數(shù)字營銷策劃之客戶分層的三大進化
發(fā)布時間：2021-04-08 ????點擊數(shù)：
數(shù)字營銷策劃，“客戶分層”是一大切入點，更是數(shù)字營銷策劃的重要助推力。企業(yè)的產(chǎn)品不同，產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品高低等各有其客戶消費群體，客戶分層影響著客戶價值，也影響著客戶的價值化管理，數(shù)字化技術驅動著企業(yè)數(shù)字化轉型升級，以新零售模式策劃為代表的新商業(yè)策劃創(chuàng)新大大加快了客戶分層管理，新零售策劃運營使客戶標簽、客戶智能營銷策劃成為現(xiàn)實，全渠道品牌營銷策劃點燃了客戶的參與熱情，數(shù)字品牌策劃使用戶的黏性大大提升，產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新推進，數(shù)字營銷策劃促進客戶分層大大進化。
數(shù)字品牌策劃，客戶分層是關鍵一環(huán)，“進化”勢在必行。以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字化技術驅動企業(yè)再增長，全渠道品牌營銷策劃點亮企業(yè)前行道路，數(shù)字營銷策劃助推客戶精細化分層、精細化管理，聚焦優(yōu)秀客戶、推動客戶的升級管理，刷新高價值客戶表現(xiàn)、更新社群管理，串聯(lián)多客戶消費場景、放大多客戶觸點，客戶分層的專業(yè)化運營，極大助推了企業(yè)發(fā)展。
客戶分層，強在數(shù)字營銷策劃，“三大進化”助力專業(yè)化客戶管理。1）“凸顯核心圈層”：以核心人群引領多圈層成長，活化品牌用戶價值，點亮核心圈層魅力，輻射領導力。2）“點亮社群管理”：聚合品牌粉絲，聚攏品牌人氣，點亮品牌特質，植入品牌化內容體系。3）“串聯(lián)多客戶觸點”：以“品牌化”串聯(lián)客戶經(jīng)營，點亮銷售全流程設計，售前資訊精準推送、售中精確方案推薦、售后價值對接及社群細化，活化客戶價值，多客戶觸點高度聯(lián)動。
“三大進化”之一——“凸顯核心圈層”：以核心人群引領多圈層成長，活化品牌用戶價值，點亮核心圈層魅力，輻射領導力
聚焦核心消費人群，點亮核心圈層消費影響力。以智能導購、全域會員管理管理系統(tǒng)等為代表的數(shù)字化客戶管理，大大加快了企業(yè)數(shù)字化分層經(jīng)營，優(yōu)秀企業(yè)總會聚焦核心消費人群，提升人群的產(chǎn)品消費品質及價值能量，以優(yōu)秀產(chǎn)品匹配用戶價值，點亮核心圈層消費能力，放大產(chǎn)業(yè)級品牌策劃能量，以全面提升產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略影響力。
強化多圈層消費消費，持續(xù)提升圈層領導力?？蛻艨偸欠秩拥?，各大平臺根據(jù)用戶的會員交易標簽、社交標簽、社交標簽等刷新用戶分類，點亮用戶高價值交易，點燃用戶的高價值品類消費熱情，以優(yōu)秀的品牌KOL吸引用戶關注，以優(yōu)秀的內容提升用戶凝聚力，點亮產(chǎn)業(yè)級用戶圈層，放大產(chǎn)業(yè)級品牌影響力。
經(jīng)典案例：根據(jù)網(wǎng)易傳媒、艾瑞咨詢研究等綜合資訊表明，網(wǎng)易各類平臺集聚眾多美妝護膚行業(yè)目標消費者圈層，同時具備豐富優(yōu)質的內容資源生態(tài)，針對不同圈層消費者進行差異化營銷，都市女性、美妝貴婦、顏值控等明星消費人群倍受關注。
“三大進化”之二——“點亮社群管理”：聚合品牌粉絲，聚攏品牌人氣，點亮品牌特質，植入品牌化內容體系
聚合品牌化粉絲，品牌人氣再提升。企業(yè)客戶分層的過程，是企業(yè)品牌策劃舉措落地的過程，是新零售策劃運營落地實施的過程，是新零售模式策劃創(chuàng)新落地的過程，更是企業(yè)品牌聚合粉絲刷新消費認知的過程。客戶精細化分層，以分主題、分人群、分層次建立社群，以多社群經(jīng)營刷新產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，以多用戶群組點亮數(shù)字營銷策劃價值，如此，客戶分層管理順勢推進，大有可為！
全面點亮品牌特質，植入品牌化內容體系。每個品牌成長，都需要有自己的品牌特質，有自己的產(chǎn)業(yè)品牌價值，或是專注精益的工藝制造，或是強化專業(yè)化品牌價值，或是刷新數(shù)字化客戶管理，品牌化內容隨之產(chǎn)生，優(yōu)秀的品牌內容定能激發(fā)用戶參與品牌策劃的積極性，活化用戶感知，創(chuàng)造強大而優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級品牌。
經(jīng)典案例：根據(jù)美妝消費者訪談、艾瑞咨詢研究等綜合資訊表明，中國美麗妝護膚消費者多種多種，各圈層美妝護膚消費需求特征明顯，強化了這些圈層，自然可以助推企業(yè)數(shù)字品牌營銷大發(fā)展。
“三大進化”之三——“串聯(lián)多客戶觸點”：以“品牌化”串聯(lián)客戶經(jīng)營，點亮銷售全流程設計，售前資訊精準推送、售中精確方案推薦、售后價值對接及社群細化，活化客戶價值，多客戶觸點高度聯(lián)動
串聯(lián)多客戶價值，刷新全銷售周期。優(yōu)秀的客戶價值，因客戶分層而更具有商業(yè)價值，高品質用戶需要重點主推高價值商品、強體驗服務和強化大品牌背書，實惠類用戶需要刷新促銷活動、實惠商品及更便利購買，大眾化用戶則需要強化售前溝通、售中推薦及售后價值對接，優(yōu)秀的客戶分層創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶價值，彰顯優(yōu)質品牌。
數(shù)字化強加持，高效串聯(lián)“多客戶觸點”。數(shù)字化技術風行的年代，企業(yè)數(shù)字化轉型升級大大加劇，新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐大大加快，注重數(shù)字品牌建設，建立線上溝通、門店體驗、高價值認知等新零售模式策劃全渠道場景，多觸點聯(lián)動，多內容智能推送，客戶分層價值斐然。
“客戶分層”是專業(yè)化客戶管理的重要組成部分，是專業(yè)化產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行的重要保障之一，更是創(chuàng)新品牌營銷策劃的關鍵舉措之一。數(shù)字化技術時代，企業(yè)數(shù)字化轉型升級大大加快，新零售模式策劃等大大助力企業(yè)增長，優(yōu)秀的品牌策劃，優(yōu)秀的數(shù)字營銷策劃，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃，“客戶分層經(jīng)營”是企業(yè)發(fā)展的必由之路，是企業(yè)迅猛崛起的關鍵路徑，且行且努力！
數(shù)字品牌策劃，客戶分層是關鍵一環(huán)，“進化”勢在必行。以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字化技術驅動企業(yè)再增長，全渠道品牌營銷策劃點亮企業(yè)前行道路，數(shù)字營銷策劃助推客戶精細化分層、精細化管理，聚焦優(yōu)秀客戶、推動客戶的升級管理，刷新高價值客戶表現(xiàn)、更新社群管理，串聯(lián)多客戶消費場景、放大多客戶觸點，客戶分層的專業(yè)化運營，極大助推了企業(yè)發(fā)展。
客戶分層，強在數(shù)字營銷策劃，“三大進化”助力專業(yè)化客戶管理。1）“凸顯核心圈層”：以核心人群引領多圈層成長，活化品牌用戶價值，點亮核心圈層魅力，輻射領導力。2）“點亮社群管理”：聚合品牌粉絲，聚攏品牌人氣，點亮品牌特質，植入品牌化內容體系。3）“串聯(lián)多客戶觸點”：以“品牌化”串聯(lián)客戶經(jīng)營，點亮銷售全流程設計，售前資訊精準推送、售中精確方案推薦、售后價值對接及社群細化，活化客戶價值，多客戶觸點高度聯(lián)動。
“三大進化”之一——“凸顯核心圈層”：以核心人群引領多圈層成長，活化品牌用戶價值，點亮核心圈層魅力，輻射領導力
聚焦核心消費人群，點亮核心圈層消費影響力。以智能導購、全域會員管理管理系統(tǒng)等為代表的數(shù)字化客戶管理，大大加快了企業(yè)數(shù)字化分層經(jīng)營，優(yōu)秀企業(yè)總會聚焦核心消費人群，提升人群的產(chǎn)品消費品質及價值能量，以優(yōu)秀產(chǎn)品匹配用戶價值，點亮核心圈層消費能力，放大產(chǎn)業(yè)級品牌策劃能量，以全面提升產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略影響力。
強化多圈層消費消費，持續(xù)提升圈層領導力?？蛻艨偸欠秩拥?，各大平臺根據(jù)用戶的會員交易標簽、社交標簽、社交標簽等刷新用戶分類，點亮用戶高價值交易，點燃用戶的高價值品類消費熱情，以優(yōu)秀的品牌KOL吸引用戶關注，以優(yōu)秀的內容提升用戶凝聚力，點亮產(chǎn)業(yè)級用戶圈層，放大產(chǎn)業(yè)級品牌影響力。
經(jīng)典案例：根據(jù)網(wǎng)易傳媒、艾瑞咨詢研究等綜合資訊表明，網(wǎng)易各類平臺集聚眾多美妝護膚行業(yè)目標消費者圈層，同時具備豐富優(yōu)質的內容資源生態(tài)，針對不同圈層消費者進行差異化營銷，都市女性、美妝貴婦、顏值控等明星消費人群倍受關注。
聚合品牌化粉絲，品牌人氣再提升。企業(yè)客戶分層的過程，是企業(yè)品牌策劃舉措落地的過程，是新零售策劃運營落地實施的過程，是新零售模式策劃創(chuàng)新落地的過程，更是企業(yè)品牌聚合粉絲刷新消費認知的過程。客戶精細化分層，以分主題、分人群、分層次建立社群，以多社群經(jīng)營刷新產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略，以多用戶群組點亮數(shù)字營銷策劃價值，如此，客戶分層管理順勢推進，大有可為！
全面點亮品牌特質，植入品牌化內容體系。每個品牌成長，都需要有自己的品牌特質，有自己的產(chǎn)業(yè)品牌價值，或是專注精益的工藝制造，或是強化專業(yè)化品牌價值，或是刷新數(shù)字化客戶管理，品牌化內容隨之產(chǎn)生，優(yōu)秀的品牌內容定能激發(fā)用戶參與品牌策劃的積極性，活化用戶感知，創(chuàng)造強大而優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級品牌。
經(jīng)典案例：根據(jù)美妝消費者訪談、艾瑞咨詢研究等綜合資訊表明，中國美麗妝護膚消費者多種多種，各圈層美妝護膚消費需求特征明顯，強化了這些圈層，自然可以助推企業(yè)數(shù)字品牌營銷大發(fā)展。
串聯(lián)多客戶價值，刷新全銷售周期。優(yōu)秀的客戶價值，因客戶分層而更具有商業(yè)價值，高品質用戶需要重點主推高價值商品、強體驗服務和強化大品牌背書，實惠類用戶需要刷新促銷活動、實惠商品及更便利購買，大眾化用戶則需要強化售前溝通、售中推薦及售后價值對接，優(yōu)秀的客戶分層創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶價值，彰顯優(yōu)質品牌。
數(shù)字化強加持，高效串聯(lián)“多客戶觸點”。數(shù)字化技術風行的年代，企業(yè)數(shù)字化轉型升級大大加劇，新零售策劃運營等新商業(yè)策劃實踐大大加快，注重數(shù)字品牌建設，建立線上溝通、門店體驗、高價值認知等新零售模式策劃全渠道場景，多觸點聯(lián)動，多內容智能推送，客戶分層價值斐然。
“客戶分層”是專業(yè)化客戶管理的重要組成部分，是專業(yè)化產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推行的重要保障之一，更是創(chuàng)新品牌營銷策劃的關鍵舉措之一。數(shù)字化技術時代，企業(yè)數(shù)字化轉型升級大大加快，新零售模式策劃等大大助力企業(yè)增長，優(yōu)秀的品牌策劃，優(yōu)秀的數(shù)字營銷策劃，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃，“客戶分層經(jīng)營”是企業(yè)發(fā)展的必由之路，是企業(yè)迅猛崛起的關鍵路徑，且行且努力！
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