數(shù)字營銷策劃之用戶銷售“三層進階”
發(fā)布時間：2021-02-20 ????點擊數(shù)：
數(shù)字營銷策劃，點亮產(chǎn)業(yè)級用戶銷售。對于國內(nèi)企業(yè)來說，銷售業(yè)績提升仍是第一位的，以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)快發(fā)展，以數(shù)字營銷策劃點燃用戶的交互熱情，以品牌營銷策劃創(chuàng)新牽引企業(yè)再增長。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，激活產(chǎn)業(yè)品牌策劃新手法，推動用戶的創(chuàng)新數(shù)字化銷售，推動新零售模式策劃創(chuàng)新，以新零售策劃運營等新商業(yè)策劃助推企業(yè)新消費，助推用戶銷售持續(xù)升級進化。
用戶銷售，三大層次驅(qū)動企業(yè)營銷新增長。“三層進階”意味著消費的三次放大，意味著品牌&用戶的親密關(guān)系再遞進，意味著消費場景的放大，意味著對接品牌的增長及集合式購買。用戶與品牌的親密關(guān)系，始于初次的品牌咨詢互動、品牌策劃活動及品牌體驗，成于初次商品交易及價值，并通過良好的產(chǎn)品消費體驗，以數(shù)字營銷策劃助推用戶持續(xù)復(fù)購及關(guān)聯(lián)購買。
“三層進階”，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字營銷策劃再創(chuàng)新。1）“單次成交”：刷新用戶需求，點亮單次消費場景，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“單次消費體驗”， 促進品牌&用戶的高效連接，提升用戶的品牌價值認(rèn)同感。2）“復(fù)購消費”：激發(fā)用戶的口碑分享，多次喚醒用戶品牌化消費記憶，推動用戶多次購買，導(dǎo)入品牌會員制，提升用戶消費黏性及復(fù)購率。3）“關(guān)聯(lián)購買”：泛化用戶消費需求，點亮核心消費場景，以用戶需求放大植入關(guān)聯(lián)商品服務(wù)，以“場景泛化”導(dǎo)入場景關(guān)聯(lián)商品及服務(wù)，以品牌聯(lián)合植入關(guān)聯(lián)品牌商品及服務(wù)，推進“品牌化關(guān)聯(lián)購買”。
“三層進階”之一——“單次成交”：刷新用戶需求，點亮單次消費場景，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“單次消費體驗”， 促進品牌&用戶的高效連接，提升用戶的品牌價值認(rèn)同感
刷新用戶需求，點亮品牌核心消費場景。每個企業(yè)都有自己的強勢產(chǎn)品，每個明星產(chǎn)品都有自己優(yōu)勢的消費場景，優(yōu)秀企業(yè)總能點亮自己的品牌化消費場景，根據(jù)用戶需求的不同而提供不同的商品及服務(wù)，如對大學(xué)師生提供論文撰寫指導(dǎo)的服務(wù)，如在香辣餐飲場所鋪設(shè)“怕上火涼茶”，在優(yōu)勢的消費場景中放大產(chǎn)品消費場景，用戶的轉(zhuǎn)化率自然大大增加。
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)“單次消費體驗”，創(chuàng)造品牌&用戶的高效連接。“產(chǎn)品”是品牌與用戶發(fā)生連接的最佳媒介，更是提供產(chǎn)品價值再優(yōu)質(zhì)消費體驗的最強載體，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，總會點燃產(chǎn)品品牌策劃的創(chuàng)新活動，以數(shù)字營銷策劃吸引用戶注意，以全新的品牌營銷策劃創(chuàng)造高價值消費體驗，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費作為多次品牌化消費的連接。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩&網(wǎng)易文創(chuàng)、中信證券研究部等綜合資訊表明，2020 年 B 站中關(guān)于房屋裝修、結(jié)婚、買車等生活類 PUGV內(nèi)容播放量大幅提升，裝修、買房&租房、買車的內(nèi)容播放量分別增長348%、255%、208%。同時關(guān)于金 融、投資、理財?shù)葍?nèi)容的視頻播放量分別增長 940%、900%、460%。以購車、金融等相關(guān)的垂類內(nèi)容的崛起為 B 站與相關(guān)行業(yè)的廣告商進一步合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“三層進階”之二——“復(fù)購消費”：激發(fā)用戶的口碑分享，多次喚醒用戶品牌化消費記憶，推動用戶多次購買，導(dǎo)入品牌會員制，提升用戶消費黏性及復(fù)購率
激發(fā)用戶口碑分享，高效喚醒用戶品牌化消費記憶。用戶購買了產(chǎn)品，消費了產(chǎn)品，其總會產(chǎn)生或優(yōu)質(zhì)或糟糕的消費體驗，優(yōu)秀的消費體驗可以產(chǎn)生優(yōu)秀的消費口碑，口口相傳，企業(yè)品牌形象自然產(chǎn)生，優(yōu)秀的品牌總能塑造優(yōu)質(zhì)的品牌消費體驗，以優(yōu)質(zhì)口碑點亮產(chǎn)品價值，高效喚醒用戶的品牌化消費記憶，助推品牌策劃再增長。
導(dǎo)入品牌會員制，推進品牌會員的多次交易。每個優(yōu)秀的品牌總會創(chuàng)新“品牌會員制”，吸引廣大粉絲促進產(chǎn)品銷售，建立“品牌消費基本盤”；以分層級、分類別的會員權(quán)益點亮產(chǎn)品特色，放大產(chǎn)品消費，建立“品牌消費核心盤”；以分類別、分價值、高等級的會員組建“品牌VIP聯(lián)盟”，建立“品牌消費尖刀盤”，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌策劃。
“三層進階”之三——“關(guān)聯(lián)購買”：泛化用戶消費需求，點亮核心消費場景，以用戶需求放大植入關(guān)聯(lián)商品服務(wù)，以“場景泛化”導(dǎo)入場景關(guān)聯(lián)商品及服務(wù)，以品牌聯(lián)合植入關(guān)聯(lián)品牌商品及服務(wù)，推進“品牌化關(guān)聯(lián)購買”
泛化消費場景，點亮多品類消費及關(guān)聯(lián)服務(wù)。用戶的消費場景總是多種多樣的，對于企業(yè)來說，點亮核心消費場景，以特色產(chǎn)品為切入，組合多類產(chǎn)品，提供多種服務(wù)，以此塑造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌影響力，點亮明星單品的“核心消費場景”，以此帶動多產(chǎn)品多服務(wù)發(fā)展。
以“場景泛化”導(dǎo)入場景關(guān)聯(lián)商品及服務(wù)，激活產(chǎn)業(yè)級品牌能量。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級紛紛加快，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引，以線上線下高效互動的新零售模式策劃為依托，推進新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新，點燃產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新，融入多場景聯(lián)動、多價值泛化、全渠道協(xié)同的新零售模式策劃，定能助推用戶的“關(guān)聯(lián)性購買”，推動產(chǎn)品再擴張。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩投資者交流會、中信證券研究部等綜合資訊表明，隨著 Z 世代用戶從學(xué)校步入職場，其消費能力和興趣的變化吸引了更多廣告商入駐嗶 哩嗶哩。根據(jù)嗶哩嗶哩2020Q3 的財報發(fā)布會，2020Q3 其廣告投放行業(yè)前五分別是電商、食品飲料、游戲、3C 電子和汽車，汽車行業(yè)在該季度首次躋身廣告主前五名。
產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推進，產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新，數(shù)字營銷策劃再突破，都極大推動了用戶的持續(xù)購買，以成交的商品為交易介質(zhì)，以用戶的消費場景為依托，以新零售模式策劃為契機，持續(xù)放大產(chǎn)業(yè)級品牌策劃營銷活動，激活智能終端、智能門店、智能會員等數(shù)字化技術(shù)工具，活化線上線下高效協(xié)同的新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新，推進用戶的持續(xù)購買交易，用戶銷售定能持續(xù)進階、迅猛推進！
用戶銷售，三大層次驅(qū)動企業(yè)營銷新增長。“三層進階”意味著消費的三次放大，意味著品牌&用戶的親密關(guān)系再遞進，意味著消費場景的放大，意味著對接品牌的增長及集合式購買。用戶與品牌的親密關(guān)系，始于初次的品牌咨詢互動、品牌策劃活動及品牌體驗，成于初次商品交易及價值，并通過良好的產(chǎn)品消費體驗，以數(shù)字營銷策劃助推用戶持續(xù)復(fù)購及關(guān)聯(lián)購買。
“三層進階”，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字營銷策劃再創(chuàng)新。1）“單次成交”：刷新用戶需求，點亮單次消費場景，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“單次消費體驗”， 促進品牌&用戶的高效連接，提升用戶的品牌價值認(rèn)同感。2）“復(fù)購消費”：激發(fā)用戶的口碑分享，多次喚醒用戶品牌化消費記憶，推動用戶多次購買，導(dǎo)入品牌會員制，提升用戶消費黏性及復(fù)購率。3）“關(guān)聯(lián)購買”：泛化用戶消費需求，點亮核心消費場景，以用戶需求放大植入關(guān)聯(lián)商品服務(wù)，以“場景泛化”導(dǎo)入場景關(guān)聯(lián)商品及服務(wù)，以品牌聯(lián)合植入關(guān)聯(lián)品牌商品及服務(wù)，推進“品牌化關(guān)聯(lián)購買”。
“三層進階”之一——“單次成交”：刷新用戶需求，點亮單次消費場景，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的“單次消費體驗”， 促進品牌&用戶的高效連接，提升用戶的品牌價值認(rèn)同感
刷新用戶需求，點亮品牌核心消費場景。每個企業(yè)都有自己的強勢產(chǎn)品，每個明星產(chǎn)品都有自己優(yōu)勢的消費場景，優(yōu)秀企業(yè)總能點亮自己的品牌化消費場景，根據(jù)用戶需求的不同而提供不同的商品及服務(wù)，如對大學(xué)師生提供論文撰寫指導(dǎo)的服務(wù)，如在香辣餐飲場所鋪設(shè)“怕上火涼茶”，在優(yōu)勢的消費場景中放大產(chǎn)品消費場景，用戶的轉(zhuǎn)化率自然大大增加。
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)“單次消費體驗”，創(chuàng)造品牌&用戶的高效連接。“產(chǎn)品”是品牌與用戶發(fā)生連接的最佳媒介，更是提供產(chǎn)品價值再優(yōu)質(zhì)消費體驗的最強載體，優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略，總會點燃產(chǎn)品品牌策劃的創(chuàng)新活動，以數(shù)字營銷策劃吸引用戶注意，以全新的品牌營銷策劃創(chuàng)造高價值消費體驗，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品消費作為多次品牌化消費的連接。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩&網(wǎng)易文創(chuàng)、中信證券研究部等綜合資訊表明，2020 年 B 站中關(guān)于房屋裝修、結(jié)婚、買車等生活類 PUGV內(nèi)容播放量大幅提升，裝修、買房&租房、買車的內(nèi)容播放量分別增長348%、255%、208%。同時關(guān)于金 融、投資、理財?shù)葍?nèi)容的視頻播放量分別增長 940%、900%、460%。以購車、金融等相關(guān)的垂類內(nèi)容的崛起為 B 站與相關(guān)行業(yè)的廣告商進一步合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“三層進階”之二——“復(fù)購消費”：激發(fā)用戶的口碑分享，多次喚醒用戶品牌化消費記憶，推動用戶多次購買，導(dǎo)入品牌會員制，提升用戶消費黏性及復(fù)購率
激發(fā)用戶口碑分享，高效喚醒用戶品牌化消費記憶。用戶購買了產(chǎn)品，消費了產(chǎn)品，其總會產(chǎn)生或優(yōu)質(zhì)或糟糕的消費體驗，優(yōu)秀的消費體驗可以產(chǎn)生優(yōu)秀的消費口碑，口口相傳，企業(yè)品牌形象自然產(chǎn)生，優(yōu)秀的品牌總能塑造優(yōu)質(zhì)的品牌消費體驗，以優(yōu)質(zhì)口碑點亮產(chǎn)品價值，高效喚醒用戶的品牌化消費記憶，助推品牌策劃再增長。
導(dǎo)入品牌會員制，推進品牌會員的多次交易。每個優(yōu)秀的品牌總會創(chuàng)新“品牌會員制”，吸引廣大粉絲促進產(chǎn)品銷售，建立“品牌消費基本盤”；以分層級、分類別的會員權(quán)益點亮產(chǎn)品特色，放大產(chǎn)品消費，建立“品牌消費核心盤”；以分類別、分價值、高等級的會員組建“品牌VIP聯(lián)盟”，建立“品牌消費尖刀盤”，刷新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌策劃。
“三層進階”之三——“關(guān)聯(lián)購買”：泛化用戶消費需求，點亮核心消費場景，以用戶需求放大植入關(guān)聯(lián)商品服務(wù)，以“場景泛化”導(dǎo)入場景關(guān)聯(lián)商品及服務(wù)，以品牌聯(lián)合植入關(guān)聯(lián)品牌商品及服務(wù)，推進“品牌化關(guān)聯(lián)購買”
泛化消費場景，點亮多品類消費及關(guān)聯(lián)服務(wù)。用戶的消費場景總是多種多樣的，對于企業(yè)來說，點亮核心消費場景，以特色產(chǎn)品為切入，組合多類產(chǎn)品，提供多種服務(wù)，以此塑造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌影響力，點亮明星單品的“核心消費場景”，以此帶動多產(chǎn)品多服務(wù)發(fā)展。
以“場景泛化”導(dǎo)入場景關(guān)聯(lián)商品及服務(wù)，激活產(chǎn)業(yè)級品牌能量。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級紛紛加快，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引，以線上線下高效互動的新零售模式策劃為依托，推進新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新，點燃產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新，融入多場景聯(lián)動、多價值泛化、全渠道協(xié)同的新零售模式策劃，定能助推用戶的“關(guān)聯(lián)性購買”，推動產(chǎn)品再擴張。
經(jīng)典案例：根據(jù)嗶哩嗶哩投資者交流會、中信證券研究部等綜合資訊表明，隨著 Z 世代用戶從學(xué)校步入職場，其消費能力和興趣的變化吸引了更多廣告商入駐嗶 哩嗶哩。根據(jù)嗶哩嗶哩2020Q3 的財報發(fā)布會，2020Q3 其廣告投放行業(yè)前五分別是電商、食品飲料、游戲、3C 電子和汽車，汽車行業(yè)在該季度首次躋身廣告主前五名。
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