新零售電商會員品牌策劃營銷三大競爭態(tài)勢
發(fā)布時間：2020-08-08 ????點擊數(shù)：
電商渠道一直是各大企業(yè)發(fā)展的重點渠道，是各家企業(yè)推進(jìn)數(shù)字品牌策劃營銷時的一大“關(guān)鍵性互動管道”，在強大數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動下，新零售電商正以“全域會員營銷策劃”為核心，推動在線咨詢、在線互動、商品展示、瀏覽下單、物流配送等全渠道品牌營銷策劃，亮化會員招募、會員互動、會員內(nèi)容智能推送等品牌化、主題化經(jīng)營，種種創(chuàng)新持續(xù)涌現(xiàn)。
新零售電商會員運營是核心舉措之一，全渠道品牌策劃營銷勢在必行，其有三大競爭態(tài)勢值得關(guān)注：平臺流量主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)流量構(gòu)成，做流量依靠平臺而又要脫離平臺。公域流量和私域流量并存，建立健全“品牌私域流量體系”勢在必行。品牌與用戶親密互動，建設(shè)“品牌化內(nèi)容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”。
“三大競爭態(tài)勢”之一：平臺流量主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)流量構(gòu)成，做流量依靠平臺而又要脫離平臺
縱觀國內(nèi)新零售電商經(jīng)營，其多數(shù)與三大平臺內(nèi)容類平臺、交易類平臺、社交類平臺相關(guān)，各品牌或是直接入駐，或是分銷商分銷合作，或是直接授權(quán)代運營商經(jīng)營，多種新零售電商經(jīng)營創(chuàng)新引領(lǐng)著國內(nèi)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌控著流量來源及分發(fā)，其廣告變現(xiàn)能力也比較強。根據(jù)各公司財報、新榜研究院、國信證券經(jīng)濟(jì)研究所等綜合資訊表明，互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌控著流量和廣告變現(xiàn)能力，其中阿里和百度的搜索營銷及電子商務(wù)能力強大，騰訊引領(lǐng)著社交互動及社交新零售發(fā)展，字節(jié)跳動依靠算法技術(shù)推進(jìn)了千人千面及信息流發(fā)展，快手則兼具社交與推薦價值發(fā)力三四線市場，這正是新零售電商創(chuàng)新經(jīng)營的外部環(huán)境。
流量是新零售電商發(fā)展的基礎(chǔ)，有了強大的流量基礎(chǔ)，才有新零售電商會員的吸納、轉(zhuǎn)化及成交。新零售電商與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作是多方面的，需要立足互聯(lián)網(wǎng)平臺聚攏品牌粉絲，以品牌化的內(nèi)容強化粉絲經(jīng)營，在做好阿里、唯品會等電商交易平臺的同時，強化小紅書、抖音等內(nèi)容化平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，全面構(gòu)筑以微信公眾號、小程序商城和微信群的“品牌私域流量”運作。
“三大競爭態(tài)勢”之二：公域流量和私域流量并存，建立健全“品牌私域流量體系”勢在必行
互聯(lián)網(wǎng)平臺大多有自己的平臺公域流量和品牌在平臺的私域流量構(gòu)成，品牌為構(gòu)建自己的在平臺的“私域流量池”需要持續(xù)向平臺購買流量資源、轉(zhuǎn)化、成交，從品牌發(fā)展的整體來看，品牌需要構(gòu)建自主的“品牌私域流量池”，放大品牌的私域流量，統(tǒng)籌品牌在各互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營，并與線下門店形成良性互動。
建立健全“品牌私域流量體系”需要企業(yè)深度洞察互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭動態(tài)，放大各平臺流量紅利，視其流量紅利、中心化程度及粉絲質(zhì)量重構(gòu)“品牌經(jīng)營邏輯”，需要更加重視抖音、快手等崛起新力量，同時強化淘寶天貓等基礎(chǔ)商業(yè)交易陣地，持續(xù)放大“微信主陣地”價值。根據(jù)Questmobile、草根調(diào)研、新榜研究院和國信證券研究所等綜合資訊表明，從日活用戶數(shù)角度看，微信一家獨大，其次是抖音，在之后淘寶 &天貓、快手、微博相差不多，嗶哩嗶哩與小紅書則更加垂直。
“三大競爭態(tài)勢”之三：品牌與用戶親密互動，建設(shè)“品牌化內(nèi)容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”
新零售電商的經(jīng)營需要大家關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值，洞察用戶基因、算法原則及私域流量等價值，統(tǒng)籌各互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營價值及經(jīng)營布局，提升新零售電商的品牌價值及會員價值。根據(jù)Questmobile、草根調(diào)研、新榜研究院和國信證券研究所等綜合資訊，我們可以深度洞察以下資訊：1）微信憑借“連接一切”的愿景強化社交分發(fā)，以品牌小程序、H5來引流成交，依托微信群、朋友圈、公眾號和企業(yè)微信放大“品牌私域流量池”價值。2）微博通過強媒體屬性，以熱點為切入點，強化品牌官微、客服號、個人號等發(fā)展，通過話題、抽獎等方面激活用戶互動積極性，放大品牌影響力。3）淘寶天貓更偏重“電商交易”，以搜索為要點，基于關(guān)鍵詞引流成交，以“微淘”等內(nèi)容強化品牌的高效成交，全力建設(shè)“高交易性平臺”。4）抖音強化了“推薦屬性”，依托中心化直播、短視頻媒體分發(fā)，激發(fā)用戶的視頻體驗感與參與感，通過品牌挑戰(zhàn)賽、品牌DOU榜等進(jìn)行品牌的主動營銷，通過抖音小店、淘寶等進(jìn)行集中變現(xiàn)，持續(xù)放大了抖音的價值。5）快手強化了“社區(qū)屬性”，以“關(guān)注&推薦”為切入點，強化直播和短視頻經(jīng)營，放大首頁的“關(guān)注”價值，通過品牌集成頁、群聊等培養(yǎng)自己的品牌粉絲，放大自己的品牌聲量，并通過快手小店、有贊商城等進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。6）而以嗶哩嗶哩等為代表的內(nèi)容輸出型社區(qū)，其需要更加強化“關(guān)注&推薦”，以內(nèi)容進(jìn)行強匹配，企業(yè)可以通過品牌帳號進(jìn)行維護(hù)運營，全面強化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容輸出價值。
建設(shè)“品牌化內(nèi)容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”?；谄放频暮诵膬r值，憑借優(yōu)勢的特價產(chǎn)品及明星產(chǎn)品，新零售電商可以快速吸粉引流，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品知識、品牌知識提升用戶的興趣點，放大用戶的消費價值感和價值體驗點，亮化互聯(lián)網(wǎng)平臺的消費價值和會員價值，建立主題化、系列化的品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、活動內(nèi)容、會員權(quán)益內(nèi)容等“全方位品牌化內(nèi)容體系”，快速吸粉、以內(nèi)容提升會員黏性，培育品牌的“鐵粉”及種子用戶，打造專業(yè)、規(guī)范及高黏性的“全域會員運營價值鏈”。
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化技術(shù)升級&智能化科技賦能時代，全渠道的品牌策劃營銷已經(jīng)成為新零售行業(yè)標(biāo)配，新零售電商經(jīng)營需要強大的數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動，基于平臺流量強化全域會員數(shù)字營銷策劃，基于微信等優(yōu)質(zhì)平臺建立健全“品牌私域流量體系”，同時通過統(tǒng)籌各互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營布局，推進(jìn)用戶牽引的全域品牌營銷策劃，亮化新零售“品牌化內(nèi)容體系”，新零售電商定會有大發(fā)展、大未來！
新零售電商會員運營是核心舉措之一，全渠道品牌策劃營銷勢在必行，其有三大競爭態(tài)勢值得關(guān)注：平臺流量主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)流量構(gòu)成，做流量依靠平臺而又要脫離平臺。公域流量和私域流量并存，建立健全“品牌私域流量體系”勢在必行。品牌與用戶親密互動，建設(shè)“品牌化內(nèi)容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”。
“三大競爭態(tài)勢”之一：平臺流量主導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)流量構(gòu)成，做流量依靠平臺而又要脫離平臺
縱觀國內(nèi)新零售電商經(jīng)營，其多數(shù)與三大平臺內(nèi)容類平臺、交易類平臺、社交類平臺相關(guān)，各品牌或是直接入駐，或是分銷商分銷合作，或是直接授權(quán)代運營商經(jīng)營，多種新零售電商經(jīng)營創(chuàng)新引領(lǐng)著國內(nèi)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌控著流量來源及分發(fā)，其廣告變現(xiàn)能力也比較強。根據(jù)各公司財報、新榜研究院、國信證券經(jīng)濟(jì)研究所等綜合資訊表明，互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌控著流量和廣告變現(xiàn)能力，其中阿里和百度的搜索營銷及電子商務(wù)能力強大，騰訊引領(lǐng)著社交互動及社交新零售發(fā)展，字節(jié)跳動依靠算法技術(shù)推進(jìn)了千人千面及信息流發(fā)展，快手則兼具社交與推薦價值發(fā)力三四線市場，這正是新零售電商創(chuàng)新經(jīng)營的外部環(huán)境。
流量是新零售電商發(fā)展的基礎(chǔ)，有了強大的流量基礎(chǔ)，才有新零售電商會員的吸納、轉(zhuǎn)化及成交。新零售電商與互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作是多方面的，需要立足互聯(lián)網(wǎng)平臺聚攏品牌粉絲，以品牌化的內(nèi)容強化粉絲經(jīng)營，在做好阿里、唯品會等電商交易平臺的同時，強化小紅書、抖音等內(nèi)容化平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，全面構(gòu)筑以微信公眾號、小程序商城和微信群的“品牌私域流量”運作。
“三大競爭態(tài)勢”之二：公域流量和私域流量并存，建立健全“品牌私域流量體系”勢在必行
互聯(lián)網(wǎng)平臺大多有自己的平臺公域流量和品牌在平臺的私域流量構(gòu)成，品牌為構(gòu)建自己的在平臺的“私域流量池”需要持續(xù)向平臺購買流量資源、轉(zhuǎn)化、成交，從品牌發(fā)展的整體來看，品牌需要構(gòu)建自主的“品牌私域流量池”，放大品牌的私域流量，統(tǒng)籌品牌在各互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營，并與線下門店形成良性互動。
建立健全“品牌私域流量體系”需要企業(yè)深度洞察互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭動態(tài)，放大各平臺流量紅利，視其流量紅利、中心化程度及粉絲質(zhì)量重構(gòu)“品牌經(jīng)營邏輯”，需要更加重視抖音、快手等崛起新力量，同時強化淘寶天貓等基礎(chǔ)商業(yè)交易陣地，持續(xù)放大“微信主陣地”價值。根據(jù)Questmobile、草根調(diào)研、新榜研究院和國信證券研究所等綜合資訊表明，從日活用戶數(shù)角度看，微信一家獨大，其次是抖音，在之后淘寶 &天貓、快手、微博相差不多，嗶哩嗶哩與小紅書則更加垂直。
“三大競爭態(tài)勢”之三：品牌與用戶親密互動，建設(shè)“品牌化內(nèi)容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”
新零售電商的經(jīng)營需要大家關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值，洞察用戶基因、算法原則及私域流量等價值，統(tǒng)籌各互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營價值及經(jīng)營布局，提升新零售電商的品牌價值及會員價值。根據(jù)Questmobile、草根調(diào)研、新榜研究院和國信證券研究所等綜合資訊，我們可以深度洞察以下資訊：1）微信憑借“連接一切”的愿景強化社交分發(fā)，以品牌小程序、H5來引流成交，依托微信群、朋友圈、公眾號和企業(yè)微信放大“品牌私域流量池”價值。2）微博通過強媒體屬性，以熱點為切入點，強化品牌官微、客服號、個人號等發(fā)展，通過話題、抽獎等方面激活用戶互動積極性，放大品牌影響力。3）淘寶天貓更偏重“電商交易”，以搜索為要點，基于關(guān)鍵詞引流成交，以“微淘”等內(nèi)容強化品牌的高效成交，全力建設(shè)“高交易性平臺”。4）抖音強化了“推薦屬性”，依托中心化直播、短視頻媒體分發(fā)，激發(fā)用戶的視頻體驗感與參與感，通過品牌挑戰(zhàn)賽、品牌DOU榜等進(jìn)行品牌的主動營銷，通過抖音小店、淘寶等進(jìn)行集中變現(xiàn)，持續(xù)放大了抖音的價值。5）快手強化了“社區(qū)屬性”，以“關(guān)注&推薦”為切入點，強化直播和短視頻經(jīng)營，放大首頁的“關(guān)注”價值，通過品牌集成頁、群聊等培養(yǎng)自己的品牌粉絲，放大自己的品牌聲量，并通過快手小店、有贊商城等進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。6）而以嗶哩嗶哩等為代表的內(nèi)容輸出型社區(qū)，其需要更加強化“關(guān)注&推薦”，以內(nèi)容進(jìn)行強匹配，企業(yè)可以通過品牌帳號進(jìn)行維護(hù)運營，全面強化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容輸出價值。
建設(shè)“品牌化內(nèi)容體系”，聚焦粉絲運營、會員黏性和鐵粉忠誠度，建立健全“全域會員運營價值鏈”?；谄放频暮诵膬r值，憑借優(yōu)勢的特價產(chǎn)品及明星產(chǎn)品，新零售電商可以快速吸粉引流，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品知識、品牌知識提升用戶的興趣點，放大用戶的消費價值感和價值體驗點，亮化互聯(lián)網(wǎng)平臺的消費價值和會員價值，建立主題化、系列化的品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、活動內(nèi)容、會員權(quán)益內(nèi)容等“全方位品牌化內(nèi)容體系”，快速吸粉、以內(nèi)容提升會員黏性，培育品牌的“鐵粉”及種子用戶，打造專業(yè)、規(guī)范及高黏性的“全域會員運營價值鏈”。
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化技術(shù)升級&智能化科技賦能時代，全渠道的品牌策劃營銷已經(jīng)成為新零售行業(yè)標(biāo)配，新零售電商經(jīng)營需要強大的數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動，基于平臺流量強化全域會員數(shù)字營銷策劃，基于微信等優(yōu)質(zhì)平臺建立健全“品牌私域流量體系”，同時通過統(tǒng)籌各互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營布局，推進(jìn)用戶牽引的全域品牌營銷策劃，亮化新零售“品牌化內(nèi)容體系”，新零售電商定會有大發(fā)展、大未來！
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