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民營醫(yī)療品牌營銷策劃不抓這“五個方向”會被淘汰？

發(fā)布時間：2020-01-07 ????點擊數(shù)：

　　民營醫(yī)療經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)占據(jù)中國民營醫(yī)療80%的市場份額，更擁有獨特的專科醫(yī)療資源，其在移動醫(yī)療時代占據(jù)著極其重要的市場地位。面對迅猛發(fā)展的移動醫(yī)療大潮，民營醫(yī)療應發(fā)揮三大普遍性競爭優(yōu)勢，認識兩大戰(zhàn)略性發(fā)展劣勢，積極拓展五大發(fā)展戰(zhàn)略空間，品牌營銷策劃創(chuàng)新在即。

　　民營醫(yī)療的“三大普遍性競爭優(yōu)勢”

　　1、實體醫(yī)院布局健全

　　民營醫(yī)療大都已經(jīng)擁有獨立的醫(yī)院資源，部分企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了全國化的步伐，優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)邁開了上市步伐，而移動醫(yī)療的發(fā)展離不開線下醫(yī)院的現(xiàn)場檢驗、診中檢查、診后指導等支持，強大而堅實的全國性醫(yī)院布局是未來移動醫(yī)療發(fā)展的強力支撐，面對移動醫(yī)療的洶涌大潮，民營醫(yī)療所擁有的醫(yī)院資源優(yōu)勢無疑具有極大競爭力。

　　2、?？漆t(yī)療資源豐富

　　多年建設運營實體醫(yī)院，多年從事民營醫(yī)療行業(yè)，民營醫(yī)療大都已經(jīng)有了不錯的專業(yè)醫(yī)療資源積累，優(yōu)秀的專科醫(yī)生、全國知名的醫(yī)療專家、關工委等全國知名機構(gòu)都是其不可多得的資源，這些是民營醫(yī)療品牌營銷策劃賴以創(chuàng)新的基礎，也是民營醫(yī)療快速發(fā)展的優(yōu)勢所在。

　　3、擅長行業(yè)公關營銷

　　民營醫(yī)療興起于民營醫(yī)療行業(yè)發(fā)韌之際，崛起于民營醫(yī)院放開之日，其創(chuàng)始人大多長袖善舞，與醫(yī)療協(xié)會、醫(yī)生行業(yè)組織等合作多多，豐富的行業(yè)資源、媒體資源和醫(yī)療專業(yè)資源等為其以后的移動醫(yī)療發(fā)展提供了重要的資源保障。

　　民營醫(yī)療的兩大戰(zhàn)略性劣勢

　　1、互聯(lián)網(wǎng)精神缺失

　　民營醫(yī)療創(chuàng)始人大多發(fā)家于民營醫(yī)療早期，對醫(yī)療協(xié)會公關、實體醫(yī)院運作、高空廣告?zhèn)鞑サ葼€熟于心，而對于新興的移動醫(yī)療新商業(yè)模式如何運作，新興的?？漆t(yī)療O2O社群如何打造，融合微信群的新醫(yī)療服務品牌如何傳播，大都知之不多、重視不夠、認識不足，還大多處于設計醫(yī)院APP、投放搜索引擎、開展協(xié)會公關、推進病種公益工程等階段，對深層次的?？破脚_規(guī)劃經(jīng)營、醫(yī)患社群建設、新媒體品牌傳播等尚沒有全面而清晰的認知及推進，而這些正是新興移動醫(yī)療O2O中極為關鍵的環(huán)節(jié)，也是民營醫(yī)療亟待補上的一課。

　　2、組織建設薄弱

　　民營醫(yī)療面臨著公立醫(yī)院、綜合醫(yī)院及國際級醫(yī)院的競爭壓力，面臨著患者的不信任感，更面臨著民營醫(yī)療同行的激烈競爭，其目前運作更偏向于拉患者、做公關等傳統(tǒng)運作，對于醫(yī)院運作的規(guī)范化管理、經(jīng)營團隊的高效建設等關注不多、重視度不夠，而未來的移動醫(yī)療時代，民營醫(yī)療運作需要專業(yè)的平臺運營團隊，需要強大的專業(yè)化人力資源建設，這是其品牌營銷策劃時重點補上的一課。

　　民營醫(yī)療的五大發(fā)展戰(zhàn)略方向

　　移動醫(yī)療大潮洶涌澎湃，民營醫(yī)療不進則退，面對新興的移動醫(yī)療，其可依托自己的核心資源成長，依靠自己的核心能力厘定發(fā)展新戰(zhàn)略，戰(zhàn)略方向不同，發(fā)展?jié)摿ψ匀徊煌瑢Y源能力匹配程度要求也各異。

　　移動醫(yī)療并不可怕，基于自有核心資源能力，發(fā)力“五大戰(zhàn)略方向”，民營醫(yī)療可以擁有獨特的光彩！

　　戰(zhàn)略方向一：發(fā)力專科醫(yī)療領域，打造“專科移動醫(yī)療平臺”

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　　資源能力要求：★★★★★

　　從民營醫(yī)療整體病種分布來看，其多是口腔、眼科和骨科等?？祁惣膊。滟Y源和能力也主要集中在這些?？圃\療層面；從既有資源能力匹配度來看，其發(fā)力專科移動醫(yī)療無疑是合適的，打造平臺級、專業(yè)級醫(yī)療服務企業(yè)也是民營醫(yī)療將線下醫(yī)療資源充分變現(xiàn)的關鍵路徑之一。

　　建設“專科移動醫(yī)療平臺”需要民營醫(yī)療更多關注平臺影響力打造、專業(yè)化運營和醫(yī)患品牌社群建設等，立足于現(xiàn)有線下醫(yī)院醫(yī)療資源優(yōu)勢，搶占各?？破脚_的細分行業(yè)空間，搶奪各專科服務的流量，掌控各專科患者社群的主導權。

　　1）打造平臺影響力。?？漆t(yī)療平臺的價值在于連接專科患者和醫(yī)生、醫(yī)院，以移動醫(yī)療的先進技術提升患者診療體驗，提供診前、診中和診后的全周期服務，提供預防、保健、康復等全方位健康管理，平臺級服務無疑是極其重要的。

　　2）推進專業(yè)化運營，這要求民營醫(yī)療更加注重引進互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療經(jīng)營團隊，發(fā)力平臺類創(chuàng)新推廣，提升運營團隊的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。

　　3）建設?？祁惼放漆t(yī)患社群，這需要基于?？破脚_的醫(yī)療服務、醫(yī)患雙方交流、醫(yī)患交易數(shù)據(jù)等，民營醫(yī)療需要改變原有的“一錘子買賣”、“賣藥走人”等簡單交易思維，視用戶為上帝，重體驗如生命，重視對醫(yī)療服務質(zhì)量的把控，推動醫(yī)患雙向服務評價，推進醫(yī)療服務信用體系建設，構(gòu)建平臺的高忠誠度、高黏性社群體系。

　　戰(zhàn)略方向二：發(fā)力健康服務領域，建設“患者健康服務商”

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　　資源能力要求：★★★★★

　　移動醫(yī)療的本質(zhì)在于通過移動技術提升患者就醫(yī)診治便利性，讓患者享受更加優(yōu)質(zhì)的診療服務，而診療服務僅是患者健康服務的一種，患者想得到的是優(yōu)質(zhì)的、全方位的健康指導，這也是民營醫(yī)療所面臨的重要機會。

　　患者的健康服務不但包括疾病診斷、治療康復等服務，更包括后期的健康指導、預防醫(yī)學等服務，民營醫(yī)療的優(yōu)勢在于強大的?？品粘恋恚瑢I(yè)的醫(yī)生可以進行現(xiàn)場診療，專業(yè)的醫(yī)藥器械資源可以整合引入，健身運動、娛樂活動、休閑活動、養(yǎng)老地產(chǎn)等機構(gòu)均可以圍繞“用戶健康服務”提供更多樣化、更立體化服務。

　　為建設優(yōu)秀的“患者健康服務商”，民營醫(yī)療需要做出轉(zhuǎn)變，更加關注戰(zhàn)略合作，關注醫(yī)療衍生服務，關注自己的品牌社群建設，以高忠誠度、高黏性的粉絲社群推進自身發(fā)展，可以從以下三個方面入手：

　　1）樹立“戰(zhàn)略合作”的心態(tài)，與健康服務類機構(gòu)積極對接，大家業(yè)務互通、會員共用、活動聯(lián)合，共同服務患者群體。

　　2）適度衍生醫(yī)療服務，從目前的重診治向疾病預防、健康指導等領域適度延展，從目前的醫(yī)藥器械銷售向健康服務推薦、健康生活指引等適度介入，以優(yōu)質(zhì)服務帶動患者健康類關聯(lián)消費。

　　3）積極建設自主“品牌粉絲團”，從單一的輸出診療方案向提供更多的健康內(nèi)容轉(zhuǎn)變，培育患者更多的品牌認同感，舉辦必要的線下健康互助活動，提升患者參與各項健康活動的積極性，打造多元化、專業(yè)化和自主的品牌粉絲團體。

　　戰(zhàn)略方向三：聚焦核心病種，打造“慢性病集成服務商”

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　　資源能力要求：★★★★

　　民營醫(yī)療線下醫(yī)院比較擅長?？圃\療，對?？撇?、慢性病、疑難病專精已久，?？祁愥t(yī)療資源豐富，而慢性病在移動醫(yī)療時代無疑極具成長潛質(zhì)，核心病種的商業(yè)價值不容低估，這對于民營醫(yī)療來說是巨大的商業(yè)機會。

　　民營醫(yī)療聚焦核心病種，打造“慢性病集成服務商”，需要更多的做減法，聚焦于核心病種，發(fā)力重點資源，其品牌營銷策劃的關鍵在于：

　　1）反躬自省找優(yōu)勢。莆系多年的醫(yī)療行業(yè)積累，長期的醫(yī)療資源沉淀，已經(jīng)具備了創(chuàng)新成長的動力，再結(jié)合行業(yè)競爭現(xiàn)狀、病種發(fā)展?jié)摿Γ涂梢陨疃榷床熳约旱暮诵牟》N，圍繞核心病種整合各類資源。

　　2）亮化慢性病集成服務。慢性病是一個切入點，其不但涉及到疾病診斷、藥物治療、定期復檢、跟蹤檢查等多個環(huán)節(jié)，而且涉及到禁忌引導、生活提示、健康指引等多個領域；民營醫(yī)療需要在強化慢性病診療的同時，整合更多醫(yī)學級監(jiān)測設備、健康指導課程、專家互動服務等資源，以“慢性病”為核心整合各類服務資源及能力，提供全方位、全周期的“慢性病”診斷、治療、休養(yǎng)等集成式服務。

　　3）強化慢性病患者黏性。慢性病患者有其固有的病理特征，有其固有的飲食禁忌，這需要更多的注重其健康指導、病理發(fā)展、檢測指引等服務，需要更多的健康內(nèi)容推送，需要更多的線下交流，這些都是培養(yǎng)患者黏性的重要方式，民營醫(yī)療要想成為“慢性病集成服務生態(tài)”的主導者，強大的醫(yī)患社群、病友社群等建設是極其重要的。

　　戰(zhàn)略方向四：推動醫(yī)院互聯(lián)步伐，建設“?？漆t(yī)療O2O企業(yè)“

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　　資源能力要求：★★★★

　　對于民營醫(yī)療來說，其目前最大的資產(chǎn)是線下醫(yī)院資源，且其醫(yī)院運作需要以患者就診、醫(yī)藥器械銷售等驅(qū)動發(fā)展，移動醫(yī)療的到來，讓患者流量成為行業(yè)關注的焦點，民營醫(yī)療要想長期發(fā)展，既需要穩(wěn)定的線上運營整體規(guī)劃，也需要推進?？漆t(yī)療O2O運作。

　　莆系?？漆t(yī)療O2O運作需要根植于其線下資源優(yōu)勢，發(fā)揮專家協(xié)會優(yōu)勢，推動線上線下的高效協(xié)同。

　　1）制訂全面的專科醫(yī)療O2O規(guī)劃。對于民營醫(yī)療來說，規(guī)劃工作不是太多，而是遠遠不夠，其規(guī)劃專業(yè)度不夠、規(guī)范性不足、可執(zhí)行性太弱，專業(yè)的醫(yī)療O2O規(guī)劃可以更好更快的推進業(yè)務發(fā)展。

　　2）充分發(fā)揮專家協(xié)會作用。民營醫(yī)療經(jīng)營多年，已經(jīng)積累了豐富的資源，這些資源可以讓患者產(chǎn)生更多的信任感，讓患者產(chǎn)生更多的服務依賴，醫(yī)療O2O的運作推進需要專家診療的參與、協(xié)會活動的不斷開展，專家協(xié)會的價值還是比較明顯的。

　　3）推動線上線下的高效協(xié)同。線上運營偏重患者流量吸引、醫(yī)患互動交流，線下醫(yī)院重在強化患者診治、健康檢查等診療服務，線上線下活動優(yōu)惠同步開展，會員服務同步享有，專家診療可以在線預約，檢查報告可以在線推送查詢，這些醫(yī)療O2O的高效協(xié)同可以讓患者診治更加便利，醫(yī)療服務也更易獲得認可。

　　戰(zhàn)略方向五：突出設施優(yōu)勢，打造“專業(yè)級現(xiàn)場檢驗服務商”

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　　資源能力要求：★★★★

　　移動醫(yī)療時代的來臨，大量移動醫(yī)療平臺、?？漆t(yī)療O2O的推進，必會催生一系列專業(yè)級現(xiàn)場檢驗服務商的興起，其需要創(chuàng)新品牌營銷策劃，其重要價值在于及時對接網(wǎng)絡患者的初步診斷需求，快速檢查檢驗患者病理指標，同步更新患者醫(yī)學數(shù)據(jù)，其是醫(yī)療O2O推進的關鍵環(huán)節(jié)，也是民營醫(yī)療可以重點發(fā)力的環(huán)節(jié)。

　　打造“專業(yè)級現(xiàn)場檢驗服務商“要求民營醫(yī)療善于做減法，強化檢驗專業(yè)技術，優(yōu)化對接檢驗數(shù)據(jù)，推動檢驗的互通互聯(lián)。

　　1）聚焦核心檢驗優(yōu)勢。民營醫(yī)療從事民營?？贫嗄辏浠趯？圃\斷的檢驗設備、檢驗人員等資源儲備是充足的；推進時其可先對既有的檢驗優(yōu)勢進行提煉、聚焦，篩選自己可以做到規(guī)范化、專業(yè)化和標準化的檢查檢驗項目，之后重度投入、鍛造優(yōu)勢，這樣民營醫(yī)療既可以更好的發(fā)揮自己的價值，也能讓其更快的成長，以更好對接移動醫(yī)療時代。

　　2）優(yōu)化對接檢驗數(shù)據(jù)。我們已經(jīng)進入了移動醫(yī)療的DT時代，移動醫(yī)療O2O需要大量專業(yè)級、醫(yī)用級檢查檢驗、持續(xù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，這是醫(yī)療大數(shù)據(jù)的重要組成部分，也是提升患者就診速度的關鍵環(huán)節(jié)，民營醫(yī)療可以發(fā)力檢驗數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和洞察環(huán)節(jié)，布局“醫(yī)療大數(shù)據(jù)“領域，推動企業(yè)的跨越式成長。

　　3）推動現(xiàn)場檢驗機構(gòu)的連鎖化、專業(yè)化發(fā)展。隨著移動醫(yī)療的推進，隨著醫(yī)院分級診療的展開，醫(yī)療企業(yè)及移動醫(yī)療平臺對現(xiàn)場檢驗機構(gòu)的服務需求將會越來越多，多區(qū)域分布的機構(gòu)，擁有專業(yè)化檢驗設備的機構(gòu)，能高效對接醫(yī)療云端的機構(gòu)，都將得到更快的發(fā)展，這些都是民營醫(yī)療的巨大機會，也是基于其?？圃\療業(yè)務優(yōu)勢、?？茩z驗技術優(yōu)勢的正確選擇。

　　民營醫(yī)療經(jīng)歷多年發(fā)展，已經(jīng)完成了初步的資本積累、技術積累和聲譽積累，面對洶涌的移動醫(yī)療大潮，我們唯有繼承優(yōu)勢，擁抱移動醫(yī)療，才能實現(xiàn)跨越式成長，“五重戰(zhàn)略方向“是民營醫(yī)療不錯的戰(zhàn)略方向，究竟何種戰(zhàn)略方向更適合自己，民營醫(yī)療可以依據(jù)自己的核心資源、核心能力進行戰(zhàn)略取舍！

　　偉大的移動醫(yī)療時代來了，光明的醫(yī)療O2O時代來了，希望民營醫(yī)療浴火重生，再接再勵，持續(xù)引領中國民營醫(yī)療的新發(fā)展，創(chuàng)新品牌營銷策劃經(jīng)營，持續(xù)拓展自我迅猛成長的商業(yè)空間！試看明日之民營醫(yī)療，幾人成為行業(yè)霸主，幾人成為并購對象，孰成孰敗，且行且觀之！