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數(shù)字零售新增長(zhǎng)之用戶規(guī)模化增長(zhǎng)五大路徑(上)
發(fā)布時(shí)間:2024-12-09 ????點(diǎn)擊數(shù):
用戶規(guī)?;?,助推數(shù)字零售新增長(zhǎng)。數(shù)字零售迅猛增長(zhǎng)的過(guò)程,是其以品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的過(guò)程,是其立足于“渠道整合”、點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播的過(guò)程,更是升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、推動(dòng)用戶“規(guī)?;鲩L(zhǎng)”的過(guò)程。有路徑,有價(jià)值,則用戶迅猛增長(zhǎng),未來(lái)可期!
 
“五大路徑”,推動(dòng)用戶規(guī)?;鲩L(zhǎng)。1)“用戶分層次增長(zhǎng)”:優(yōu)選種子用戶,帶動(dòng)用戶增長(zhǎng);培育分銷(xiāo)用戶,搭建事業(yè)共同體。2)“渠道大整合”:全渠道引流,建設(shè)“主成交陣地”;渠道專享價(jià),以老帶新。3)“私域流量激活”:激活微信觸點(diǎn),完善私域體系;拼團(tuán)特價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益,自營(yíng)流量放大再裂變。4)“社交裂變刺激”:打造爆款,點(diǎn)亮產(chǎn)品再引流;激活品牌KOL能量,曬、接、拼、轉(zhuǎn)一條龍。5)“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)刷新”:刷新評(píng)測(cè)、科普等內(nèi)容,提升品牌曝光度;設(shè)計(jì)專業(yè)KOL內(nèi)容,激活用戶癢點(diǎn)。
 
“用戶分層次增長(zhǎng)”:優(yōu)選種子用戶,帶動(dòng)用戶增長(zhǎng);培育分銷(xiāo)用戶,搭建事業(yè)共同體
 
優(yōu)選種子用戶,帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)。用戶的持續(xù)增長(zhǎng),源于品牌戰(zhàn)略指引下的用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,源于品牌特質(zhì)激發(fā)的“種子用戶價(jià)值大挖掘”,更源于種子用戶帶動(dòng)的“多元化用戶增長(zhǎng)”。挖掘種子用戶價(jià)值,激活其引領(lǐng)消費(fèi)的作用,放大其創(chuàng)造新消費(fèi)新增長(zhǎng)的特色,則用戶的多層次增長(zhǎng),才能如期實(shí)現(xiàn)。
 
培育分銷(xiāo)用戶,搭建事業(yè)共同體。強(qiáng)分銷(xiāo)用戶,強(qiáng)分銷(xiāo)價(jià)值,才能激發(fā)種子用戶的“真正能量”,讓用戶經(jīng)營(yíng)更上一層樓。針對(duì)優(yōu)秀的種子用戶,針對(duì)優(yōu)秀的分銷(xiāo)用戶,可以提升其分享商品的技巧,可以提升其關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的認(rèn)同感,更可以吸引其成為合伙人,投資、入股、分紅等搭建“新型事業(yè)共同體”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)贏商大數(shù)據(jù)、wind、微信、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明,為強(qiáng)化高端運(yùn)動(dòng)的品牌形象、深挖運(yùn)動(dòng)時(shí)尚風(fēng)潮潛力,比音勒芬公司自 2022 年起嘗試高爾夫系列產(chǎn)品獨(dú)立開(kāi)店,有望進(jìn)一步上拓公司渠道擴(kuò)張空間。同時(shí)目前其高爾夫系列又細(xì)分為時(shí)尚高爾夫和專業(yè)高爾夫兩大系列、 SKU 數(shù)量持續(xù)豐富,旨在深挖高端人群時(shí)尚運(yùn)動(dòng)消費(fèi)需求。

“渠道大整合”:全渠道引流,建設(shè)“主成交陣地”;渠道專享價(jià),以老帶新
 
全渠道引流,建設(shè)“主成交陣地”。無(wú)渠道,企業(yè)不強(qiáng);無(wú)渠道,品牌不盛。優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,優(yōu)秀的數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,無(wú)不以“全渠道引流”持續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模,無(wú)不依托自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)激活品牌價(jià)值,其或點(diǎn)亮自己的門(mén)店消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造更高品質(zhì)的“用戶享受”;或彰顯品牌戰(zhàn)略價(jià)值,依托品牌官方旗艦店、推動(dòng)用戶的在線成交。
 
渠道專享價(jià),以老帶新。各企業(yè)的渠道優(yōu)勢(shì)不同,渠道價(jià)格管控各有不同,關(guān)注用戶的核心購(gòu)買(mǎi)渠道,以“渠道專享價(jià)”推動(dòng)用戶成交,以“產(chǎn)品專供價(jià)”點(diǎn)亮產(chǎn)品新價(jià)值;激發(fā)用戶的新消費(fèi)新價(jià)值,以拼團(tuán)、特價(jià)等點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,全力激發(fā)用戶的“以老帶新”,讓用戶規(guī)模更多壯大起來(lái)。
 
“私域流量激活”:激活微信觸點(diǎn),完善私域體系;拼團(tuán)特價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益,自營(yíng)流量放大再裂變
 
激活微信觸點(diǎn),完善私域體系。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大大推動(dòng)“私域流量運(yùn)營(yíng)”,因企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同,點(diǎn)亮不同的“私域核心價(jià)值體系”,優(yōu)秀企業(yè),或依托遍布全國(guó)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)體系,提供高品質(zhì)生活體驗(yàn);或做強(qiáng)“品牌社群”,激活全渠道微信觸點(diǎn),通過(guò)“高會(huì)員權(quán)益”激發(fā)用戶的多次復(fù)購(gòu)與消費(fèi)。
 
拼團(tuán)特價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益,自營(yíng)流量放大再裂變。以智能SCRM系統(tǒng)為代表的數(shù)字化技術(shù),大大細(xì)分了用戶標(biāo)簽,大大豐富了用戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),也大大點(diǎn)亮了專區(qū)服務(wù)、專人跟進(jìn)、新品優(yōu)惠等會(huì)員權(quán)益,讓會(huì)員忠誠(chéng)度更高,讓會(huì)員消費(fèi)黏性更強(qiáng)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)微博、天貓、抖音、微信、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明,比音勒芬公司線上渠道直接實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)占比相對(duì)較小(2021年線上銷(xiāo)售為 1.2 億,占公司當(dāng)年收入比重僅5%),主要以客群維護(hù)、引流為主,通過(guò)新零售工具促進(jìn)全渠道融合,發(fā)揮高粘性、高復(fù)購(gòu)率的品牌優(yōu)勢(shì),同時(shí)借助小紅書(shū)等新興渠道進(jìn)行品牌年輕化建設(shè)。

用戶規(guī)?;鲩L(zhǎng),貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的品牌關(guān)注度,以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分“用戶層次”,以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活“私域流量”,讓“種子用戶”價(jià)值更強(qiáng)大,讓“私域流量”增長(zhǎng)更快速。更多路徑請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之用戶規(guī)?;鲩L(zhǎng)五大路徑(下)》。
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