新消費(fèi)醫(yī)療策劃之三大醫(yī)療價(jià)值傳遞
發(fā)布時(shí)間：2024-08-19 ????點(diǎn)擊數(shù)：
喚醒醫(yī)療價(jià)值，點(diǎn)亮新消費(fèi)醫(yī)療。品牌的高價(jià)值診療，需要品牌戰(zhàn)略牽引的新醫(yī)療服務(wù)價(jià)值傳遞，需要全渠道品牌營銷策劃傳遞的“品質(zhì)服務(wù)”，更需要全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“新醫(yī)療&大品牌形象”。數(shù)字化技術(shù)細(xì)分醫(yī)療客戶類型，數(shù)字品牌營銷策劃激活新醫(yī)療新服務(wù)，新消費(fèi)醫(yī)療的品牌創(chuàng)造，貴在傳遞“價(jià)值信任”，貴在傳遞“專業(yè)級價(jià)值”，貴在傳遞“高品質(zhì)診療”。
“三大價(jià)值”，點(diǎn)亮新消費(fèi)新醫(yī)療。1）“傳遞信任而非說辭”：立足品牌，打造高信任度；注意說辭，擴(kuò)大吸引力，創(chuàng)造高價(jià)值感。2）“傳遞品質(zhì)而非價(jià)格”：訴求高品質(zhì)，訴求診療高貢獻(xiàn)；避免特價(jià)引流，于價(jià)格之上“做競爭”。3）“傳遞專業(yè)而非淺薄”：專業(yè)診斷，專業(yè)治療，創(chuàng)造“專業(yè)度”；避免單純推銷，滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”。
“傳遞信任而非說辭”：立足品牌，打造高信任度；注意說辭，擴(kuò)大吸引力，創(chuàng)造高價(jià)值感
立足品牌，打造高信任度。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造“高價(jià)值品牌認(rèn)知”，越能點(diǎn)亮“品牌信任感”，或聯(lián)合國際級醫(yī)學(xué)專家，引入“先進(jìn)診療技術(shù)”；或引入國際級先進(jìn)診斷設(shè)備，讓用戶病癥更清晰；更或?qū)?ldquo;成熟診療手段”，讓診療更有成效。
注意說辭，擴(kuò)大吸引力，創(chuàng)造高價(jià)值感。醫(yī)療價(jià)值，不只是“專業(yè)術(shù)語”的說教，而且還是持續(xù)的“高價(jià)值吸引力”。醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值感，體現(xiàn)在“項(xiàng)目賣點(diǎn)”的集中提煉上，體現(xiàn)在“診療服務(wù)”的強(qiáng)大吸引力上，體現(xiàn)在“高價(jià)值診療”創(chuàng)造上。融入大眾化語言的說辭，高吸引力的診療服務(wù)，高價(jià)值感的“診療”，可以讓醫(yī)療價(jià)值更豐滿，讓用戶認(rèn)知更貼切。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股書、西南證券等綜合資訊表明，針對不同消費(fèi)群體需求，瑞爾集團(tuán)將業(yè)務(wù)板塊拆分成針對一線及新一線富裕消費(fèi)者的高端口腔醫(yī)療服 務(wù)——瑞爾牙科和為華北、華東、華南以及西區(qū)一線和核心二線城市中產(chǎn)階層服務(wù)的中端口腔服務(wù)瑞泰口腔。截至 2022 年 9 月 30 日，全國共有 51 家瑞爾診所，主要分布在北京、上海、深圳、廣州、杭州、天津和廈門七個(gè)城市。
“傳遞品質(zhì)而非價(jià)格”：訴求高品質(zhì)，訴求診療高貢獻(xiàn)；避免特價(jià)引流，于價(jià)格之上“做競爭”
訴求高品質(zhì)，訴求診療高貢獻(xiàn)。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃的是“高價(jià)值用戶”，創(chuàng)造的是“高品質(zhì)診療認(rèn)知”，訴求的是“高療效貢獻(xiàn)”。對于醫(yī)療用戶而言，越有“名家名醫(yī)參與”的醫(yī)療服務(wù)，越有“典型病例佐證”的診療方法，越有“高利潤貢獻(xiàn)”的診療路徑，越能體現(xiàn)出新消費(fèi)醫(yī)療的“高品質(zhì)”，越能創(chuàng)造新醫(yī)療服務(wù)的“價(jià)值感”，讓用戶放心，讓用戶感受到“品質(zhì)的魅力”。
避免特價(jià)引流，于價(jià)格之上“做競爭”。市場容量有限，競爭品牌眾多，為吸引到廣大用戶，“價(jià)格競爭”是需要的，基于價(jià)格優(yōu)惠設(shè)計(jì)“套餐組合”、“項(xiàng)目優(yōu)惠”等是必要的，更重要的是，于價(jià)格之上尋找“新醫(yī)療品牌的價(jià)值點(diǎn)”，于特價(jià)之上側(cè)重“新醫(yī)療服務(wù)的高性價(jià)比”，于實(shí)惠上注重“在院升單轉(zhuǎn)化”，讓用戶感受到價(jià)格的吸引力，更要感受到“醫(yī)療的高價(jià)值”。
“傳遞專業(yè)而非淺薄”：專業(yè)診斷，專業(yè)治療，創(chuàng)造“專業(yè)度”；避免單純推銷，滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”
專業(yè)診斷，專業(yè)治療，創(chuàng)造“專業(yè)度”。數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療用戶運(yùn)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活“獨(dú)特品牌氣質(zhì)”，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造醫(yī)療價(jià)值，越能展示自己的“專業(yè)魅力”。
引入“名醫(yī)工作室”，凸顯診療權(quán)威性，展現(xiàn)“專業(yè)醫(yī)療感”；引入“智能AI檢測設(shè)備”，讓病癥檢測更有深度&更全面；植入“典型病例”、“代表類用戶”，讓專業(yè)級診療廣為人知。
避免單純推銷，滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”。醫(yī)療，是專業(yè)價(jià)值致勝的領(lǐng)域，單純的說教，客戶聽不懂；單純的推銷，讓人比較反感；用戶需求，要想快速激發(fā)，就要“以案說法”，根據(jù)客戶病癥建立“新診療案例”，以成熟案例激發(fā)用戶認(rèn)知；就要“大眾化溝通”，將專業(yè)術(shù)語大眾化，多舉例子多講實(shí)例，讓用戶愿意聽，將專業(yè)價(jià)值“大眾化輸出”。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股書、西南證券等綜合資訊表明，瑞爾公司通過多種途徑招募牙 醫(yī)，包括在中國北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院和首都醫(yī)科大學(xué)等一流口腔醫(yī)學(xué)院進(jìn)行校園招聘，同時(shí)利用橫向招聘，主要自公立醫(yī)院聘 請富有才干的牙醫(yī)，醫(yī)生總?cè)藬?shù)從 2019 年的 706 人增加至 2022 年 9 月的 910 人。超過 46.8%的全職牙醫(yī)擁有碩士或以 上學(xué)位，208 名約 23.6%的全職牙醫(yī)擁有超過 15 年的牙科從業(yè)經(jīng)驗(yàn);132 名或 15.0%的全 職牙醫(yī)擁有 10 年至 15 年的牙科從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。全職牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)平均擁有 10.4 年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)療價(jià)值的持續(xù)傳遞，贏在品牌戰(zhàn)略指引的醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“高度信任感”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“專業(yè)醫(yī)療價(jià)值挖掘”，勝在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“高品質(zhì)醫(yī)療認(rèn)知”。傳遞信任，而非銷售說辭；傳遞品質(zhì)，而非價(jià)格競爭；傳遞專業(yè)，而非淺薄認(rèn)知；有此，醫(yī)療特色，才能更鮮明；醫(yī)療價(jià)值，才能更突出！
“三大價(jià)值”，點(diǎn)亮新消費(fèi)新醫(yī)療。1）“傳遞信任而非說辭”：立足品牌，打造高信任度；注意說辭，擴(kuò)大吸引力，創(chuàng)造高價(jià)值感。2）“傳遞品質(zhì)而非價(jià)格”：訴求高品質(zhì)，訴求診療高貢獻(xiàn)；避免特價(jià)引流，于價(jià)格之上“做競爭”。3）“傳遞專業(yè)而非淺薄”：專業(yè)診斷，專業(yè)治療，創(chuàng)造“專業(yè)度”；避免單純推銷，滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”。
“傳遞信任而非說辭”：立足品牌，打造高信任度；注意說辭，擴(kuò)大吸引力，創(chuàng)造高價(jià)值感
立足品牌，打造高信任度。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造“高價(jià)值品牌認(rèn)知”，越能點(diǎn)亮“品牌信任感”，或聯(lián)合國際級醫(yī)學(xué)專家，引入“先進(jìn)診療技術(shù)”；或引入國際級先進(jìn)診斷設(shè)備，讓用戶病癥更清晰；更或?qū)?ldquo;成熟診療手段”，讓診療更有成效。
注意說辭，擴(kuò)大吸引力，創(chuàng)造高價(jià)值感。醫(yī)療價(jià)值，不只是“專業(yè)術(shù)語”的說教，而且還是持續(xù)的“高價(jià)值吸引力”。醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值感，體現(xiàn)在“項(xiàng)目賣點(diǎn)”的集中提煉上，體現(xiàn)在“診療服務(wù)”的強(qiáng)大吸引力上，體現(xiàn)在“高價(jià)值診療”創(chuàng)造上。融入大眾化語言的說辭，高吸引力的診療服務(wù)，高價(jià)值感的“診療”，可以讓醫(yī)療價(jià)值更豐滿，讓用戶認(rèn)知更貼切。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股書、西南證券等綜合資訊表明，針對不同消費(fèi)群體需求，瑞爾集團(tuán)將業(yè)務(wù)板塊拆分成針對一線及新一線富裕消費(fèi)者的高端口腔醫(yī)療服 務(wù)——瑞爾牙科和為華北、華東、華南以及西區(qū)一線和核心二線城市中產(chǎn)階層服務(wù)的中端口腔服務(wù)瑞泰口腔。截至 2022 年 9 月 30 日，全國共有 51 家瑞爾診所，主要分布在北京、上海、深圳、廣州、杭州、天津和廈門七個(gè)城市。
訴求高品質(zhì)，訴求診療高貢獻(xiàn)。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃的是“高價(jià)值用戶”，創(chuàng)造的是“高品質(zhì)診療認(rèn)知”，訴求的是“高療效貢獻(xiàn)”。對于醫(yī)療用戶而言，越有“名家名醫(yī)參與”的醫(yī)療服務(wù)，越有“典型病例佐證”的診療方法，越有“高利潤貢獻(xiàn)”的診療路徑，越能體現(xiàn)出新消費(fèi)醫(yī)療的“高品質(zhì)”，越能創(chuàng)造新醫(yī)療服務(wù)的“價(jià)值感”，讓用戶放心，讓用戶感受到“品質(zhì)的魅力”。
避免特價(jià)引流，于價(jià)格之上“做競爭”。市場容量有限，競爭品牌眾多，為吸引到廣大用戶，“價(jià)格競爭”是需要的，基于價(jià)格優(yōu)惠設(shè)計(jì)“套餐組合”、“項(xiàng)目優(yōu)惠”等是必要的，更重要的是，于價(jià)格之上尋找“新醫(yī)療品牌的價(jià)值點(diǎn)”，于特價(jià)之上側(cè)重“新醫(yī)療服務(wù)的高性價(jià)比”，于實(shí)惠上注重“在院升單轉(zhuǎn)化”，讓用戶感受到價(jià)格的吸引力，更要感受到“醫(yī)療的高價(jià)值”。
“傳遞專業(yè)而非淺薄”：專業(yè)診斷，專業(yè)治療，創(chuàng)造“專業(yè)度”；避免單純推銷，滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”
專業(yè)診斷，專業(yè)治療，創(chuàng)造“專業(yè)度”。數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療用戶運(yùn)營，數(shù)字品牌營銷策劃激活“獨(dú)特品牌氣質(zhì)”，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能創(chuàng)造醫(yī)療價(jià)值，越能展示自己的“專業(yè)魅力”。
引入“名醫(yī)工作室”，凸顯診療權(quán)威性，展現(xiàn)“專業(yè)醫(yī)療感”；引入“智能AI檢測設(shè)備”，讓病癥檢測更有深度&更全面；植入“典型病例”、“代表類用戶”，讓專業(yè)級診療廣為人知。
避免單純推銷，滿足用戶需求而非“淺薄式輸出及溝通”。醫(yī)療，是專業(yè)價(jià)值致勝的領(lǐng)域，單純的說教，客戶聽不懂；單純的推銷，讓人比較反感；用戶需求，要想快速激發(fā)，就要“以案說法”，根據(jù)客戶病癥建立“新診療案例”，以成熟案例激發(fā)用戶認(rèn)知；就要“大眾化溝通”，將專業(yè)術(shù)語大眾化，多舉例子多講實(shí)例，讓用戶愿意聽，將專業(yè)價(jià)值“大眾化輸出”。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股書、西南證券等綜合資訊表明，瑞爾公司通過多種途徑招募牙 醫(yī)，包括在中國北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院和首都醫(yī)科大學(xué)等一流口腔醫(yī)學(xué)院進(jìn)行校園招聘，同時(shí)利用橫向招聘，主要自公立醫(yī)院聘 請富有才干的牙醫(yī)，醫(yī)生總?cè)藬?shù)從 2019 年的 706 人增加至 2022 年 9 月的 910 人。超過 46.8%的全職牙醫(yī)擁有碩士或以 上學(xué)位，208 名約 23.6%的全職牙醫(yī)擁有超過 15 年的牙科從業(yè)經(jīng)驗(yàn);132 名或 15.0%的全 職牙醫(yī)擁有 10 年至 15 年的牙科從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。全職牙醫(yī)團(tuán)隊(duì)平均擁有 10.4 年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
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