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新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激活老客戶推薦五大益處(下)
發(fā)布時間:2024-08-07 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《新消費(fèi)醫(yī)療策劃之激活老客戶推薦五大益處(上)》中,我們談到了“老客戶推薦”的價值,建議企業(yè)充分挖掘“老客戶推薦價值”,以品牌戰(zhàn)略指引“老客戶品牌營銷策劃”創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)“老客戶推薦”、降低引流成本,以數(shù)字化技術(shù)賦能“新客戶挖掘”、提升老客戶推薦準(zhǔn)確率,更核心之處在于,老客戶價值可以多重挖掘,挖掘老客戶本身價值,推薦關(guān)聯(lián)診療服務(wù)及項目,創(chuàng)造會員新增長;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,激發(fā)老客戶參與積極性,搭建強(qiáng)分銷通道,讓客戶數(shù)量日益增加,讓客戶規(guī)模日益壯大。
 
“五大益處”,放大老客戶推薦。1)“宣傳機(jī)構(gòu)形象”:維護(hù)老客戶,宣傳品牌形象;現(xiàn)身設(shè)法強(qiáng)形象,提升用戶新醫(yī)療認(rèn)知。2)“降低引流成本”:擴(kuò)大老客戶群體,快速引流;熟悉的引流,更節(jié)省的成本。3)“帶來新客戶”:激活老客戶介紹,帶來更多新客戶;新客戶,新診療,新價值。4)“創(chuàng)造會員增值項目”:聚攏會員消費(fèi),創(chuàng)造“科技新診療”;開發(fā)會員增值服務(wù),提升老客戶品牌溢價。5)“搭建強(qiáng)分銷通道”:吸引種子用戶,激活老客戶分銷;創(chuàng)新裂變機(jī)制,服務(wù)產(chǎn)品化,自己“會分銷”。
 
“創(chuàng)造會員增值項目”:聚攏會員消費(fèi),創(chuàng)造“科技新診療”;開發(fā)會員增值服務(wù),提升老客戶品牌溢價
 
聚攏會員消費(fèi),創(chuàng)造“科技新診療”。老客戶推薦的價值,在于其可以最大化點(diǎn)亮客戶的“好口碑”,通過“會員經(jīng)營”集聚用戶的最大化消費(fèi),通過AI檢查等彰顯“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療品牌戰(zhàn)略”,通過深度檢查、全面診療等全力提升老客戶的“口碑”,以吸引更多的客戶。
 
開發(fā)會員增值服務(wù),提升老客戶品牌溢價。老客戶,尤其是成為“品牌會員”的老客戶,多數(shù)應(yīng)有自己的消費(fèi)價值,會有自己的消費(fèi)喜好,越優(yōu)秀的會員,越忠誠的老客戶,越能圍繞其開發(fā)更多的會員增值服務(wù),或為其提供定制式診斷服務(wù),或為其提供專屬式定制服務(wù),或為其創(chuàng)造更具個性化的“價值”,有此,既可以創(chuàng)新客戶品牌營銷策劃手法,也可以全面拉升品牌策劃傳播,讓品牌特色更給力。
“搭建強(qiáng)分銷通道”:吸引種子用戶,激活老客戶分銷;創(chuàng)新裂變機(jī)制,服務(wù)產(chǎn)品化,自己“會分銷”
 
吸引種子用戶,激活老客戶分銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新,數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶的新消費(fèi)新價值,老客戶推薦的用戶數(shù)量越多、成交金額越高,越能吸引更多的種子用戶,越能激活老客戶分銷,讓客戶數(shù)量更多。老客戶,天生就具備“種子用戶”的潛力,天然具備“客戶分銷”的潛質(zhì)。
 
創(chuàng)新裂變機(jī)制,服務(wù)產(chǎn)品化,自己“會分銷”。老客戶,帶來了新用戶,帶來了可裂變的流量,更帶來了“好的診療服務(wù)口碑”。以SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ),以抖音等為新媒體矩陣為手段,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,將診斷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,將診療項目產(chǎn)品化,做成會員分銷的“產(chǎn)品”,自己可以消費(fèi),家人朋友可以共享,將診療權(quán)益最大化,將“分享分銷”最大化,以此推動老客戶推薦“大發(fā)展”。
老客戶推薦的益處,在于“老客戶好口碑”點(diǎn)亮了品牌戰(zhàn)略、宣傳了機(jī)構(gòu)形象,在于“老客戶轉(zhuǎn)介紹”創(chuàng)新了品牌營銷策劃手法、大大降低了引流成本,在于“以老帶新”帶來了更多新用戶。全渠道品牌策劃傳播,提升著老客戶價值認(rèn)同;數(shù)字化技術(shù)賦能,細(xì)分著老客戶消費(fèi);數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新,創(chuàng)造著“會員增值項目”,激活著“老客戶  新消費(fèi)”。激活老客戶能量,創(chuàng)造會員高增值項目,搭建強(qiáng)分銷通道,則用好“老客戶推薦”,必將益處多多!
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