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在上一篇文章《新醫(yī)療品牌策劃之全域流量運(yùn)營(yíng)五要素（上）》中，我們談到了全域流量運(yùn)營(yíng)的一些關(guān)鍵要素，建議企業(yè)以“新健康體驗(yàn)”激活新醫(yī)療服務(wù)，以“線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)”點(diǎn)亮醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，更以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，以“智能化內(nèi)容推送”激活用戶的醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，承接醫(yī)療高價(jià)值流量，推動(dòng)用戶高價(jià)值交互，讓用戶更多留存下來(lái)，讓用戶產(chǎn)生更多的復(fù)購(gòu)，則全域流量運(yùn)營(yíng)，必有大拓展&大創(chuàng)新！
 
“五要素”，點(diǎn)亮全域流量運(yùn)營(yíng)。1）“線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)”：線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)；線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療。2）“公域引流+私域運(yùn)營(yíng)”：全渠道引流，公域流量再擴(kuò)大；做強(qiáng)平臺(tái)類私域，做大品牌私域運(yùn)營(yíng)。3）“內(nèi)容牽引+社交裂變”：生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注；鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)分享價(jià)值促裂變。4）“流量承接+品牌留存”：專業(yè)技術(shù)，專業(yè)服務(wù)，承接高價(jià)值流量；用戶樂(lè)交互、肯留存。5）“數(shù)字化技術(shù)賦能”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，拉動(dòng)全渠道引流；匯聚用戶診療數(shù)據(jù)，賦能全渠道運(yùn)營(yíng)。
 
“流量承接+品牌留存”：專業(yè)技術(shù)，專業(yè)服務(wù)，承接高價(jià)值流量；用戶樂(lè)交互、肯留存
 
專業(yè)技術(shù)，專業(yè)服務(wù)，承接高價(jià)值流量。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，專業(yè)級(jí)醫(yī)療技術(shù)，不但點(diǎn)亮了高價(jià)值診療，而且點(diǎn)燃著用戶的醫(yī)療消費(fèi)熱情，創(chuàng)造著私人健康服務(wù)。引入國(guó)際級(jí)新技術(shù)，點(diǎn)亮專業(yè)級(jí)醫(yī)療技術(shù)；引入個(gè)性化健康服務(wù)，提升服務(wù)專業(yè)級(jí)價(jià)值；承接高價(jià)值流量，讓流量得到更優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化，讓流量得到更全面創(chuàng)新。
 
用戶樂(lè)交互、肯留存。用戶交互的大創(chuàng)造，源于“品牌特質(zhì)”點(diǎn)亮的強(qiáng)品牌價(jià)值，源于“品牌交互”激發(fā)的強(qiáng)用戶認(rèn)同。優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，總能刷新用戶的醫(yī)療價(jià)值，或以“新療法”提升用戶的可信度，或以“新科技”讓新醫(yī)療價(jià)值更突出，從而全面提升用戶的感知度。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明，雍禾醫(yī)療通過(guò)手術(shù)、儀器、藥物等多種治療方式，解決患者的毛發(fā)問(wèn)題。公司建立了從前后端養(yǎng)固到終端植發(fā)的全流程一站 式毛發(fā)體系。植發(fā)行業(yè)的消費(fèi)者關(guān)注術(shù)后的效果和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)與規(guī)范化管理是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。雍禾醫(yī) 療作為植發(fā)行業(yè)的領(lǐng)頭機(jī)構(gòu)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，數(shù)量從 2020 年 1134 人增長(zhǎng)至 2021 年的 1221 人，其中醫(yī)生數(shù)量從 189 人 提 升至 259 人;護(hù)士數(shù)量從 901 人變?yōu)?nbsp;893 人;其他專業(yè)人員的數(shù)量從 44 增長(zhǎng)至 69 人。 “數(shù)字化技術(shù)賦能”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，拉動(dòng)全渠道引流；匯聚用戶診療數(shù)據(jù)，賦能全渠道運(yùn)營(yíng)
 
升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，拉動(dòng)全渠道引流。以智能SCRM系統(tǒng)為依托，細(xì)分用戶標(biāo)簽，提升用戶關(guān)注度；以智能POS系統(tǒng)為依托，打通全渠道收銀支付系統(tǒng)，全力匯聚新用戶數(shù)據(jù)，讓用戶畫像更豐滿，讓用戶全渠道引流更有價(jià)值。
 
匯聚用戶診療數(shù)據(jù)，賦能全渠道運(yùn)營(yíng)。用戶新診療數(shù)據(jù)賦能，或以“智能會(huì)員中臺(tái)”賦能潛力用戶挖掘，讓優(yōu)質(zhì)會(huì)員更有價(jià)值感；或以“智能門店”展示診療數(shù)據(jù)、展示診療服務(wù)等，讓用戶真正感受到新醫(yī)療的新價(jià)值，讓醫(yī)療服務(wù)更有可信度。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)毛管家微信小程序、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，雍禾公司致力于推動(dòng)就醫(yī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，在微信小程序推出毛管家小程序，除了提供科 普服務(wù)、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、商品購(gòu)買商城等，還構(gòu)建了健康檔案管理和發(fā)友心得交 流等平臺(tái)，基本搭建了從術(shù)前到術(shù)后的全流程數(shù)據(jù)管理體系。截至 2021 年 12 月，毛管 家已擁有81.1 萬(wàn)名注冊(cè)用戶。 全域流量運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的過(guò)程，是新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過(guò)程，是“新健康體驗(yàn)”刷新新醫(yī)療品牌策劃傳播的過(guò)程，更是數(shù)字化技術(shù)賦能“強(qiáng)醫(yī)療創(chuàng)新”、拉升高價(jià)值醫(yī)療客戶的過(guò)程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，擴(kuò)大醫(yī)療品牌新流量，經(jīng)營(yíng)高價(jià)值醫(yī)療新服務(wù)，則全域流量運(yùn)營(yíng)，必有大成就&大突破！