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品牌全案策劃/營(yíng)銷(xiāo)全案策劃/新零售全案策劃
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全域運(yùn)營(yíng)策劃之創(chuàng)造三大客戶(hù)體驗(yàn)
發(fā)布時(shí)間:2025-09-09 ????點(diǎn)擊數(shù):
客戶(hù)體驗(yàn),價(jià)值貴在創(chuàng)造。全域運(yùn)營(yíng)策劃,其要點(diǎn)就是“創(chuàng)造高價(jià)值客戶(hù)體驗(yàn)”,以品牌戰(zhàn)略指引客戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,是需要的;以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌新特質(zhì)”,提升用戶(hù)新心智認(rèn)知,是必要的;更重要的是,升級(jí)數(shù)字化技術(shù),引入優(yōu)質(zhì)商品,創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法,推動(dòng)“人貨高效匹配”,打造“高記憶品牌時(shí)刻”,從而創(chuàng)造高價(jià)值客戶(hù)體驗(yàn),讓客戶(hù)更有“價(jià)值感”!
 
“三大客戶(hù)體驗(yàn)”,創(chuàng)新全域運(yùn)營(yíng)策劃。1)“心智商認(rèn)知”:搶占用戶(hù)消費(fèi)心智,提升用戶(hù)認(rèn)知;革新用戶(hù)認(rèn)知,植入新產(chǎn)品新特色。2)“貨品高匹配”:智能推薦產(chǎn)品,創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值;更新產(chǎn)品,讓客戶(hù)認(rèn)同度大大提升。3)“瞬間高記憶時(shí)刻”:刻入用戶(hù)記憶,創(chuàng)造“品牌瞬間”;刻入頭腦,點(diǎn)亮新消費(fèi)新生活。
 
“心智商認(rèn)知”:搶占用戶(hù)消費(fèi)心智,提升用戶(hù)認(rèn)知;革新用戶(hù)認(rèn)知,植入新產(chǎn)品新特色
 
搶占用戶(hù)消費(fèi)心智,提升用戶(hù)認(rèn)知。創(chuàng)造客戶(hù)體驗(yàn),就是要以品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,以“強(qiáng)品牌特質(zhì)”喚醒用戶(hù)的消費(fèi)心智,以“明星產(chǎn)品”拉升用戶(hù)的消費(fèi)認(rèn)知,以“智能終端”創(chuàng)造個(gè)性化新消費(fèi)新價(jià)值,更可以數(shù)字化技術(shù)賦能“高價(jià)值用戶(hù)經(jīng)營(yíng)”,通過(guò)“定制化產(chǎn)品”滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化訴求,通過(guò)“特價(jià)新品”吸引更多大眾用戶(hù)、滿(mǎn)足用戶(hù)的“普適化大眾需求”,以此搶占用戶(hù)消費(fèi)心智,讓用戶(hù)極具消費(fèi)影響力!
 
革新用戶(hù)認(rèn)知,植入新產(chǎn)品新特色。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn),就是要持續(xù)更新用戶(hù)價(jià)值,持續(xù)革新用戶(hù)認(rèn)知,或應(yīng)用新科技,創(chuàng)造新用戶(hù)新產(chǎn)品價(jià)值;或融入用戶(hù)的消費(fèi)場(chǎng)景,讓產(chǎn)品與消費(fèi)場(chǎng)合“融為一體”,代言新時(shí)代的新消費(fèi),真正點(diǎn)亮“新產(chǎn)品新價(jià)值”,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司小程序、公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣多品牌協(xié)同發(fā)展,推出不止盒子、江南布衣+集合店,發(fā)揮集團(tuán)品牌連帶力。在多品 牌矩陣的基礎(chǔ)上,江南布衣推出 BOX+不止盒子會(huì)員服務(wù),打破原有單一品牌的割裂狀態(tài),使得消費(fèi)者可以通過(guò)不同品牌搭配嘗試不同的穿搭風(fēng)格,打造專(zhuān)屬自己的時(shí)尚造型。
“貨品高匹配”:智能推薦產(chǎn)品,創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值;更新產(chǎn)品,讓客戶(hù)認(rèn)同度大大提升
 
智能推薦產(chǎn)品,創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶(hù)運(yùn)營(yíng),數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活高價(jià)值用戶(hù)消費(fèi),越優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn),越能抓住高價(jià)值客戶(hù),或?yàn)槠涮峁?ldquo;個(gè)性化產(chǎn)品”,引入高價(jià)值產(chǎn)品,創(chuàng)造更貼近用戶(hù)生活的產(chǎn)品,帶入更專(zhuān)屬式的服務(wù);或招募“品牌體驗(yàn)官”,聚攏優(yōu)質(zhì)流量,大量創(chuàng)造“新消費(fèi)新價(jià)值”,持續(xù)帶動(dòng)新產(chǎn)品新認(rèn)同。
 
更新產(chǎn)品,讓客戶(hù)認(rèn)同度大大提升。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶(hù)的消費(fèi)熱情,支撐著高價(jià)值客戶(hù)拓展。越優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn),越會(huì)持續(xù)抓住“新產(chǎn)品新價(jià)值”,或融入新產(chǎn)品新功能,創(chuàng)造新產(chǎn)品新價(jià)值;或升級(jí)新產(chǎn)品應(yīng)用范圍,拓寬產(chǎn)品的合作伙伴,瞄準(zhǔn)用戶(hù)的“產(chǎn)品應(yīng)用訴求”,全力提升客戶(hù)價(jià)值認(rèn)同。
 
“瞬間高記憶時(shí)刻”:刻入用戶(hù)記憶,創(chuàng)造“品牌瞬間”;刻入頭腦,點(diǎn)亮新消費(fèi)新生活
 
刻入用戶(hù)記憶,創(chuàng)造“品牌瞬間”。客戶(hù)體驗(yàn),因客戶(hù)價(jià)值而更有創(chuàng)新性,因客戶(hù)的“貼心感受”而極具感染力,越優(yōu)秀的客戶(hù)體驗(yàn),越會(huì)營(yíng)造“高價(jià)值消費(fèi)旅程”,或設(shè)計(jì)“消費(fèi)入手禮”,創(chuàng)造新消費(fèi)新價(jià)值;或植入智能AI,智能化推薦商品,創(chuàng)造更優(yōu)秀的商品,與用戶(hù)需求細(xì)分式匹配,創(chuàng)造“產(chǎn)品消費(fèi)經(jīng)典瞬間”,點(diǎn)亮“產(chǎn)品消費(fèi)新場(chǎng)合”,創(chuàng)造新產(chǎn)品新價(jià)值。
 
刻入頭腦,點(diǎn)亮新消費(fèi)新生活??蛻?hù)的高價(jià)值,就是要持續(xù)點(diǎn)亮“品牌特質(zhì)”,持續(xù)點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”,通過(guò)新功能、新工藝、新材料等點(diǎn)亮“新產(chǎn)品新形象”,通過(guò)新消費(fèi)、新特色、新創(chuàng)造等拉升“產(chǎn)品影響力”。越牛的產(chǎn)品,越能激活新消費(fèi),越能點(diǎn)亮新生活。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司業(yè)績(jī)會(huì)PPT、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣逆勢(shì)升級(jí)門(mén)店形象,不同品牌門(mén)店風(fēng)格更為統(tǒng)一發(fā)揮多品牌協(xié)同效應(yīng)。公司從客流量 低谷期 FY2021 財(cái)年逆勢(shì)升級(jí)門(mén)店形象,最新一代店鋪形象顯著提升線下門(mén)店消費(fèi)者進(jìn)店意愿。
客戶(hù)體驗(yàn),貴在以品牌戰(zhàn)略指引客戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情、刷新用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知,以數(shù)字化技術(shù)賦能用戶(hù)需求“個(gè)性化滿(mǎn)足”,讓數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)高價(jià)值用戶(hù)交互,讓新科技賦能“新用戶(hù)感知”、創(chuàng)造“高品牌記憶”、點(diǎn)亮“新品牌瞬間”,讓客戶(hù)感受到更高價(jià)值,讓客戶(hù)體驗(yàn)更好!
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