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數(shù)字零售新增長之用戶規(guī)模化增長五大路徑(上)
發(fā)布時間:2024-12-09 ????點擊數(shù):
用戶規(guī)?;?,助推數(shù)字零售新增長。數(shù)字零售迅猛增長的過程,是其以品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是其立足于“渠道整合”、點亮全渠道品牌策劃傳播的過程,更是升級數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、推動用戶“規(guī)?;鲩L”的過程。有路徑,有價值,則用戶迅猛增長,未來可期!
 
“五大路徑”,推動用戶規(guī)?;鲩L。1)“用戶分層次增長”:優(yōu)選種子用戶,帶動用戶增長;培育分銷用戶,搭建事業(yè)共同體。2)“渠道大整合”:全渠道引流,建設(shè)“主成交陣地”;渠道專享價,以老帶新。3)“私域流量激活”:激活微信觸點,完善私域體系;拼團特價等營銷創(chuàng)新,點亮會員權(quán)益,自營流量放大再裂變。4)“社交裂變刺激”:打造爆款,點亮產(chǎn)品再引流;激活品牌KOL能量,曬、接、拼、轉(zhuǎn)一條龍。5)“內(nèi)容營銷刷新”:刷新評測、科普等內(nèi)容,提升品牌曝光度;設(shè)計專業(yè)KOL內(nèi)容,激活用戶癢點。
 
“用戶分層次增長”:優(yōu)選種子用戶,帶動用戶增長;培育分銷用戶,搭建事業(yè)共同體
 
優(yōu)選種子用戶,帶動用戶增長。用戶的持續(xù)增長,源于品牌戰(zhàn)略指引下的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,源于品牌特質(zhì)激發(fā)的“種子用戶價值大挖掘”,更源于種子用戶帶動的“多元化用戶增長”。挖掘種子用戶價值,激活其引領(lǐng)消費的作用,放大其創(chuàng)造新消費新增長的特色,則用戶的多層次增長,才能如期實現(xiàn)。
 
培育分銷用戶,搭建事業(yè)共同體。強分銷用戶,強分銷價值,才能激發(fā)種子用戶的“真正能量”,讓用戶經(jīng)營更上一層樓。針對優(yōu)秀的種子用戶,針對優(yōu)秀的分銷用戶,可以提升其分享商品的技巧,可以提升其關(guān)聯(lián)消費者的認同感,更可以吸引其成為合伙人,投資、入股、分紅等搭建“新型事業(yè)共同體”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)贏商大數(shù)據(jù)、wind、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明,為強化高端運動的品牌形象、深挖運動時尚風潮潛力,比音勒芬公司自 2022 年起嘗試高爾夫系列產(chǎn)品獨立開店,有望進一步上拓公司渠道擴張空間。同時目前其高爾夫系列又細分為時尚高爾夫和專業(yè)高爾夫兩大系列、 SKU 數(shù)量持續(xù)豐富,旨在深挖高端人群時尚運動消費需求。

“渠道大整合”:全渠道引流,建設(shè)“主成交陣地”;渠道專享價,以老帶新
 
全渠道引流,建設(shè)“主成交陣地”。無渠道,企業(yè)不強;無渠道,品牌不盛。優(yōu)秀的品牌營銷策劃,優(yōu)秀的數(shù)字品牌營銷策劃,無不以“全渠道引流”持續(xù)擴大用戶規(guī)模,無不依托自己的競爭優(yōu)勢激活品牌價值,其或點亮自己的門店消費體驗,創(chuàng)造更高品質(zhì)的“用戶享受”;或彰顯品牌戰(zhàn)略價值,依托品牌官方旗艦店、推動用戶的在線成交。
 
渠道專享價,以老帶新。各企業(yè)的渠道優(yōu)勢不同,渠道價格管控各有不同,關(guān)注用戶的核心購買渠道,以“渠道專享價”推動用戶成交,以“產(chǎn)品專供價”點亮產(chǎn)品新價值;激發(fā)用戶的新消費新價值,以拼團、特價等點亮全渠道品牌策劃傳播,全力激發(fā)用戶的“以老帶新”,讓用戶規(guī)模更多壯大起來。
 
“私域流量激活”:激活微信觸點,完善私域體系;拼團特價等營銷創(chuàng)新,點亮會員權(quán)益,自營流量放大再裂變
 
激活微信觸點,完善私域體系。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃大大推動“私域流量運營”,因企業(yè)競爭優(yōu)勢不同,點亮不同的“私域核心價值體系”,優(yōu)秀企業(yè),或依托遍布全國的門店經(jīng)營體系,提供高品質(zhì)生活體驗;或做強“品牌社群”,激活全渠道微信觸點,通過“高會員權(quán)益”激發(fā)用戶的多次復購與消費。
 
拼團特價等營銷創(chuàng)新,點亮會員權(quán)益,自營流量放大再裂變。以智能SCRM系統(tǒng)為代表的數(shù)字化技術(shù),大大細分了用戶標簽,大大豐富了用戶的營銷活動,也大大點亮了專區(qū)服務(wù)、專人跟進、新品優(yōu)惠等會員權(quán)益,讓會員忠誠度更高,讓會員消費黏性更強。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)微博、天貓、抖音、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明,比音勒芬公司線上渠道直接實現(xiàn)的消費占比相對較小(2021年線上銷售為 1.2 億,占公司當年收入比重僅5%),主要以客群維護、引流為主,通過新零售工具促進全渠道融合,發(fā)揮高粘性、高復購率的品牌優(yōu)勢,同時借助小紅書等新興渠道進行品牌年輕化建設(shè)。

用戶規(guī)模化增長,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的品牌關(guān)注度,以數(shù)字化技術(shù)細分“用戶層次”,以數(shù)字品牌營銷策劃激活“私域流量”,讓“種子用戶”價值更強大,讓“私域流量”增長更快速。更多路徑請見《數(shù)字零售新增長之用戶規(guī)?;鲩L五大路徑(下)》。
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