全域運(yùn)營策劃之全域價(jià)值點(diǎn)亮八要素（中）
發(fā)布時(shí)間：2025-06-14 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《全域運(yùn)營策劃之全域價(jià)值點(diǎn)亮八要素（上）》中，我們談到了全渠道價(jià)值經(jīng)營的重要性，談到了全渠道運(yùn)營的一些要素，建議企業(yè)以“品牌DNA”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，以“強(qiáng)品牌人設(shè)”刷新全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術(shù)賦能“差異化客戶經(jīng)營”，更重要的是，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、精準(zhǔn)式推薦品牌內(nèi)容，培育超級(jí)用戶、創(chuàng)造社群規(guī)則，讓全渠道活動(dòng)經(jīng)營更有創(chuàng)造性，讓全渠道價(jià)值更突出！
“八大要素”，點(diǎn)亮全域價(jià)值。1）“品牌DNA點(diǎn)亮”：植入品牌特質(zhì)，點(diǎn)亮品牌精神；喚醒品牌DNA，注入全域新價(jià)值。2）“人設(shè)刷新”：挖掘經(jīng)營特色，塑造“品牌新人設(shè)”；創(chuàng)意主流話題，有網(wǎng)名有故事，提升用戶信任度。3）“獨(dú)特場(chǎng)景塑造”：塑造典型消費(fèi)時(shí)間，建立“新場(chǎng)景新主題”；營造獨(dú)特時(shí)空，發(fā)現(xiàn)“品牌化場(chǎng)景”。4）“智能化內(nèi)容推薦”：升級(jí)數(shù)字化，細(xì)化內(nèi)容價(jià)值；智能化推薦，讓用戶有價(jià)值。5）“社群規(guī)則創(chuàng)造”：培育超級(jí)用戶，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)；超級(jí)喜愛，創(chuàng)造社群新運(yùn)行規(guī)則。6）“全域活動(dòng)創(chuàng)造”：圍繞產(chǎn)品，開展相關(guān)主題活動(dòng)；用好積分及優(yōu)惠券，打通“全渠道運(yùn)營”。7）“產(chǎn)品矩陣打造”：打造“明星產(chǎn)品”，牽引大消費(fèi)；社群需求有創(chuàng)造，產(chǎn)品矩陣“大創(chuàng)造”。8）“數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，引入“游戲式系統(tǒng)”；游戲化運(yùn)營，系統(tǒng)大創(chuàng)造。
“智能化內(nèi)容推薦”：升級(jí)數(shù)字化，細(xì)化內(nèi)容價(jià)值；智能化推薦，讓用戶有價(jià)值
升級(jí)數(shù)字化，細(xì)化內(nèi)容價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的全渠道運(yùn)營，越需要智能SCRM系統(tǒng)、全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)等數(shù)字化系統(tǒng)的加持，其或依托智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)分用戶標(biāo)簽，抓住VIP客戶，設(shè)計(jì)定制化產(chǎn)品，創(chuàng)造定制式服務(wù)；或激活全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)，激發(fā)在線咨詢、品牌社群等活動(dòng)，創(chuàng)造個(gè)性化、貼心式專區(qū)體驗(yàn)，讓用戶真正喜愛企業(yè)所推送的各項(xiàng)內(nèi)容，真正“樂在其中”。
智能化推薦，讓用戶有價(jià)值。卓越的用戶運(yùn)營，需要“智能化推薦”，其或瞄準(zhǔn)高端用戶，提供行業(yè)前沿技術(shù)、先進(jìn)工藝、典型案例、客戶標(biāo)桿等資訊，策劃專屬式、定制化活動(dòng)，讓高端用戶更有價(jià)值，也更有創(chuàng)造性；或鎖定大眾用戶，提供特價(jià)產(chǎn)品、特價(jià)活動(dòng)等，主推特價(jià)類、實(shí)惠類促銷活動(dòng)，讓大眾用戶更喜愛、更愿意持續(xù)購買！
“社群規(guī)則創(chuàng)造”：培育超級(jí)用戶，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)；超級(jí)喜愛，創(chuàng)造社群新運(yùn)行規(guī)則
培育超級(jí)用戶，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)。全渠道價(jià)值，因“全域用戶運(yùn)營”而精彩，因“高價(jià)值用戶創(chuàng)造”而更有創(chuàng)新性。卓越的全域運(yùn)營，不但需要滿足大眾用戶的“極致性價(jià)比”，而且需要精選“優(yōu)質(zhì)用戶”，為其提供高價(jià)值、專屬式定制產(chǎn)品，為其提供專屬式、個(gè)性化體驗(yàn)區(qū)域，讓中高端用戶更有消費(fèi)熱情，讓中高端用戶更有價(jià)值感。
超級(jí)喜愛，創(chuàng)造社群新運(yùn)行規(guī)則。用戶有喜愛，價(jià)值更突出，社群運(yùn)營更有創(chuàng)造性。高價(jià)值的全域類社群，必定是線上線下共同發(fā)力的，其或聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，共建VIP帳戶，區(qū)分會(huì)員標(biāo)簽，策劃平臺(tái)型定向促銷活動(dòng)，激活用戶的在線購買；或聚攏VIP客戶，舉辦線下社群活動(dòng)，開設(shè)專屬門店體驗(yàn)，推出專屬商品，讓社群更有創(chuàng)造性，也更有吸引力。
經(jīng)典案例：根據(jù)《從千人千面到千群千面—名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營迭代》名創(chuàng)優(yōu)品劉曉彬、申萬宏源研究等綜合資訊表明，名創(chuàng)優(yōu)品通過構(gòu)建全面的內(nèi)容生態(tài)、深化用戶關(guān)系管理，以及創(chuàng)新的流量轉(zhuǎn)化與用戶參與機(jī)制，展現(xiàn)了其在 IP 運(yùn)營和用戶價(jià)值深挖方面的成熟策略與顯著成效。
“全域活動(dòng)創(chuàng)造”：圍繞產(chǎn)品，開展相關(guān)主題活動(dòng)；用好積分及優(yōu)惠券，打通“全渠道運(yùn)營”
圍繞產(chǎn)品，開展相關(guān)主題活動(dòng)。有產(chǎn)品，有價(jià)值，有創(chuàng)造，企業(yè)的全域價(jià)值，才會(huì)更突出。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營，越會(huì)關(guān)注“明星產(chǎn)品”的價(jià)值，越會(huì)持續(xù)點(diǎn)亮“新產(chǎn)品新特色”，或圍繞產(chǎn)品新功能，點(diǎn)燃新用戶新消費(fèi)；或升級(jí)個(gè)性化體驗(yàn)，創(chuàng)造更強(qiáng)用戶認(rèn)知，讓產(chǎn)品更有“品牌溢價(jià)”，更有品牌認(rèn)同，由此帶動(dòng)“全域價(jià)值大點(diǎn)亮”。
用好積分及優(yōu)惠券，打通“全渠道運(yùn)營”。用戶有積分，有優(yōu)惠券，才能得到更多實(shí)惠，才會(huì)愿意和品牌多交互，才能持續(xù)創(chuàng)造品牌價(jià)值。優(yōu)秀的全域品牌運(yùn)營，大多會(huì)用好“大積分”，用戶轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊、主題活動(dòng)等均給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，用戶參與品牌活動(dòng)、產(chǎn)品研發(fā)等均給予積分回饋，用戶參加促銷活動(dòng)可以獲得優(yōu)惠券，可以線上領(lǐng)券、線下核銷。有運(yùn)營，有創(chuàng)造，有用戶認(rèn)可，全渠道運(yùn)營，必會(huì)“風(fēng)生水起”，成就多多！
經(jīng)典案例：根據(jù)《從千人千面到千群千面—名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營迭代》名創(chuàng)優(yōu)品劉曉彬、申萬宏源研究等綜合資訊表明，名創(chuàng)優(yōu)品通過構(gòu)建完善的內(nèi)容生態(tài)體系，包括自建 MCN、KOC 模式及智能全球內(nèi)容管理，搭配去中心化分發(fā)策略與外部 Martech 工具，極大地提升了內(nèi)容效率。在用戶運(yùn)營方面，名創(chuàng)深耕會(huì)員與私域，管理超 8300 萬會(huì)員和 3900 萬私域用戶，其中 500 萬加入微信社群，這些高質(zhì)量用戶 2023 年貢獻(xiàn)了 57%(會(huì)員) 和 40%(私域)的銷售業(yè)績(jī)。
全域價(jià)值點(diǎn)亮，需要企業(yè)以品牌DNA點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略，需要其以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌人設(shè)”，需要其以數(shù)字化技術(shù)賦能“智能化內(nèi)容推薦“，更需要其以數(shù)字品牌營銷策劃牽引“新社群規(guī)則創(chuàng)造”，助推用戶線上線下的高效聯(lián)動(dòng)，讓用戶更有參與積極性，讓用戶更有品牌價(jià)值認(rèn)同感，如此，全域運(yùn)營，才會(huì)更有特色，才會(huì)更有價(jià)值！更多要素請(qǐng)見《全域運(yùn)營策劃之全域價(jià)值點(diǎn)亮八要素（下）》。
“八大要素”，點(diǎn)亮全域價(jià)值。1）“品牌DNA點(diǎn)亮”：植入品牌特質(zhì)，點(diǎn)亮品牌精神；喚醒品牌DNA，注入全域新價(jià)值。2）“人設(shè)刷新”：挖掘經(jīng)營特色，塑造“品牌新人設(shè)”；創(chuàng)意主流話題，有網(wǎng)名有故事，提升用戶信任度。3）“獨(dú)特場(chǎng)景塑造”：塑造典型消費(fèi)時(shí)間，建立“新場(chǎng)景新主題”；營造獨(dú)特時(shí)空，發(fā)現(xiàn)“品牌化場(chǎng)景”。4）“智能化內(nèi)容推薦”：升級(jí)數(shù)字化，細(xì)化內(nèi)容價(jià)值；智能化推薦，讓用戶有價(jià)值。5）“社群規(guī)則創(chuàng)造”：培育超級(jí)用戶，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)；超級(jí)喜愛，創(chuàng)造社群新運(yùn)行規(guī)則。6）“全域活動(dòng)創(chuàng)造”：圍繞產(chǎn)品，開展相關(guān)主題活動(dòng)；用好積分及優(yōu)惠券，打通“全渠道運(yùn)營”。7）“產(chǎn)品矩陣打造”：打造“明星產(chǎn)品”，牽引大消費(fèi)；社群需求有創(chuàng)造，產(chǎn)品矩陣“大創(chuàng)造”。8）“數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，引入“游戲式系統(tǒng)”；游戲化運(yùn)營，系統(tǒng)大創(chuàng)造。
“智能化內(nèi)容推薦”：升級(jí)數(shù)字化，細(xì)化內(nèi)容價(jià)值；智能化推薦，讓用戶有價(jià)值
升級(jí)數(shù)字化，細(xì)化內(nèi)容價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的全渠道運(yùn)營，越需要智能SCRM系統(tǒng)、全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)等數(shù)字化系統(tǒng)的加持，其或依托智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)分用戶標(biāo)簽，抓住VIP客戶，設(shè)計(jì)定制化產(chǎn)品，創(chuàng)造定制式服務(wù)；或激活全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)，激發(fā)在線咨詢、品牌社群等活動(dòng)，創(chuàng)造個(gè)性化、貼心式專區(qū)體驗(yàn)，讓用戶真正喜愛企業(yè)所推送的各項(xiàng)內(nèi)容，真正“樂在其中”。
智能化推薦，讓用戶有價(jià)值。卓越的用戶運(yùn)營，需要“智能化推薦”，其或瞄準(zhǔn)高端用戶，提供行業(yè)前沿技術(shù)、先進(jìn)工藝、典型案例、客戶標(biāo)桿等資訊，策劃專屬式、定制化活動(dòng)，讓高端用戶更有價(jià)值，也更有創(chuàng)造性；或鎖定大眾用戶，提供特價(jià)產(chǎn)品、特價(jià)活動(dòng)等，主推特價(jià)類、實(shí)惠類促銷活動(dòng)，讓大眾用戶更喜愛、更愿意持續(xù)購買！
“社群規(guī)則創(chuàng)造”：培育超級(jí)用戶，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)；超級(jí)喜愛，創(chuàng)造社群新運(yùn)行規(guī)則
培育超級(jí)用戶，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)。全渠道價(jià)值，因“全域用戶運(yùn)營”而精彩，因“高價(jià)值用戶創(chuàng)造”而更有創(chuàng)新性。卓越的全域運(yùn)營，不但需要滿足大眾用戶的“極致性價(jià)比”，而且需要精選“優(yōu)質(zhì)用戶”，為其提供高價(jià)值、專屬式定制產(chǎn)品，為其提供專屬式、個(gè)性化體驗(yàn)區(qū)域，讓中高端用戶更有消費(fèi)熱情，讓中高端用戶更有價(jià)值感。
超級(jí)喜愛，創(chuàng)造社群新運(yùn)行規(guī)則。用戶有喜愛，價(jià)值更突出，社群運(yùn)營更有創(chuàng)造性。高價(jià)值的全域類社群，必定是線上線下共同發(fā)力的，其或聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，共建VIP帳戶，區(qū)分會(huì)員標(biāo)簽，策劃平臺(tái)型定向促銷活動(dòng)，激活用戶的在線購買；或聚攏VIP客戶，舉辦線下社群活動(dòng)，開設(shè)專屬門店體驗(yàn)，推出專屬商品，讓社群更有創(chuàng)造性，也更有吸引力。
經(jīng)典案例：根據(jù)《從千人千面到千群千面—名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營迭代》名創(chuàng)優(yōu)品劉曉彬、申萬宏源研究等綜合資訊表明，名創(chuàng)優(yōu)品通過構(gòu)建全面的內(nèi)容生態(tài)、深化用戶關(guān)系管理，以及創(chuàng)新的流量轉(zhuǎn)化與用戶參與機(jī)制，展現(xiàn)了其在 IP 運(yùn)營和用戶價(jià)值深挖方面的成熟策略與顯著成效。
圍繞產(chǎn)品，開展相關(guān)主題活動(dòng)。有產(chǎn)品，有價(jià)值，有創(chuàng)造，企業(yè)的全域價(jià)值，才會(huì)更突出。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營，越會(huì)關(guān)注“明星產(chǎn)品”的價(jià)值，越會(huì)持續(xù)點(diǎn)亮“新產(chǎn)品新特色”，或圍繞產(chǎn)品新功能，點(diǎn)燃新用戶新消費(fèi)；或升級(jí)個(gè)性化體驗(yàn)，創(chuàng)造更強(qiáng)用戶認(rèn)知，讓產(chǎn)品更有“品牌溢價(jià)”，更有品牌認(rèn)同，由此帶動(dòng)“全域價(jià)值大點(diǎn)亮”。
用好積分及優(yōu)惠券，打通“全渠道運(yùn)營”。用戶有積分，有優(yōu)惠券，才能得到更多實(shí)惠，才會(huì)愿意和品牌多交互，才能持續(xù)創(chuàng)造品牌價(jià)值。優(yōu)秀的全域品牌運(yùn)營，大多會(huì)用好“大積分”，用戶轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊、主題活動(dòng)等均給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，用戶參與品牌活動(dòng)、產(chǎn)品研發(fā)等均給予積分回饋，用戶參加促銷活動(dòng)可以獲得優(yōu)惠券，可以線上領(lǐng)券、線下核銷。有運(yùn)營，有創(chuàng)造，有用戶認(rèn)可，全渠道運(yùn)營，必會(huì)“風(fēng)生水起”，成就多多！
經(jīng)典案例：根據(jù)《從千人千面到千群千面—名創(chuàng)優(yōu)品私域運(yùn)營迭代》名創(chuàng)優(yōu)品劉曉彬、申萬宏源研究等綜合資訊表明，名創(chuàng)優(yōu)品通過構(gòu)建完善的內(nèi)容生態(tài)體系，包括自建 MCN、KOC 模式及智能全球內(nèi)容管理，搭配去中心化分發(fā)策略與外部 Martech 工具，極大地提升了內(nèi)容效率。在用戶運(yùn)營方面，名創(chuàng)深耕會(huì)員與私域，管理超 8300 萬會(huì)員和 3900 萬私域用戶，其中 500 萬加入微信社群，這些高質(zhì)量用戶 2023 年貢獻(xiàn)了 57%(會(huì)員) 和 40%(私域)的銷售業(yè)績(jī)。
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