品牌切割戰(zhàn)之點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)五法（下）
發(fā)布時(shí)間：2022-08-23 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌切割戰(zhàn)之點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)五法（上）》中，我們談到了“會(huì)員特權(quán)”的重要價(jià)值，建議企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新會(huì)員形象，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)會(huì)員交互，全面刷新產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、紅包返利等會(huì)員消費(fèi)特權(quán)，全面創(chuàng)新“會(huì)員日”專(zhuān)屬特權(quán)及定制權(quán)益，讓會(huì)員更有品牌忠誠(chéng)感，讓會(huì)員消費(fèi)更有價(jià)值感。
“五大方法”，點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，創(chuàng)造強(qiáng)大“品牌切割”。1）“刷新消費(fèi)特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等；給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩。2）“放大會(huì)員日特權(quán)”：做強(qiáng)會(huì)員日；圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利。3）“豐富咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)”：圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢(xún)服務(wù)”；重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴(lài)度。4）“點(diǎn)亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享。
“五大方法”之三——“豐富咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)”：圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢(xún)服務(wù)”；重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴(lài)度
圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢(xún)服務(wù)”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)會(huì)員品牌形象，提供必要的咨詢(xún)服務(wù)，提供必要的產(chǎn)品知識(shí)指導(dǎo)，提供必要的會(huì)員內(nèi)容價(jià)值，會(huì)員對(duì)品牌的認(rèn)知會(huì)更有特色，對(duì)品牌的價(jià)值會(huì)更有信任度。
重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴(lài)度。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌，創(chuàng)造行業(yè)級(jí)會(huì)員消費(fèi)價(jià)值；重點(diǎn)客戶(hù)，創(chuàng)造重點(diǎn)價(jià)值，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益。VIP客戶(hù)，創(chuàng)造更高頻的交易，創(chuàng)造更高的產(chǎn)品服務(wù)，其可以享受更多的專(zhuān)屬商品，可以獲得更多的定制權(quán)益，也可創(chuàng)造更高的品牌依賴(lài)度。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王公司已完成線上線下融合的數(shù)字化搭建，消費(fèi)者可通過(guò)線上平臺(tái)、APP、微信小程序，或線下觸屏終端、“掃碼購(gòu)”自助下單、“店配速達(dá)”等多種渠道獲得更加流暢、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。其可通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立品牌和用戶(hù)互相 感知和交互的多個(gè)觸點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地滿(mǎn)足消費(fèi)者全方位的消費(fèi)需求。
“五大方法”之四——“點(diǎn)亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)
豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”。優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益，必然有豐富的會(huì)員商品及會(huì)員服務(wù)，必然有豐富的專(zhuān)屬權(quán)益。擁有產(chǎn)品優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，擁有服務(wù)優(yōu)先預(yù)約權(quán)，可以采用在線預(yù)約、門(mén)店預(yù)約等多種預(yù)約形式，這些都是“會(huì)員權(quán)益”的重要組成部分，值得大大嘗試。
有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃大 升級(jí)，優(yōu)秀的會(huì)員特權(quán)，以“高效預(yù)約”篩選優(yōu)質(zhì)會(huì)員，以“專(zhuān)有權(quán)”點(diǎn)亮?xí)T的專(zhuān)屬權(quán)益，以“一站式服務(wù)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王在全國(guó)首創(chuàng)大店模式，平均單店面積約 2500 平方米，最大單店面積超過(guò) 7000 平方米，且均采取直營(yíng)模 式，而同業(yè)參與者均以 1000 m²以下的中小店為主，且多以加盟形式為主。其單店面積較大，商品種類(lèi)豐富，涵蓋了嬰幼兒的衣、食、住、行，為消費(fèi)者提供了“一站式”的良好購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，在提供母嬰產(chǎn)品服務(wù)的基礎(chǔ)上，其還提 供兒童游樂(lè)場(chǎng)及 母嬰配套服務(wù)，增加了玩、學(xué) 、交流互動(dòng)等體驗(yàn)場(chǎng)景，形成了“商品+服務(wù)+社交”的創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)模式，在行業(yè)內(nèi)形成了較為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“五大方法”之五——“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享
培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃 變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活會(huì)員的高效交互，培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的品牌KOL、高價(jià)值的品牌KOL，可以提供更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員交互示范，可以促使品牌KOL創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以鼓勵(lì)用戶(hù)出產(chǎn)更好的“品牌化內(nèi)容”，以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容撰寫(xiě)、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)等，更以會(huì)員購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠激發(fā)其持續(xù)產(chǎn)出及交互，效果顯著。
分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享。會(huì)員特權(quán)多多，持續(xù)的會(huì)員特權(quán)可以提升會(huì)員的“消費(fèi)黏性”，可以創(chuàng)造“高價(jià)值會(huì)員交互”，以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容撰寫(xiě)、口碑分享，以?xún)?yōu)惠券刺激用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)，以“專(zhuān)享門(mén)店”、“專(zhuān)享優(yōu)惠產(chǎn)品”點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，有此，可以大大提升品牌價(jià)值。
優(yōu)秀的會(huì)員特權(quán)，得益于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引下的會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，得益于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新下的會(huì)員感知，更得益于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的強(qiáng)“會(huì)員日”、強(qiáng)預(yù)約權(quán)等交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)會(huì)員特權(quán)的持續(xù)升級(jí)，優(yōu)秀的會(huì)員特權(quán)，因“消費(fèi)特權(quán)刷新”而更有價(jià)值，因“會(huì)員日特權(quán)放大”而更有特色，因“咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)”等內(nèi)容創(chuàng)新而更有魅力。會(huì)員特權(quán)，刷新品牌特色，創(chuàng)造品牌消費(fèi)價(jià)值，且行且努力！
“五大方法”，點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，創(chuàng)造強(qiáng)大“品牌切割”。1）“刷新消費(fèi)特權(quán)”：提供產(chǎn)品優(yōu)先權(quán)、免排隊(duì)等；給予紅包返利、免單、專(zhuān)項(xiàng)福利等，讓專(zhuān)項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)更精彩。2）“放大會(huì)員日特權(quán)”：做強(qiáng)會(huì)員日；圍繞交易做大“會(huì)員消費(fèi)”，讓VIP會(huì)員更得利。3）“豐富咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)”：圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢(xún)服務(wù)”；重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴(lài)度。4）“點(diǎn)亮預(yù)定預(yù)約”：豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”；有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。5）“激活內(nèi)容分享”：培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容；分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享。
“五大方法”之三——“豐富咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)”：圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢(xún)服務(wù)”；重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴(lài)度
圍繞產(chǎn)品知識(shí)提供“必要咨詢(xún)服務(wù)”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)會(huì)員品牌形象，提供必要的咨詢(xún)服務(wù)，提供必要的產(chǎn)品知識(shí)指導(dǎo)，提供必要的會(huì)員內(nèi)容價(jià)值，會(huì)員對(duì)品牌的認(rèn)知會(huì)更有特色，對(duì)品牌的價(jià)值會(huì)更有信任度。
重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)輔導(dǎo)，創(chuàng)造品牌依賴(lài)度。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌，創(chuàng)造行業(yè)級(jí)會(huì)員消費(fèi)價(jià)值；重點(diǎn)客戶(hù)，創(chuàng)造重點(diǎn)價(jià)值，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益。VIP客戶(hù)，創(chuàng)造更高頻的交易，創(chuàng)造更高的產(chǎn)品服務(wù)，其可以享受更多的專(zhuān)屬商品，可以獲得更多的定制權(quán)益，也可創(chuàng)造更高的品牌依賴(lài)度。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王公司已完成線上線下融合的數(shù)字化搭建，消費(fèi)者可通過(guò)線上平臺(tái)、APP、微信小程序，或線下觸屏終端、“掃碼購(gòu)”自助下單、“店配速達(dá)”等多種渠道獲得更加流暢、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。其可通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立品牌和用戶(hù)互相 感知和交互的多個(gè)觸點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確地滿(mǎn)足消費(fèi)者全方位的消費(fèi)需求。
豐富預(yù)定形式，提前鎖定“優(yōu)先預(yù)約權(quán)”。優(yōu)秀的會(huì)員權(quán)益，必然有豐富的會(huì)員商品及會(huì)員服務(wù)，必然有豐富的專(zhuān)屬權(quán)益。擁有產(chǎn)品優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)，擁有服務(wù)優(yōu)先預(yù)約權(quán)，可以采用在線預(yù)約、門(mén)店預(yù)約等多種預(yù)約形式，這些都是“會(huì)員權(quán)益”的重要組成部分，值得大大嘗試。
有預(yù)約，更創(chuàng)造“專(zhuān)有權(quán)”，提供一站式服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃大 升級(jí)，優(yōu)秀的會(huì)員特權(quán)，以“高效預(yù)約”篩選優(yōu)質(zhì)會(huì)員，以“專(zhuān)有權(quán)”點(diǎn)亮?xí)T的專(zhuān)屬權(quán)益，以“一站式服務(wù)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東興證券研究所等綜合資訊表明，孩子王在全國(guó)首創(chuàng)大店模式，平均單店面積約 2500 平方米，最大單店面積超過(guò) 7000 平方米，且均采取直營(yíng)模 式，而同業(yè)參與者均以 1000 m²以下的中小店為主，且多以加盟形式為主。其單店面積較大，商品種類(lèi)豐富，涵蓋了嬰幼兒的衣、食、住、行，為消費(fèi)者提供了“一站式”的良好購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，在提供母嬰產(chǎn)品服務(wù)的基礎(chǔ)上，其還提 供兒童游樂(lè)場(chǎng)及 母嬰配套服務(wù)，增加了玩、學(xué) 、交流互動(dòng)等體驗(yàn)場(chǎng)景，形成了“商品+服務(wù)+社交”的創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)模式，在行業(yè)內(nèi)形成了較為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
培養(yǎng)品牌KOL，鼓勵(lì)用戶(hù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品牌內(nèi)容。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃 變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活會(huì)員的高效交互，培養(yǎng)高忠誠(chéng)度的品牌KOL、高價(jià)值的品牌KOL，可以提供更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員交互示范，可以促使品牌KOL創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以鼓勵(lì)用戶(hù)出產(chǎn)更好的“品牌化內(nèi)容”，以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容撰寫(xiě)、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)等，更以會(huì)員購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠激發(fā)其持續(xù)產(chǎn)出及交互，效果顯著。
分享送積分、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員分享。會(huì)員特權(quán)多多，持續(xù)的會(huì)員特權(quán)可以提升會(huì)員的“消費(fèi)黏性”，可以創(chuàng)造“高價(jià)值會(huì)員交互”，以會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容撰寫(xiě)、口碑分享，以?xún)?yōu)惠券刺激用戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)，以“專(zhuān)享門(mén)店”、“專(zhuān)享優(yōu)惠產(chǎn)品”點(diǎn)亮?xí)T特權(quán)，有此，可以大大提升品牌價(jià)值。
優(yōu)秀的會(huì)員特權(quán)，得益于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引下的會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，得益于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新下的會(huì)員感知，更得益于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的強(qiáng)“會(huì)員日”、強(qiáng)預(yù)約權(quán)等交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)會(huì)員特權(quán)的持續(xù)升級(jí)，優(yōu)秀的會(huì)員特權(quán)，因“消費(fèi)特權(quán)刷新”而更有價(jià)值，因“會(huì)員日特權(quán)放大”而更有特色，因“咨詢(xún)輔導(dǎo)類(lèi)”等內(nèi)容創(chuàng)新而更有魅力。會(huì)員特權(quán)，刷新品牌特色，創(chuàng)造品牌消費(fèi)價(jià)值，且行且努力！
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