新醫(yī)療品牌策劃之升級(jí)三類大客戶
發(fā)布時(shí)間：2024-11-06 ????點(diǎn)擊數(shù)：
升級(jí)大客戶運(yùn)營(yíng)，打造新醫(yī)療品牌。強(qiáng)有力的新醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，重在以“品牌特質(zhì)”點(diǎn)亮醫(yī)療品牌“專業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略”，以龐大流量用戶激活全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術(shù)賦能“大客戶創(chuàng)造”，更以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活“集團(tuán)級(jí)醫(yī)療服務(wù)”，讓VIP客戶樂(lè)在其中，讓“企業(yè)類用戶”更有醫(yī)療價(jià)值感。
“三類大客戶”，點(diǎn)亮新醫(yī)療品牌策劃。1）“壯大流量用戶”：全渠道引流，篩選優(yōu)質(zhì)用戶；擴(kuò)大醫(yī)療消費(fèi)，提升客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。2）“拉升VIP客戶”：聚攏高影響力、高價(jià)值客戶；培育種子用戶，提高“性價(jià)比”沖擊力。3）“點(diǎn)亮集團(tuán)用戶”：擴(kuò)大用戶合作數(shù)，籠絡(luò)企業(yè)類用戶；提升健康意識(shí)，讓客戶得到更多尊貴服務(wù)。
“壯大流量用戶”：全渠道引流，篩選優(yōu)質(zhì)用戶；擴(kuò)大醫(yī)療消費(fèi)，提升客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)
全渠道引流，篩選優(yōu)質(zhì)用戶。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播，不但點(diǎn)燃了醫(yī)療用戶的消費(fèi)熱情，而且點(diǎn)亮了全渠道醫(yī)療消費(fèi)特色，讓用戶感知到醫(yī)療品牌的“專業(yè)性”，讓用戶享受到“專家名醫(yī)”的權(quán)威式診療，更讓用戶愿意來(lái)到新醫(yī)療機(jī)構(gòu)暢享“新醫(yī)療服務(wù)”。
擴(kuò)大醫(yī)療消費(fèi)，提升客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，或引入新療法解決用戶的“老健康問(wèn)題”，或升級(jí)經(jīng)典診療手法、讓老客戶更有價(jià)值感，更或擴(kuò)大“高價(jià)值流量”，讓優(yōu)質(zhì)用戶貢獻(xiàn)更多業(yè)績(jī)。
“拉升VIP客戶”：聚攏高影響力、高價(jià)值客戶；培育種子用戶，提高“性價(jià)比”沖擊力
聚攏高影響力、高價(jià)值客戶。VIP客戶，大多是新醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶，大多擁有“高消費(fèi)醫(yī)療影響力”，創(chuàng)造著“更強(qiáng)的消費(fèi)認(rèn)同”，創(chuàng)造著更強(qiáng)的“醫(yī)療品牌影響力”。聚攏高影響力客戶，導(dǎo)入新療法，創(chuàng)造新認(rèn)知，讓客戶感知到VIP新價(jià)值，讓客戶感知到名家名醫(yī)的“新醫(yī)療特色”，由此創(chuàng)造新醫(yī)療品牌感知。
培育種子用戶，提高“性價(jià)比”沖擊力。數(shù)字化技術(shù)賦能強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新用戶價(jià)值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能細(xì)分用戶價(jià)值，越能滿足用戶的不同醫(yī)療訴求。對(duì)于高端用戶，提供個(gè)性化診療，導(dǎo)入多學(xué)科會(huì)診，提供“私人診療管家服務(wù)”；對(duì)于大眾用戶，提供高價(jià)值診療，點(diǎn)亮“高性價(jià)比”診療服務(wù)，讓用戶更有價(jià)值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)雍禾醫(yī)療招股書(shū)、德邦研究所等綜合資訊表明，以行業(yè)龍頭雍禾醫(yī)療為例，旗下的養(yǎng)固服務(wù)收入占比近年來(lái)逐漸提升，2020年醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)登記患者人數(shù)達(dá) 59122 人，人均消費(fèi)由上年的 1759 元提升 至 3606 元，復(fù)購(gòu)率由 15.6%提升至 28.9%。綜上，養(yǎng)固發(fā)項(xiàng)目具有高客單價(jià)與高復(fù)購(gòu)率的特點(diǎn)。
“點(diǎn)亮集團(tuán)用戶”：擴(kuò)大用戶合作數(shù)，籠絡(luò)企業(yè)類用戶；提升健康意識(shí)，讓客戶得到更多尊貴服務(wù)
擴(kuò)大用戶合作數(shù)，籠絡(luò)企業(yè)類用戶。醫(yī)療用戶，有個(gè)體用戶，也有“企業(yè)類客戶”，尤其是針對(duì)口腔類客戶提供免費(fèi)口腔檢查，針對(duì)企業(yè)員工提供“體檢服務(wù)”，積極拓展關(guān)聯(lián)的“醫(yī)療大客戶”，輸出專業(yè)醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，還能持續(xù)創(chuàng)造新醫(yī)療企業(yè)服務(wù)。
提升健康意識(shí)，讓客戶得到更多尊貴服務(wù)。“健康醫(yī)療服務(wù)”，創(chuàng)造著用戶新價(jià)值，點(diǎn)亮著“診療新特色”，引入“集體診療機(jī)制”，設(shè)置專門(mén)的“診療服務(wù)小組”，服務(wù)大客戶群體；設(shè)置全周期健康診療，為企業(yè)客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓客戶感受到更多“個(gè)性化診療服務(wù)”。
新醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的過(guò)程，得益于品牌戰(zhàn)略指引的新醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新醫(yī)療品牌形象”，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“VIP診療大升級(jí)”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法，培育種子用戶新價(jià)值，點(diǎn)亮企業(yè)用戶新診療，持續(xù)創(chuàng)新“大客戶經(jīng)營(yíng)”，則新醫(yī)療品牌，必有大創(chuàng)造&大成就！
“三類大客戶”，點(diǎn)亮新醫(yī)療品牌策劃。1）“壯大流量用戶”：全渠道引流，篩選優(yōu)質(zhì)用戶；擴(kuò)大醫(yī)療消費(fèi)，提升客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。2）“拉升VIP客戶”：聚攏高影響力、高價(jià)值客戶；培育種子用戶，提高“性價(jià)比”沖擊力。3）“點(diǎn)亮集團(tuán)用戶”：擴(kuò)大用戶合作數(shù)，籠絡(luò)企業(yè)類用戶；提升健康意識(shí)，讓客戶得到更多尊貴服務(wù)。
“壯大流量用戶”：全渠道引流，篩選優(yōu)質(zhì)用戶；擴(kuò)大醫(yī)療消費(fèi)，提升客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)
全渠道引流，篩選優(yōu)質(zhì)用戶。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播，不但點(diǎn)燃了醫(yī)療用戶的消費(fèi)熱情，而且點(diǎn)亮了全渠道醫(yī)療消費(fèi)特色，讓用戶感知到醫(yī)療品牌的“專業(yè)性”，讓用戶享受到“專家名醫(yī)”的權(quán)威式診療，更讓用戶愿意來(lái)到新醫(yī)療機(jī)構(gòu)暢享“新醫(yī)療服務(wù)”。
擴(kuò)大醫(yī)療消費(fèi)，提升客戶業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，或引入新療法解決用戶的“老健康問(wèn)題”，或升級(jí)經(jīng)典診療手法、讓老客戶更有價(jià)值感，更或擴(kuò)大“高價(jià)值流量”，讓優(yōu)質(zhì)用戶貢獻(xiàn)更多業(yè)績(jī)。
經(jīng)典案例：根據(jù)雍禾醫(yī)療招股書(shū)、德邦研究所等綜合資訊表明，以雍禾醫(yī)療為例，旗下服務(wù)已形成“診斷、治療、養(yǎng)固、植發(fā)、假發(fā)”于一體的一站式 醫(yī)學(xué)毛發(fā)管理服務(wù)體系，囊括脫發(fā)門(mén)診、藥物治療、史云遜健發(fā)中心、雍禾醫(yī)療和 哈發(fā)達(dá)假發(fā)研發(fā)生產(chǎn)中心等部門(mén)。由于醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)類型多樣，能滿足不同脫發(fā) 階段的患者，因此其具有相當(dāng)數(shù)量的潛在用戶。
聚攏高影響力、高價(jià)值客戶。VIP客戶，大多是新醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶，大多擁有“高消費(fèi)醫(yī)療影響力”，創(chuàng)造著“更強(qiáng)的消費(fèi)認(rèn)同”，創(chuàng)造著更強(qiáng)的“醫(yī)療品牌影響力”。聚攏高影響力客戶，導(dǎo)入新療法，創(chuàng)造新認(rèn)知，讓客戶感知到VIP新價(jià)值，讓客戶感知到名家名醫(yī)的“新醫(yī)療特色”，由此創(chuàng)造新醫(yī)療品牌感知。
培育種子用戶，提高“性價(jià)比”沖擊力。數(shù)字化技術(shù)賦能強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活新用戶價(jià)值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能細(xì)分用戶價(jià)值，越能滿足用戶的不同醫(yī)療訴求。對(duì)于高端用戶，提供個(gè)性化診療，導(dǎo)入多學(xué)科會(huì)診，提供“私人診療管家服務(wù)”；對(duì)于大眾用戶，提供高價(jià)值診療，點(diǎn)亮“高性價(jià)比”診療服務(wù)，讓用戶更有價(jià)值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)雍禾醫(yī)療招股書(shū)、德邦研究所等綜合資訊表明，以行業(yè)龍頭雍禾醫(yī)療為例，旗下的養(yǎng)固服務(wù)收入占比近年來(lái)逐漸提升，2020年醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)登記患者人數(shù)達(dá) 59122 人，人均消費(fèi)由上年的 1759 元提升 至 3606 元，復(fù)購(gòu)率由 15.6%提升至 28.9%。綜上，養(yǎng)固發(fā)項(xiàng)目具有高客單價(jià)與高復(fù)購(gòu)率的特點(diǎn)。
擴(kuò)大用戶合作數(shù)，籠絡(luò)企業(yè)類用戶。醫(yī)療用戶，有個(gè)體用戶，也有“企業(yè)類客戶”，尤其是針對(duì)口腔類客戶提供免費(fèi)口腔檢查，針對(duì)企業(yè)員工提供“體檢服務(wù)”，積極拓展關(guān)聯(lián)的“醫(yī)療大客戶”，輸出專業(yè)醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，還能持續(xù)創(chuàng)造新醫(yī)療企業(yè)服務(wù)。
提升健康意識(shí)，讓客戶得到更多尊貴服務(wù)。“健康醫(yī)療服務(wù)”，創(chuàng)造著用戶新價(jià)值，點(diǎn)亮著“診療新特色”，引入“集體診療機(jī)制”，設(shè)置專門(mén)的“診療服務(wù)小組”，服務(wù)大客戶群體；設(shè)置全周期健康診療，為企業(yè)客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓客戶感受到更多“個(gè)性化診療服務(wù)”。
新醫(yī)療品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的過(guò)程，得益于品牌戰(zhàn)略指引的新醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新醫(yī)療品牌形象”，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“VIP診療大升級(jí)”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法，培育種子用戶新價(jià)值，點(diǎn)亮企業(yè)用戶新診療，持續(xù)創(chuàng)新“大客戶經(jīng)營(yíng)”，則新醫(yī)療品牌，必有大創(chuàng)造&大成就！
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