新醫(yī)療品牌策劃之全域流量運(yùn)營(yíng)五要素（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-06-18 ????點(diǎn)擊數(shù)：
全域流量運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造新醫(yī)療品牌。新醫(yī)療創(chuàng)新，貴在以品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮新醫(yī)療品牌價(jià)值，同時(shí)升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，選擇優(yōu)質(zhì)客戶，通過公域大量引流，通過數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶私域運(yùn)營(yíng)，更可以通過“高價(jià)值內(nèi)容”打造新醫(yī)療品牌。
“五要素”，點(diǎn)亮全域流量運(yùn)營(yíng)。1）“線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)”：線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)；線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療。2）“公域引流+私域運(yùn)營(yíng)”：全渠道引流，公域流量再擴(kuò)大；做強(qiáng)平臺(tái)類私域，做大品牌私域運(yùn)營(yíng)。3）“內(nèi)容牽引+社交裂變”：生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注；鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)分享價(jià)值促裂變。4）“流量承接+品牌留存”：專業(yè)技術(shù)，專業(yè)服務(wù)，承接高價(jià)值流量；用戶樂交互、肯留存。5）“數(shù)字化技術(shù)賦能”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，拉動(dòng)全渠道引流；匯聚用戶診療數(shù)據(jù)，賦能全渠道運(yùn)營(yíng)。
“線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)”：線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)；線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療
線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)。全渠道品牌策劃傳播，刷新了醫(yī)療品牌形象，點(diǎn)亮了“新健康新價(jià)值”；越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，越能通過“樣板案例”吸引用戶的目光，以“新健康資訊”激活用戶參與的積極性，更以“私人健康服務(wù)”創(chuàng)造更強(qiáng)的品牌認(rèn)同。
線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療。線上掃碼的價(jià)值，旨在以“優(yōu)惠券”激活用戶的消費(fèi)價(jià)值，或以“品類優(yōu)惠券”升級(jí)品類價(jià)值，或以“門店優(yōu)惠券”激活門店新特色，更或以“到店核銷”激活用戶到店，全面提升用戶成交率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、西部證券研究中心等綜合資訊表明，美麗田園公司率先在人口眾多且消費(fèi)水平較高的一線城市建立門店，且門店大多數(shù)位于黃金地段，是高客流量、高曝光率店鋪。根據(jù)招股書數(shù)據(jù)，截至 22 年6 月 30 日，公司在北京、上海、深圳三個(gè)一線城市擁有 84 家門店，在新一線城市擁有 73 家門店。同時(shí)設(shè)立美麗田園小程序，讓客戶線上預(yù)約，及時(shí)查看門店和產(chǎn)品服務(wù)信息，并參與線上營(yíng)銷活動(dòng)。
“公域引流+私域運(yùn)營(yíng)”：全渠道引流，公域流量再擴(kuò)大；做強(qiáng)平臺(tái)類私域，做大品牌私域運(yùn)營(yíng)
全渠道引流，公域流量再擴(kuò)大。全渠道品牌營(yíng)銷策劃，激發(fā)著用戶的強(qiáng)交互，創(chuàng)造著用戶的強(qiáng)價(jià)值，或以拼團(tuán)、特價(jià)等激發(fā)著用戶的交互，讓用戶感觸到“新醫(yī)療套餐”；或以社群定制、個(gè)性化定制等滿足著用戶的個(gè)性化價(jià)值，讓用戶暢享“用戶價(jià)值”，更讓社群創(chuàng)造新價(jià)值。
做強(qiáng)平臺(tái)類私域，做大品牌私域運(yùn)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)挖掘新醫(yī)療用戶新價(jià)值，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)品牌用戶交互，優(yōu)秀醫(yī)療品牌，或通過“以老帶新”創(chuàng)造更新的用戶價(jià)值，或通過“強(qiáng)品牌特色”帶來更強(qiáng)的“私域運(yùn)營(yíng)”，更或通過“私域社群”讓用戶得到更加專屬式、個(gè)性化的服務(wù)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、西部證券研究中心等綜合資訊表明，高客流量及出色的運(yùn)營(yíng)使美麗田園公司得以建立龐大的會(huì)員庫(kù)，并且活躍會(huì)員人數(shù)龐大，消費(fèi) 能力高且粘性較高。2019 年、2020 年及 2021 年，公司活躍會(huì)員中的 80.7%、82.1%及 84.6%分別于當(dāng)年多次購(gòu)買了公司服務(wù)。
按活躍會(huì)員平均消費(fèi)來看，公司傳統(tǒng)美容服務(wù)的活躍會(huì)員平均消費(fèi)金額超過 1 萬元，醫(yī)療美容服務(wù)活躍會(huì)員平均消費(fèi)金額接近 4 萬元，均在業(yè)內(nèi)處于較高水平。
“內(nèi)容牽引+社交裂變”：生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注；鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)分享價(jià)值促裂變
生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療全域運(yùn)營(yíng)，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，越能產(chǎn)出更具健康價(jià)值的資訊，吸引到目標(biāo)用戶的注意，吸引到有趣用戶的交互。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品興趣，優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容，讓用戶更有價(jià)值感。
鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)分享價(jià)值促裂變。好的內(nèi)容，總會(huì)基于數(shù)字化技術(shù)生成的用戶標(biāo)簽做推送，以個(gè)性化商品、高端服務(wù)、定制化服務(wù)等點(diǎn)燃高端用戶消費(fèi)熱情，更以標(biāo)準(zhǔn)化商品、高品質(zhì)服務(wù)等激發(fā)大眾用戶消費(fèi)熱情。更新差異化價(jià)值，推動(dòng)用戶大轉(zhuǎn)發(fā)，讓價(jià)值更快裂變，讓用戶更快“動(dòng)起來”。
全域流量運(yùn)營(yíng)，贏在品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“大公域流量”，強(qiáng)在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“內(nèi)容大牽引”。有智能化內(nèi)容推送，有全渠道用戶運(yùn)營(yíng)，有社交裂變大傳播，則全域流量運(yùn)營(yíng)，更值得期待！更多要素請(qǐng)見《新醫(yī)療品牌策劃之全域流量運(yùn)營(yíng)五要素（下）》。
“五要素”，點(diǎn)亮全域流量運(yùn)營(yíng)。1）“線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)”：線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)；線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療。2）“公域引流+私域運(yùn)營(yíng)”：全渠道引流，公域流量再擴(kuò)大；做強(qiáng)平臺(tái)類私域，做大品牌私域運(yùn)營(yíng)。3）“內(nèi)容牽引+社交裂變”：生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注；鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)分享價(jià)值促裂變。4）“流量承接+品牌留存”：專業(yè)技術(shù)，專業(yè)服務(wù)，承接高價(jià)值流量；用戶樂交互、肯留存。5）“數(shù)字化技術(shù)賦能”：升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，拉動(dòng)全渠道引流；匯聚用戶診療數(shù)據(jù)，賦能全渠道運(yùn)營(yíng)。
“線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)”：線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)；線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療
線上咨詢，線下健康體驗(yàn)及診療服務(wù)。全渠道品牌策劃傳播，刷新了醫(yī)療品牌形象，點(diǎn)亮了“新健康新價(jià)值”；越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，越能通過“樣板案例”吸引用戶的目光，以“新健康資訊”激活用戶參與的積極性，更以“私人健康服務(wù)”創(chuàng)造更強(qiáng)的品牌認(rèn)同。
線下掃碼、線上發(fā)券，打通全渠道診療。線上掃碼的價(jià)值，旨在以“優(yōu)惠券”激活用戶的消費(fèi)價(jià)值，或以“品類優(yōu)惠券”升級(jí)品類價(jià)值，或以“門店優(yōu)惠券”激活門店新特色，更或以“到店核銷”激活用戶到店，全面提升用戶成交率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、西部證券研究中心等綜合資訊表明，美麗田園公司率先在人口眾多且消費(fèi)水平較高的一線城市建立門店，且門店大多數(shù)位于黃金地段，是高客流量、高曝光率店鋪。根據(jù)招股書數(shù)據(jù)，截至 22 年6 月 30 日，公司在北京、上海、深圳三個(gè)一線城市擁有 84 家門店，在新一線城市擁有 73 家門店。同時(shí)設(shè)立美麗田園小程序，讓客戶線上預(yù)約，及時(shí)查看門店和產(chǎn)品服務(wù)信息，并參與線上營(yíng)銷活動(dòng)。
全渠道引流，公域流量再擴(kuò)大。全渠道品牌營(yíng)銷策劃，激發(fā)著用戶的強(qiáng)交互，創(chuàng)造著用戶的強(qiáng)價(jià)值，或以拼團(tuán)、特價(jià)等激發(fā)著用戶的交互，讓用戶感觸到“新醫(yī)療套餐”；或以社群定制、個(gè)性化定制等滿足著用戶的個(gè)性化價(jià)值，讓用戶暢享“用戶價(jià)值”，更讓社群創(chuàng)造新價(jià)值。
做強(qiáng)平臺(tái)類私域，做大品牌私域運(yùn)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)挖掘新醫(yī)療用戶新價(jià)值，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)品牌用戶交互，優(yōu)秀醫(yī)療品牌，或通過“以老帶新”創(chuàng)造更新的用戶價(jià)值，或通過“強(qiáng)品牌特色”帶來更強(qiáng)的“私域運(yùn)營(yíng)”，更或通過“私域社群”讓用戶得到更加專屬式、個(gè)性化的服務(wù)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股書、西部證券研究中心等綜合資訊表明，高客流量及出色的運(yùn)營(yíng)使美麗田園公司得以建立龐大的會(huì)員庫(kù)，并且活躍會(huì)員人數(shù)龐大，消費(fèi) 能力高且粘性較高。2019 年、2020 年及 2021 年，公司活躍會(huì)員中的 80.7%、82.1%及 84.6%分別于當(dāng)年多次購(gòu)買了公司服務(wù)。
按活躍會(huì)員平均消費(fèi)來看，公司傳統(tǒng)美容服務(wù)的活躍會(huì)員平均消費(fèi)金額超過 1 萬元，醫(yī)療美容服務(wù)活躍會(huì)員平均消費(fèi)金額接近 4 萬元，均在業(yè)內(nèi)處于較高水平。
生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，引發(fā)用戶關(guān)注。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療全域運(yùn)營(yíng)，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越能生產(chǎn)有趣的內(nèi)容，越能產(chǎn)出更具健康價(jià)值的資訊，吸引到目標(biāo)用戶的注意，吸引到有趣用戶的交互。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品興趣，優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容，讓用戶更有價(jià)值感。
鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)發(fā)，激發(fā)分享價(jià)值促裂變。好的內(nèi)容，總會(huì)基于數(shù)字化技術(shù)生成的用戶標(biāo)簽做推送，以個(gè)性化商品、高端服務(wù)、定制化服務(wù)等點(diǎn)燃高端用戶消費(fèi)熱情，更以標(biāo)準(zhǔn)化商品、高品質(zhì)服務(wù)等激發(fā)大眾用戶消費(fèi)熱情。更新差異化價(jià)值，推動(dòng)用戶大轉(zhuǎn)發(fā)，讓價(jià)值更快裂變，讓用戶更快“動(dòng)起來”。
全域流量運(yùn)營(yíng)，贏在品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“大公域流量”，強(qiáng)在數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)的“內(nèi)容大牽引”。有智能化內(nèi)容推送，有全渠道用戶運(yùn)營(yíng)，有社交裂變大傳播，則全域流量運(yùn)營(yíng)，更值得期待！更多要素請(qǐng)見《新醫(yī)療品牌策劃之全域流量運(yùn)營(yíng)五要素（下）》。
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