企業(yè)品牌策劃文化十為法
發(fā)布時(shí)間：2020-02-25 ????點(diǎn)擊數(shù)：
“企業(yè)文化”是企業(yè)建設(shè)的重要部分，是企業(yè)“基業(yè)常青”的重要保障，其對(duì)企業(yè)家及企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，更是企業(yè)品牌策劃及品牌文化的重要載體。優(yōu)秀的企業(yè)總會(huì)有自身出色的“企業(yè)文化”，企業(yè)文化顯化為“規(guī)劃、制度、行為”等，隱性則表現(xiàn)為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、思想意識(shí)”等。企業(yè)文化建設(shè)有跡可循，有規(guī)律可察，故有“十為法”之說(shuō)。
一、定方向
企業(yè)文化的發(fā)展是有方向性，其既要遵循企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，又要承襲企業(yè)發(fā)展的“成功因子”，需要兼顧短期利益和長(zhǎng)期規(guī)劃，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)“發(fā)展方向”的指引。
1、解決問(wèn)題導(dǎo)向
企業(yè)總會(huì)存在多種問(wèn)題，文化建設(shè)也應(yīng)以“企業(yè)文化存在的問(wèn)題“為導(dǎo)向，這些問(wèn)題或是員工的行為不夠規(guī)范，或是企業(yè)規(guī)劃的落地執(zhí)行出現(xiàn)了問(wèn)題，或是員工對(duì)公司的向心力、凝聚力比較弱，“企業(yè)文化建設(shè)”就是要從根本上解決這些問(wèn)題，“從治本出發(fā)兼顧治標(biāo)”，以“解決問(wèn)題”為導(dǎo)向推進(jìn)“企業(yè)文化建設(shè)”，針對(duì)問(wèn)題有計(jì)劃推進(jìn)。
2、定建設(shè)法則
凡事必有法則，有法則做事才有依據(jù)，有依據(jù)推進(jìn)才有方略。企業(yè)文化建設(shè)需要有其“建設(shè)法則”，或是推進(jìn)原則：穩(wěn)定、分階段、有重點(diǎn)等，或是鎖定建設(shè)對(duì)象，有這些法則才能有據(jù)可定、有理可查。
3、明方向目標(biāo)
明確“企業(yè)文化”建設(shè)方向是必須，而將企業(yè)文化方向落實(shí)成具體目標(biāo)也是需要的；企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)有定性、定量之說(shuō)，需要諸如員工幸福度、企業(yè)和諧度、客戶滿意度等指標(biāo)表現(xiàn)；企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的確定源自企業(yè)最本真的“成長(zhǎng)需求”，來(lái)源于企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，確定“企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)”是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
二、查因子
1、尋路徑
企業(yè)發(fā)展有其路徑，企業(yè)文化建設(shè)也有其路徑。“靈魂重塑型”的企業(yè)文化更側(cè)重對(duì)“企業(yè)發(fā)展動(dòng)力”的探求，更著重企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的梳理，對(duì)于企業(yè)“文化靈魂”有著天生的好感，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)路徑有著強(qiáng)烈苛求；“行為規(guī)范型”的企業(yè)文化比較關(guān)注“員工行為規(guī)范”的引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)文化對(duì)“員工行為規(guī)范”的強(qiáng)烈渴求；尋找適合自己的文化成長(zhǎng)路徑，是每一個(gè)企業(yè)推進(jìn)“優(yōu)秀文化建設(shè)”需要關(guān)注的重要層面。
2、找特色
每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)特色，更有自已專屬的“文化特色”，此種特色往往脫胎于企業(yè)“成功關(guān)鍵要素”，或是企業(yè)家的聰明才智，或是企業(yè)特有的驅(qū)動(dòng)力，或是企業(yè)發(fā)展的某種渴望，不一而足，企業(yè)文化尤其是“文化特色”首先要立足于“企業(yè)發(fā)展”，服從服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，這樣才能獲得快速成長(zhǎng)的動(dòng)力。
3、化因子
企業(yè)發(fā)展總有其核心要素，企業(yè)文化建設(shè)同樣有其“文化因子”；文化因子是企業(yè)文化建設(shè)的“根本所在”，其是企業(yè)文化建設(shè)的最初本源，也是文化建設(shè)的核心動(dòng)力，是文化理念層規(guī)劃的核心所在，這些“文化因子”或是企業(yè)家的精神氣質(zhì)，或是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，或是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，這些文化因子是“文化建設(shè)”的強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)力。
三、解讀企業(yè)家
1、性格內(nèi)涵
企業(yè)家的性格內(nèi)涵在很大程度上決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向、建設(shè)重點(diǎn)和表現(xiàn)形式，一位溫文儒雅的企業(yè)家其塑造的“企業(yè)文化特性”定然是飽含文化特色、彰顯豐富文化內(nèi)涵的，而主張創(chuàng)新發(fā)展、跨越式運(yùn)作的企業(yè)家必然會(huì)其塑造的“企業(yè)文化”中注入“高效、創(chuàng)新、成長(zhǎng)”等文化要素，優(yōu)秀企業(yè)家自身總會(huì)有一些優(yōu)秀的品格內(nèi)涵，這就是企業(yè)文化的重要來(lái)源之一。
2、商業(yè)邏輯
企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)總有其商業(yè)邏輯，有行事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，有?chuàng)新突破的，有誠(chéng)信待人的，企業(yè)家的商業(yè)邏輯給“企業(yè)文化”提供了源源不斷的養(yǎng)料，這也構(gòu)成了文化構(gòu)建的基礎(chǔ)；同時(shí)，不同企業(yè)家也會(huì)有不同的商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，有主張激勵(lì)跨越的，有主張穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的，有主張收縮維持的，商業(yè)邏輯不同“企業(yè)文化”當(dāng)然也有所不同。
3、為人處事
企業(yè)家總歸是個(gè)個(gè)體，其有自己的為人法則，有自己的處事技巧，為人處事是企業(yè)家“價(jià)值觀”彰顯的重要方面，同時(shí)其為人處事也會(huì)從各方面融入“企業(yè)文化”，將文化更好的展現(xiàn)出來(lái)，更多表達(dá)出“文化內(nèi)涵”，企業(yè)家為人處事風(fēng)格會(huì)極大影響到“企業(yè)文化”的形成，這也是企業(yè)文化“豐富養(yǎng)料”的重要來(lái)源之一。
四、煉理念
1、文化理念
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要組成，文化理念是“企業(yè)文化”建設(shè)的核心所在，我們?cè)陉P(guān)注“企業(yè)文化”建設(shè)的同時(shí)，更要關(guān)注文化理念的提煉，強(qiáng)化企業(yè)家精神的融入，明確企業(yè)注重的價(jià)值體系，并將之明示于人，細(xì)化于眾，落實(shí)于行，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵，真正將文化落到實(shí)處，與品牌策劃理念相輔相成。
2、經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)文化服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，做深度“企業(yè)文化設(shè)計(jì)”之前我們需要明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，明確其發(fā)展策略，洞察其企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵性“價(jià)值觀”，將其經(jīng)營(yíng)理念提煉成文、明示于眾，同時(shí)將其經(jīng)營(yíng)理念的“核心要素”融入“文化設(shè)計(jì)”各層面，這樣既反映企業(yè)發(fā)展的方向策略、指導(dǎo)理念，又可以更好強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)特色、內(nèi)化于人。
3、管理理念
企業(yè)管理是企業(yè)文化的重要載體之一，管理理念不同、管理文化不同、管理風(fēng)格不同、管理機(jī)制不同會(huì)導(dǎo)致“企業(yè)文化”的迥異，企業(yè)文化就是要明確企業(yè)的“管理理念”，將企業(yè)管理的方式方法提煉明示，使企業(yè)員工更便于理解、更便于落地、更便于執(zhí)行，管理理念須和企業(yè)文化、運(yùn)行機(jī)制等相互滲透、相互融合。
五、優(yōu)制度
1、制訂準(zhǔn)則
企業(yè)文化確定其“理念層”后，需要更好的將其以制度形式固化下來(lái)，明確其制度準(zhǔn)則，確定其規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化看似隱性，其實(shí)其更多體現(xiàn)在制度、準(zhǔn)則、規(guī)范等方面，制訂準(zhǔn)則時(shí)需要關(guān)注：1）明確“經(jīng)營(yíng)理念”的量化標(biāo)準(zhǔn)，將其顯性為企業(yè)制度、企業(yè)準(zhǔn)則等，明令約束企業(yè)員工行為和外聯(lián)商業(yè)合作；2）強(qiáng)化制度的修訂，根據(jù)“企業(yè)管理理念”的變化，落實(shí)經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)修訂制度準(zhǔn)則。
2、經(jīng)營(yíng)規(guī)范
企業(yè)總是處于快速發(fā)展中，其需要強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)文化更多起到了“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的作用，確定經(jīng)營(yíng)規(guī)范時(shí)需要關(guān)注到：1）將“企業(yè)文化”中的價(jià)值觀直接落實(shí)到“經(jīng)營(yíng)細(xì)則”、“規(guī)范運(yùn)營(yíng)”等，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有更明確的方向、更有效的規(guī)范；2）及時(shí)修訂“原有經(jīng)營(yíng)規(guī)范”，更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)法則、規(guī)范條例等。
六、塑行為
1、商業(yè)行為規(guī)范
企業(yè)文化并不虛幻，其通過(guò)理念確定、經(jīng)營(yíng)承載、行為規(guī)范等方面來(lái)表現(xiàn)；企業(yè)文化提煉完成后，需要我們更多明晰企業(yè)的“商業(yè)行為規(guī)范”，明晰企業(yè)“商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范”，主要包括：1）根據(jù)企業(yè)文化核心價(jià)值，明確“商業(yè)經(jīng)營(yíng)策略”，確定其商業(yè)道德價(jià)值，明晰企業(yè)與其商業(yè)伙伴的利益關(guān)系；2）明晰企業(yè)發(fā)展的核心理念，明確企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)方法和操作規(guī)范，同時(shí)制訂企業(yè)商業(yè)行為的細(xì)則規(guī)范。
2、個(gè)人行為規(guī)范
企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)文化更多依靠員工來(lái)展現(xiàn)，對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范就變得尤為重要。1）企業(yè)家是企業(yè)形象的重要代言人，企業(yè)文化需要通過(guò)老板的行為舉止、商業(yè)作為等表現(xiàn)出來(lái)，展現(xiàn)企業(yè)文化、表達(dá)文化內(nèi)涵須從老板做起，老板是“企業(yè)文化”第一人，對(duì)其商業(yè)行為、舉止風(fēng)貌、商業(yè)言語(yǔ)等進(jìn)行必要規(guī)范是重要的，公私分開(kāi)，張馳有度；2）高層管理人員須重點(diǎn)留意個(gè)人行為，以職業(yè)化、規(guī)范化和展現(xiàn)“文化特色”為要?jiǎng)?wù)推進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范；3）基層員工是“文化落地”的主體，是個(gè)人規(guī)范的重要主體，對(duì)其行為準(zhǔn)確界定、言語(yǔ)適當(dāng)引導(dǎo)是必要的，做職業(yè)化、做文化人是對(duì)基層員工行為規(guī)范的重要要求。
3、管理行為規(guī)范
企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，其有自己特定的“商業(yè)行為”，管理行為是其日常運(yùn)營(yíng)特征之一。1）樹(shù)立“文化管企”、“文化立企”的重要思想，將企業(yè)文化落實(shí)到理念提煉、管理理念上，以先進(jìn)的文化武裝人，以先進(jìn)的理念指引人；2）秉承企業(yè)文化要點(diǎn)，明晰企業(yè)管理行為的重點(diǎn)，優(yōu)化管理機(jī)制，使管理運(yùn)行更加“彰顯文化特色”，真正實(shí)現(xiàn)“文化馭人”“文化管企”，發(fā)揮企業(yè)文化的最大作用。
七、量物質(zhì)
1、做定置
企業(yè)物品擺放、設(shè)備安置、陳設(shè)安放等是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，其反映了企業(yè)發(fā)展風(fēng)貌、商業(yè)價(jià)值取向，更彰顯了企業(yè)文化特色。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化對(duì)物品安置等要求是規(guī)范的、有序的、嚴(yán)格的，而寬松自由的文化取向則會(huì)對(duì)物品安置表現(xiàn)出“相對(duì)寬容”的態(tài)度，根據(jù)企業(yè)文化取向決定“定置物品”特色，這也是企業(yè)文化展現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)之一。
2、顯理念
企業(yè)文化分規(guī)劃和執(zhí)行兩步，規(guī)劃更多體現(xiàn)為“企業(yè)文化理念提煉”，表現(xiàn)為理念層、精神層、制度層等的確定，企業(yè)文化理念是重要的，其確定后就要通過(guò)明示、張貼、展示等方法表現(xiàn)出來(lái)，讓公司員工都看到，使“企業(yè)文化特性”鮮明的表達(dá)出來(lái)。
3、“五覺(jué)化”
企業(yè)文化理念要傳播，要表達(dá)，就要通過(guò)各種方式表達(dá)出來(lái)，借助“五種感覺(jué)”更好的表達(dá)出來(lái)。1）視覺(jué)表達(dá)，通過(guò)手冊(cè)印制、畫(huà)冊(cè)修訂等方式表現(xiàn)出來(lái)；2）聽(tīng)覺(jué)表達(dá)，編撰企業(yè)文化歌曲、企業(yè)文化宣傳片等唱出來(lái)，更好的渲染文化氛圍；3）嗅覺(jué)，通過(guò)KT板香味設(shè)置、內(nèi)刊頁(yè)設(shè)置等傳遞“特色文化訊息”；4）觸覺(jué)，提高文化手冊(cè)、企業(yè)內(nèi)刊等制作檔次，提升文化氛圍的營(yíng)造力；5）聯(lián)覺(jué)，將“文化特性”、“發(fā)展特點(diǎn)”和“企業(yè)愿景”等聯(lián)系在一起，強(qiáng)化二者的良性關(guān)聯(lián)，積累文化與企業(yè)的良好聯(lián)想。
八、提要旨
1、找亮點(diǎn)
企業(yè)文化不是空洞的，其需要企業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)來(lái)表現(xiàn)，需要查找“文化亮點(diǎn)”，做足“文化亮點(diǎn)”，以更好的彰顯“企業(yè)文化特色”。1）做足“發(fā)展亮點(diǎn)”，明晰企業(yè)發(fā)展方向和成長(zhǎng)策略，提煉企業(yè)發(fā)展所需的文化支撐要素，真正把“文化要素”融入“發(fā)展亮點(diǎn)”；2）做足“文化亮點(diǎn)”，明確企業(yè)文化特色，明示其“文化特色”所在，展現(xiàn)其豐富文化內(nèi)涵；3）提煉“傳播亮點(diǎn)”，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)特色，明確企業(yè)文化傳播要點(diǎn)，明示“傳播要點(diǎn)”，將亮點(diǎn)做足。
2、做案例
企業(yè)是由有血有肉的人共同組成的，這些人志同道合、心心相印，企業(yè)發(fā)展史正是企業(yè)員工的成長(zhǎng)史，企業(yè)發(fā)展中的重要人物、重要舉措、典型故事等是企業(yè)文化的“絕佳素材”。1）抓關(guān)鍵人物，將關(guān)鍵人物的成長(zhǎng)事跡、奉行格言、重要事件等匯編成文，廣泛傳播，企業(yè)家傳記、高管發(fā)展史等是人物類案例的代表性做法；2）抓典型事件，將企業(yè)發(fā)展中的重要事件、重點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)等匯編成冊(cè)，體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展特色，彰顯企業(yè)精神，編撰企業(yè)發(fā)展史等是事件類案例的代表性做法；3）抓企業(yè)主流，就企業(yè)員工關(guān)心的問(wèn)題匯集成冊(cè)、重點(diǎn)解答，趁問(wèn)題解答之機(jī)闡釋企業(yè)精神、文化內(nèi)涵等，問(wèn)題答疑手冊(cè)、熱點(diǎn)問(wèn)題解答等是此類案例的代表性做法；4）匯編《企業(yè)文化手冊(cè)》，將企業(yè)典型案例成文、成冊(cè)、成書(shū)，作為彰顯企業(yè)文化的“利器”，有助于發(fā)揮其廣泛傳播的重要作用。
九、善推進(jìn)
1、建隊(duì)伍
“企業(yè)文化建設(shè)”是一項(xiàng)龐大而又系統(tǒng)專業(yè)的工程，需要一個(gè)優(yōu)秀的“文化建設(shè)小組”來(lái)推進(jìn)，這樣既便于員工理解企業(yè)文化內(nèi)涵，又便于讓企業(yè)文化得到更廣泛傳播、更快速實(shí)施。1）確定“文化推廣小組”，明確小組成員、主要職能職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、管理方法等，實(shí)現(xiàn)定崗、定員和定編等；2）兼顧企業(yè)日常運(yùn)作，盡可能讓高層“親自掛帥”，增強(qiáng)其重視程度，明晰其實(shí)際策略，可以由各部門(mén)職能經(jīng)理兼任“文化推廣小組成員”，以節(jié)省成本、增強(qiáng)執(zhí)行效率。
2、正人心
人心是企業(yè)文化建設(shè)的“重要環(huán)節(jié)”，人心正則文化興，人心齊則文化盛。1）積極宣導(dǎo)企業(yè)文化理念，確保員工充分理解，使其與企業(yè)文化倡導(dǎo)理念、奉行法則等保持一致；2）積極收集整理大家關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，以“問(wèn)題解決”為切入點(diǎn)，明晰企業(yè)發(fā)展方向及策略，表達(dá)公司面對(duì)問(wèn)題、迎難而上的勇氣，彰顯企業(yè)的運(yùn)作特色和推進(jìn)方法，真實(shí)化展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵。
3、造氛圍
企業(yè)文化是一項(xiàng)傳播工程，需要做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo)、典型塑造和示范帶動(dòng)的工作。1）做好關(guān)鍵理念宣導(dǎo)，就企業(yè)文化理念、企業(yè)現(xiàn)有問(wèn)題、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)成長(zhǎng)策略等制作詳盡而專業(yè)的培訓(xùn)課件，做全做專培訓(xùn)工作，先高層后中層再基層，穩(wěn)步推進(jìn)；2）樹(shù)立“企業(yè)文化典型”，積極挖掘具有“文化特色”的典型人物、典型案例，匯編成冊(cè)，大力傳播；3）發(fā)揮“典型案例”作用，示范帶動(dòng)一般員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的共同成長(zhǎng)，以文化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
十、做管控
1、做引導(dǎo)
企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期推進(jìn)的過(guò)程，也是一個(gè)持續(xù)引導(dǎo)的過(guò)程，做引導(dǎo)就是要做好高層培訓(xùn)、中層灌輸和基層帶動(dòng)。1）高層培訓(xùn)是“做引導(dǎo)”的首要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化得以順利推行的重要步驟，對(duì)高層持續(xù)培訓(xùn)、理念引導(dǎo)和行為規(guī)范等是重中之重；2）中層是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，也是企業(yè)文化貫徹落地的重要環(huán)節(jié)，對(duì)中層的行為指引、準(zhǔn)則引領(lǐng)和理念熏陶等是非常必要的；3）基層員工的“文化牽引”是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵所在，文化最終是通過(guò)員工行為、舉止、作風(fēng)等表現(xiàn)出來(lái)的，對(duì)其強(qiáng)化制度約束、理念灌輸、準(zhǔn)則引領(lǐng)等是極為重要的，也是企業(yè)文化推行的重要方法。
2、抓關(guān)鍵
企業(yè)文化就是要抓關(guān)鍵、抓主流、抓重點(diǎn)，圍繞核心思想做宣導(dǎo)、圍繞核心人物做工作、圍繞主流問(wèn)題做突破。1）“文化理念”是企業(yè)文化的靈魂所在，多做培訓(xùn)、多做宣導(dǎo)、多做灌輸是必要的，多溝通、多交流是企業(yè)文化推行的重要方法；2）高層領(lǐng)導(dǎo)、中層主管、典型員工等是企業(yè)文化工作推行的重點(diǎn)對(duì)象，也是企業(yè)文化推行的重點(diǎn)所在，做好核心人物的理念宣導(dǎo)、精神指引等是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵之一；3）企業(yè)發(fā)展總會(huì)存在諸多問(wèn)題，做企業(yè)文化工作要同現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相結(jié)合，通過(guò)文化推行來(lái)促進(jìn)問(wèn)題解決、通過(guò)問(wèn)題規(guī)范化解決推進(jìn)文化工作的開(kāi)展，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題解決推進(jìn)“企業(yè)文化實(shí)施”無(wú)疑更有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值和實(shí)踐意義。
企業(yè)文化與品牌文化一脈相承，有了強(qiáng)大的企業(yè)文化，有了創(chuàng)新的品牌策劃理念，企業(yè)發(fā)展才能一順百順，才能快速崛起。
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