數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法（下）
發(fā)布時間：2022-01-07 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《《數(shù)字零售策劃之社群型終端建設(shè)六法（上）》中，我們談到了社群型終端建設(shè)的重要價值及典型方法，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略推動會員品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播助力社群全渠道引流，以數(shù)字化會員管理創(chuàng)新社群型終端經(jīng)營，更以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新點亮社群型終端建設(shè)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)社群型終端經(jīng)營，優(yōu)秀的社群型終端建設(shè)，貴在刷新品牌私域流量策劃理念，以會員品牌營銷策劃營造社群終端氛圍，以社群會員的數(shù)字營銷策劃激發(fā)社群型終端管理，更以數(shù)字化優(yōu)秀終端交互創(chuàng)造新會員消費體驗。
“六大方法”，點亮社群型終端價值，創(chuàng)造品牌私域流量策劃新特色。1）“點亮門店會員體驗”：聚合會員資源，點亮門店新體驗職能；優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價值。2）“激活會員能量”：推進全渠道引流，門店會員價值亮化；激活會員品牌KOL能量，推動門店價值再點亮。3）“數(shù)字化會員管理”：明晰會員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會員管理；點亮?xí)T價值，持續(xù)提升會員管理價值。4）“品牌氛圍營造”：塑造智能門店，點亮品牌化氛圍；創(chuàng)造品牌化會員場景，串聯(lián)會員經(jīng)營。5）“社群會員營銷”：聚合粉絲流量，點亮?xí)T價值；智能會員營銷，鑄造高績效終端。6）“優(yōu)化終端交互”：強化智能終端價值，點亮終端交互；優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費體驗。
“六大方法”之四——“品牌氛圍營造”：塑造智能門店，點亮品牌化氛圍；創(chuàng)造品牌化會員場景，串聯(lián)會員經(jīng)營
塑造智能門店，點亮品牌化氛圍。社群型終端經(jīng)營及社群數(shù)字零售策劃創(chuàng)新的過程，是其擺脫傳統(tǒng)的門店品牌營銷策劃思路、創(chuàng)新品牌私域流量策劃經(jīng)營思維的過程，是其以智能化、數(shù)字化門店管理點亮全渠道品牌策劃傳播的過程，或以智能化門店管理推進會員數(shù)字營銷策劃，或以“智能商品服務(wù)推薦”提升門店會員轉(zhuǎn)化率，或以“品牌化氛圍”持續(xù)點亮門店新商業(yè)經(jīng)營策劃。
創(chuàng)造品牌化會員場景，串聯(lián)會員經(jīng)營。品牌戰(zhàn)略是重要的，會員的消費體驗是重要的，會員的品牌營銷策劃創(chuàng)新更是極為重要的。優(yōu)秀的社群終端經(jīng)營，需要更好的以“品牌價值”牽引會員經(jīng)營，以“全渠道會員管理”激活會員消費價值，以“品牌化消費場景”點亮?xí)T新認知，更以全國性“門店布局優(yōu)化”提升會員的門店消費感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀、中信證券研究部等綜合資訊表明，通過小米之家下沉，小米公司將實現(xiàn)更廣泛的縣級市場的用戶觸達，提升在低線城市的服務(wù)水平。公司在縣城的小米之家授權(quán)店主要開在購物中心，有用較好的門店形象和產(chǎn)品組 合，既能通過消費數(shù)據(jù)提升公司的消費者洞察力和產(chǎn)品規(guī)劃能力，又能長期推動品牌形象的提升。小米在線上和二線以上城市已經(jīng)具有較強的品牌影響力。根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀 2021 年 1 月 發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)，在中國“好品牌”排行榜中，小米獲得手機第三名、小家電第一名、大 家電第五名，品牌影響力和認可度較高。
“六大方法”之五——“社群會員營銷”：聚合粉絲流量，點亮?xí)T價值；智能會員營銷，鑄造高績效終端
聚合粉絲流量，點亮?xí)T價值。我們已經(jīng)身處數(shù)字商業(yè)的新時代，移動互聯(lián)網(wǎng)紛紛崛起，優(yōu)秀的會員社群，聚合的是用戶流量資源，擁有的是會員注意力，點亮的是用戶消費價值，更新的是，會員的全渠道消費理念。而，社群型終端建設(shè)宜與時俱進，持續(xù)創(chuàng)造新門店消費價值，以新會員經(jīng)營點亮門店新商業(yè)經(jīng)營策劃，以新會員消費牽引門店新零售模式策劃創(chuàng)新，以商品特價、主題促銷等新零售策劃運營創(chuàng)新刷新門店消費新價值。
智能會員營銷，鑄造高績效終端。優(yōu)秀的會員營銷，創(chuàng)造優(yōu)秀的社群型終端，創(chuàng)造優(yōu)秀的高績效終端。智能化會員營銷，強在會員數(shù)據(jù)的極大化匯聚，勝在基于會員消費標(biāo)簽、交互標(biāo)簽等的“智能商品服務(wù)推薦”，創(chuàng)造的是明星產(chǎn)品牽引的高商品轉(zhuǎn)化，點亮的是新智能化引領(lǐng)下的高產(chǎn)出終端。
“六大方法”之六——“優(yōu)化終端交互”：強化智能終端價值，點亮終端交互；優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費體驗
強化智能終端價值，點亮終端交互。優(yōu)秀的社群終端，點亮的是會員消費理念，創(chuàng)造的是高黏性的智能交互，或以智能云貨架等聚合優(yōu)質(zhì)商品，或以3D體驗儀等大大提升會員消費體驗，或以門店的線上線下活動互聯(lián)創(chuàng)造新消費感知。新終端，創(chuàng)造新消費，點亮新價值。
優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費體驗。新社群終端，因用戶消費而更有魅力，其應(yīng)更加注重會員的區(qū)域分布及體驗需求、終端交互需求等，全力優(yōu)化終端的線下布局，或以優(yōu)惠券等數(shù)字營銷策劃活動激活會員社群的全渠道聯(lián)動，或以強用戶交互提升社群終端價值認知，更或以新門店經(jīng)營點亮新社群終端新特色。
經(jīng)典案例：根據(jù)小米公司官網(wǎng)、華為公司官網(wǎng)、、中信證券研究部等綜合資訊表明，截至2021年1月，小米之家數(shù)量接近3300家， 縣城店的占比只有40%左右。除澳門外的 33 個省級行政區(qū)已經(jīng)全覆蓋，城市覆蓋超過 270 個，縣城覆蓋超過 900 個。公司在主要地級市，覆蓋率已經(jīng)超過 80%。
優(yōu)秀的社群型終端數(shù)字零售策劃再創(chuàng)造，多數(shù)會因品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下的會員品牌營銷策劃而興盛，因品牌私域流量策劃牽引下的全渠道品牌策劃傳播而聲名大噪，因基于會員豐富標(biāo)簽的數(shù)字營銷策劃而具有高商品轉(zhuǎn)化率，更因新零售模式策劃有極大的會員消費認同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃，優(yōu)秀的社群型終端經(jīng)營，貴在以智能門店持續(xù)創(chuàng)造門店的新商業(yè)經(jīng)營策劃，以智能化、個性化的社群會員新零售策劃運營創(chuàng)造新會員消費價值，更以智能化終端、品牌化營銷助力新社群終端經(jīng)營。
“六大方法”，點亮社群型終端價值，創(chuàng)造品牌私域流量策劃新特色。1）“點亮門店會員體驗”：聚合會員資源，點亮門店新體驗職能；優(yōu)化門店功能布局，刷新門店價值。2）“激活會員能量”：推進全渠道引流，門店會員價值亮化；激活會員品牌KOL能量，推動門店價值再點亮。3）“數(shù)字化會員管理”：明晰會員標(biāo)簽，刷新數(shù)字化會員管理；點亮?xí)T價值，持續(xù)提升會員管理價值。4）“品牌氛圍營造”：塑造智能門店，點亮品牌化氛圍；創(chuàng)造品牌化會員場景，串聯(lián)會員經(jīng)營。5）“社群會員營銷”：聚合粉絲流量，點亮?xí)T價值；智能會員營銷，鑄造高績效終端。6）“優(yōu)化終端交互”：強化智能終端價值，點亮終端交互；優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費體驗。
“六大方法”之四——“品牌氛圍營造”：塑造智能門店，點亮品牌化氛圍；創(chuàng)造品牌化會員場景，串聯(lián)會員經(jīng)營
塑造智能門店，點亮品牌化氛圍。社群型終端經(jīng)營及社群數(shù)字零售策劃創(chuàng)新的過程，是其擺脫傳統(tǒng)的門店品牌營銷策劃思路、創(chuàng)新品牌私域流量策劃經(jīng)營思維的過程，是其以智能化、數(shù)字化門店管理點亮全渠道品牌策劃傳播的過程，或以智能化門店管理推進會員數(shù)字營銷策劃，或以“智能商品服務(wù)推薦”提升門店會員轉(zhuǎn)化率，或以“品牌化氛圍”持續(xù)點亮門店新商業(yè)經(jīng)營策劃。
創(chuàng)造品牌化會員場景，串聯(lián)會員經(jīng)營。品牌戰(zhàn)略是重要的，會員的消費體驗是重要的，會員的品牌營銷策劃創(chuàng)新更是極為重要的。優(yōu)秀的社群終端經(jīng)營，需要更好的以“品牌價值”牽引會員經(jīng)營，以“全渠道會員管理”激活會員消費價值，以“品牌化消費場景”點亮?xí)T新認知，更以全國性“門店布局優(yōu)化”提升會員的門店消費感知。
經(jīng)典案例：根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀、中信證券研究部等綜合資訊表明，通過小米之家下沉，小米公司將實現(xiàn)更廣泛的縣級市場的用戶觸達，提升在低線城市的服務(wù)水平。公司在縣城的小米之家授權(quán)店主要開在購物中心，有用較好的門店形象和產(chǎn)品組 合，既能通過消費數(shù)據(jù)提升公司的消費者洞察力和產(chǎn)品規(guī)劃能力，又能長期推動品牌形象的提升。小米在線上和二線以上城市已經(jīng)具有較強的品牌影響力。根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀 2021 年 1 月 發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)，在中國“好品牌”排行榜中，小米獲得手機第三名、小家電第一名、大 家電第五名，品牌影響力和認可度較高。
聚合粉絲流量，點亮?xí)T價值。我們已經(jīng)身處數(shù)字商業(yè)的新時代，移動互聯(lián)網(wǎng)紛紛崛起，優(yōu)秀的會員社群，聚合的是用戶流量資源，擁有的是會員注意力，點亮的是用戶消費價值，更新的是，會員的全渠道消費理念。而，社群型終端建設(shè)宜與時俱進，持續(xù)創(chuàng)造新門店消費價值，以新會員經(jīng)營點亮門店新商業(yè)經(jīng)營策劃，以新會員消費牽引門店新零售模式策劃創(chuàng)新，以商品特價、主題促銷等新零售策劃運營創(chuàng)新刷新門店消費新價值。
智能會員營銷，鑄造高績效終端。優(yōu)秀的會員營銷，創(chuàng)造優(yōu)秀的社群型終端，創(chuàng)造優(yōu)秀的高績效終端。智能化會員營銷，強在會員數(shù)據(jù)的極大化匯聚，勝在基于會員消費標(biāo)簽、交互標(biāo)簽等的“智能商品服務(wù)推薦”，創(chuàng)造的是明星產(chǎn)品牽引的高商品轉(zhuǎn)化，點亮的是新智能化引領(lǐng)下的高產(chǎn)出終端。
“六大方法”之六——“優(yōu)化終端交互”：強化智能終端價值，點亮終端交互；優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費體驗
強化智能終端價值，點亮終端交互。優(yōu)秀的社群終端，點亮的是會員消費理念，創(chuàng)造的是高黏性的智能交互，或以智能云貨架等聚合優(yōu)質(zhì)商品，或以3D體驗儀等大大提升會員消費體驗，或以門店的線上線下活動互聯(lián)創(chuàng)造新消費感知。新終端，創(chuàng)造新消費，點亮新價值。
優(yōu)化終端布局，創(chuàng)造用戶感知，刷新用戶消費體驗。新社群終端，因用戶消費而更有魅力，其應(yīng)更加注重會員的區(qū)域分布及體驗需求、終端交互需求等，全力優(yōu)化終端的線下布局，或以優(yōu)惠券等數(shù)字營銷策劃活動激活會員社群的全渠道聯(lián)動，或以強用戶交互提升社群終端價值認知，更或以新門店經(jīng)營點亮新社群終端新特色。
經(jīng)典案例：根據(jù)小米公司官網(wǎng)、華為公司官網(wǎng)、、中信證券研究部等綜合資訊表明，截至2021年1月，小米之家數(shù)量接近3300家， 縣城店的占比只有40%左右。除澳門外的 33 個省級行政區(qū)已經(jīng)全覆蓋，城市覆蓋超過 270 個，縣城覆蓋超過 900 個。公司在主要地級市，覆蓋率已經(jīng)超過 80%。
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