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數(shù)字零售策劃之破解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)三重阻力
發(fā)布時(shí)間:2022-01-08 ????點(diǎn)擊數(shù):
破解網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)阻力,刷新品牌私域流量策劃,點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃新天地。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),或因網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)拿到商品,或因商品眾多而使用戶無(wú)法更快的選擇,或因商品不可感知而影響商品交易,優(yōu)秀的企業(yè)總能以品牌戰(zhàn)略提升用戶的信任度,以品牌營(yíng)銷策劃提升用戶的產(chǎn)品交互度,以全渠道品牌策劃傳播提升用戶的消費(fèi)認(rèn)知感,更以數(shù)字營(yíng)銷策劃使商品經(jīng)營(yíng)更有價(jià)值,更有高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)模式策劃等商業(yè)革新,優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),必定是以線上線下高度聯(lián)動(dòng)牽引的新零售策劃運(yùn)營(yíng),必定是以網(wǎng)店商品可感知可感觸所推動(dòng)的“超便利購(gòu)買”。
 
“破解三重阻力”,提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新思路。1)“位置阻力”:削減物流運(yùn)輸緩慢壓力,提升用戶物流可視感;提高區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送能力,提高收貨效率及物流表現(xiàn)。2)“減弱搜索阻力”:強(qiáng)化智能推薦,減少用戶搜索時(shí)間;推進(jìn)“品類推薦”及“品類清單制度”,刷新搜索價(jià)值及智能推薦價(jià)值。3)“減少真實(shí)阻力”:減弱商品不可感知等弱點(diǎn),創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率;創(chuàng)造線下體驗(yàn),點(diǎn)亮新商品感知體驗(yàn)。
 
“破解三重阻力”之一——“位置阻力”:削減物流運(yùn)輸緩慢壓力,提升用戶物流可視感;提高區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送能力,提高收貨效率及物流表現(xiàn)
 
削減物流運(yùn)輸緩慢壓力,提升用戶物流可視感。優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),總能及時(shí)解決“物流配送”的難題,以訂單下單之時(shí)推動(dòng)全渠道訂單流轉(zhuǎn),以快速交付、便捷運(yùn)輸?shù)赛c(diǎn)亮新訂單新物流價(jià)值,更以快速運(yùn)輸、快速經(jīng)營(yíng)等點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值,持續(xù)以“可預(yù)期交付日”讓用戶可以知道大致的時(shí)間節(jié)點(diǎn),以“物流全流程開放”提升物流可視感,讓用戶用得放心。
 
提高區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送能力,提高收貨效率及物流表現(xiàn)。優(yōu)秀的區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)及物流配送,總能點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃思路,讓用戶感知到倉(cāng)儲(chǔ)物流價(jià)值,持續(xù)以高效物流激活用戶收貨效率,持續(xù)以數(shù)字化鏈條展示“物流節(jié)點(diǎn)”及“貨物位置”,讓用戶放心,讓用戶安心。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明,名創(chuàng)優(yōu)品的標(biāo)準(zhǔn)門店面積在150-300m²之間,且外倉(cāng)較小,單店平均庫(kù)存維持在 2 天左右,因此高度依賴供應(yīng)鏈配送體系。通過集成 IT 信息系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)及內(nèi)部管理系統(tǒng),其大規(guī)模整合供應(yīng)鏈,使其產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi) 21 天全周轉(zhuǎn)。2020 財(cái)年,名創(chuàng)優(yōu)品公司物流費(fèi)用占收入比重不到 2%。
“破解三重阻力”之二——“減弱搜索阻力”:強(qiáng)化智能推薦,減少用戶搜索時(shí)間;推進(jìn)“品類推薦”及“品類清單制度”,刷新搜索價(jià)值及智能推薦價(jià)值
 
強(qiáng)化智能推薦,減少用戶搜索時(shí)間。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)使網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)更加智能化,優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),或以智能商品推薦提升用戶商品關(guān)聯(lián)度,或以明星服務(wù)提升用戶價(jià)值感,或以主商品搜索關(guān)聯(lián)更多 商品搜索,用戶的搜索更有效率,網(wǎng)店的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng)更好做,基于產(chǎn)品的品牌策劃傳播轉(zhuǎn)化率更高。
 
推進(jìn)“品類推薦”及“品類清單制度”,刷新搜索價(jià)值及智能推薦價(jià)值。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中,“產(chǎn)品推薦”是促進(jìn)產(chǎn)品交易的重要一環(huán),優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),或以“品類推薦”持續(xù)提升產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度及推薦度,或以“品類清單制度”定制產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),更或以網(wǎng)店交互、線下消費(fèi)體驗(yàn)、品牌社群再分銷等點(diǎn)亮企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
 
“破解三重阻力”之三——“減少真實(shí)阻力”:減弱商品不可感知等弱點(diǎn),創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率;創(chuàng)造線下體驗(yàn),點(diǎn)亮新商品感知體驗(yàn)
 
減弱商品不可感知等弱點(diǎn),創(chuàng)造品牌AR商品可視化及商品交易效率。線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃大行其道,新零售策劃運(yùn)營(yíng)使網(wǎng)店消費(fèi)體驗(yàn)更加豐富多彩,優(yōu)秀網(wǎng)店可以通過AR展示刷新用戶的商品感知,可以短視頻拍攝全方位解讀產(chǎn)品賣點(diǎn),可以通過品牌商品點(diǎn)亮商品新價(jià)值。
 
創(chuàng)造線下體驗(yàn),點(diǎn)亮新商品感知體驗(yàn)。優(yōu)秀的消費(fèi)體驗(yàn),重在線下終端的高頻交互,更源自線上的優(yōu)質(zhì)解說。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),重在持續(xù)點(diǎn)亮新商品消費(fèi)價(jià)值,持續(xù)以智能商品提升用戶的交互度,以智能服務(wù)提升商品的價(jià)值,更以智能云貨架、智能體驗(yàn)儀等點(diǎn)亮新商品消費(fèi)感知。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)極海、公司官網(wǎng)、東方證券研究所等綜合資訊表明,截止 2020 年 9 月末,名創(chuàng)優(yōu)品公司近50%的門店選址高流量的購(gòu)物中心,其建立了一系列的標(biāo)準(zhǔn)制度指導(dǎo)門店裝修和商品陳設(shè),具有三大特征: 白色基調(diào)、空間開闊和太空箱。其在貨架高度、貨品陳列方面也進(jìn)行詳細(xì)研究,打造令顧客滿意 的購(gòu)物環(huán)境;店內(nèi)不設(shè)導(dǎo)購(gòu),給予消費(fèi)者充分的挑選空間。根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品公司披露的數(shù)據(jù),消費(fèi)者對(duì)商品、服務(wù)和門店環(huán)境的好評(píng)率均在90%左右。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革及數(shù)字零售策劃創(chuàng)新,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)大大提升了網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的價(jià)值度,優(yōu)秀的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),或以優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品形象”,或以全渠道品牌策劃傳播提升“網(wǎng)店訪問率”,或以數(shù)字營(yíng)銷策劃提升網(wǎng)店用戶商品搜索準(zhǔn)確率,更或以線上線下聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值。企業(yè)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),重在以品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)網(wǎng)店新商業(yè)增長(zhǎng),以新零售策劃運(yùn)營(yíng)加快物流配送、提升商品服務(wù)精準(zhǔn)式搜索,更以新零售策劃運(yùn)營(yíng)全力創(chuàng)造商品AR展示及消費(fèi)感知,如此,前程可期!
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