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藍(lán)海戰(zhàn)略策劃之藍(lán)海客戶群需求挖掘五法(上)
發(fā)布時(shí)間:2021-07-08 ????點(diǎn)擊數(shù):
藍(lán)海戰(zhàn)略策劃,重在挖掘新藍(lán)??蛻羧盒枨蟆?/strong>新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海的迅猛推進(jìn),需要企業(yè)依托自有產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢,刷新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略激發(fā)用戶消費(fèi)積極性,以全渠道品牌營銷策劃激活用戶消費(fèi)認(rèn)知,以全場景品牌策劃傳播亮化用戶消費(fèi)價(jià)值,更以數(shù)字營銷策劃推動(dòng)用戶的持續(xù)消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃等新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新,藍(lán)海戰(zhàn)略的迅猛推進(jìn)需要強(qiáng)有力的客戶需求挖掘,需要專業(yè)化的需求價(jià)值再創(chuàng)造,更需要專業(yè)化的需求價(jià)值管理。
 
新產(chǎn)業(yè),新藍(lán)海,創(chuàng)造客戶群新需求。優(yōu)秀的新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略策劃,需要圍繞“客戶價(jià)值管理”展開,以優(yōu)質(zhì)的客戶價(jià)值管理激發(fā)用戶的消費(fèi)價(jià)值,以優(yōu)秀的客戶投資價(jià)值刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌認(rèn)知,更以產(chǎn)業(yè)級(jí)藍(lán)??蛻艚?jīng)營點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情。如此,新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海,創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
 
“五大方法”,深度挖掘新藍(lán)海客戶群需求。1)“界定新客戶群體”:放眼關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,放大目標(biāo)客戶圈層,界定新客戶群體類型,豐富客戶畫像。2)“可規(guī)模化程度”:三類顧客的市場規(guī)模、增長速度等,明確客戶規(guī)模化潛力,明晰客戶需求結(jié)構(gòu),刷新新藍(lán)海消費(fèi)價(jià)值。3)“需求可市場化程度”:明確需求滿足程度,整合多產(chǎn)品供給,以市場化方式聚合客戶新需求。4)“提供跨越性效用滿足”:破除新客戶消費(fèi)障礙,提供高價(jià)值客戶消費(fèi)效用,創(chuàng)造多客戶集合式消費(fèi)價(jià)值。5)“轉(zhuǎn)化客戶難度”:提升產(chǎn)業(yè)消費(fèi)吸引力,點(diǎn)亮新藍(lán)海消費(fèi)價(jià)值,推動(dòng)客戶升級(jí)為品牌粉絲,提升客戶消費(fèi)黏性。
 
“五大方法”之一——“界定新客戶群體”:放眼關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,放大目標(biāo)客戶圈層,界定新客戶群體類型,豐富客戶畫像
 
放眼關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,放大目標(biāo)客戶圈層。企業(yè)新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略策劃,貴在放眼全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營,以品牌戰(zhàn)略指引目標(biāo)客戶經(jīng)營,以品牌策劃傳播刷新用戶的消費(fèi)認(rèn)知,以品牌營銷策劃激活用戶的消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同,以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮目標(biāo)客戶圈層,積極拓展新客戶消費(fèi),放大新客戶商業(yè)價(jià)值。同時(shí)有效界定新客戶群體類型,明確客戶的人群特征、消費(fèi)特征、交易特征及品牌認(rèn)知特征等,活化客戶的品牌價(jià)值,豐富客戶畫像,以利新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海推行。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、廣發(fā)證券研究中心等綜合資訊表明,奧普特的機(jī)器視覺產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于各類高端裝備,包括3C電子、新能源、半導(dǎo)體、汽車、醫(yī)藥等行業(yè),其中3C行業(yè)收入占比最高達(dá)到70%,與蘋果產(chǎn)業(yè)鏈形成了穩(wěn)固的合作關(guān)系;新能源行業(yè)收入占比近20%,產(chǎn)品已應(yīng)用于寧德時(shí)代、ATL、比亞迪等龍頭企業(yè)的生產(chǎn)線中。
“五大方法”之二——“可規(guī)?;潭?rdquo;:三類顧客的市場規(guī)模、增長速度等,明確客戶規(guī)?;瘽摿?,明晰客戶需求結(jié)構(gòu),刷新新藍(lán)海消費(fèi)價(jià)值
 
明晰目標(biāo)客戶市場規(guī)模,點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)市場價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推了企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新,以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售策劃運(yùn)營激活客戶價(jià)值,以創(chuàng)新的數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮新客戶商業(yè)價(jià)值,以集合式產(chǎn)品滿足多元化用戶需求,以明星產(chǎn)品滿足高品質(zhì)用戶需求,以大眾化產(chǎn)品、流量產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品等建立完善的“結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品競爭體系”,刷新多客戶的新藍(lán)海消費(fèi)價(jià)值。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、廣發(fā)證券研究中心等綜合資訊表明,2017年至2020年1-6月,奧普特公司前五名客戶保持穩(wěn)定,以設(shè)備制造商客戶為主, 下游使用方以蘋果產(chǎn)業(yè)鏈及鋰電池產(chǎn)業(yè)鏈為主。2017年至2020年1-6月,蘋果公司及其指定第三方收入占公司主營業(yè)務(wù)收入的比例分別為17%、27%、39%和19%。
新產(chǎn)業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略策劃推行,新藍(lán)??蛻羧盒枨笸诰颍湟c(diǎn)在于刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略,以品牌營銷策劃提升市場主流客戶的價(jià)值認(rèn)同,以全場景品牌策劃傳播刷新高價(jià)值客戶的品牌認(rèn)知,以數(shù)字營銷策劃激活他擇性市場客戶的消費(fèi)熱情。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)新客戶群需求挖掘,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加快企業(yè)新商業(yè)策劃變革,新零售模式策劃助推了企業(yè)客戶群清晰界定,新零售策劃運(yùn)營則使用戶對(duì)品牌的認(rèn)可度達(dá)到新高度。產(chǎn)業(yè)級(jí)藍(lán)海策劃,客戶需求挖掘是重中之重,更多挖掘方法請(qǐng)見《藍(lán)海戰(zhàn)略策劃之藍(lán)海客戶群需求挖掘五法(上)》。
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