新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療服務三層次
發(fā)布時間：2024-06-22 ????點擊數(shù)：
創(chuàng)新醫(yī)療服務，打造新醫(yī)療品牌。醫(yī)療服務有層次，服務層次有區(qū)分，有區(qū)分才有價值。優(yōu)秀的醫(yī)療服務，因點亮“專屬病種”而更有品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新，因點亮“特色診療”而點燃醫(yī)療品牌策劃傳播，因數(shù)字化技術而賦能差異化診療服務。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，引入新科技新療法，點亮數(shù)字化新診療，推動“定制化診療創(chuàng)新”，則醫(yī)療服務，方有大創(chuàng)造&大成就！
“三大層次”，點亮新醫(yī)療新服務。1）“病種診療”：針對專屬病種，提供專項診療服務；集合咨詢、診斷、治療等各類服務，點亮診療大價值。2）“差異化服務”：細分用戶類型，提供差異化診療服務；升級數(shù)字化，刷新診療服務工具。3）“定制化診療”：實時交互，科技賦能“個性化用戶”；鎖定用戶診療新訴求，提供“定制化診療”。
“病種診療”：針對專屬病種，提供專項診療服務；集合咨詢、診斷、治療等各類服務，點亮診療大價值
針對專屬病種，提供專項診療服務。醫(yī)療服務創(chuàng)新，得益于醫(yī)療“專業(yè)性”的持續(xù)強化，得益于醫(yī)療品牌營銷策劃點亮的“專屬病種優(yōu)勢”，更得益于醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的“專業(yè)診療創(chuàng)新”。針對優(yōu)勢病種，設計專屬診斷方法，規(guī)劃專屬治療路徑，引入?？圃\療“名家”，由此，建立“專項診療優(yōu)勢”，塑造“?？铺厣放?rdquo;，從而在行業(yè)中占據(jù)有利地位。
集合咨詢、診斷、治療等各類服務，點亮診療大價值。初始的診療服務，必然是從患者咨詢開始的，通過在線咨詢知曉用戶的“痛苦所在”，洞察用戶的身體狀況，由此判定病癥所在及診斷原因，設定治療路徑，從而為患者提供全方位且有效的服務，真正創(chuàng)造診療的“大價值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、弗若斯特沙利文、西南證券等綜合資訊表明，高端口腔醫(yī)療服務以更高的醫(yī)療標準與更佳的服務設施與私密度滿足成熟消費者的期望。中端口腔醫(yī)療服務提供商通常以連鎖店的形式提供服務，能夠搭建全面 客戶服務體系。高端民營口腔醫(yī)療服務市場在 2012 年為 12.9 億元，根據(jù) 沙利文預測，將于 2025 年達到 74.9 億元，CAGR 達 14.5%。
“差異化服務”：細分用戶類型，提供差異化診療服務；升級數(shù)字化，刷新診療服務工具
細分用戶類型，提供差異化診療服務。數(shù)字化技術賦能新醫(yī)療發(fā)展，數(shù)字品牌營銷策劃激活醫(yī)療用戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造用戶價值，越能創(chuàng)造“差異化診療服務”。細分用戶類型，為VIP客戶提供更個性化的診療，為VIP創(chuàng)造更個性化的認知，讓用戶感知到診療的高價值，讓用戶感知到用戶的個性化認知。
升級數(shù)字化，刷新診療服務工具。以智能POS系統(tǒng)為依托，打通全渠道收銀支付體系，最大化匯聚各類交易信息；以智能SCRM系統(tǒng)為依托，細分用戶的消費標簽，優(yōu)選高價值用戶，針對高價值用戶提供更加精益化的診療，針對大眾用戶提供更高品質的診療，以名家、名醫(yī)、名診室提升“醫(yī)療服務信任感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，通策醫(yī)療公司以醫(yī)生為核心生產(chǎn)力進行資源配置，積極推行以患者為中心的 CM(Case Manager)團隊接診模式，通過分工將醫(yī)生時間更多分配至專業(yè)化程序，以實現(xiàn)分類管理、精準服務的效果。
“定制化診療”：實時交互，科技賦能“個性化用戶”；鎖定用戶診療新訴求，提供“定制化診療”
實時交互，科技賦能“個性化用戶”。全渠道品牌策劃傳播，一方面點燃了醫(yī)療用戶的消費熱情，讓用戶更有醫(yī)療服務的價值感，另一方面促進了醫(yī)生患者的強交互，通過智能AI洞察用戶的身體狀況，通過智能體質系統(tǒng)洞察用戶的“康復周期”，通過專利級設備助推用戶康復，有此，“用戶醫(yī)療服務”才會更有成效&更有價值。
鎖定用戶診療新訴求，提供“定制化診療”。有用戶，有服務；有價值，有訴求；每一位患者的身體素質都有所不同，每一位患者都有自己的“診療訴求”，深度剖析用戶的健康訴求，針對高端用戶體質提供定制式診斷及治療方案，針對大眾用戶提供經(jīng)典、成熟且極具成效的“診療方案”，方能助推醫(yī)療服務大發(fā)展。
新醫(yī)療新服務，因“特色專科”點亮強醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，因“專項診療”拉升全域品牌營銷策劃創(chuàng)新，因“特色診療”刷新全渠道品牌策劃傳播，更因數(shù)字化技術賦能多價值診療，因數(shù)字品牌營銷策劃激活“定制化診療”、拉升醫(yī)療服務新價值。抓住專屬病種做特色，立足差異化服務做增值，推進“定制化診療”強溢價，如此，醫(yī)療服務，必有大發(fā)展&大成就！
“三大層次”，點亮新醫(yī)療新服務。1）“病種診療”：針對專屬病種，提供專項診療服務；集合咨詢、診斷、治療等各類服務，點亮診療大價值。2）“差異化服務”：細分用戶類型，提供差異化診療服務；升級數(shù)字化，刷新診療服務工具。3）“定制化診療”：實時交互，科技賦能“個性化用戶”；鎖定用戶診療新訴求，提供“定制化診療”。
“病種診療”：針對專屬病種，提供專項診療服務；集合咨詢、診斷、治療等各類服務，點亮診療大價值
針對專屬病種，提供專項診療服務。醫(yī)療服務創(chuàng)新，得益于醫(yī)療“專業(yè)性”的持續(xù)強化，得益于醫(yī)療品牌營銷策劃點亮的“專屬病種優(yōu)勢”，更得益于醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的“專業(yè)診療創(chuàng)新”。針對優(yōu)勢病種，設計專屬診斷方法，規(guī)劃專屬治療路徑，引入?？圃\療“名家”，由此，建立“專項診療優(yōu)勢”，塑造“?？铺厣放?rdquo;，從而在行業(yè)中占據(jù)有利地位。
集合咨詢、診斷、治療等各類服務，點亮診療大價值。初始的診療服務，必然是從患者咨詢開始的，通過在線咨詢知曉用戶的“痛苦所在”，洞察用戶的身體狀況，由此判定病癥所在及診斷原因，設定治療路徑，從而為患者提供全方位且有效的服務，真正創(chuàng)造診療的“大價值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、弗若斯特沙利文、西南證券等綜合資訊表明，高端口腔醫(yī)療服務以更高的醫(yī)療標準與更佳的服務設施與私密度滿足成熟消費者的期望。中端口腔醫(yī)療服務提供商通常以連鎖店的形式提供服務，能夠搭建全面 客戶服務體系。高端民營口腔醫(yī)療服務市場在 2012 年為 12.9 億元，根據(jù) 沙利文預測，將于 2025 年達到 74.9 億元，CAGR 達 14.5%。
細分用戶類型，提供差異化診療服務。數(shù)字化技術賦能新醫(yī)療發(fā)展，數(shù)字品牌營銷策劃激活醫(yī)療用戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造用戶價值，越能創(chuàng)造“差異化診療服務”。細分用戶類型，為VIP客戶提供更個性化的診療，為VIP創(chuàng)造更個性化的認知，讓用戶感知到診療的高價值，讓用戶感知到用戶的個性化認知。
升級數(shù)字化，刷新診療服務工具。以智能POS系統(tǒng)為依托，打通全渠道收銀支付體系，最大化匯聚各類交易信息；以智能SCRM系統(tǒng)為依托，細分用戶的消費標簽，優(yōu)選高價值用戶，針對高價值用戶提供更加精益化的診療，針對大眾用戶提供更高品質的診療，以名家、名醫(yī)、名診室提升“醫(yī)療服務信任感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，通策醫(yī)療公司以醫(yī)生為核心生產(chǎn)力進行資源配置，積極推行以患者為中心的 CM(Case Manager)團隊接診模式，通過分工將醫(yī)生時間更多分配至專業(yè)化程序，以實現(xiàn)分類管理、精準服務的效果。
實時交互，科技賦能“個性化用戶”。全渠道品牌策劃傳播，一方面點燃了醫(yī)療用戶的消費熱情，讓用戶更有醫(yī)療服務的價值感，另一方面促進了醫(yī)生患者的強交互，通過智能AI洞察用戶的身體狀況，通過智能體質系統(tǒng)洞察用戶的“康復周期”，通過專利級設備助推用戶康復，有此，“用戶醫(yī)療服務”才會更有成效&更有價值。
鎖定用戶診療新訴求，提供“定制化診療”。有用戶，有服務；有價值，有訴求；每一位患者的身體素質都有所不同，每一位患者都有自己的“診療訴求”，深度剖析用戶的健康訴求，針對高端用戶體質提供定制式診斷及治療方案，針對大眾用戶提供經(jīng)典、成熟且極具成效的“診療方案”，方能助推醫(yī)療服務大發(fā)展。
新醫(yī)療新服務，因“特色專科”點亮強醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，因“專項診療”拉升全域品牌營銷策劃創(chuàng)新，因“特色診療”刷新全渠道品牌策劃傳播，更因數(shù)字化技術賦能多價值診療，因數(shù)字品牌營銷策劃激活“定制化診療”、拉升醫(yī)療服務新價值。抓住專屬病種做特色，立足差異化服務做增值，推進“定制化診療”強溢價，如此，醫(yī)療服務，必有大發(fā)展&大成就！
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