国产精品天干天干综合网,日日噜噜夜夜狠狠久久无码区,亚洲国产成人精品无码区在线观看,免费观看的a级毛片的网站

品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
021-51090984 / 150 0099 6934
新一代品牌營銷策劃公司-內(nèi)頁
您當(dāng)前的位置:主頁 > 慧洞察 > 數(shù)字零售服務(wù) >
數(shù)字服務(wù)策劃之服務(wù)升級(jí)三路徑
發(fā)布時(shí)間:2025-04-28 ????點(diǎn)擊數(shù):
服務(wù)要升級(jí),數(shù)字服務(wù)大創(chuàng)造。服務(wù)要升級(jí),就是找到服務(wù)的“絕佳路徑”,或以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”,以“特色產(chǎn)品”點(diǎn)亮特色價(jià)值,以“獨(dú)特權(quán)益”點(diǎn)亮全渠道服務(wù)品牌策劃傳播;或升級(jí)數(shù)字化技術(shù),賦能差異化用戶交互,讓用戶樂在其中;更或創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,點(diǎn)燃用戶的服務(wù)熱情,創(chuàng)造“好服務(wù)好口碑”,助推服務(wù)“大升級(jí)”!
 
“三大路徑”,助推服務(wù)大升級(jí)。1)“產(chǎn)品值”:激活產(chǎn)品價(jià)值,拓寬產(chǎn)品應(yīng)用;產(chǎn)品“價(jià)有所值”,享有獨(dú)特權(quán)益。2)“交互爽”:注重用戶交互,提升用戶體驗(yàn);交互有價(jià)值,“爽”意十足。3)“好口碑”:使用有口碑;口碑好,帶來更多“新用戶”。
 
“產(chǎn)品值”:激活產(chǎn)品價(jià)值,拓寬產(chǎn)品應(yīng)用;產(chǎn)品“價(jià)有所值”,享有獨(dú)特權(quán)益
 
激活產(chǎn)品價(jià)值,拓寬產(chǎn)品應(yīng)用。品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的服務(wù),越能推動(dòng)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程”,以“服務(wù)套餐”規(guī)范服務(wù)交付、統(tǒng)一交付標(biāo)準(zhǔn),以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”點(diǎn)亮服務(wù)價(jià)值、激發(fā)服務(wù)復(fù)購,更引入新科技、升級(jí)“服務(wù)功能”,拓寬服務(wù)場合,激發(fā)服務(wù)的“快應(yīng)用”。
 
產(chǎn)品“價(jià)有所值”,享有獨(dú)特權(quán)益。服務(wù)產(chǎn)品,有價(jià)值,才能吸引用戶;有特色,才能點(diǎn)亮“獨(dú)特權(quán)益”。服務(wù)升級(jí),就是要圍繞“服務(wù)產(chǎn)品”點(diǎn)亮價(jià)值,或推出“服務(wù)品牌”,策劃專屬產(chǎn)品、專屬折扣、專屬客服經(jīng)理等權(quán)益,讓服務(wù)更有吸引力;或聯(lián)合“明星代言人”,打造服務(wù)IP,推進(jìn)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”,讓服務(wù)更高效。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、公司招股說明書、國聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明,途虎養(yǎng)車公司專供、自有品牌占比持續(xù)提升,公司在低線城市推自有品牌更加便捷。來自專供品牌的收入占比從 2019 年的 17.5%增至 2023 年的 42.4%;來自自有品牌的收入貢獻(xiàn)自 2019 年的 4.7%增至 2023 年的 25.9%。專供品牌占比及自有品牌占比持續(xù)提升反映了公司對(duì)上游供應(yīng)鏈有較強(qiáng)的議價(jià)權(quán),有利于進(jìn)一步提升公司層面毛利率及對(duì)加盟商的黏性。
“交互爽”:注重用戶交互,提升用戶體驗(yàn);交互有價(jià)值,“爽”意十足
 
注重用戶交互,提升用戶體驗(yàn)。服務(wù)有交互,價(jià)值更出眾。卓越有服務(wù)升級(jí),要從用戶的“服務(wù)感受”入手,要從“高價(jià)值用戶交互”入手,或設(shè)計(jì)“服務(wù)啟動(dòng)儀式”,讓用戶參與其中,開啟雙方的“服務(wù)之旅”;或拍攝用戶的服務(wù)瞬間,打造“服務(wù)心動(dòng)時(shí)刻”,讓服務(wù)極具吸引力及紀(jì)念感。
 
交互有價(jià)值,“爽”意十足。服務(wù)交互,有特色,才能吸引用戶;有價(jià)值,才能讓用戶“爽”在其中。優(yōu)秀的服務(wù),多數(shù)會(huì)設(shè)計(jì)“交互觸點(diǎn)”,或在品牌官網(wǎng)中植入“智能客服”,及時(shí)解答客戶疑難問題;或設(shè)置“智能導(dǎo)購”,根據(jù)用戶的疑問及瀏覽記錄,智能匹配“合適服務(wù)”,智能推薦“服務(wù)套餐”,讓用戶滿意度更高&更“爽”,由此點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播!
 
“好口碑”:使用有口碑;口碑好,帶來更多“新用戶”
 
使用有口碑。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶服務(wù),數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶的“價(jià)值感”,好的服務(wù),帶來好的“交互”,帶來客戶的“好口碑”。其可以關(guān)注服務(wù)交付環(huán)節(jié),鼓勵(lì)用戶分享感受,讓“服務(wù)好評(píng)”傳播得更快;可以細(xì)化服務(wù)構(gòu)成,主打“特色體驗(yàn)”,通過品牌直播、短視頻等傳播“特色服務(wù)”,讓用戶更喜愛、有“更好口碑”。
 
口碑好,帶來更多“新用戶”。服務(wù)升級(jí),得益于“美好服務(wù)”牽引的高客戶認(rèn)同,得益于“好口碑”帶來的高認(rèn)可度。其或與“明星達(dá)人”合作,開展探店體驗(yàn)、消費(fèi)評(píng)測等,找到“服務(wù)特色點(diǎn)”,拉升“服務(wù)價(jià)值點(diǎn)”,傳播更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);或提煉“優(yōu)秀服務(wù)案例”,打造“新服務(wù)典范”,讓服務(wù)深入人心,帶來更多優(yōu)質(zhì)客戶。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、國聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明,途虎工場店從 2019 年后持續(xù)快速擴(kuò)張, 2023Q1, 3 年及以上門店平均收入達(dá) 77.5 萬元,而新開一年內(nèi)門店,平均收入為 32.4 萬元。隨著公司的品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)以及平均店齡增加,復(fù)購客戶比例持續(xù)提升。從 2019 至 2023Q1,復(fù)購客戶占比從 31%提升至 2023Q1 的 57%,反映了隨著時(shí)間推移,客戶的粘性持續(xù)加強(qiáng)。
服務(wù)升級(jí),路徑要廣闊,價(jià)值要出眾。其或大力推進(jìn)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”,規(guī)范服務(wù)流程,激活服務(wù)價(jià)值,讓用戶暢享“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”;或升級(jí)數(shù)字化技術(shù),賦能高價(jià)值用戶交互,以全渠道服務(wù)品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶服務(wù)熱情,以“強(qiáng)交互”彰顯強(qiáng)服務(wù)品牌戰(zhàn)略;更或點(diǎn)亮“服務(wù)好口碑”,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,點(diǎn)亮“服務(wù)品牌策劃傳播”,壯大服務(wù)聲勢(shì)、吸引更多“新用戶”,讓服務(wù)全面“大升級(jí)”!
智慧閱讀
97国产精华最好的产品| 亚洲欧美日韩综合久久久久| 亚洲av永久无码精品一区二区国产| 精品国产一区二区三区国产区| 中文字幕AV在线一二三区| 日本久久高清免费观看| 尤物亚洲AV无码精品色午夜| 天天日天天谢天天视2019天干| 男人吃奶摸下挵进去啪啪软件| 日本一区二区三区免费播放| 国产成人精品免费视频大全软件| 国产精品免费无遮挡无码永久视频| 丝袜美腿一区二区三区| 色老头在线一区二区三区| 国产成人精品综合久久久久性色| 久久不见久久见中文字幕免费| 看曰本女人大战黑人视频| 精品综合久久久久久97| 成熟丰满熟妇AV无码区| 999久久久国产精品蜜臀AV| 女人扒开屁股爽桶30分钟| A级毛片免费观看在线| 麻花豆传媒剧国产免费MV豆丁网| 欧美老熟妇乱子伦牲交视频| 精品国产乱码一区二区三区APP| 久久精品国产亚洲av不卡| 日日天日日夜日日摸| 国产色无码精品视频免费| 粗大黑人巨精大战欧美成人| 人妻综合专区第一页| 久久精品水蜜桃av综合天堂| 亚洲乱码日产一区三区| 亚洲AV无码乱码国产精品94色| 热99re久久精品这里都是精品免费| 免费看无码自慰一区二区| 色 亚洲 日韩 国产 综合| 精精国产XXX在线观看| 中文字幕无码专区人妻系列| 精品人妻伦九区久久AAA片69| 久久亚洲AV无码精品色午夜| 国产尤物AV尤物在线观看|