全域運(yùn)營策劃之提升用戶轉(zhuǎn)化五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2025-09-11 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《全域運(yùn)營策劃之提升用戶轉(zhuǎn)化五法（上）》中，我們談到了用戶轉(zhuǎn)化的一些關(guān)鍵要素，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“品牌觸點(diǎn)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術(shù)賦能“快用戶決策”，更重要的是，激活核心消費(fèi)場景，帶動(dòng)數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，激活產(chǎn)品價(jià)值，讓用戶“認(rèn)可度更高”，讓用戶“轉(zhuǎn)化更快”！
“五大方法”，提升用戶轉(zhuǎn)化率。1）“建立品牌觸點(diǎn)”：植入品牌精神，創(chuàng)造用戶“新價(jià)值”；搭建品牌氛圍，建立“品牌觸點(diǎn)”。2）“加快用戶決策”：深入用戶消費(fèi)，激活用戶決策；縮短用戶決策鏈路，讓用戶決策更快。3）“提升用戶觸達(dá)頻次”：圍繞用戶需求，激發(fā)“核心場景”；提升用戶交互頻率，加大觸達(dá)頻率。4）“激活產(chǎn)品鏈接”：植入產(chǎn)品，滿足用戶需求；導(dǎo)入情感鏈接，讓產(chǎn)品價(jià)值更閃亮。5）“細(xì)化用戶運(yùn)營”：數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營；服務(wù)VIP，打造優(yōu)秀KOC。
“提升用戶觸達(dá)頻次”：圍繞用戶需求，激發(fā)“核心場景”；提升用戶交互頻率，加大觸達(dá)頻率
圍繞用戶需求，激發(fā)“核心場景”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運(yùn)營，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)著用戶交互，越優(yōu)秀的用戶轉(zhuǎn)化，越能基于智能SCRM系統(tǒng)做用戶價(jià)值細(xì)分，越能基于強(qiáng)用戶價(jià)值創(chuàng)造“點(diǎn)亮核心消費(fèi)場景”，或引入行業(yè)新科技，點(diǎn)亮新產(chǎn)品價(jià)值，激發(fā)“新一代產(chǎn)品認(rèn)知“；或升級門店智能化，引入智能設(shè)備，更新在店產(chǎn)品試用、試嘗、試穿體驗(yàn)，讓用戶更能親身感觸產(chǎn)品，讓“消費(fèi)場景”更閃亮！
提升用戶交互頻率，加大觸達(dá)頻率。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越高效的用戶轉(zhuǎn)化，越需要深度把握用戶的消費(fèi)需求，或扎根用戶生活，引入“新一代科技產(chǎn)品”，點(diǎn)燃用戶新消費(fèi)新價(jià)值，讓用戶生活“更閃亮”！或瞄準(zhǔn)高頻消費(fèi)的“高價(jià)值用戶”，設(shè)計(jì)專供類產(chǎn)品，提供搭配等增值服務(wù)，吸引用戶成為“品牌粉絲”，刺激用戶更高頻消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、各品牌官方微博、抖音、小紅書帳號、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣通過搭配等增值服務(wù)、售后服務(wù)以及會(huì)員福利增強(qiáng)會(huì)員粘性，截至 FY2024H1 公司會(huì)員賬戶數(shù)量達(dá) 740 萬 個(gè)，F(xiàn)Y2017-2023 年復(fù)合增速達(dá) 23%。截止 24/6/25，JNBY 品牌在新興社交平臺微博、抖 音、小紅書上粉絲數(shù)量達(dá) 59、127、12 萬人，顯著領(lǐng)跑其他高端女裝，會(huì)員運(yùn)營能力一騎絕塵。
“激活產(chǎn)品鏈接”：植入產(chǎn)品，滿足用戶需求；導(dǎo)入情感鏈接，讓產(chǎn)品價(jià)值更閃亮
導(dǎo)入情感鏈接，讓產(chǎn)品價(jià)值更閃亮。全渠道品牌策劃傳播，一方面點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)熱情，傳播著“強(qiáng)品牌特質(zhì)”，另一方面刷新著用戶認(rèn)知，或于設(shè)計(jì)中挖掘“品牌特質(zhì)”，融入經(jīng)典主義文化元素，點(diǎn)亮“傳統(tǒng)文化特色”；或于品牌聯(lián)名中尋找“聯(lián)合式情感認(rèn)同”，讓年輕新一代了解“古典文化特質(zhì)”，讓合作品牌的用戶更有“情感認(rèn)同”，也讓“明星產(chǎn)品”極具消費(fèi)號召力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷從傳統(tǒng)文化中汲取靈感，在設(shè)計(jì)上融合東方美學(xué)精髓、傳統(tǒng)工藝和圖案，JNBY 23 秋冬融合國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推出蘇繡系列，24 春夏系列融合空申苗寨女性傳統(tǒng)服飾，彰顯出獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格與藝術(shù)氣息。
“細(xì)化用戶運(yùn)營”：數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營；服務(wù)VIP，打造優(yōu)秀KOC
數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營。高效的用戶轉(zhuǎn)化，離不開智能SCRM系統(tǒng)激發(fā)的強(qiáng)用戶認(rèn)知，離不開智能POS系統(tǒng)點(diǎn)亮的“全渠道收銀及支付”，更離不開全渠道業(yè)務(wù)中臺牽引的“訂單式生產(chǎn)”。全面升級數(shù)字化，全面強(qiáng)化科技賦能，全面提升高價(jià)值用戶感知，則用戶價(jià)值認(rèn)同，必有大提升；用戶轉(zhuǎn)化，必將更高效。
服務(wù)VIP，打造優(yōu)秀KOC。用戶轉(zhuǎn)化，重點(diǎn)要抓住“VIP客戶”。企業(yè)宜圍繞VIP會(huì)員消費(fèi)，提升中高級會(huì)員的消費(fèi)貢獻(xiàn)，強(qiáng)化中高端精品的貢獻(xiàn)力度；圍繞VIP設(shè)計(jì)獨(dú)特權(quán)益，提升“定制化服務(wù)”占比，提高功能定制、外型定制、組件定制等占比，更高效適配VIP客戶需求；圍繞VIP消費(fèi)開展測試、評價(jià)、口碑等舉措，秀出“好口碑”，展現(xiàn)“大價(jià)值”，讓KOC更有創(chuàng)新性，也更有“消費(fèi)影響力”。
提升用戶轉(zhuǎn)化，貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“品牌觸點(diǎn)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以“快決策”壯大品牌經(jīng)營聲勢，以“核心場景”提升用戶觸達(dá)頻次，更以數(shù)字化技術(shù)賦能“差異化用戶運(yùn)營”，通過“明星產(chǎn)品”激活用戶快速?zèng)Q策、高價(jià)值消費(fèi)，通過數(shù)字品牌營銷策劃提升用戶的高價(jià)值交互、提升VIP的“消費(fèi)價(jià)值大認(rèn)同”。有品牌觸點(diǎn)，有核心消費(fèi)場景，有細(xì)致的用戶運(yùn)營，用戶高效轉(zhuǎn)化，必會(huì)碩果累累，價(jià)值斐然！
“五大方法”，提升用戶轉(zhuǎn)化率。1）“建立品牌觸點(diǎn)”：植入品牌精神，創(chuàng)造用戶“新價(jià)值”；搭建品牌氛圍，建立“品牌觸點(diǎn)”。2）“加快用戶決策”：深入用戶消費(fèi)，激活用戶決策；縮短用戶決策鏈路，讓用戶決策更快。3）“提升用戶觸達(dá)頻次”：圍繞用戶需求，激發(fā)“核心場景”；提升用戶交互頻率，加大觸達(dá)頻率。4）“激活產(chǎn)品鏈接”：植入產(chǎn)品，滿足用戶需求；導(dǎo)入情感鏈接，讓產(chǎn)品價(jià)值更閃亮。5）“細(xì)化用戶運(yùn)營”：數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營；服務(wù)VIP，打造優(yōu)秀KOC。
“提升用戶觸達(dá)頻次”：圍繞用戶需求，激發(fā)“核心場景”；提升用戶交互頻率，加大觸達(dá)頻率
圍繞用戶需求，激發(fā)“核心場景”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運(yùn)營，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)著用戶交互，越優(yōu)秀的用戶轉(zhuǎn)化，越能基于智能SCRM系統(tǒng)做用戶價(jià)值細(xì)分，越能基于強(qiáng)用戶價(jià)值創(chuàng)造“點(diǎn)亮核心消費(fèi)場景”，或引入行業(yè)新科技，點(diǎn)亮新產(chǎn)品價(jià)值，激發(fā)“新一代產(chǎn)品認(rèn)知“；或升級門店智能化，引入智能設(shè)備，更新在店產(chǎn)品試用、試嘗、試穿體驗(yàn)，讓用戶更能親身感觸產(chǎn)品，讓“消費(fèi)場景”更閃亮！
提升用戶交互頻率，加大觸達(dá)頻率。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越高效的用戶轉(zhuǎn)化，越需要深度把握用戶的消費(fèi)需求，或扎根用戶生活，引入“新一代科技產(chǎn)品”，點(diǎn)燃用戶新消費(fèi)新價(jià)值，讓用戶生活“更閃亮”！或瞄準(zhǔn)高頻消費(fèi)的“高價(jià)值用戶”，設(shè)計(jì)專供類產(chǎn)品，提供搭配等增值服務(wù)，吸引用戶成為“品牌粉絲”，刺激用戶更高頻消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、各品牌官方微博、抖音、小紅書帳號、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣通過搭配等增值服務(wù)、售后服務(wù)以及會(huì)員福利增強(qiáng)會(huì)員粘性，截至 FY2024H1 公司會(huì)員賬戶數(shù)量達(dá) 740 萬 個(gè)，F(xiàn)Y2017-2023 年復(fù)合增速達(dá) 23%。截止 24/6/25，JNBY 品牌在新興社交平臺微博、抖 音、小紅書上粉絲數(shù)量達(dá) 59、127、12 萬人，顯著領(lǐng)跑其他高端女裝，會(huì)員運(yùn)營能力一騎絕塵。
植入產(chǎn)品，滿足用戶需求。產(chǎn)品，尤其是“明星產(chǎn)品”，是用戶高效轉(zhuǎn)化的強(qiáng)大助力之一。越高效的用戶轉(zhuǎn)化，越會(huì)持續(xù)提升“產(chǎn)品價(jià)值”，越會(huì)植入“更優(yōu)秀產(chǎn)品”，或升級產(chǎn)品功能，定義新一代產(chǎn)品價(jià)值，讓功能更直接、更直擊用戶痛點(diǎn)，專業(yè)級解決用戶價(jià)值；或引入國際級先進(jìn)技術(shù)，升級產(chǎn)品造型，提升產(chǎn)品顏值，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)造性，也極高“適配于用戶需求”，全力拉升用戶價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)不斷從傳統(tǒng)文化中汲取靈感，在設(shè)計(jì)上融合東方美學(xué)精髓、傳統(tǒng)工藝和圖案，JNBY 23 秋冬融合國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推出蘇繡系列，24 春夏系列融合空申苗寨女性傳統(tǒng)服飾，彰顯出獨(dú)特設(shè)計(jì)風(fēng)格與藝術(shù)氣息。
“細(xì)化用戶運(yùn)營”：數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營；服務(wù)VIP，打造優(yōu)秀KOC
數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營。高效的用戶轉(zhuǎn)化，離不開智能SCRM系統(tǒng)激發(fā)的強(qiáng)用戶認(rèn)知，離不開智能POS系統(tǒng)點(diǎn)亮的“全渠道收銀及支付”，更離不開全渠道業(yè)務(wù)中臺牽引的“訂單式生產(chǎn)”。全面升級數(shù)字化，全面強(qiáng)化科技賦能，全面提升高價(jià)值用戶感知，則用戶價(jià)值認(rèn)同，必有大提升；用戶轉(zhuǎn)化，必將更高效。
服務(wù)VIP，打造優(yōu)秀KOC。用戶轉(zhuǎn)化，重點(diǎn)要抓住“VIP客戶”。企業(yè)宜圍繞VIP會(huì)員消費(fèi)，提升中高級會(huì)員的消費(fèi)貢獻(xiàn)，強(qiáng)化中高端精品的貢獻(xiàn)力度；圍繞VIP設(shè)計(jì)獨(dú)特權(quán)益，提升“定制化服務(wù)”占比，提高功能定制、外型定制、組件定制等占比，更高效適配VIP客戶需求；圍繞VIP消費(fèi)開展測試、評價(jià)、口碑等舉措，秀出“好口碑”，展現(xiàn)“大價(jià)值”，讓KOC更有創(chuàng)新性，也更有“消費(fèi)影響力”。
提升用戶轉(zhuǎn)化，貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“品牌觸點(diǎn)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以“快決策”壯大品牌經(jīng)營聲勢，以“核心場景”提升用戶觸達(dá)頻次，更以數(shù)字化技術(shù)賦能“差異化用戶運(yùn)營”，通過“明星產(chǎn)品”激活用戶快速?zèng)Q策、高價(jià)值消費(fèi)，通過數(shù)字品牌營銷策劃提升用戶的高價(jià)值交互、提升VIP的“消費(fèi)價(jià)值大認(rèn)同”。有品牌觸點(diǎn)，有核心消費(fèi)場景，有細(xì)致的用戶運(yùn)營，用戶高效轉(zhuǎn)化，必會(huì)碩果累累，價(jià)值斐然！
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