新消費醫(yī)療策劃之醫(yī)療品牌域創(chuàng)新五法（上）
發(fā)布時間：2024-08-28 ????點擊數(shù)：
創(chuàng)新醫(yī)療品牌域，點亮新消費醫(yī)療品牌。每個品牌都有自己的“品牌場”，每個新消費醫(yī)療品牌都有自己的“品牌戰(zhàn)略”，越優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，越會注重“高價值診療”牽引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，越會點亮“品牌特質”驅動的全渠道品牌策劃傳播。升級數(shù)字化技術，洞察醫(yī)療用戶新價值，讓品牌的流量更有價值，讓品牌的醫(yī)療服務更加鮮明，“品牌氣場”才會更強大，“品牌域”才會更突出！
“五大方法”，創(chuàng)新醫(yī)療品牌域。1）“喚醒醫(yī)療認知”：洞察用戶醫(yī)療訴求，喚醒醫(yī)療高價值；醫(yī)療高認知，讓醫(yī)療更高效。2）“營造品牌特質”：挖掘用戶需求；放大品牌優(yōu)勢，特質即價值，價值即唯一。3）“刷新高價值形象”：高價值品牌，獨占高價值場景；有形象，有價值，有創(chuàng)造。4）“增強客戶體驗”：品牌不同，體驗更有味；創(chuàng)造顧客價值，增強顧客“個性化體驗”。5）“強化品牌區(qū)隔”：科技賦能，讓診療更加數(shù)據(jù)化；規(guī)范診療流程，提升品牌價值，塑造“品牌護城河”。
“喚醒醫(yī)療認知”：洞察用戶醫(yī)療訴求，喚醒醫(yī)療高價值；醫(yī)療高認知，讓醫(yī)療更高效
洞察用戶醫(yī)療訴求，喚醒醫(yī)療高價值。醫(yī)療客戶，一是“求美”，二是追尋一份內心的慰藉。新消費醫(yī)療的快擴張，就是要洞察醫(yī)療用戶的“內心訴求”，抓住求美的消費訴求，智能推送“變美”的相關資訊，嫁接優(yōu)質醫(yī)療品牌信息；同時對接用戶的新訴求，讓用戶對品牌有“好感”，有價值認同感。
醫(yī)療高認知，讓醫(yī)療更高效。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播，點亮“高價值診療”，點亮“新醫(yī)療服務”， 不但挖掘品牌的“專業(yè)氣質”，以專業(yè)級診斷洞察用戶健康問題，以專業(yè)級治療讓用戶更放心，而且持續(xù)拉升“多學科會診”價值，以“多學科診斷”更高效的滿足用戶健康訴求，以“專家會診”創(chuàng)造用戶消費新價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、公司年報、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，固生堂是一家中醫(yī)醫(yī)療健康服務提供商，通過線下醫(yī)療機構及線上醫(yī)療健康平臺，為客戶提供全面的中醫(yī)醫(yī)療健康服務及產(chǎn)品。公司于2017年建立 HIS系統(tǒng)賦能供應鏈，實現(xiàn)標準化、數(shù)字化運營，分別于2020年和2021年收購線上 醫(yī)療健康平臺白露、萬家，進一步深化了線上線下相結合的業(yè)務模式。
“營造品牌特質”：挖掘用戶需求；放大品牌優(yōu)勢，特質即價值，價值即唯一
挖掘用戶需求。數(shù)字化技術細分用戶消費類型，數(shù)字品牌營銷策劃激活新消費醫(yī)療“大認知”，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，就是要“深入用戶的醫(yī)療消費訴求”，以智能AI洞察用戶的健康問題所在，以“全面深度檢查”找到問題成因及治療路徑，更以“個性化診療”創(chuàng)造新用戶認知，讓用戶更有價值感&貼心感。
放大品牌優(yōu)勢，特質即價值，價值即唯一。品牌，有優(yōu)勢；醫(yī)療價值，要創(chuàng)造。優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，大多擁有自己的“服務特質”，或以“專業(yè)”啟發(fā)用戶認知，主打名醫(yī)、名家；或以“服務”為切入點，創(chuàng)造“私人健康服務”；更或以“科技”為特色點，引入智能AI新診斷，強化“科技醫(yī)療”新價值。
“刷新高價值形象”：高價值品牌，獨占高價值場景；有形象，有價值，有創(chuàng)造
高價值品牌，獨占高價值場景。醫(yī)療品牌域，就是圍繞用戶的核心價值，點亮品牌的“優(yōu)質形象”，讓品牌價值更突出，讓醫(yī)療服務更有特色。優(yōu)秀的品牌域，就是要點亮“高價值診療”，或點亮“高溢價”，以“高端高價位”展示精品醫(yī)療的定位，讓用戶產(chǎn)生更強的“精品感”；或創(chuàng)造“個性化”，通過專人服務創(chuàng)造“貼心服務”，通過全程陪同贏得更多價值認同。
有形象，有價值，有創(chuàng)造。品牌，有形象；診療，有價值；服務特色，才會更突出。越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造“卓越的診療服務”，越能滿足“一對一的診療訴求”，其或主打“國際級形象”，引入國際級先進設備，讓“國際級診療”深入人心；或主打“會員制診療”，開辟高端會員新醫(yī)療消費，讓會員制經(jīng)營更有特色&更受歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、公司年報、公司業(yè)績發(fā)布會演示材料、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，截至2022年12月31日，固生堂公司在北京、上海等14座城市經(jīng)營共48家醫(yī)療機構，2022年 在北京、杭州分別新增2家門店，在溫州、鄭州、深圳、上海分別新增1家門店;公司還經(jīng)營了5家線下藥房，用于銷售醫(yī)療健康產(chǎn)品;同時公司已與13個第三方線上 平臺建立合作關系，向客戶提供線上預約服務。
醫(yī)療品牌域的創(chuàng)造，就是要以品牌戰(zhàn)略指引新消費醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“醫(yī)療品牌特質”，以“高價值診療”喚醒新醫(yī)療認知，以“強品牌特質”創(chuàng)造新服務認同，同時升級數(shù)字化技術，細分醫(yī)療用戶標簽，以數(shù)字品牌營銷策劃刷新“高價值品牌形象”。更多方法請見《新消費醫(yī)療策劃之醫(yī)療品牌域創(chuàng)新五法（下）》。
“五大方法”，創(chuàng)新醫(yī)療品牌域。1）“喚醒醫(yī)療認知”：洞察用戶醫(yī)療訴求，喚醒醫(yī)療高價值；醫(yī)療高認知，讓醫(yī)療更高效。2）“營造品牌特質”：挖掘用戶需求；放大品牌優(yōu)勢，特質即價值，價值即唯一。3）“刷新高價值形象”：高價值品牌，獨占高價值場景；有形象，有價值，有創(chuàng)造。4）“增強客戶體驗”：品牌不同，體驗更有味；創(chuàng)造顧客價值，增強顧客“個性化體驗”。5）“強化品牌區(qū)隔”：科技賦能，讓診療更加數(shù)據(jù)化；規(guī)范診療流程，提升品牌價值，塑造“品牌護城河”。
“喚醒醫(yī)療認知”：洞察用戶醫(yī)療訴求，喚醒醫(yī)療高價值；醫(yī)療高認知，讓醫(yī)療更高效
洞察用戶醫(yī)療訴求，喚醒醫(yī)療高價值。醫(yī)療客戶，一是“求美”，二是追尋一份內心的慰藉。新消費醫(yī)療的快擴張，就是要洞察醫(yī)療用戶的“內心訴求”，抓住求美的消費訴求，智能推送“變美”的相關資訊，嫁接優(yōu)質醫(yī)療品牌信息；同時對接用戶的新訴求，讓用戶對品牌有“好感”，有價值認同感。
醫(yī)療高認知，讓醫(yī)療更高效。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播，點亮“高價值診療”，點亮“新醫(yī)療服務”， 不但挖掘品牌的“專業(yè)氣質”，以專業(yè)級診斷洞察用戶健康問題，以專業(yè)級治療讓用戶更放心，而且持續(xù)拉升“多學科會診”價值，以“多學科診斷”更高效的滿足用戶健康訴求，以“專家會診”創(chuàng)造用戶消費新價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、公司年報、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，固生堂是一家中醫(yī)醫(yī)療健康服務提供商，通過線下醫(yī)療機構及線上醫(yī)療健康平臺，為客戶提供全面的中醫(yī)醫(yī)療健康服務及產(chǎn)品。公司于2017年建立 HIS系統(tǒng)賦能供應鏈，實現(xiàn)標準化、數(shù)字化運營，分別于2020年和2021年收購線上 醫(yī)療健康平臺白露、萬家，進一步深化了線上線下相結合的業(yè)務模式。
挖掘用戶需求。數(shù)字化技術細分用戶消費類型，數(shù)字品牌營銷策劃激活新消費醫(yī)療“大認知”，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，就是要“深入用戶的醫(yī)療消費訴求”，以智能AI洞察用戶的健康問題所在，以“全面深度檢查”找到問題成因及治療路徑，更以“個性化診療”創(chuàng)造新用戶認知，讓用戶更有價值感&貼心感。
放大品牌優(yōu)勢，特質即價值，價值即唯一。品牌，有優(yōu)勢；醫(yī)療價值，要創(chuàng)造。優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，大多擁有自己的“服務特質”，或以“專業(yè)”啟發(fā)用戶認知，主打名醫(yī)、名家；或以“服務”為切入點，創(chuàng)造“私人健康服務”；更或以“科技”為特色點，引入智能AI新診斷，強化“科技醫(yī)療”新價值。
“刷新高價值形象”：高價值品牌，獨占高價值場景；有形象，有價值，有創(chuàng)造
高價值品牌，獨占高價值場景。醫(yī)療品牌域，就是圍繞用戶的核心價值，點亮品牌的“優(yōu)質形象”，讓品牌價值更突出，讓醫(yī)療服務更有特色。優(yōu)秀的品牌域，就是要點亮“高價值診療”，或點亮“高溢價”，以“高端高價位”展示精品醫(yī)療的定位，讓用戶產(chǎn)生更強的“精品感”；或創(chuàng)造“個性化”，通過專人服務創(chuàng)造“貼心服務”，通過全程陪同贏得更多價值認同。
有形象，有價值，有創(chuàng)造。品牌，有形象；診療，有價值；服務特色，才會更突出。越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造“卓越的診療服務”，越能滿足“一對一的診療訴求”，其或主打“國際級形象”，引入國際級先進設備，讓“國際級診療”深入人心；或主打“會員制診療”，開辟高端會員新醫(yī)療消費，讓會員制經(jīng)營更有特色&更受歡迎。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、公司年報、公司業(yè)績發(fā)布會演示材料、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，截至2022年12月31日，固生堂公司在北京、上海等14座城市經(jīng)營共48家醫(yī)療機構，2022年 在北京、杭州分別新增2家門店，在溫州、鄭州、深圳、上海分別新增1家門店;公司還經(jīng)營了5家線下藥房，用于銷售醫(yī)療健康產(chǎn)品;同時公司已與13個第三方線上 平臺建立合作關系，向客戶提供線上預約服務。
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