品牌切割戰(zhàn)之點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)五法（上）
發(fā)布時(shí)間：2022-08-23 ????點(diǎn)擊數(shù)：
會(huì)員特權(quán)，點(diǎn)亮品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，創(chuàng)新品牌切割戰(zhàn)。優(yōu)秀品牌會(huì)員運(yùn)營(yíng)，大多會(huì)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略助推會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新企業(yè)品牌形象，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激活會(huì)員的交互熱情。更重要的是，全面點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，全面創(chuàng)新品牌切割，全力助推全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新。
“五大方法”，點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，創(chuàng)造強(qiáng)大“品牌切割”。1）“刷新消費(fèi)特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等；給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩。2）“放大會(huì)員日特權(quán)”：做強(qiáng)會(huì)員日；圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利。3）“豐富咨詢輔導(dǎo)類(lèi)”：圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢服務(wù)”；重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴度。4）“點(diǎn)亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享。
“五大方法”之一——“刷新消費(fèi)特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等；給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩
提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新會(huì)員消費(fèi)認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)總能以“產(chǎn)品品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)”為競(jìng)爭(zhēng)利器，對(duì)定制產(chǎn)品提供“產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)”，對(duì)定制服務(wù)提供“品牌化服務(wù)”，同時(shí)對(duì)VIP客戶提供免排隊(duì)、免預(yù)約等服務(wù)。
給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩。會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，激活的是“會(huì)員交易”，創(chuàng)造的是“高價(jià)值品牌體驗(yàn)”，對(duì)高頻會(huì)員提供紅包返利、免單等交易獎(jiǎng)勵(lì)，提供專(zhuān)屬產(chǎn)品、專(zhuān)屬服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)福利，激發(fā)用戶交互的積極性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，通過(guò)多年深入研究會(huì)員關(guān)系管理，孩子王公司建立了包括“會(huì)員獲取”、“會(huì)員互動(dòng)”、“會(huì)員分類(lèi)”、“會(huì)員增值”和 “會(huì)員評(píng)估”在內(nèi)的一整套閉環(huán)會(huì)員管理體系，并與領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和門(mén)店場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，形成了完善的以情感為紐帶的會(huì)員制模式。
“五大方法”之二——“放大會(huì)員日特權(quán)”：做強(qiáng)會(huì)員日；圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利
做強(qiáng)會(huì)員日。做強(qiáng)會(huì)員，設(shè)立專(zhuān)屬的“會(huì)員節(jié)日”，提升會(huì)員參與的積極性；做大會(huì)員規(guī)模，擴(kuò)大“會(huì)員日”的品牌影響力，全力打造新會(huì)員、新消費(fèi)新價(jià)值，在會(huì)員日提供特價(jià)商品、節(jié)日產(chǎn)品、會(huì)員定制等多種會(huì)員福利，讓會(huì)員經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激活會(huì)員消費(fèi)，強(qiáng)大的會(huì)員交易激發(fā)會(huì)員更高頻、更多樣化的購(gòu)買(mǎi)，VIP會(huì)員更使企業(yè)組織產(chǎn)品貨源更有方向，使企業(yè)品牌更加閃亮，更有消費(fèi)黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王為進(jìn)一步提高單客產(chǎn)值，對(duì)會(huì)員進(jìn)行了更加精細(xì) 化的運(yùn)營(yíng)。其于2018 年 5 月推出付費(fèi)黑金 PLUS 會(huì)員，分別針對(duì)孕婦和嬰幼童兩大目標(biāo)用戶推出了孕享卡(399 元/年) 和成長(zhǎng)卡(199 元/年)，有效期均為 1 年，到期后自動(dòng)作廢。消費(fèi)者在預(yù)付會(huì)員卡款項(xiàng)后可享受會(huì)員卡內(nèi)相 關(guān)服務(wù)，其中包含于特定時(shí)期獲取特定禮物，消費(fèi)折扣及其他增值服務(wù)。截至 2020 年末公司累計(jì)黑金會(huì)員 規(guī)模超過(guò) 70 萬(wàn)人，會(huì)員數(shù)量和銷(xiāo)售收入逐年增加，2018 年-2020 年黑金會(huì)員單個(gè)會(huì)員平均收入分別為117.36 元/133.53 元/151.71 元，2020 年付費(fèi)會(huì)員單客年產(chǎn)值為普通會(huì)員的 10 倍。
會(huì)員消費(fèi)，注定要以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，要以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新品牌形象，要以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)會(huì)員的交互積極性。優(yōu)秀品牌，總能以產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等刷新消費(fèi)特權(quán)，以“會(huì)員日”激發(fā)專(zhuān)屬會(huì)員商品及會(huì)員服務(wù)，全面點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)。更多方法請(qǐng)見(jiàn)《品牌切割戰(zhàn)之點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)五法（下）》。
“五大方法”，點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，創(chuàng)造強(qiáng)大“品牌切割”。1）“刷新消費(fèi)特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等；給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩。2）“放大會(huì)員日特權(quán)”：做強(qiáng)會(huì)員日；圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利。3）“豐富咨詢輔導(dǎo)類(lèi)”：圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢服務(wù)”；重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴度。4）“點(diǎn)亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享。
“五大方法”之一——“刷新消費(fèi)特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等；給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩
提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新會(huì)員消費(fèi)認(rèn)知，優(yōu)秀企業(yè)總能以“產(chǎn)品品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)”為競(jìng)爭(zhēng)利器，對(duì)定制產(chǎn)品提供“產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)”，對(duì)定制服務(wù)提供“品牌化服務(wù)”，同時(shí)對(duì)VIP客戶提供免排隊(duì)、免預(yù)約等服務(wù)。
給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩。會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，激活的是“會(huì)員交易”，創(chuàng)造的是“高價(jià)值品牌體驗(yàn)”，對(duì)高頻會(huì)員提供紅包返利、免單等交易獎(jiǎng)勵(lì)，提供專(zhuān)屬產(chǎn)品、專(zhuān)屬服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)福利，激發(fā)用戶交互的積極性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，通過(guò)多年深入研究會(huì)員關(guān)系管理，孩子王公司建立了包括“會(huì)員獲取”、“會(huì)員互動(dòng)”、“會(huì)員分類(lèi)”、“會(huì)員增值”和 “會(huì)員評(píng)估”在內(nèi)的一整套閉環(huán)會(huì)員管理體系，并與領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)和門(mén)店場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，形成了完善的以情感為紐帶的會(huì)員制模式。
做強(qiáng)會(huì)員日。做強(qiáng)會(huì)員，設(shè)立專(zhuān)屬的“會(huì)員節(jié)日”，提升會(huì)員參與的積極性；做大會(huì)員規(guī)模，擴(kuò)大“會(huì)員日”的品牌影響力，全力打造新會(huì)員、新消費(fèi)新價(jià)值，在會(huì)員日提供特價(jià)商品、節(jié)日產(chǎn)品、會(huì)員定制等多種會(huì)員福利，讓會(huì)員經(jīng)營(yíng)更上一層樓。
圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激活會(huì)員消費(fèi)，強(qiáng)大的會(huì)員交易激發(fā)會(huì)員更高頻、更多樣化的購(gòu)買(mǎi)，VIP會(huì)員更使企業(yè)組織產(chǎn)品貨源更有方向，使企業(yè)品牌更加閃亮，更有消費(fèi)黏性。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王為進(jìn)一步提高單客產(chǎn)值，對(duì)會(huì)員進(jìn)行了更加精細(xì) 化的運(yùn)營(yíng)。其于2018 年 5 月推出付費(fèi)黑金 PLUS 會(huì)員，分別針對(duì)孕婦和嬰幼童兩大目標(biāo)用戶推出了孕享卡(399 元/年) 和成長(zhǎng)卡(199 元/年)，有效期均為 1 年，到期后自動(dòng)作廢。消費(fèi)者在預(yù)付會(huì)員卡款項(xiàng)后可享受會(huì)員卡內(nèi)相 關(guān)服務(wù)，其中包含于特定時(shí)期獲取特定禮物，消費(fèi)折扣及其他增值服務(wù)。截至 2020 年末公司累計(jì)黑金會(huì)員 規(guī)模超過(guò) 70 萬(wàn)人，會(huì)員數(shù)量和銷(xiāo)售收入逐年增加，2018 年-2020 年黑金會(huì)員單個(gè)會(huì)員平均收入分別為117.36 元/133.53 元/151.71 元，2020 年付費(fèi)會(huì)員單客年產(chǎn)值為普通會(huì)員的 10 倍。
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