新消費(fèi)醫(yī)療策劃之打造五大典型客戶（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-08-18 ????點(diǎn)擊數(shù)：
打造典型客戶，創(chuàng)造新消費(fèi)醫(yī)療。新消費(fèi)醫(yī)療的發(fā)展，因客戶類型不同而各具特色，有弘揚(yáng)醫(yī)療特色、點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略的“傳道者”，有認(rèn)可品牌價(jià)值、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷策劃的“忠誠(chéng)者”，更有親身示范、刷新品牌策劃傳播的“示范者”。以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分客戶標(biāo)簽，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新客戶價(jià)值，點(diǎn)亮客戶特色、打造典型客戶，則“品牌化客戶打造”，必有大成就！
“五大典型客戶”，點(diǎn)亮新消費(fèi)，點(diǎn)亮新醫(yī)療。1）“傳道者”：弘揚(yáng)醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價(jià)值；保持機(jī)構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項(xiàng)”。2）“忠誠(chéng)者”：認(rèn)可品牌價(jià)值，忠誠(chéng)于品牌；創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價(jià)值認(rèn)同。3）“示范者”：優(yōu)選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象。4）“革新者”：顛覆式創(chuàng)造科學(xué)價(jià)值，活化新醫(yī)療；改變傳統(tǒng)醫(yī)療，升級(jí)醫(yī)療新打法。5）“滿意者”：點(diǎn)亮客戶口碑，提升客戶滿意度；升級(jí)客戶新醫(yī)療，創(chuàng)造客戶大認(rèn)同。
“傳道者”：弘揚(yáng)醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價(jià)值；保持機(jī)構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項(xiàng)”
弘揚(yáng)醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價(jià)值。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌經(jīng)營(yíng)，因優(yōu)質(zhì)的“品牌特性”更有價(jià)值，因優(yōu)質(zhì)的“醫(yī)療服務(wù)”而更有魅力。優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，或立足專業(yè)，聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)外專家建立新品牌新價(jià)值；或保持權(quán)威性，建立新醫(yī)學(xué)新學(xué)術(shù)，建立自己的“領(lǐng)先技術(shù)地位”，讓醫(yī)療更有價(jià)值感&特色感。
保持機(jī)構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項(xiàng)”。強(qiáng)有力的新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，總會(huì)持續(xù)保持自己的診療專業(yè)感，總會(huì)保持自己的“專業(yè)水準(zhǔn)”，同時(shí)積極引入新技術(shù)，引入新醫(yī)療新價(jià)值，以“新醫(yī)療項(xiàng)目”激活醫(yī)療服務(wù)，以“新醫(yī)療套餐”解決用戶的消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同感，“以新促新”，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)永葆青春。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說(shuō)明書、HTI等綜合資訊表明，亞健康評(píng)估及干預(yù)服務(wù)的新客戶通常由傳統(tǒng)美容服務(wù)吸引而來(lái)。美麗田園客戶向公司的健康顧問(wèn)咨詢，健康顧問(wèn)將評(píng)價(jià)客戶是否需要進(jìn)行亞健康檢測(cè)、干預(yù)或女性專用護(hù)理程序。如果客戶對(duì)亞健康檢測(cè)程序感興趣并有需要，客戶服務(wù)人員將協(xié)助客戶進(jìn)行預(yù)約，而注冊(cè)護(hù)士將于整個(gè)項(xiàng)目中協(xié)助客戶。進(jìn)行檢測(cè)之后，醫(yī)生將查閱客戶的報(bào)告，并向客戶推薦合適的干預(yù)項(xiàng)目。
“忠誠(chéng)者”：認(rèn)可品牌價(jià)值，忠誠(chéng)于品牌；創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價(jià)值認(rèn)同
認(rèn)可品牌價(jià)值，忠誠(chéng)于品牌。全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播，一方面點(diǎn)亮了品牌特色，讓品牌“專業(yè)價(jià)值”更突破，另一方面提供了專業(yè)級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn)，讓“專業(yè)級(jí)診療”體驗(yàn)更充分，讓“專業(yè)級(jí)服務(wù)”更有穿透性，也讓品牌的認(rèn)可度更高。
創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價(jià)值認(rèn)同。品牌，有特色；客戶，有價(jià)值；優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌，或訴求“國(guó)際級(jí)”，引入國(guó)際級(jí)醫(yī)療專家“站臺(tái)”，引入國(guó)際級(jí)診療方式“做聯(lián)合”；更或引入“先進(jìn)設(shè)備”，讓智能AI更能精確診斷患者病情，讓多學(xué)科會(huì)診更快、更直接。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說(shuō)明書、HTI等綜合資訊表明，憑借先進(jìn)設(shè)備及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)人員，美麗田園公司就各種目的提供廣泛的優(yōu)質(zhì)能量?jī)x器美容服務(wù)，如皮膚 年輕化、色素改善、皮膚緊致、膠原蛋白刺激、提升、皮膚去角質(zhì)、脫毛及局部脂肪 細(xì)胞破壞。能量?jī)x器美容服務(wù)涉及使用能量設(shè)備，例如激光、射頻、強(qiáng)脈沖光及冷凍 溶脂。所有能量?jī)x器設(shè)備均獲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局有關(guān)其安全性及有效性的批準(zhǔn)。
“示范者”：優(yōu)選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象
優(yōu)選典型患者，打造樣板病例。數(shù)字化技術(shù)細(xì)分了患者類型，以“客戶病癥及客戶健康訴求”為劃分依據(jù)，洞察客戶的病癥成因，找到“典型患者-典型癥狀-典型診療方法”，選擇最具代表性的患者，選取最具代表性的癥狀，采用最有典型的診斷方式及治療路徑，讓患者的價(jià)值真正發(fā)揮出來(lái)，成為“診療新范例”。
提煉示范案例，廣為傳播樹形象。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，一方面?zhèn)鞑?ldquo;經(jīng)典病例”，對(duì)典型病例進(jìn)行“分類整理”，對(duì)診療手法進(jìn)行“歸納總結(jié)”，另一方面廣泛傳播，為后來(lái)者提供診療參照，讓品牌的“專業(yè)感”更鮮明，讓品牌的“特色感”更突出。
新消費(fèi)醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃，貴在挖掘客戶的典型特征、典型診療方法，以品牌戰(zhàn)略傳播“醫(yī)療機(jī)構(gòu)新價(jià)值”，以新診療品牌策劃傳播提升“醫(yī)療消費(fèi)特色感”，以數(shù)字化技術(shù)抓取“典型性客戶”，讓傳道者傳播“品牌特質(zhì)”，讓忠誠(chéng)者點(diǎn)亮“品牌特色”，讓示范者點(diǎn)亮“醫(yī)療品牌形象”，更讓數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃擁有更多“優(yōu)質(zhì)素材”。更多典型客戶請(qǐng)見《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之打造五大典型客戶（下）》。
“五大典型客戶”，點(diǎn)亮新消費(fèi)，點(diǎn)亮新醫(yī)療。1）“傳道者”：弘揚(yáng)醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價(jià)值；保持機(jī)構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項(xiàng)”。2）“忠誠(chéng)者”：認(rèn)可品牌價(jià)值，忠誠(chéng)于品牌；創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價(jià)值認(rèn)同。3）“示范者”：優(yōu)選典型患者，打造樣板病例；提煉示范案例，廣為傳播樹形象。4）“革新者”：顛覆式創(chuàng)造科學(xué)價(jià)值，活化新醫(yī)療；改變傳統(tǒng)醫(yī)療，升級(jí)醫(yī)療新打法。5）“滿意者”：點(diǎn)亮客戶口碑，提升客戶滿意度；升級(jí)客戶新醫(yī)療，創(chuàng)造客戶大認(rèn)同。
“傳道者”：弘揚(yáng)醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價(jià)值；保持機(jī)構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項(xiàng)”
弘揚(yáng)醫(yī)療特性，傳播醫(yī)療品牌大價(jià)值。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌經(jīng)營(yíng)，因優(yōu)質(zhì)的“品牌特性”更有價(jià)值，因優(yōu)質(zhì)的“醫(yī)療服務(wù)”而更有魅力。優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，或立足專業(yè)，聯(lián)絡(luò)國(guó)內(nèi)外專家建立新品牌新價(jià)值；或保持權(quán)威性，建立新醫(yī)學(xué)新學(xué)術(shù)，建立自己的“領(lǐng)先技術(shù)地位”，讓醫(yī)療更有價(jià)值感&特色感。
保持機(jī)構(gòu)新鮮感，有次序推出“新品項(xiàng)”。強(qiáng)有力的新消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，總會(huì)持續(xù)保持自己的診療專業(yè)感，總會(huì)保持自己的“專業(yè)水準(zhǔn)”，同時(shí)積極引入新技術(shù)，引入新醫(yī)療新價(jià)值，以“新醫(yī)療項(xiàng)目”激活醫(yī)療服務(wù)，以“新醫(yī)療套餐”解決用戶的消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同感，“以新促新”，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)永葆青春。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說(shuō)明書、HTI等綜合資訊表明，亞健康評(píng)估及干預(yù)服務(wù)的新客戶通常由傳統(tǒng)美容服務(wù)吸引而來(lái)。美麗田園客戶向公司的健康顧問(wèn)咨詢，健康顧問(wèn)將評(píng)價(jià)客戶是否需要進(jìn)行亞健康檢測(cè)、干預(yù)或女性專用護(hù)理程序。如果客戶對(duì)亞健康檢測(cè)程序感興趣并有需要，客戶服務(wù)人員將協(xié)助客戶進(jìn)行預(yù)約，而注冊(cè)護(hù)士將于整個(gè)項(xiàng)目中協(xié)助客戶。進(jìn)行檢測(cè)之后，醫(yī)生將查閱客戶的報(bào)告，并向客戶推薦合適的干預(yù)項(xiàng)目。
認(rèn)可品牌價(jià)值，忠誠(chéng)于品牌。全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播，一方面點(diǎn)亮了品牌特色，讓品牌“專業(yè)價(jià)值”更突破，另一方面提供了專業(yè)級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn)，讓“專業(yè)級(jí)診療”體驗(yàn)更充分，讓“專業(yè)級(jí)服務(wù)”更有穿透性，也讓品牌的認(rèn)可度更高。
創(chuàng)造品牌特色，讓客戶更有價(jià)值認(rèn)同。品牌，有特色；客戶，有價(jià)值；優(yōu)秀的新消費(fèi)醫(yī)療品牌，或訴求“國(guó)際級(jí)”，引入國(guó)際級(jí)醫(yī)療專家“站臺(tái)”，引入國(guó)際級(jí)診療方式“做聯(lián)合”；更或引入“先進(jìn)設(shè)備”，讓智能AI更能精確診斷患者病情，讓多學(xué)科會(huì)診更快、更直接。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗田園招股說(shuō)明書、HTI等綜合資訊表明，憑借先進(jìn)設(shè)備及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)人員，美麗田園公司就各種目的提供廣泛的優(yōu)質(zhì)能量?jī)x器美容服務(wù)，如皮膚 年輕化、色素改善、皮膚緊致、膠原蛋白刺激、提升、皮膚去角質(zhì)、脫毛及局部脂肪 細(xì)胞破壞。能量?jī)x器美容服務(wù)涉及使用能量設(shè)備，例如激光、射頻、強(qiáng)脈沖光及冷凍 溶脂。所有能量?jī)x器設(shè)備均獲國(guó)家藥品監(jiān)督管理局有關(guān)其安全性及有效性的批準(zhǔn)。
優(yōu)選典型患者，打造樣板病例。數(shù)字化技術(shù)細(xì)分了患者類型，以“客戶病癥及客戶健康訴求”為劃分依據(jù)，洞察客戶的病癥成因，找到“典型患者-典型癥狀-典型診療方法”，選擇最具代表性的患者，選取最具代表性的癥狀，采用最有典型的診斷方式及治療路徑，讓患者的價(jià)值真正發(fā)揮出來(lái)，成為“診療新范例”。
提煉示范案例，廣為傳播樹形象。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，一方面?zhèn)鞑?ldquo;經(jīng)典病例”，對(duì)典型病例進(jìn)行“分類整理”，對(duì)診療手法進(jìn)行“歸納總結(jié)”，另一方面廣泛傳播，為后來(lái)者提供診療參照，讓品牌的“專業(yè)感”更鮮明，讓品牌的“特色感”更突出。
新消費(fèi)醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃，貴在挖掘客戶的典型特征、典型診療方法，以品牌戰(zhàn)略傳播“醫(yī)療機(jī)構(gòu)新價(jià)值”，以新診療品牌策劃傳播提升“醫(yī)療消費(fèi)特色感”，以數(shù)字化技術(shù)抓取“典型性客戶”，讓傳道者傳播“品牌特質(zhì)”，讓忠誠(chéng)者點(diǎn)亮“品牌特色”，讓示范者點(diǎn)亮“醫(yī)療品牌形象”，更讓數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃擁有更多“優(yōu)質(zhì)素材”。更多典型客戶請(qǐng)見《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之打造五大典型客戶（下）》。
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