新醫(yī)療品牌策劃之激活老客戶三路徑
發(fā)布時間：2024-06-27 ????點擊數(shù)：
激活老客戶，點亮新醫(yī)療品牌。醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新的過程，是“老客戶醫(yī)療消費”持續(xù)激活的過程，是新醫(yī)療品牌營銷策劃點亮“新項目”的過程，更是升級數(shù)字化技術(shù)、賦能客戶醫(yī)療價值創(chuàng)造的過程。正視“老客戶沉睡”的現(xiàn)實問題，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，點亮新項目價值，策劃新醫(yī)療主題活動，激活會員專屬權(quán)益，則老客戶激活，必有大成效！
“三大路徑”，激活老客戶。1）“新項目刺激”：引入熱門項目，特價吸引老客戶；設計新項目，優(yōu)化長套餐，讓老客戶更有認可度。2）“活動強刺激”：策劃折扣、滿減等活動，吸引老客戶；大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交。3）“專屬權(quán)益再激活”：設計會員日，激活“健康家庭消費”；設計專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費。
“新項目刺激”：引入熱門項目，特價吸引老客戶；設計新項目，優(yōu)化長套餐，讓老客戶更有認可度
引入熱門項目，特價吸引老客戶。醫(yī)療客戶，有訴求；老客戶，有價值；高價值的醫(yī)療老客戶，大多擁有對醫(yī)療機構(gòu)品牌的一些認同，大多消費過一些醫(yī)療項目，可是，老客戶因種種原因沉睡了，要激活老客戶，就是引入更多熱門項目，拉升更多消費價值，創(chuàng)造更多“老客戶”感興趣的消費。
針對老客戶既有經(jīng)營項目，可以引入市場上的“熱門項目”，或引入“新療法”，升級傳統(tǒng)的診療項目；或引入智能AI，更精準判斷用戶病癥，讓用戶的效果可見且更好；更或融入新科技，引入新興項目，激活老客戶的“消費興致”。
設計項目新項目，優(yōu)化長單套餐，讓老客戶更有認可度。老客戶消費，通常有自己的“消費套餐”，傳統(tǒng)的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，多以“套餐式診療”激活醫(yī)療品牌營銷策劃，多以“組合式消費”激發(fā)用戶持續(xù)復購，而新時代的“老客戶激活”，就要持續(xù)點亮“項目特質(zhì)”，以“新一代診療技術(shù)”點亮全渠道品牌策劃傳播，以“獨特設備”創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的診療服務，以“套餐內(nèi)項目替換”、“加次不加價”等手法讓老客戶感受到“實惠”，讓用戶真正喜愛起來。
“活動強刺激”：策劃折扣、滿減等活動，吸引老客戶；大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交
策劃折扣、滿減等活動，吸引老客戶。數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療客戶挖掘，數(shù)字品牌營銷策劃激活老客戶“大價值”，針對大眾類醫(yī)療老用戶，新醫(yī)療機構(gòu)需要更加注重“醫(yī)療消費”的新價值，通過項目折扣、項目優(yōu)惠等激活老客戶到院再消費，通過“項目滿減”、“套餐滿減”等激發(fā)老客戶的項目消費熱情。
大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交。“優(yōu)惠折扣”對于激發(fā)老客戶到院消費，還是極為重要的。對于新醫(yī)療機構(gòu)來說，根據(jù)老客戶的購買項目金額及消費金額，劃分老客戶等級，對于中等及以下會員，推出“項目折上折”、“優(yōu)惠獎上獎”等權(quán)益，激活老客戶的持續(xù)消費，讓老客戶更高效成交。
“專屬權(quán)益再激活”：設計會員日，激活“健康家庭消費”；設計專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費
設計會員日，激活“健康家庭消費”。老客戶，通常都是會員，擁有一定的會員等級及會員權(quán)益，在老客戶享受到項目折扣、新項目優(yōu)惠等獎勵時，更要全面設計其“會員日活動”，通過“品牌會員日”設計專項獎勵，吸引用戶消費“老項目”；通過“家庭卡消費”吸引家庭成員消費，讓兒童、女性等參與到醫(yī)療消費中來，擴大項目消費的概率。
設計專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費。針對老客戶，設計更多的“專屬權(quán)益”，或推出“品類優(yōu)惠券”，針對老客戶進行“專項發(fā)放”，讓品類更有價值感；或推出“項目折扣券”，針對老客戶老項目進行“已有消費折扣”，激發(fā)老客戶購買更多關(guān)聯(lián)項目；更或推出“社交折扣券”，讓老客戶可以將未消費項目“轉(zhuǎn)交”，從而激發(fā)更多潛力用戶。
激活老客戶，贏在“品牌特質(zhì)”點亮的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“大力度折扣”，勝在活動優(yōu)惠、折扣推送等激發(fā)的“老項目”品牌營銷策劃創(chuàng)新，強在數(shù)字化技術(shù)賦能下的“老客戶價值創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，設計專屬會員權(quán)益，激發(fā)新會員新創(chuàng)造，推動“專屬權(quán)益”經(jīng)營，老項目加優(yōu)惠，新項目加專屬特權(quán)，則老客戶激活，未來可期！
“三大路徑”，激活老客戶。1）“新項目刺激”：引入熱門項目，特價吸引老客戶；設計新項目，優(yōu)化長套餐，讓老客戶更有認可度。2）“活動強刺激”：策劃折扣、滿減等活動，吸引老客戶；大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交。3）“專屬權(quán)益再激活”：設計會員日，激活“健康家庭消費”；設計專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費。
“新項目刺激”：引入熱門項目，特價吸引老客戶；設計新項目，優(yōu)化長套餐，讓老客戶更有認可度
引入熱門項目，特價吸引老客戶。醫(yī)療客戶，有訴求；老客戶，有價值；高價值的醫(yī)療老客戶，大多擁有對醫(yī)療機構(gòu)品牌的一些認同，大多消費過一些醫(yī)療項目，可是，老客戶因種種原因沉睡了，要激活老客戶，就是引入更多熱門項目，拉升更多消費價值，創(chuàng)造更多“老客戶”感興趣的消費。
設計項目新項目，優(yōu)化長單套餐，讓老客戶更有認可度。老客戶消費，通常有自己的“消費套餐”，傳統(tǒng)的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，多以“套餐式診療”激活醫(yī)療品牌營銷策劃，多以“組合式消費”激發(fā)用戶持續(xù)復購，而新時代的“老客戶激活”，就要持續(xù)點亮“項目特質(zhì)”，以“新一代診療技術(shù)”點亮全渠道品牌策劃傳播，以“獨特設備”創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的診療服務，以“套餐內(nèi)項目替換”、“加次不加價”等手法讓老客戶感受到“實惠”，讓用戶真正喜愛起來。
“活動強刺激”：策劃折扣、滿減等活動，吸引老客戶；大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交
策劃折扣、滿減等活動，吸引老客戶。數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療客戶挖掘，數(shù)字品牌營銷策劃激活老客戶“大價值”，針對大眾類醫(yī)療老用戶，新醫(yī)療機構(gòu)需要更加注重“醫(yī)療消費”的新價值，通過項目折扣、項目優(yōu)惠等激活老客戶到院再消費，通過“項目滿減”、“套餐滿減”等激發(fā)老客戶的項目消費熱情。
“專屬權(quán)益再激活”：設計會員日，激活“健康家庭消費”；設計專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費
設計會員日，激活“健康家庭消費”。老客戶，通常都是會員，擁有一定的會員等級及會員權(quán)益，在老客戶享受到項目折扣、新項目優(yōu)惠等獎勵時，更要全面設計其“會員日活動”，通過“品牌會員日”設計專項獎勵，吸引用戶消費“老項目”；通過“家庭卡消費”吸引家庭成員消費，讓兒童、女性等參與到醫(yī)療消費中來，擴大項目消費的概率。
設計專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費。針對老客戶，設計更多的“專屬權(quán)益”，或推出“品類優(yōu)惠券”，針對老客戶進行“專項發(fā)放”，讓品類更有價值感；或推出“項目折扣券”，針對老客戶老項目進行“已有消費折扣”，激發(fā)老客戶購買更多關(guān)聯(lián)項目；更或推出“社交折扣券”，讓老客戶可以將未消費項目“轉(zhuǎn)交”，從而激發(fā)更多潛力用戶。
激活老客戶，贏在“品牌特質(zhì)”點亮的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“大力度折扣”，勝在活動優(yōu)惠、折扣推送等激發(fā)的“老項目”品牌營銷策劃創(chuàng)新，強在數(shù)字化技術(shù)賦能下的“老客戶價值創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，設計專屬會員權(quán)益，激發(fā)新會員新創(chuàng)造，推動“專屬權(quán)益”經(jīng)營，老項目加優(yōu)惠，新項目加專屬特權(quán)，則老客戶激活，未來可期！
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