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　　數(shù)字化驅(qū)動時代發(fā)展，智能化賦能企業(yè)創(chuàng)新成長，科技始終驅(qū)動著傳統(tǒng)零售企業(yè)品牌策劃的進化。在傳統(tǒng)的消費時代，品牌只需通過傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)線下門店及傳統(tǒng)支付手段即可滿足大部分客群的需求；而數(shù)字化、智能化、數(shù)字品牌營銷策劃時代的到來，全渠道品牌策劃經(jīng)營成為國內(nèi)商業(yè)經(jīng)營常態(tài)，線上全域營銷策劃、社交媒體的觸達方式則成了標配。

 

　　未來消費者的畫像

 

　　國內(nèi)消費者目前已經(jīng)以95后、00后作為消費主體，其消費更注重年輕化、時尚化，全渠道消費成為核心，根據(jù)德勤中國的《大數(shù)據(jù)驅(qū)動的消費者洞察》等綜合資訊顯示，未來的消費者關(guān)注的不僅是優(yōu)質(zhì)的商品/服務，更需要高效的互動、良好的體驗及個性的品牌表達，品牌與用戶互動頻率要求更高，品牌與用戶的內(nèi)容黏性要求更高，生活因數(shù)字品牌策劃而點亮。

　　“四大體驗”之一：知我之“品牌智能推送體驗”

 

　　知我，見我，知品牌。如今的國內(nèi)智能新零售，數(shù)字化程度高，品牌商對會員粉絲的消費習性知曉度很高，會員標簽精細有效，品牌的價值感傳遞充足，用戶與品牌的關(guān)系更像親密的伙伴，知心知力，知其所需。

 

　　貼心商品，貼心服務，智能推薦。商品因品牌而多彩，服務因商品而增值，商品與用戶的“強綁定”越來越多，商品賣點與用戶標準、消費習性等價值匹配度更強，商品定制可以更好滿足用戶的個性化需求，智能推薦因人而異、因事而異。

 

　　“四大體驗”之二：懂我之“品牌數(shù)據(jù)賦能體驗”

 

　　數(shù)字體驗，數(shù)據(jù)見真章。品牌多有自己的核心價值，有自己的品牌特色，傳統(tǒng)的品牌體驗多集中在網(wǎng)店、門店等零售場景，而數(shù)字助手、AR/VR、可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)設(shè)備獲得大量的消費數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等，這些需要品牌進行強大的數(shù)據(jù)賦能，根據(jù)公開資料、廣證恒生等綜合資訊表明，數(shù)字品牌營銷策劃需要圍繞人、貨、場等綜合要素推進，細化“用戶消費體驗過程”，亮化用戶的“品牌數(shù)字化體驗”。

　　物聯(lián)交互，門店網(wǎng)店大匯總。線上消費數(shù)據(jù)的豐富，線下門店的交互數(shù)據(jù)日益豐滿，線下可穿戴設(shè)備日益豐滿，這些都可以獲得強大的物聯(lián)交互數(shù)據(jù)，門店網(wǎng)店因之而更趨完善，品牌因數(shù)據(jù)賦能更完滿。

 

　　“四大體驗”之三：悅我之“品牌消費交互體驗”

 

　　會員主導，全域消費體驗。時代已經(jīng)進入了“粉絲經(jīng)營時代”，品牌與粉絲的互動更加頻繁，品牌對會員的關(guān)注更加多樣，會員權(quán)益及精準會員營銷受到更多的關(guān)注及推行，會員通過線上網(wǎng)店交易、線下門店體驗、線下服務體驗等獲得明確的品牌感知，全域消費體驗獲得更大價值的彰顯。

 

　　智能交互，體驗數(shù)據(jù)更實時。強大的品牌消費，促生了豐富的消費數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)因應用而美，會員在門店的交互、用戶在網(wǎng)店的咨詢、智能設(shè)備的數(shù)據(jù)交互，這些都可以強化品牌消費的交互體驗，體驗也會細化品牌的消費感知，獲得強大的品牌互動、品牌認知與品牌認同，同時數(shù)據(jù)會實時同步，體驗有多強，數(shù)據(jù)就有多豐富。

 

　　“四大體驗”之四：聽我之“高頻消費反饋體驗”

 

　　商品評價，口碑指導。消費品行業(yè)因企業(yè)數(shù)字化的推進而更具有交互性，商品交易也更加頻繁，更加具有智能化特質(zhì)，商品消費因之而更能形成閉環(huán)，同時C2B的商品定制也可以大大助力商品研發(fā)，讓用戶具有更強的商品消費參與感，更具有商品價值。

 

　　服務加持，體驗更多元。門店與網(wǎng)店相比，其天生具有現(xiàn)場體驗感、服務價值感，服務增值使線下門店具有更強的價值，體驗也讓用戶對品牌的價值認同感更強，社群反饋、KOC（關(guān)鍵意見消費者）回饋等使全域品牌營銷策劃創(chuàng)新不斷，可穿戴設(shè)備、數(shù)字助手、導購設(shè)備等使門店營銷策劃日益豐滿，新零售策劃經(jīng)營更上一層樓。

 

　　數(shù)字品牌策劃因數(shù)字化而推行更快，數(shù)字品牌營銷營銷策劃因智能化而更加精準，強大的線上線下全渠道營銷策劃讓用戶與品牌親密度更高，傳統(tǒng)零售企業(yè)推進新零售策劃經(jīng)營，前景光明，且行且努力！