數(shù)字零售策劃之提升轉(zhuǎn)推薦率四法
發(fā)布時間：2022-01-04 ????點(diǎn)擊數(shù)：
客戶積極轉(zhuǎn)推薦，刷新品牌私域流量策劃，點(diǎn)亮企業(yè)數(shù)字零售策劃經(jīng)營。數(shù)字零售盛行，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，需要強(qiáng)有力的品牌策劃傳播，需要創(chuàng)新的品牌戰(zhàn)略指引，更需要強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)價值引領(lǐng)用戶品牌營銷策劃再創(chuàng)造。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)革新，企業(yè)的轉(zhuǎn)推薦率提升，依賴于用戶消費(fèi)價值的深度挖掘，依賴于用戶數(shù)字營銷策劃的強(qiáng)驅(qū)動，更依賴于用戶新零售策劃運(yùn)營的再創(chuàng)造。用戶轉(zhuǎn)推薦率提升，旨在持續(xù)創(chuàng)造客戶消費(fèi)價值，持續(xù)點(diǎn)亮用戶新商業(yè)經(jīng)營，持續(xù)提升用戶轉(zhuǎn)推薦率。
“四大方法”，提升用戶轉(zhuǎn)推薦率，提升企業(yè)數(shù)字零售策劃大價值。1）“老客戶激發(fā)”：組建老客戶群，激發(fā)老客戶參與；差異化運(yùn)營維護(hù)會員，激發(fā)高等級會員分享，推動用戶復(fù)購。2）“推薦獎勵”：強(qiáng)化推薦返傭、分享激勵等，激發(fā)新老用戶推薦；活用拉新送禮、推薦有獎等活動，點(diǎn)亮推薦價值。3）“品牌化分享素材”：活化品牌價值，點(diǎn)亮品牌內(nèi)容素材庫；推薦品牌化分享素材，點(diǎn)亮品牌化分享分銷。4）“閉環(huán)式數(shù)據(jù)賦能”：強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)化賦能；推動閉環(huán)式數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造新數(shù)據(jù)價值。
“四大方法”之一——“老客戶激發(fā)”：組建老客戶群，激發(fā)老客戶參與；差異化運(yùn)營維護(hù)會員，激發(fā)高等級會員分享，推動用戶復(fù)購
組建老客戶群，激發(fā)老客戶參與。用戶轉(zhuǎn)推薦率的持續(xù)提升，源于客戶的新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，勝于企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下的客戶價值激活，強(qiáng)在企業(yè)品牌營銷強(qiáng)驅(qū)動下的客戶價值挖掘。不一樣的客戶價值，不一樣的客戶消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌認(rèn)知。
差異化運(yùn)營維護(hù)會員，激發(fā)高等級會員分享，推動用戶復(fù)購。優(yōu)秀的會員運(yùn)營，需要用戶持續(xù)刷新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略價值，以專屬權(quán)益、定制服務(wù)等持續(xù)點(diǎn)亮高價值會員特性，以特價商品、特價服務(wù)等創(chuàng)造大眾會員感知，會員分享越踴躍，企業(yè)品牌價值越突出，企業(yè)數(shù)字零售策劃越給力。
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平微信公眾號、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，毛戈平注重會員管理，顧客忠誠度極高。其會員體系分為美妝會員、風(fēng) 尚會員、白金會員和至尊會員四個等級，2015 年毛戈平至尊會員(12 個月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)8800 元)復(fù)購率高達(dá) 68.38%(指復(fù)購品牌旗下產(chǎn)品)。
“四大方法”之二——“推薦獎勵”：強(qiáng)化推薦返傭、分享激勵等，激發(fā)新老用戶推薦；活用拉新送禮、推薦有獎等活動，點(diǎn)亮推薦價值
強(qiáng)化推薦返傭、分享激勵等，激發(fā)新老用戶推薦。用戶轉(zhuǎn)推薦率的提升，其著眼點(diǎn)在于持續(xù)創(chuàng)造會員消費(fèi)價值，或以推薦返傭等激發(fā)會員消費(fèi)權(quán)益，或以分享激勵等創(chuàng)造會員新消費(fèi)特色，老會員激活越充分，新會員的數(shù)量增長越快速。
活用拉新送禮、推薦有獎等活動，點(diǎn)亮推薦價值。優(yōu)秀的會員運(yùn)營，必然需要強(qiáng)有力的用戶經(jīng)營創(chuàng)新，或以拉新送禮等點(diǎn)亮?xí)T新消費(fèi)價值，或以推薦有獎等激發(fā)老會員參與積極性，更或以會員推薦全面點(diǎn)亮?xí)T消費(fèi)特色，持續(xù)創(chuàng)造新老會員協(xié)同增長。
“四大方法”之三——“品牌化分享素材”：活化品牌價值，點(diǎn)亮品牌內(nèi)容素材庫；推薦品牌化分享素材，點(diǎn)亮品牌化分享分銷
活化品牌價值，點(diǎn)亮品牌內(nèi)容素材庫。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)用戶推薦率提升，優(yōu)秀的用戶增長，源于高價值會員的持續(xù)點(diǎn)亮，勝于優(yōu)秀會員的持續(xù)創(chuàng)造，更在于持續(xù)豐富品牌內(nèi)容體系，或以產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，或以品牌消費(fèi)內(nèi)容提升用戶的品牌信任感。
推薦品牌化分享素材，點(diǎn)亮品牌化分享分銷。品牌化經(jīng)營，重在持續(xù)點(diǎn)亮品牌化經(jīng)營，以新零售模式策劃點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略價值，以新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略新范式，或以優(yōu)秀的品牌文化底蘊(yùn)創(chuàng)造新品牌消費(fèi)價值，或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)素材激發(fā)用戶的關(guān)注度，更或以新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)造品牌化分享分銷。
“四大方法”之四——“閉環(huán)式數(shù)據(jù)賦能”：強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)化賦能；推動閉環(huán)式數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造新數(shù)據(jù)價值
強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)化賦能。數(shù)字化技術(shù)使用戶分享分銷更加方便，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快了數(shù)據(jù)管控步伐，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理使用戶轉(zhuǎn)推薦增長更快，或以智能會員畫像精準(zhǔn)定位“會員特色”，或以智能會員營銷推薦創(chuàng)造“定制化會員權(quán)益”，更或以潛力人群挖掘持續(xù)激活會員到店率。
推動閉環(huán)式數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造新數(shù)據(jù)價值。數(shù)字商業(yè)技術(shù)持續(xù)推動企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新，“引流-轉(zhuǎn)化-成交-口碑-裂變”一條龍極大提升了用戶消費(fèi)價值。優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營總能以“已成交用戶的畫像”智能匹配潛力人群，挖掘潛在用戶，以定制化權(quán)益、智能營銷推薦等激活到店，以智能導(dǎo)購、智能推廣等創(chuàng)造用戶全鏈條經(jīng)營。
經(jīng)典案例：根據(jù)逸仙電商招股書、相關(guān)企業(yè)財(cái)報、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，截止 20Q3，逸仙電商技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有 211 名數(shù)據(jù)與技 術(shù)工程師， 113 名產(chǎn)品與供應(yīng)鏈研發(fā)人員，以及 1056 名線上銷售客服/1196 名線下 BA， 銷售與研發(fā)人員均高于行業(yè)平均水平。結(jié)合招股書披露數(shù)據(jù)，逸仙電商公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)一系列內(nèi)部系統(tǒng)(包括KOL 管理系統(tǒng)、“小完子”微信后臺以及實(shí)時大數(shù)據(jù)后臺)，與阿里云與騰訊均有合作。技術(shù)人員除了負(fù)責(zé)用戶界面平臺設(shè)計(jì)外，將市場趨勢、KOL 內(nèi)容以及社交平臺用戶行為數(shù)據(jù)分析處理，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、廣告投放等運(yùn)營決策。
用戶轉(zhuǎn)推薦率的提升，需要企業(yè)刷新品牌私域流量策劃思維，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新用戶品牌營銷策劃活動，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)老客戶推薦熱情，以推薦獎勵、分享獎勵等數(shù)字營銷策劃提升用戶轉(zhuǎn)推薦的積極性，更以線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃創(chuàng)造用戶新商業(yè)經(jīng)營策劃。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助力企業(yè)轉(zhuǎn)推薦經(jīng)營，企業(yè)轉(zhuǎn)推薦率的持續(xù)提升，貴在融入新零售策劃運(yùn)營的新趨勢，持續(xù)提升用戶的精準(zhǔn)推薦，持續(xù)放大用戶的數(shù)字化管理，持續(xù)增強(qiáng)用戶轉(zhuǎn)推薦的數(shù)字化賦能，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字零售策劃，如此，前程可期！
“四大方法”，提升用戶轉(zhuǎn)推薦率，提升企業(yè)數(shù)字零售策劃大價值。1）“老客戶激發(fā)”：組建老客戶群，激發(fā)老客戶參與；差異化運(yùn)營維護(hù)會員，激發(fā)高等級會員分享，推動用戶復(fù)購。2）“推薦獎勵”：強(qiáng)化推薦返傭、分享激勵等，激發(fā)新老用戶推薦；活用拉新送禮、推薦有獎等活動，點(diǎn)亮推薦價值。3）“品牌化分享素材”：活化品牌價值，點(diǎn)亮品牌內(nèi)容素材庫；推薦品牌化分享素材，點(diǎn)亮品牌化分享分銷。4）“閉環(huán)式數(shù)據(jù)賦能”：強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)化賦能；推動閉環(huán)式數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造新數(shù)據(jù)價值。
“四大方法”之一——“老客戶激發(fā)”：組建老客戶群，激發(fā)老客戶參與；差異化運(yùn)營維護(hù)會員，激發(fā)高等級會員分享，推動用戶復(fù)購
組建老客戶群，激發(fā)老客戶參與。用戶轉(zhuǎn)推薦率的持續(xù)提升，源于客戶的新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，勝于企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下的客戶價值激活，強(qiáng)在企業(yè)品牌營銷強(qiáng)驅(qū)動下的客戶價值挖掘。不一樣的客戶價值，不一樣的客戶消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)品牌認(rèn)知。
差異化運(yùn)營維護(hù)會員，激發(fā)高等級會員分享，推動用戶復(fù)購。優(yōu)秀的會員運(yùn)營，需要用戶持續(xù)刷新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略價值，以專屬權(quán)益、定制服務(wù)等持續(xù)點(diǎn)亮高價值會員特性，以特價商品、特價服務(wù)等創(chuàng)造大眾會員感知，會員分享越踴躍，企業(yè)品牌價值越突出，企業(yè)數(shù)字零售策劃越給力。
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平微信公眾號、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，毛戈平注重會員管理，顧客忠誠度極高。其會員體系分為美妝會員、風(fēng) 尚會員、白金會員和至尊會員四個等級，2015 年毛戈平至尊會員(12 個月內(nèi)累計(jì)消費(fèi)8800 元)復(fù)購率高達(dá) 68.38%(指復(fù)購品牌旗下產(chǎn)品)。
強(qiáng)化推薦返傭、分享激勵等，激發(fā)新老用戶推薦。用戶轉(zhuǎn)推薦率的提升，其著眼點(diǎn)在于持續(xù)創(chuàng)造會員消費(fèi)價值，或以推薦返傭等激發(fā)會員消費(fèi)權(quán)益，或以分享激勵等創(chuàng)造會員新消費(fèi)特色，老會員激活越充分，新會員的數(shù)量增長越快速。
活用拉新送禮、推薦有獎等活動，點(diǎn)亮推薦價值。優(yōu)秀的會員運(yùn)營，必然需要強(qiáng)有力的用戶經(jīng)營創(chuàng)新，或以拉新送禮等點(diǎn)亮?xí)T新消費(fèi)價值，或以推薦有獎等激發(fā)老會員參與積極性，更或以會員推薦全面點(diǎn)亮?xí)T消費(fèi)特色，持續(xù)創(chuàng)造新老會員協(xié)同增長。
“四大方法”之三——“品牌化分享素材”：活化品牌價值，點(diǎn)亮品牌內(nèi)容素材庫；推薦品牌化分享素材，點(diǎn)亮品牌化分享分銷
活化品牌價值，點(diǎn)亮品牌內(nèi)容素材庫。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)用戶推薦率提升，優(yōu)秀的用戶增長，源于高價值會員的持續(xù)點(diǎn)亮，勝于優(yōu)秀會員的持續(xù)創(chuàng)造，更在于持續(xù)豐富品牌內(nèi)容體系，或以產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新，或以品牌消費(fèi)內(nèi)容提升用戶的品牌信任感。
推薦品牌化分享素材，點(diǎn)亮品牌化分享分銷。品牌化經(jīng)營，重在持續(xù)點(diǎn)亮品牌化經(jīng)營，以新零售模式策劃點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略價值，以新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略新范式，或以優(yōu)秀的品牌文化底蘊(yùn)創(chuàng)造新品牌消費(fèi)價值，或以優(yōu)秀的產(chǎn)品消費(fèi)素材激發(fā)用戶的關(guān)注度，更或以新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)造品牌化分享分銷。
“四大方法”之四——“閉環(huán)式數(shù)據(jù)賦能”：強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)化賦能；推動閉環(huán)式數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造新數(shù)據(jù)價值
強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)化賦能。數(shù)字化技術(shù)使用戶分享分銷更加方便，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級大大加快了數(shù)據(jù)管控步伐，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理使用戶轉(zhuǎn)推薦增長更快，或以智能會員畫像精準(zhǔn)定位“會員特色”，或以智能會員營銷推薦創(chuàng)造“定制化會員權(quán)益”，更或以潛力人群挖掘持續(xù)激活會員到店率。
推動閉環(huán)式數(shù)據(jù)管理，創(chuàng)造新數(shù)據(jù)價值。數(shù)字商業(yè)技術(shù)持續(xù)推動企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新，“引流-轉(zhuǎn)化-成交-口碑-裂變”一條龍極大提升了用戶消費(fèi)價值。優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)營總能以“已成交用戶的畫像”智能匹配潛力人群，挖掘潛在用戶，以定制化權(quán)益、智能營銷推薦等激活到店，以智能導(dǎo)購、智能推廣等創(chuàng)造用戶全鏈條經(jīng)營。
經(jīng)典案例：根據(jù)逸仙電商招股書、相關(guān)企業(yè)財(cái)報、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，截止 20Q3，逸仙電商技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有 211 名數(shù)據(jù)與技 術(shù)工程師， 113 名產(chǎn)品與供應(yīng)鏈研發(fā)人員，以及 1056 名線上銷售客服/1196 名線下 BA， 銷售與研發(fā)人員均高于行業(yè)平均水平。結(jié)合招股書披露數(shù)據(jù)，逸仙電商公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)一系列內(nèi)部系統(tǒng)(包括KOL 管理系統(tǒng)、“小完子”微信后臺以及實(shí)時大數(shù)據(jù)后臺)，與阿里云與騰訊均有合作。技術(shù)人員除了負(fù)責(zé)用戶界面平臺設(shè)計(jì)外，將市場趨勢、KOL 內(nèi)容以及社交平臺用戶行為數(shù)據(jù)分析處理，指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、廣告投放等運(yùn)營決策。
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