數(shù)字零售策劃之?dāng)?shù)字終端建設(shè)六法（上）
發(fā)布時間：2022-01-06 ????點擊數(shù)：
數(shù)字終端，刷新品牌私域流量策劃，點亮數(shù)字零售策劃。企業(yè)的數(shù)字化終端，貴在以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮數(shù)字終端價值，以數(shù)字營銷策劃提升品牌會員高交互度，并以線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃刷新數(shù)字終端形象。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推數(shù)字終端大創(chuàng)新，優(yōu)秀的數(shù)字終端建設(shè)，重在以新零售策劃運營刷新數(shù)字終端的新消費價值，以新商業(yè)經(jīng)營策劃激活數(shù)字終端的新產(chǎn)業(yè)能量。
“六大方法”，點亮數(shù)字零售策劃，創(chuàng)造數(shù)字終端新價值。1）“強平臺賦能”：聚合門店周邊資源，優(yōu)化門店網(wǎng)點布局；刷新平臺價值，優(yōu)化用戶標(biāo)簽，提高門店交易轉(zhuǎn)化率。2）“激活位置價值”：立足區(qū)域位置做經(jīng)營，點亮區(qū)域門店地點價值；激活門店周邊服務(wù)，統(tǒng)籌區(qū)域全渠道用戶運營。3）“全渠道選品”：優(yōu)化產(chǎn)品組合，點亮產(chǎn)品爆款；全渠道引流，定制全渠道品類價值。4）“智能交互體驗”：提升用戶交互體驗；點亮明星產(chǎn)品，創(chuàng)造智能新場景。5）“升級交付特色”：拓寬門店取貨及快遞到家等多種交付場景；升級門店交付，完善用戶數(shù)據(jù)。6）“離店價值挖掘”：積極招募會員，推進全域會員運營；離店強維護，活動刺激再成交，離店運營維護做強會員生命周期。
“六大方法”之一——“強平臺賦能”：聚合門店周邊資源，優(yōu)化門店網(wǎng)點布局；刷新平臺價值，優(yōu)化用戶標(biāo)簽，提高門店交易轉(zhuǎn)化率
聚合門店周邊資源，優(yōu)化門店網(wǎng)點布局。數(shù)字門店，提供的是優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化消費體驗，創(chuàng)造的是優(yōu)質(zhì)的用戶消費特色，優(yōu)秀門店的數(shù)字零售策劃，總能以產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)造強品牌影響力，以品牌營銷策劃聚合周邊用戶資源，以全渠道品牌策劃傳播串聯(lián)門店經(jīng)營，更以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值。
刷新平臺價值，優(yōu)化用戶標(biāo)簽，提高門店交易轉(zhuǎn)化率。優(yōu)秀的數(shù)字終端，依賴于強大的平臺消費賦能，或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費串聯(lián)用戶的消費場景，或以平臺化數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)造新用戶消費認知，更或以線上網(wǎng)店串聯(lián)用戶消費場景，以用戶交易標(biāo)簽關(guān)聯(lián)明星產(chǎn)品價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、沙利文、搜狐網(wǎng)、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶開創(chuàng)性打造“喜茶 Go”小程序點單平臺，并布局主打自取、外賣的 Go 店，具有面積小、員工數(shù)少的特點，選 址更靈活(如無排煙要求)，主要開設(shè)于辦公區(qū)，吸引不希望排隊的顧客，增進用戶觸達。
“六大方法”之二——“激活位置價值”：立足區(qū)域位置做經(jīng)營，點亮區(qū)域門店地點價值；激活門店周邊服務(wù)，統(tǒng)籌區(qū)域全渠道用戶運營
立足區(qū)域位置做經(jīng)營，點亮區(qū)域門店地點價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，區(qū)域數(shù)字終端的建設(shè)，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，圍繞“門店地理位置”做文章，持續(xù)點亮門店地理服務(wù)價值，持續(xù)點亮近門店商品體驗及服務(wù)價值，全面創(chuàng)造“新地點服務(wù)”。
激活門店周邊服務(wù)，統(tǒng)籌區(qū)域全渠道用戶運營。優(yōu)秀的門店經(jīng)營，總會涉及到線上線下的全渠道聯(lián)動，或以線下門店為核心創(chuàng)造“智能門店經(jīng)營”，或以線上網(wǎng)店為策應(yīng)強化門店的線下線下協(xié)同體驗，以線上發(fā)放優(yōu)惠券、線下門店核銷、品牌社群購買優(yōu)惠等點亮全渠道經(jīng)營。
“六大方法”之三——“全渠道選品”：優(yōu)化產(chǎn)品組合，點亮產(chǎn)品爆款；全渠道引流，定制全渠道品類價值
優(yōu)化產(chǎn)品組合，點亮產(chǎn)品爆款。數(shù)字終端建設(shè)，貴在持續(xù)創(chuàng)造全渠道經(jīng)營價值，或以優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營創(chuàng)造新用戶價值，或以數(shù)字終端點亮用戶的高效產(chǎn)品組合，可以用流量產(chǎn)品帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品增長，可以用明星產(chǎn)品點亮門店的“優(yōu)勢占位”，持續(xù)點亮產(chǎn)品爆款。
全渠道引流，定制全渠道品類價值。數(shù)字商業(yè)時代，用戶流量運營已經(jīng)全渠道化了，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，必能點亮數(shù)字終端的全渠道價值，或以明星品類的全渠道分銷刷新數(shù)字終端形象，或以流量品類創(chuàng)造全渠道活動策劃新價值，更或 以定制的全渠道品類推動業(yè)績增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)《喜茶 2020 年度報告》、海通證券研究所等綜合資訊表明，2020 年 4 月，喜小茶首店在深圳華強北與消費者見面，截至 2020 年底在深圳市、廣州市、 東莞市、中山市、佛山市、惠州市 6 個城市開出 18 家門店，賣出超 100 萬杯飲品，年度銷量前三的產(chǎn)品為嫩仙草大滿貫、原創(chuàng)豆花牛奶茶和原創(chuàng)蛋糕牛奶茶。
數(shù)字終端建設(shè)，貴在持續(xù)刷新品牌私域流量策劃思維，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略刷新數(shù)字終端的渠道價值，以門店品牌營銷策劃激活用戶到店率，以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造數(shù)字終端新價值，更以線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃創(chuàng)造數(shù)字終端新商業(yè)經(jīng)營策劃新傳奇。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推數(shù)字終端新零售策劃運營再升級，優(yōu)秀的數(shù)字終端建設(shè)，注定了要將門店經(jīng)營與全渠道新零售創(chuàng)新相結(jié)合，要與新零售平臺賦能及門店位置大激活相結(jié)合。更多方法請見《數(shù)字零售策劃之?dāng)?shù)字終端建設(shè)六法（下）》。
“六大方法”，點亮數(shù)字零售策劃，創(chuàng)造數(shù)字終端新價值。1）“強平臺賦能”：聚合門店周邊資源，優(yōu)化門店網(wǎng)點布局；刷新平臺價值，優(yōu)化用戶標(biāo)簽，提高門店交易轉(zhuǎn)化率。2）“激活位置價值”：立足區(qū)域位置做經(jīng)營，點亮區(qū)域門店地點價值；激活門店周邊服務(wù)，統(tǒng)籌區(qū)域全渠道用戶運營。3）“全渠道選品”：優(yōu)化產(chǎn)品組合，點亮產(chǎn)品爆款；全渠道引流，定制全渠道品類價值。4）“智能交互體驗”：提升用戶交互體驗；點亮明星產(chǎn)品，創(chuàng)造智能新場景。5）“升級交付特色”：拓寬門店取貨及快遞到家等多種交付場景；升級門店交付，完善用戶數(shù)據(jù)。6）“離店價值挖掘”：積極招募會員，推進全域會員運營；離店強維護，活動刺激再成交，離店運營維護做強會員生命周期。
“六大方法”之一——“強平臺賦能”：聚合門店周邊資源，優(yōu)化門店網(wǎng)點布局；刷新平臺價值，優(yōu)化用戶標(biāo)簽，提高門店交易轉(zhuǎn)化率
聚合門店周邊資源，優(yōu)化門店網(wǎng)點布局。數(shù)字門店，提供的是優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化消費體驗，創(chuàng)造的是優(yōu)質(zhì)的用戶消費特色，優(yōu)秀門店的數(shù)字零售策劃，總能以產(chǎn)業(yè)品牌創(chuàng)造強品牌影響力，以品牌營銷策劃聚合周邊用戶資源，以全渠道品牌策劃傳播串聯(lián)門店經(jīng)營，更以數(shù)字營銷策劃創(chuàng)造新商業(yè)價值。
刷新平臺價值，優(yōu)化用戶標(biāo)簽，提高門店交易轉(zhuǎn)化率。優(yōu)秀的數(shù)字終端，依賴于強大的平臺消費賦能，或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費串聯(lián)用戶的消費場景，或以平臺化數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)造新用戶消費認知，更或以線上網(wǎng)店串聯(lián)用戶消費場景，以用戶交易標(biāo)簽關(guān)聯(lián)明星產(chǎn)品價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、沙利文、搜狐網(wǎng)、海通證券研究所等綜合資訊表明，喜茶開創(chuàng)性打造“喜茶 Go”小程序點單平臺，并布局主打自取、外賣的 Go 店，具有面積小、員工數(shù)少的特點，選 址更靈活(如無排煙要求)，主要開設(shè)于辦公區(qū)，吸引不希望排隊的顧客，增進用戶觸達。
立足區(qū)域位置做經(jīng)營，點亮區(qū)域門店地點價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，區(qū)域數(shù)字終端的建設(shè)，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，圍繞“門店地理位置”做文章，持續(xù)點亮門店地理服務(wù)價值，持續(xù)點亮近門店商品體驗及服務(wù)價值，全面創(chuàng)造“新地點服務(wù)”。
激活門店周邊服務(wù)，統(tǒng)籌區(qū)域全渠道用戶運營。優(yōu)秀的門店經(jīng)營，總會涉及到線上線下的全渠道聯(lián)動，或以線下門店為核心創(chuàng)造“智能門店經(jīng)營”，或以線上網(wǎng)店為策應(yīng)強化門店的線下線下協(xié)同體驗，以線上發(fā)放優(yōu)惠券、線下門店核銷、品牌社群購買優(yōu)惠等點亮全渠道經(jīng)營。
“六大方法”之三——“全渠道選品”：優(yōu)化產(chǎn)品組合，點亮產(chǎn)品爆款；全渠道引流，定制全渠道品類價值
優(yōu)化產(chǎn)品組合，點亮產(chǎn)品爆款。數(shù)字終端建設(shè)，貴在持續(xù)創(chuàng)造全渠道經(jīng)營價值，或以優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營創(chuàng)造新用戶價值，或以數(shù)字終端點亮用戶的高效產(chǎn)品組合，可以用流量產(chǎn)品帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品增長，可以用明星產(chǎn)品點亮門店的“優(yōu)勢占位”，持續(xù)點亮產(chǎn)品爆款。
全渠道引流，定制全渠道品類價值。數(shù)字商業(yè)時代，用戶流量運營已經(jīng)全渠道化了，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，必能點亮數(shù)字終端的全渠道價值，或以明星品類的全渠道分銷刷新數(shù)字終端形象，或以流量品類創(chuàng)造全渠道活動策劃新價值，更或 以定制的全渠道品類推動業(yè)績增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)《喜茶 2020 年度報告》、海通證券研究所等綜合資訊表明，2020 年 4 月，喜小茶首店在深圳華強北與消費者見面，截至 2020 年底在深圳市、廣州市、 東莞市、中山市、佛山市、惠州市 6 個城市開出 18 家門店，賣出超 100 萬杯飲品，年度銷量前三的產(chǎn)品為嫩仙草大滿貫、原創(chuàng)豆花牛奶茶和原創(chuàng)蛋糕牛奶茶。
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