道用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮用戶線上線下全渠道消費(fèi)；點(diǎn)亮社群經(jīng)營(yíng)，活化新零售交互場(chǎng)景。7）“智能營(yíng)銷力打造”：量化會(huì)員標(biāo)簽，推進(jìn)會(huì)員智能營(yíng)銷；激活門店與用戶、品牌交互，提升品牌服務(wù)價(jià)值。8）“數(shù)據(jù)賦能力打造”：完善零售數(shù)據(jù)，推動(dòng)“零售數(shù)據(jù)銀行”建設(shè)；賦能新零售經(jīng)營(yíng)，客戶識(shí)別、精準(zhǔn)投放，創(chuàng)造新門店新網(wǎng)店數(shù)據(jù)新價(jià)值。9）“樣板觸點(diǎn)打造”：打造樣板門店，鍛造代理分銷共用的“區(qū)域集合點(diǎn)”；打造樣板店及官方旗艦店，構(gòu)建線上運(yùn)營(yíng)主陣地。
“九大模塊”之一——“組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營(yíng)組織，規(guī)范新零售運(yùn)作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，線上線下全打通
建立全渠道經(jīng)營(yíng)組織，規(guī)范新零售運(yùn)作。傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)及數(shù)字零售策劃創(chuàng)新之路，需要強(qiáng)有力的“新零售經(jīng)營(yíng)組織”加持，需要以新零售模式策劃創(chuàng)新?tīng)恳髽I(yè)新增長(zhǎng)，需要以線上線下新零售策劃運(yùn)營(yíng)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，更需要企業(yè)以新零售策劃創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值。
鍛造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，線上線下全打通。優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營(yíng)組織，全渠道品牌策劃營(yíng)銷能力是極需要的，基于終端網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)化管理能力是必須的，基于全渠道智慧門店的專業(yè)化終端管理能力是必須的，以全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)牽引的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃能力也是必須的。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，居然之家持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，通過(guò)拓展自營(yíng)和IP 業(yè)務(wù)，建設(shè)家裝家居行業(yè)全鏈條服務(wù)平臺(tái)。其通過(guò)拓展自營(yíng)和 IP 業(yè)務(wù)六大賽道，打造設(shè)計(jì)、施工、基材輔材采 購(gòu)、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務(wù)等全鏈路交付和服務(wù)能力，努力建設(shè)數(shù)字化時(shí)代下家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，向家居行業(yè)設(shè)計(jì)師、家裝公司、商戶、廠家賦能的同時(shí)不斷改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。
“九大模塊”之二——“品牌力打造”：建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)；持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠(chéng)度
建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)。優(yōu)秀企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，“品牌基因”是其前行的巨大動(dòng)力，以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)新用戶消費(fèi)，更以貼近式的品牌策劃營(yíng)銷激發(fā)新門店經(jīng)營(yíng)，以“品牌快閃店”、“品牌主題店”等激活新用戶品牌價(jià)值。
持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的品牌IP，牽引著新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮著用戶的消費(fèi)熱情，更以品牌IP賦能新商品經(jīng)營(yíng)，或以鮮明的品牌IP激發(fā)新用戶互動(dòng)，或以新穎的品牌主題點(diǎn)燃新商品消費(fèi)，或以健全的品牌&用戶交互數(shù)據(jù)點(diǎn)亮新品牌價(jià)值，因數(shù)字化技術(shù)而興，借企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)而使品牌IP更強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，麗屋輔材為了給家裝工長(zhǎng)提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇，同時(shí)賦能行業(yè)中的主材、輔材商，麗屋輔材+裝修基材輔料采購(gòu)平臺(tái)將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，提升裝修基材和輔材的品質(zhì);另一方面免費(fèi)為 B 端施工隊(duì)和 C 端客戶提供配送服務(wù)，解決行業(yè)痛點(diǎn)。2020 年 5 月輔材+APP 已實(shí)現(xiàn)上線并開(kāi)始推廣使用，實(shí)現(xiàn)了工長(zhǎng)線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。
“九大模塊”之三——“會(huì)員力打造”：細(xì)化會(huì)員經(jīng)營(yíng)，升級(jí)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)；差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)，細(xì)化新商業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)
細(xì)化會(huì)員經(jīng)營(yíng)，升級(jí)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)。“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的核心之一，是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措之一，優(yōu)秀企業(yè)的新零售經(jīng)營(yíng)，必然是以“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”為核心的，或以線上線下全渠道會(huì)員招募做大“會(huì)員基礎(chǔ)流量”，或以高價(jià)值會(huì)員激活明星商品口碑，或以明星會(huì)員推薦帶動(dòng)普通會(huì)員購(gòu)買，更或以會(huì)員專屬權(quán)益點(diǎn)亮新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值。
差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)，細(xì)化新商業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。優(yōu)秀的全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，必然需要?jiǎng)?chuàng)新全渠道品牌策劃營(yíng)銷手法，“差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)”，或以高等級(jí)會(huì)員權(quán)益激勵(lì)會(huì)員持續(xù)晉級(jí)，或以強(qiáng)會(huì)員價(jià)值驅(qū)動(dòng)會(huì)員交易，或以優(yōu)質(zhì)會(huì)員經(jīng)營(yíng)放大新會(huì)員價(jià)值。會(huì)員價(jià)值激活越充分，會(huì)員經(jīng)營(yíng)越具有創(chuàng)新性。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，貴在刷新品牌私域流量策劃理念，以新零售模式策劃等創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以全渠道商品品牌營(yíng)銷策劃承載品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶購(gòu)買潛力，更以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營(yíng)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型之路，打造全渠道新零售經(jīng)營(yíng)組織是首要的，打造優(yōu)秀品牌IP是必要的，打造全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)提升用戶消費(fèi)黏性是必要的，更多方法請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字零售策劃之傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售九大模塊（中）》。
“九大模塊”，點(diǎn)亮傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售之路，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新價(jià)值。1) “組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營(yíng)組織，規(guī)范新零售運(yùn)作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，線上線下全打通。2）“品牌力打造”：建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)；持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠(chéng)度。3）“會(huì)員力打造”：細(xì)化會(huì)員經(jīng)營(yíng)，升級(jí)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)；差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)，細(xì)化新商業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。4）“門店數(shù)字力打造”：升級(jí)門店職能，打造全渠道門店價(jià)值；推進(jìn)門店數(shù)字化、網(wǎng)店線下化，打造全渠道經(jīng)營(yíng)觸點(diǎn)。5）“商品吸引力打造”：全渠道商品鉩 ，建立全渠道爆品；塑造極致功能、極致服務(wù)、極致體驗(yàn)和高性價(jià)比，建立獨(dú)特價(jià)值主張。6）“場(chǎng)景體驗(yàn)力打造”：鑄就全渠道用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮用戶線上線下全渠道消費(fèi)；點(diǎn)亮社群經(jīng)營(yíng)，活化新零售交互場(chǎng)景。7）“智能營(yíng)銷力打造”：量化會(huì)員標(biāo)簽，推進(jìn)會(huì)員智能營(yíng)銷；激活門店與用戶、品牌交互，提升品牌服務(wù)價(jià)值。8）“數(shù)據(jù)賦能力打造”：完善零售數(shù)據(jù)，推動(dòng)“零售數(shù)據(jù)銀行”建設(shè)；賦能新零售經(jīng)營(yíng)，客戶識(shí)別、精準(zhǔn)投放，創(chuàng)造新門店新網(wǎng)店數(shù)據(jù)新價(jià)值。9）“樣板觸點(diǎn)打造”：打造樣板門店，鍛造代理分銷共用的“區(qū)域集合點(diǎn)”；打造樣板店及官方旗艦店，構(gòu)建線上運(yùn)營(yíng)主陣地。
“九大模塊”之一——“組織力建設(shè)”：建立全渠道經(jīng)營(yíng)組織，規(guī)范新零售運(yùn)作；鍛造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，線上線下全打通
建立全渠道經(jīng)營(yíng)組織，規(guī)范新零售運(yùn)作。傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)及數(shù)字零售策劃創(chuàng)新之路，需要強(qiáng)有力的“新零售經(jīng)營(yíng)組織”加持，需要以新零售模式策劃創(chuàng)新?tīng)恳髽I(yè)新增長(zhǎng)，需要以線上線下新零售策劃運(yùn)營(yíng)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，更需要企業(yè)以新零售策劃創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值。
鍛造專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力，線上線下全打通。優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營(yíng)組織，全渠道品牌策劃營(yíng)銷能力是極需要的，基于終端網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)化管理能力是必須的，基于全渠道智慧門店的專業(yè)化終端管理能力是必須的，以全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)牽引的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃能力也是必須的。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，居然之家持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局，通過(guò)拓展自營(yíng)和IP 業(yè)務(wù)，建設(shè)家裝家居行業(yè)全鏈條服務(wù)平臺(tái)。其通過(guò)拓展自營(yíng)和 IP 業(yè)務(wù)六大賽道，打造設(shè)計(jì)、施工、基材輔材采 購(gòu)、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務(wù)等全鏈路交付和服務(wù)能力，努力建設(shè)數(shù)字化時(shí)代下家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，向家居行業(yè)設(shè)計(jì)師、家裝公司、商戶、廠家賦能的同時(shí)不斷改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。
建設(shè)優(yōu)秀品牌，創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)。優(yōu)秀企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型，“品牌基因”是其前行的巨大動(dòng)力，以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)新用戶消費(fèi)，更以貼近式的品牌策劃營(yíng)銷激發(fā)新門店經(jīng)營(yíng)，以“品牌快閃店”、“品牌主題店”等激活新用戶品牌價(jià)值。
持續(xù)創(chuàng)造品牌IP，提升用戶品牌忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的品牌IP，牽引著新用戶消費(fèi)，點(diǎn)亮著用戶的消費(fèi)熱情，更以品牌IP賦能新商品經(jīng)營(yíng)，或以鮮明的品牌IP激發(fā)新用戶互動(dòng)，或以新穎的品牌主題點(diǎn)燃新商品消費(fèi)，或以健全的品牌&用戶交互數(shù)據(jù)點(diǎn)亮新品牌價(jià)值，因數(shù)字化技術(shù)而興，借企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)而使品牌IP更強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、中信建投等綜合資訊表明，麗屋輔材為了給家裝工長(zhǎng)提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇，同時(shí)賦能行業(yè)中的主材、輔材商，麗屋輔材+裝修基材輔料采購(gòu)平臺(tái)將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，提升裝修基材和輔材的品質(zhì);另一方面免費(fèi)為 B 端施工隊(duì)和 C 端客戶提供配送服務(wù)，解決行業(yè)痛點(diǎn)。2020 年 5 月輔材+APP 已實(shí)現(xiàn)上線并開(kāi)始推廣使用，實(shí)現(xiàn)了工長(zhǎng)線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。
細(xì)化會(huì)員經(jīng)營(yíng)，升級(jí)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)。“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售的核心之一，是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵舉措之一，優(yōu)秀企業(yè)的新零售經(jīng)營(yíng)，必然是以“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”為核心的，或以線上線下全渠道會(huì)員招募做大“會(huì)員基礎(chǔ)流量”，或以高價(jià)值會(huì)員激活明星商品口碑，或以明星會(huì)員推薦帶動(dòng)普通會(huì)員購(gòu)買，更或以會(huì)員專屬權(quán)益點(diǎn)亮新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值。
差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)，細(xì)化新商業(yè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。優(yōu)秀的全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)，必然需要?jiǎng)?chuàng)新全渠道品牌策劃營(yíng)銷手法，“差異化區(qū)分會(huì)員等級(jí)”，或以高等級(jí)會(huì)員權(quán)益激勵(lì)會(huì)員持續(xù)晉級(jí)，或以強(qiáng)會(huì)員價(jià)值驅(qū)動(dòng)會(huì)員交易，或以優(yōu)質(zhì)會(huì)員經(jīng)營(yíng)放大新會(huì)員價(jià)值。會(huì)員價(jià)值激活越充分，會(huì)員經(jīng)營(yíng)越具有創(chuàng)新性。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，貴在刷新品牌私域流量策劃理念，以新零售模式策劃等創(chuàng)新全渠道經(jīng)營(yíng)，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以全渠道商品品牌營(yíng)銷策劃承載品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶購(gòu)買潛力，更以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營(yíng)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型之路，打造全渠道新零售經(jīng)營(yíng)組織是首要的，打造優(yōu)秀品牌IP是必要的，打造全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)提升用戶消費(fèi)黏性是必要的，更多方法請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字零售策劃之傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售九大模塊（中）》。
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