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激活老客戶，點(diǎn)亮新醫(yī)療品牌。醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新的過程，是“老客戶醫(yī)療消費(fèi)”持續(xù)激活的過程，是新醫(yī)療品牌營銷策劃點(diǎn)亮“新項(xiàng)目”的過程，更是升級數(shù)字化技術(shù)、賦能客戶醫(yī)療價(jià)值創(chuàng)造的過程。正視“老客戶沉睡”的現(xiàn)實(shí)問題，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，點(diǎn)亮新項(xiàng)目價(jià)值，策劃新醫(yī)療主題活動(dòng)，激活會員專屬權(quán)益，則老客戶激活，必有大成效！
 
“三大路徑”，激活老客戶。1）“新項(xiàng)目刺激”：引入熱門項(xiàng)目，特價(jià)吸引老客戶；設(shè)計(jì)新項(xiàng)目，優(yōu)化長套餐，讓老客戶更有認(rèn)可度。2）“活動(dòng)強(qiáng)刺激”：策劃折扣、滿減等活動(dòng)，吸引老客戶；大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交。3）“專屬權(quán)益再激活”：設(shè)計(jì)會員日，激活“健康家庭消費(fèi)”；設(shè)計(jì)專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費(fèi)。
 
“新項(xiàng)目刺激”：引入熱門項(xiàng)目，特價(jià)吸引老客戶；設(shè)計(jì)新項(xiàng)目，優(yōu)化長套餐，讓老客戶更有認(rèn)可度
 
引入熱門項(xiàng)目，特價(jià)吸引老客戶。醫(yī)療客戶，有訴求；老客戶，有價(jià)值；高價(jià)值的醫(yī)療老客戶，大多擁有對醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌的一些認(rèn)同，大多消費(fèi)過一些醫(yī)療項(xiàng)目，可是，老客戶因種種原因沉睡了，要激活老客戶，就是引入更多熱門項(xiàng)目，拉升更多消費(fèi)價(jià)值，創(chuàng)造更多“老客戶”感興趣的消費(fèi)。 針對老客戶既有經(jīng)營項(xiàng)目，可以引入市場上的“熱門項(xiàng)目”，或引入“新療法”，升級傳統(tǒng)的診療項(xiàng)目；或引入智能AI，更精準(zhǔn)判斷用戶病癥，讓用戶的效果可見且更好；更或融入新科技，引入新興項(xiàng)目，激活老客戶的“消費(fèi)興致”。
 
設(shè)計(jì)項(xiàng)目新項(xiàng)目，優(yōu)化長單套餐，讓老客戶更有認(rèn)可度。老客戶消費(fèi)，通常有自己的“消費(fèi)套餐”，傳統(tǒng)的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，多以“套餐式診療”激活醫(yī)療品牌營銷策劃，多以“組合式消費(fèi)”激發(fā)用戶持續(xù)復(fù)購，而新時(shí)代的“老客戶激活”，就要持續(xù)點(diǎn)亮“項(xiàng)目特質(zhì)”，以“新一代診療技術(shù)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以“獨(dú)特設(shè)備”創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，以“套餐內(nèi)項(xiàng)目替換”、“加次不加價(jià)”等手法讓老客戶感受到“實(shí)惠”，讓用戶真正喜愛起來。
 
“活動(dòng)強(qiáng)刺激”：策劃折扣、滿減等活動(dòng)，吸引老客戶；大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交
 
策劃折扣、滿減等活動(dòng)，吸引老客戶。數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療客戶挖掘，數(shù)字品牌營銷策劃激活老客戶“大價(jià)值”，針對大眾類醫(yī)療老用戶，新醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要更加注重“醫(yī)療消費(fèi)”的新價(jià)值，通過項(xiàng)目折扣、項(xiàng)目優(yōu)惠等激活老客戶到院再消費(fèi)，通過“項(xiàng)目滿減”、“套餐滿減”等激發(fā)老客戶的項(xiàng)目消費(fèi)熱情。 大力度優(yōu)惠，大力度刺激老客戶成交。“優(yōu)惠折扣”對于激發(fā)老客戶到院消費(fèi)，還是極為重要的。對于新醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，根據(jù)老客戶的購買項(xiàng)目金額及消費(fèi)金額，劃分老客戶等級，對于中等及以下會員，推出“項(xiàng)目折上折”、“優(yōu)惠獎(jiǎng)上獎(jiǎng)”等權(quán)益，激活老客戶的持續(xù)消費(fèi)，讓老客戶更高效成交。
 
“專屬權(quán)益再激活”：設(shè)計(jì)會員日，激活“健康家庭消費(fèi)”；設(shè)計(jì)專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費(fèi)
 
設(shè)計(jì)會員日，激活“健康家庭消費(fèi)”。老客戶，通常都是會員，擁有一定的會員等級及會員權(quán)益，在老客戶享受到項(xiàng)目折扣、新項(xiàng)目優(yōu)惠等獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，更要全面設(shè)計(jì)其“會員日活動(dòng)”，通過“品牌會員日”設(shè)計(jì)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，吸引用戶消費(fèi)“老項(xiàng)目”；通過“家庭卡消費(fèi)”吸引家庭成員消費(fèi)，讓兒童、女性等參與到醫(yī)療消費(fèi)中來，擴(kuò)大項(xiàng)目消費(fèi)的概率。
 
設(shè)計(jì)專屬權(quán)益，專供專享，限定式消費(fèi)。針對老客戶，設(shè)計(jì)更多的“專屬權(quán)益”，或推出“品類優(yōu)惠券”，針對老客戶進(jìn)行“專項(xiàng)發(fā)放”，讓品類更有價(jià)值感；或推出“項(xiàng)目折扣券”，針對老客戶老項(xiàng)目進(jìn)行“已有消費(fèi)折扣”，激發(fā)老客戶購買更多關(guān)聯(lián)項(xiàng)目；更或推出“社交折扣券”，讓老客戶可以將未消費(fèi)項(xiàng)目“轉(zhuǎn)交”，從而激發(fā)更多潛力用戶。
 
激活老客戶，贏在“品牌特質(zhì)”點(diǎn)亮的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“大力度折扣”，勝在活動(dòng)優(yōu)惠、折扣推送等激發(fā)的“老項(xiàng)目”品牌營銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能下的“老客戶價(jià)值創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，設(shè)計(jì)專屬會員權(quán)益，激發(fā)新會員新創(chuàng)造，推動(dòng)“專屬權(quán)益”經(jīng)營，老項(xiàng)目加優(yōu)惠，新項(xiàng)目加專屬特權(quán)，則老客戶激活，未來可期！