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數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法(下)
發(fā)布時(shí)間:2022-01-07 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《《數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法(上)》中,我們談到了社群型終端建設(shè)的重要價(jià)值及典型方法,建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略推動(dòng)會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播助力社群全渠道引流,以數(shù)字化會(huì)員管理創(chuàng)新社群型終端經(jīng)營(yíng),更以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)亮社群型終端建設(shè)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)社群型終端經(jīng)營(yíng),優(yōu)秀的社群型終端建設(shè),貴在刷新品牌私域流量策劃理念,以會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃營(yíng)造社群終端氛圍,以社群會(huì)員的數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)社群型終端管理,更以數(shù)字化優(yōu)秀終端交互創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。
 
“六大方法”,點(diǎn)亮社群型終端價(jià)值,創(chuàng)造品牌私域流量策劃新特色。1)“點(diǎn)亮門店會(huì)員體驗(yàn)”:聚合會(huì)員資源,點(diǎn)亮門店新體驗(yàn)職能;優(yōu)化門店功能布局,刷新門店價(jià)值。2)“激活會(huì)員能量”:推進(jìn)全渠道引流,門店會(huì)員價(jià)值亮化;激活會(huì)員品牌KOL能量,推動(dòng)門店價(jià)值再點(diǎn)亮。3)“數(shù)字化會(huì)員管理”:明晰會(huì)員標(biāo)簽,刷新數(shù)字化會(huì)員管理;點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值,持續(xù)提升會(huì)員管理價(jià)值。4)“品牌氛圍營(yíng)造”:塑造智能門店,點(diǎn)亮品牌化氛圍;創(chuàng)造品牌化會(huì)員場(chǎng)景,串聯(lián)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。5)“社群會(huì)員營(yíng)銷”:聚合粉絲流量,點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值;智能會(huì)員營(yíng)銷,鑄造高績(jī)效終端。6)“優(yōu)化終端交互”:強(qiáng)化智能終端價(jià)值,點(diǎn)亮終端交互;優(yōu)化終端布局,創(chuàng)造用戶感知,刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
 
“六大方法”之四——“品牌氛圍營(yíng)造”:塑造智能門店,點(diǎn)亮品牌化氛圍;創(chuàng)造品牌化會(huì)員場(chǎng)景,串聯(lián)會(huì)員經(jīng)營(yíng)
 
塑造智能門店,點(diǎn)亮品牌化氛圍。社群型終端經(jīng)營(yíng)及社群數(shù)字零售策劃創(chuàng)新的過程,是其擺脫傳統(tǒng)的門店品牌營(yíng)銷策劃思路、創(chuàng)新品牌私域流量策劃經(jīng)營(yíng)思維的過程,是其以智能化、數(shù)字化門店管理點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播的過程,或以智能化門店管理推進(jìn)會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃,或以“智能商品服務(wù)推薦”提升門店會(huì)員轉(zhuǎn)化率,或以“品牌化氛圍”持續(xù)點(diǎn)亮門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
 
創(chuàng)造品牌化會(huì)員場(chǎng)景,串聯(lián)會(huì)員經(jīng)營(yíng)。品牌戰(zhàn)略是重要的,會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)是重要的,會(huì)員的品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新更是極為重要的。優(yōu)秀的社群終端經(jīng)營(yíng),需要更好的以“品牌價(jià)值”牽引會(huì)員經(jīng)營(yíng),以“全渠道會(huì)員管理”激活會(huì)員消費(fèi)價(jià)值,以“品牌化消費(fèi)場(chǎng)景”點(diǎn)亮?xí)T新認(rèn)知,更以全國(guó)性“門店布局優(yōu)化”提升會(huì)員的門店消費(fèi)感知。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀、中信證券研究部等綜合資訊表明,通過小米之家下沉,小米公司將實(shí)現(xiàn)更廣泛的縣級(jí)市場(chǎng)的用戶觸達(dá),提升在低線城市的服務(wù)水平。公司在縣城的小米之家授權(quán)店主要開在購物中心,有用較好的門店形象和產(chǎn)品組 合,既能通過消費(fèi)數(shù)據(jù)提升公司的消費(fèi)者洞察力和產(chǎn)品規(guī)劃能力,又能長(zhǎng)期推動(dòng)品牌形象的提升。小米在線上和二線以上城市已經(jīng)具有較強(qiáng)的品牌影響力。根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀 2021 年 1 月 發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù),在中國(guó)“好品牌”排行榜中,小米獲得手機(jī)第三名、小家電第一名、大 家電第五名,品牌影響力和認(rèn)可度較高。
“六大方法”之五——“社群會(huì)員營(yíng)銷”:聚合粉絲流量,點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值;智能會(huì)員營(yíng)銷,鑄造高績(jī)效終端
 
聚合粉絲流量,點(diǎn)亮?xí)T價(jià)值。我們已經(jīng)身處數(shù)字商業(yè)的新時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紛紛崛起,優(yōu)秀的會(huì)員社群,聚合的是用戶流量資源,擁有的是會(huì)員注意力,點(diǎn)亮的是用戶消費(fèi)價(jià)值,更新的是,會(huì)員的全渠道消費(fèi)理念。而,社群型終端建設(shè)宜與時(shí)俱進(jìn),持續(xù)創(chuàng)造新門店消費(fèi)價(jià)值,以新會(huì)員經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃,以新會(huì)員消費(fèi)牽引門店新零售模式策劃創(chuàng)新,以商品特價(jià)、主題促銷等新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新刷新門店消費(fèi)新價(jià)值。
 
智能會(huì)員營(yíng)銷,鑄造高績(jī)效終端。優(yōu)秀的會(huì)員營(yíng)銷,創(chuàng)造優(yōu)秀的社群型終端,創(chuàng)造優(yōu)秀的高績(jī)效終端。智能化會(huì)員營(yíng)銷,強(qiáng)在會(huì)員數(shù)據(jù)的極大化匯聚,勝在基于會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽、交互標(biāo)簽等的“智能商品服務(wù)推薦”,創(chuàng)造的是明星產(chǎn)品牽引的高商品轉(zhuǎn)化,點(diǎn)亮的是新智能化引領(lǐng)下的高產(chǎn)出終端。
 
“六大方法”之六——“優(yōu)化終端交互”:強(qiáng)化智能終端價(jià)值,點(diǎn)亮終端交互;優(yōu)化終端布局,創(chuàng)造用戶感知,刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)
 
強(qiáng)化智能終端價(jià)值,點(diǎn)亮終端交互。優(yōu)秀的社群終端,點(diǎn)亮的是會(huì)員消費(fèi)理念,創(chuàng)造的是高黏性的智能交互,或以智能云貨架等聚合優(yōu)質(zhì)商品,或以3D體驗(yàn)儀等大大提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),或以門店的線上線下活動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)造新消費(fèi)感知。新終端,創(chuàng)造新消費(fèi),點(diǎn)亮新價(jià)值。
 
優(yōu)化終端布局,創(chuàng)造用戶感知,刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。新社群終端,因用戶消費(fèi)而更有魅力,其應(yīng)更加注重會(huì)員的區(qū)域分布及體驗(yàn)需求、終端交互需求等,全力優(yōu)化終端的線下布局,或以優(yōu)惠券等數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng)激活會(huì)員社群的全渠道聯(lián)動(dòng),或以強(qiáng)用戶交互提升社群終端價(jià)值認(rèn)知,更或以新門店經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮新社群終端新特色。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)小米公司官網(wǎng)、華為公司官網(wǎng)、、中信證券研究部等綜合資訊表明,截至2021年1月,小米之家數(shù)量接近3300家, 縣城店的占比只有40%左右。除澳門外的 33 個(gè)省級(jí)行政區(qū)已經(jīng)全覆蓋,城市覆蓋超過 270 個(gè),縣城覆蓋超過 900 個(gè)。公司在主要地級(jí)市,覆蓋率已經(jīng)超過 80%。
優(yōu)秀的社群型終端數(shù)字零售策劃再創(chuàng)造,多數(shù)會(huì)因品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的會(huì)員品牌營(yíng)銷策劃而興盛,因品牌私域流量策劃牽引下的全渠道品牌策劃傳播而聲名大噪,因基于會(huì)員豐富標(biāo)簽的數(shù)字營(yíng)銷策劃而具有高商品轉(zhuǎn)化率,更因新零售模式策劃有極大的會(huì)員消費(fèi)認(rèn)同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃,優(yōu)秀的社群型終端經(jīng)營(yíng),貴在以智能門店持續(xù)創(chuàng)造門店的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃,以智能化、個(gè)性化的社群會(huì)員新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新會(huì)員消費(fèi)價(jià)值,更以智能化終端、品牌化營(yíng)銷助力新社群終端經(jīng)營(yíng)。
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