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全域運營策劃之泛私域經(jīng)營五大模式(上)
發(fā)布時間:2025-09-12 ????點擊數(shù):
立足“泛私域”,創(chuàng)新全域運營。私域是多種多樣的,泛私域經(jīng)營,就是要正面“私域的多樣性”,以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數(shù)字化技術(shù)賦能平臺型、品牌型私域運營,以數(shù)字品牌營銷策劃激活全渠道連接、強化終端賦能,讓“泛私域”更有成長性,讓“泛私域經(jīng)營”更有價值感!
 
“五大模式”,創(chuàng)新泛私域經(jīng)營。1)“平臺主導(dǎo)型”:依托電商等平臺,經(jīng)營平臺新私域;平臺大引流,私域會員做承接。2)“品牌中心型”:刷新品牌價值,提升用戶消費黏性;建立品牌人設(shè),全域流量大打通。3)“終端賦能型”:提升終端價值,升級終端新功能;導(dǎo)購賦能,終端承接大流量。4)“分銷拓展型”:開發(fā)新商業(yè)伙伴,加盟分銷快拓展;拉升信任度,經(jīng)營“分銷新私域”。5)“社群經(jīng)營型”:聚攏優(yōu)質(zhì)流量,組建品牌社群;打通全渠道,社群再發(fā)力。
 
“平臺主導(dǎo)型”:依托電商等平臺,經(jīng)營平臺新私域;平臺大引流,私域會員做承接
 
依托電商等平臺,經(jīng)營平臺新私域。私域經(jīng)營,源于公域流量的極大加持,源于“全渠道流量”的持續(xù)放大及創(chuàng)新。卓越的“泛私域經(jīng)營”,無不依賴于平臺流量的全面導(dǎo)入,無不依賴于平臺會員制、平臺差異化客戶營銷的“強加持”。
 
依托平臺客戶管理系統(tǒng),細化客戶標簽,抓取優(yōu)秀的消費類客戶,針對VIP策劃個性化主題促銷活動,讓產(chǎn)品功能個性化、更能適配VIP客戶發(fā)展,讓專享產(chǎn)品及專有權(quán)益更能點燃用戶的消費熱情,更能調(diào)動客戶的“消費積極性”,讓客戶極具消費價值認同。
 
平臺大引流,私域會員做承接。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道流量運營,數(shù)字品牌營銷激活平臺的“高價值”,越優(yōu)秀的“泛私域流量運營”,越依賴于平臺輕型SCRM系統(tǒng)的“高效運營”,越得益于品牌會員激發(fā)的“高效客戶經(jīng)營”。抓住“商品購買”這一主線,細化各類會員標簽,激活各類會員消費熱情,讓會員樂意購買,讓商品極具創(chuàng)新性,私域會員轉(zhuǎn)化率自然會“大大提升”。
 
“品牌中心型”:刷新品牌價值,提升用戶消費黏性;建立品牌人設(shè),全域流量大打通
 
刷新品牌價值,提升用戶消費黏性。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的“泛私域流量運營”,越得益于“品牌特質(zhì)”的挖掘,越得益于“優(yōu)質(zhì)流量”的快速吸引。挖掘“國潮文化”,更新經(jīng)典文化,讓品牌“更有氣質(zhì)”;抓住“目標人群”,點亮“高品質(zhì)”,讓用戶“更有消費黏性”!
 
建立品牌人設(shè),全域流量大打通。全渠道策劃傳播,點燃了用戶的消費熱情,創(chuàng)造了更優(yōu)質(zhì)的“品牌人設(shè)”。優(yōu)秀的品牌,或以“國風(fēng)”點亮經(jīng)典品牌特色,掀起“國風(fēng)”浪潮;或引入科技感,創(chuàng)造新科技新價值,秀出“科技范”,讓品牌更有吸引力,讓線上線下全渠道流量“連通起來”!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)奈雪的茶官網(wǎng)、滬上阿姨官網(wǎng)、國投證券研究中心等綜合資訊表明,2023年9月,在周杰倫《范特西》專輯 發(fā)行 22 周年之際,奈雪的茶聯(lián)名薄盒上線范特西音樂宇宙系列聯(lián)名產(chǎn)品,同時還推出了 CD 造型的杯墊、印有周杰倫專輯封面的不銹鋼杯子和手提袋,引發(fā)了一波打卡熱潮。在 2023 年亞運會開幕前夕,滬上阿姨就邀請了一諾擔(dān)任鮮果茶體驗官,消息已經(jīng)發(fā)出一度刷屏了電競愛好者的社交媒體。
“終端賦能型”:提升終端價值,升級終端新功能;導(dǎo)購賦能,終端承接大流量
 
提升終端價值,升級終端新功能。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互,泛私域運營,因“科技型終端”而創(chuàng)造高價值交互,因“智能門店”而陳列專供產(chǎn)品、策劃主題活動,讓用戶在終端門店中得到更良好的體驗。
 
導(dǎo)購賦能,終端承接大流量。優(yōu)秀的導(dǎo)購,可以激活新終端價值,可以細化新用戶標簽、提升用戶的導(dǎo)購能力,可以激活終端的“服務(wù)特性”。其或針對高端用戶,提供個性化定制產(chǎn)品,配備專屬客服經(jīng)理,點亮“新終端新價值”;或針對大眾客戶,提供“極致性價比產(chǎn)品”,讓價格更有沖擊力,更有創(chuàng)造性,從而大大點亮“泛私域運營”,讓全渠道流量更加連通,讓全渠道運營更加高效。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)奈雪的茶官網(wǎng)、滬上阿姨官網(wǎng)、國投證券研究中心等綜合資訊表明,奈雪的茶做主題門店“奈雪酒屋”,專門是為年輕女性打造的,不論喝酒還是喝茶,都是一種美好的生活方式。以及喜茶的寵物主題店等。滬上阿姨也為殘疾人再就業(yè)推出了滬上阿姨“無聲的店”等溫馨店鋪。
泛私域經(jīng)營,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,或依托主流電商平臺,創(chuàng)造“私域會員大價值”;或升級數(shù)字化技術(shù)、賦能數(shù)字品牌營銷策劃,激活“大品牌大影響力”;更或升級終端新功能、強化終端賦能,點亮新終端新價值。更多模式請見《全域運營策劃之泛私域經(jīng)營五大模式(下)》。
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