同樣是做醫(yī)療銷售，為什么別人會動輒上萬的分銷商團隊？
同樣是做醫(yī)療產(chǎn)品，為什么別人一次眾籌就能30萬人起售？
同樣是做醫(yī)患社群，為什么別人的社群活躍度高達90%？
這就是醫(yī)療社交新零售營銷策劃的魅力！醫(yī)療社交電商，是醫(yī)療，更是微商，可以快速裂變引流，可以倍增式成長的經(jīng)營模式，方興未艾，前途光明。
醫(yī)療社交電商對于廣大醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、醫(yī)療器械公司來說，還是一個新鮮事物，多數(shù)人還不清楚該如何操作，做醫(yī)療社交電商最大的問題在于其患者及醫(yī)療分銷商的引流問題，沒有龐大的患者基數(shù)，沒有強大的醫(yī)療分銷商體系，醫(yī)療社交電商是無法順利推進的。
筆者在從事醫(yī)療社交電商的實踐過程中，總結(jié)出“九大引流方式”，這些引流方式涉及到內(nèi)容創(chuàng)新、醫(yī)患社群建設(shè)、醫(yī)學(xué)宣教活動，也涉及到SEO關(guān)鍵詞優(yōu)化、線下地推等方面，做好了這九個方面的引流，醫(yī)療社交電商自然大有可為。
引流方式之一：專業(yè)化醫(yī)學(xué)內(nèi)容引流
引流操作價值：★★★★★
引流操作可行性：★★★★★
微商行業(yè)是從2014年真正興起的，而醫(yī)療社交電商對于廣大醫(yī)療機構(gòu)來說，其還處于快速成長期，正因為如此，其目前有極大的“流量紅利”，大部分的醫(yī)生還不知如何應(yīng)用醫(yī)療社交電商來聚攏病人，大量患者群的意見領(lǐng)袖還不知如何放大自身的影響力，而這，正是現(xiàn)階段運作醫(yī)療社交新零售營銷策劃的魅力所在。
醫(yī)療社交電商和其它行業(yè)的微商相比，其有一定的專業(yè)性，艱深的醫(yī)學(xué)知識，晦澀難懂的病理講解，這些都讓一般人退避三舍，專業(yè)化的醫(yī)學(xué)內(nèi)容可以提升患者的認同度，可以提升醫(yī)療分銷商的微招商效率，這也是為什么優(yōu)秀的醫(yī)療社交電商總有自己優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)內(nèi)容的原因。
專業(yè)化醫(yī)學(xué)內(nèi)容的引流，關(guān)鍵在于提供患者真正感興趣的醫(yī)學(xué)內(nèi)容，提供有針對性的病癥自診和癥狀講解，在于讓廣大分銷商知曉自已怎樣開發(fā)患者資源，怎樣讓自己更專業(yè)的剖析病理、講述病例，這些對于醫(yī)療社交電商來說都是極具看點的地方。
引流方式之二：醫(yī)患社群引流
引流操作價值：★★★★★
引流操作可行性：★★★★★
醫(yī)患社群是所有行業(yè)社群中互動最頻繁、交流最有效率、溝通最有期望值的一類社群，患者的溝通欲望是強烈的，患者的病理特征是客觀的，醫(yī)患的在線溝通是有基礎(chǔ)的，這些都是醫(yī)患社群得以存在并具有高活躍度的前提。
醫(yī)患社群的引流，需要醫(yī)療社交電商對患者群進行必要的病理分類、診療需求分類，需要其對醫(yī)生進行必要的前期溝通指導(dǎo)，如何做好醫(yī)生引導(dǎo)、如何對接線下診療服務(wù)、如何植入品牌醫(yī)院的信息等是醫(yī)療社交電商快速引流的關(guān)鍵所在。
做好醫(yī)患社群的引流，患者的主動提問重要，醫(yī)生的專業(yè)化回答更重要，而如何讓醫(yī)生成為品牌醫(yī)院的醫(yī)療分銷商最重要，宣講高激勵機制、分享國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)醫(yī)技等是醫(yī)療社交電商應(yīng)該重點發(fā)力的地方。
引流方式之三：醫(yī)學(xué)宣教活動引流
引流操作價值：★★★★★
引流操作可行性：★★★★★
20世紀時廣大民營醫(yī)院喜歡把義診、優(yōu)惠診療和診金優(yōu)惠等作為自己的營銷手段，以此吸引病人，優(yōu)秀的民營醫(yī)院還把義診升級為了“國家級公益活動”，這些活動在篩選出合適患者的同時，更把“醫(yī)學(xué)宣教活動”升級成了社會性的公益活動。
醫(yī)學(xué)宣教活動對于傳統(tǒng)民營醫(yī)院是宣傳方式，對于醫(yī)療社交電商來說更是引流的重要渠道，而醫(yī)療社交電商引流與傳統(tǒng)醫(yī)院宣傳不同，其更關(guān)注患者的互動感、活躍度和掃碼率，更關(guān)注與患者的現(xiàn)場溝通及對患者信息的挖掘，更關(guān)注吸引患者掃碼入群，更關(guān)注患者在群內(nèi)的下單率及活躍度，不再以單純的線下醫(yī)療服務(wù)收費作為變現(xiàn)手段。
醫(yī)療社交電商的“醫(yī)學(xué)宣教活動”旨在增加醫(yī)療商城的線上溝通頻率，旨在在線下患者活動半徑內(nèi)廣泛布點，旨在強化患者的認同感和快速的口碑傳播，向現(xiàn)有的線下醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)只是其“順手一帶”之舉。
引流方式之四：SEO關(guān)鍵詞引流
引流操作價值：★★★★★
引流操作可行性：★★★★
多數(shù)醫(yī)療機構(gòu)都開設(shè)了自己的官方網(wǎng)站、微信號和微博號，優(yōu)秀的醫(yī)療機構(gòu)還開通了“今日頭條號”、“一條資訊號”和APP平臺，這些帳號及平臺是醫(yī)療機構(gòu)宣傳其品牌形象的高效陣地，也是醫(yī)療社交電商引流的絕佳方式。
醫(yī)療社交電商的引流不是單純的吸引患者訪問醫(yī)療機構(gòu)官網(wǎng)，也不是單純的為了公司微信漲粉，其需要的是對患者近期所關(guān)心話題的收集，是對患者醫(yī)療服務(wù)標簽（年齡、身份、支付能力、醫(yī)療需求等）的技術(shù)化數(shù)據(jù)處理，更是為了對醫(yī)療社交電商城產(chǎn)品設(shè)置及服務(wù)設(shè)計的有效優(yōu)化。
醫(yī)療社交電商的關(guān)鍵詞投放比普通醫(yī)療機構(gòu)的投放要求更加精準，其對醫(yī)患社群關(guān)心的話題投放頻率高，對大眾關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)熱點投放機率大，對患者關(guān)心的病癥自我診斷核心詞句投放多，這些都是醫(yī)療社交電商的典型特征，也是其不同于傳統(tǒng)醫(yī)療營銷之處。
引流方式之五：線下地推引流
引流操作價值：★★★★★
引流操作可行性：★★★★★
醫(yī)療社交電商不同于單純的醫(yī)療操作，其需要要線上線下相結(jié)合，線上醫(yī)患之間可以進行必要的癥狀描述、出具初步建議，對于大部分患者其還是需要到線下醫(yī)療機構(gòu)接受專業(yè)的醫(yī)學(xué)檢查的，這就給了微商更多線下地面推廣的機會。
醫(yī)療社交電商的地面推廣，不是一兩個人擺個板凳搞義診吸引掃碼，也不是在醫(yī)院的導(dǎo)診臺、醫(yī)生身邊放一兩個二維碼，這是一次醫(yī)生患者面對面直接交流的機會，是一次線下當面科普宣教、傳播醫(yī)療社交電商品牌的機會，也是一次展示醫(yī)療社交電商高激勵模式的機會，地面推廣求質(zhì)不求量，患者轉(zhuǎn)化入群率最重要，其次是分銷商加入率。
醫(yī)療社交電商的地面推廣，需要和服務(wù)卡的促銷、患者入群優(yōu)惠和激勵機制宣導(dǎo)等結(jié)合起來，當然，給予患者必要的小禮物、提供在線的微課堂講解、給予免費自診機會等也是同等重要的，這些，都是各醫(yī)療社交電商品牌需要著重加強的地方。
引流方式之六：聯(lián)合聯(lián)盟引流
引流操作價值：★★★★
引流操作可行性：★★★★
醫(yī)療服務(wù)屬于大眾健康服務(wù)業(yè)，其和生活服務(wù)、家居服務(wù)、保健服務(wù)等是結(jié)合在一起的，醫(yī)療社交電商同樣如此，其引流仍須和生活類服務(wù)商家、保健類服務(wù)品牌等結(jié)合起來一起做。
醫(yī)療社交電商同關(guān)聯(lián)行業(yè)的聯(lián)合，可以是促銷活動的聯(lián)合，大家共同舉辦促銷活動，吸引用戶掃碼參加，然后各自轉(zhuǎn)化用戶；可以是會員活動式的，彼此共享會員資源，會員購買彼此的產(chǎn)品/服務(wù)給予相應(yīng)的折扣，也可以打通會員積分體系，共同推進會員的轉(zhuǎn)化升級。
聯(lián)合聯(lián)盟的價值在于其與合適商家共享會員資源，積極擴大用戶流量，以此放大用戶能量，一般的患者可以轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的病人，向合作醫(yī)院進行導(dǎo)流；優(yōu)秀的患者，可以轉(zhuǎn)化為醫(yī)療社交電商體制中的“分銷商”，成為醫(yī)療社交電商中的一員，因各自動機不同、需求不同而給予不同轉(zhuǎn)化處理，這才是醫(yī)療社交電商推進聯(lián)合引流/聯(lián)盟引流的價值所在。
引流方式之七：培訓(xùn)服務(wù)引流
引流操作價值：★★★★
引流操作可行性：★★★★★
微商作為新興的共享經(jīng)濟的代表，其先進性、裂變性常常不為人所知，負面爭議倒是不少；醫(yī)療社交電商更需要大量的市場教育，其培訓(xùn)服務(wù)一方面可以讓大眾知曉醫(yī)療社交電商服務(wù)大眾、方便醫(yī)患溝通等優(yōu)勢，另一方面更可以吸引到對醫(yī)療社交電商機制感興趣的人員，擴大現(xiàn)有的醫(yī)療分銷商隊伍。
醫(yī)療社交新零售營銷策劃時，其關(guān)聯(lián)的醫(yī)療電商的培訓(xùn)機制大可借鑒微商界的通行作法，可以通過微課堂等操作，在微信群中進行醫(yī)療知識分享、病癥自診解讀等，也可以通過朝夕日歷、紅點等軟件進行微商會員的招募培訓(xùn)，更可以開展線下微商論壇、醫(yī)療大課類培訓(xùn)。
引流方式之八：意見領(lǐng)袖推薦引流
引流操作價值：★★★★★
引流操作可行性：★★★
每個行業(yè)都有一些意見領(lǐng)袖，他們資歷深、知識豐富，有行業(yè)號召力，醫(yī)療行業(yè)里的專家、名醫(yī)就是這類人，病友中的集會召集人、疾病社群中的群主、公益宣傳員等也是這類角色，這些意見領(lǐng)袖有影響力，其主動推薦可以為醫(yī)療社交電商大量引流，而且多是高價值會員。
意見領(lǐng)袖的價值是多樣的，其不僅可以為現(xiàn)有的醫(yī)療社交電商城引流，而且可以由其組建相應(yīng)的微分銷團隊，開展相應(yīng)的微分銷業(yè)務(wù)，醫(yī)療社交電商企業(yè)完全可以對其重點培養(yǎng)，成為微商合伙人也是可以考慮的，合適時更可以和線下醫(yī)療服務(wù)連接起來。
意見領(lǐng)袖的推薦自然要和微商的會員機制掛接起來，要和其會員等級、會員積分等掛接起來，對其給予相應(yīng)的會員高等級，對其設(shè)定相應(yīng)的會員積分，為其定制專屬的產(chǎn)品，必要時可以設(shè)定專屬VIP通道，其推薦的分銷商也可以列為重點分銷商，給予優(yōu)先供貨、優(yōu)先培訓(xùn)、優(yōu)先加入分銷梯隊等特殊扶植。
引流方式之九：微商聯(lián)盟引流
引流操作價值：★★★★
引流操作可行性：★★★
中國的微商行業(yè)從2014年開始興起，發(fā)展至今已經(jīng)有2年多歷程了，一部分優(yōu)秀的微商品牌已經(jīng)沉淀了下來，其已經(jīng)擁有了相對健全的微分銷團隊、有優(yōu)秀的品質(zhì)管控體系和高分銷激勵機制，這些都是新興的醫(yī)療社交電商所不具備的，也是其在前期需要重點強化和重點導(dǎo)入的模塊。
醫(yī)療社交電商是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)和微商的結(jié)合體，其要求參與人員需要一定的專業(yè)性，需要一定的醫(yī)療常識，更需要強大的微分銷能力，優(yōu)秀的醫(yī)療社交電商可以從醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)卡、醫(yī)療會員卡等相對標準化的產(chǎn)品/服務(wù)切入，以后再慢慢拓展非標準化的產(chǎn)品/服務(wù)。
醫(yī)療社交電商前期運作可以和優(yōu)秀的微商團隊合作，可以借鑒其頗具實效的微商經(jīng)營理念，也可以放手讓其它微商團隊代理相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)，放手合作自然能廣泛引流。
醫(yī)療社交電商是一個新興行業(yè)，方興未艾，其架起了醫(yī)院、醫(yī)生和患者的溝通橋梁，創(chuàng)造了人人分享、人人參與的新興醫(yī)療經(jīng)營模式，具有強大的成長性和裂變度，其九大引流方式根植于醫(yī)療社交新零售營銷策劃時創(chuàng)新的電商模式，脫胎于醫(yī)療社交電商新分銷機制，擅長運用者必會如虎添翼！加油吧，醫(yī)療社交電商先行者們！
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