數(shù)字零售策劃之門店數(shù)據(jù)應(yīng)用六法(上)
發(fā)布時間:2022-01-01 ????點擊數(shù):
門店經(jīng)營建設(shè),因數(shù)據(jù)應(yīng)用而美,因數(shù)字零售建設(shè)而更強。門店數(shù)據(jù)應(yīng)用是門店品牌營銷策劃的重要領(lǐng)域,是門店全渠道品牌策劃傳播的重要賦能者,更是企業(yè)品牌戰(zhàn)略推行的“賦能利器”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新,優(yōu)秀的門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,關(guān)系著數(shù)字零售策劃的成敗,需要以全渠道數(shù)字營銷策劃為切入點,全面點亮用戶需求強牽引的品牌私域流量,全面刷新門店的全渠道品牌策劃營銷,全面創(chuàng)造智能門店牽引的新商業(yè)經(jīng)營策劃再創(chuàng)新。
“六大方法”,拓寬門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,點亮數(shù)字零售新未來。1)“商品購買建議”:點亮商品評價內(nèi)容及評價量,點亮商品交易;放大商品交易數(shù)據(jù),推送人與商品的精準匹配,推動供應(yīng)鏈必要整合。2)“增值服務(wù)推薦”:優(yōu)化商品標簽,激活商品關(guān)聯(lián);強化會員畫像,向會員智能推薦增值服務(wù)。3)“品牌會員招募”:對比品牌會員權(quán)益,突出品牌化會員特色;設(shè)置會員入會禮,提升會員入會積極性。4)商品庫存管理”:打通全渠道庫存,線上線下實時同步;門店陳列優(yōu)質(zhì)商品,網(wǎng)店展示,全庫存通用。5)“會員智能營銷”:設(shè)定會員標簽,激活品牌導購;點亮會員需求,推進會員智能營銷。6)“門店網(wǎng)點優(yōu)化”:優(yōu)化區(qū)域門店布局,點亮區(qū)域門店價值;強化全渠道經(jīng)營,提升單店營業(yè)能力。
“六大方法”之一——“商品購買建議”:點亮商品評價內(nèi)容及評價量,點亮商品交易;放大商品交易數(shù)據(jù),推送人與商品的精準匹配,推動供應(yīng)鏈必要整合
點亮商品評價內(nèi)容及評價量,點亮商品交易。門店數(shù)據(jù)因商品交易而興,因商品消費、生產(chǎn)、制造、研發(fā)等而更美,門店數(shù)據(jù)是“前端性數(shù)據(jù)”,其是企業(yè)門店品牌營銷策劃的高效牽引,優(yōu)秀企業(yè)總能以“明星產(chǎn)品”點亮全渠道品牌策劃傳播,以“商品評價內(nèi)容”提升數(shù)字營銷策劃的精準性,更以“線上咨詢+門店體驗+社群經(jīng)營+定制研發(fā)”等推動企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃。
放大商品交易數(shù)據(jù),推送人與商品的精準匹配,推動供應(yīng)鏈必要整合。企業(yè)品牌重在品牌戰(zhàn)略勃興,強在以數(shù)字化技術(shù)推動“商品&人智能匹配”,勝在以全渠道商品經(jīng)營點亮企業(yè)品牌認知,以全渠道品牌戰(zhàn)略點燃用戶的消費熱情,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推廣門店、商品與用戶的精準匹配,全力推進全渠道商品成交,全力推動供應(yīng)鏈高效整合,全力創(chuàng)新數(shù)字零售策劃。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明,麗屋輔材超市對標全球最大的建材零售商家得寶(Home-Depot),為了給家裝工長提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇,同時賦能行業(yè)中的主材、輔材商,麗屋輔材+裝修基材輔料采購平臺將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運營模式,一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開發(fā),提升裝修基材和輔材的品質(zhì);另一方面免費為 B 端施工隊和 C 端客戶提供配送服務(wù),解決行業(yè)痛點。2020 年 5 月輔材+APP 已實現(xiàn)上線并開始推廣使用,實現(xiàn)了工長線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。預(yù)計 2021~2022 年,麗屋輔材+將完成 APP 建設(shè),供應(yīng)鏈整合深耕北京市場。
“六大方法”之二——“增值服務(wù)推薦”:優(yōu)化商品標簽,激活商品關(guān)聯(lián);強化會員畫像,向會員智能推薦增值服務(wù)
優(yōu)化商品標簽,激活商品關(guān)聯(lián)。“商品經(jīng)營”是門店數(shù)據(jù)賦能的關(guān)鍵領(lǐng)域之一,優(yōu)秀的用戶消費數(shù)據(jù)可以推進新商品經(jīng)營,“明星產(chǎn)品”可以最大化明確企業(yè)的“主推產(chǎn)品”,“集合式用戶需求”可以最大化點亮全渠道商品經(jīng)營,必要時可以推動“商品定制”,全面優(yōu)化商品標簽,持續(xù)刷新商品價值,激活用戶的商品關(guān)聯(lián)。
強化會員畫像,向會員智能推薦增值服務(wù)。優(yōu)秀的用戶價值,貴在持續(xù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營策劃新價值,或以用戶消費數(shù)據(jù)點亮“全域會員運營”,或以會員到店數(shù)據(jù)智能匹配“品牌潛力客戶”,或以拼團、砍價等活動數(shù)據(jù)刷新用戶的“社交新零售模式策劃經(jīng)營”,更或以精準的會員畫像倒推會員智能營銷策劃,全力提升會員的增值服務(wù)智能推薦準確率。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明,作為居然之家與阿里巴 巴共同投資打造的家裝家居數(shù)字化設(shè)計平臺,躺平設(shè)計家以 3D 化設(shè)計工具的研發(fā)為核心,為家居設(shè)計師和家居企業(yè)提供免費專業(yè)工具和渲染服務(wù),同時依托阿里巴巴電商生態(tài),幫助設(shè)計師和企業(yè)打通設(shè)計與商品全鏈路,為消費者提供“所見即所得”的設(shè)計方案,推動家居設(shè)計全流程數(shù)字化。目前,累計全球注冊設(shè)計師達到 1000 萬人,真實商品模型數(shù)量達到 100 萬件,全國戶型圖庫達到 280 萬。
“六大方法”之三——“品牌會員招募”:對比品牌會員權(quán)益,突出品牌化會員特色;設(shè)置會員入會禮,提升會員入會積極性
對比品牌會員權(quán)益,突出品牌化會員特色。門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,“會員權(quán)益設(shè)計”是其中重要的一環(huán),優(yōu)秀的會員經(jīng)營需要創(chuàng)新的會員權(quán)益設(shè)計,或以定制商品、定制服務(wù)提升高等級會員品牌認同感,或以專供商品、專題促銷等點亮中等級會員消費價值,更或以特價商品、特價促銷等突出大眾會員的實惠感。
設(shè)置會員入會禮,提升會員入會積極性。“會員入會禮”是品牌與會員的第一次親密接觸,會員的價值關(guān)注點不同,“會員入會禮”也會有所不同,會員沙龍、集合會員服務(wù)對高等級會員有吸引力,特價商品、特價服務(wù)等對大眾會員才有吸引力。
門店數(shù)據(jù)應(yīng)用拓展的過程,是企業(yè)充分完善數(shù)據(jù)收集、整理、分析及優(yōu)化等數(shù)據(jù)治理體系的過程,是企業(yè)以門店消費數(shù)據(jù)牽引商品研發(fā)、商品購買及產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播彰顯品牌戰(zhàn)略價值的過程,更是集合各類門店會員數(shù)據(jù)推動企業(yè)新零售模式策劃大創(chuàng)新的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營創(chuàng)新,企業(yè)門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,貴在持續(xù)以“門店消費類數(shù)據(jù)”牽引新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新,勝在以以“門店服務(wù)類數(shù)據(jù)”刷新產(chǎn)業(yè)級服務(wù)體驗。更多方法請見《數(shù)字零售之門店數(shù)據(jù)應(yīng)用六法(下)》。
“六大方法”,拓寬門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,點亮數(shù)字零售新未來。1)“商品購買建議”:點亮商品評價內(nèi)容及評價量,點亮商品交易;放大商品交易數(shù)據(jù),推送人與商品的精準匹配,推動供應(yīng)鏈必要整合。2)“增值服務(wù)推薦”:優(yōu)化商品標簽,激活商品關(guān)聯(lián);強化會員畫像,向會員智能推薦增值服務(wù)。3)“品牌會員招募”:對比品牌會員權(quán)益,突出品牌化會員特色;設(shè)置會員入會禮,提升會員入會積極性。4)商品庫存管理”:打通全渠道庫存,線上線下實時同步;門店陳列優(yōu)質(zhì)商品,網(wǎng)店展示,全庫存通用。5)“會員智能營銷”:設(shè)定會員標簽,激活品牌導購;點亮會員需求,推進會員智能營銷。6)“門店網(wǎng)點優(yōu)化”:優(yōu)化區(qū)域門店布局,點亮區(qū)域門店價值;強化全渠道經(jīng)營,提升單店營業(yè)能力。
“六大方法”之一——“商品購買建議”:點亮商品評價內(nèi)容及評價量,點亮商品交易;放大商品交易數(shù)據(jù),推送人與商品的精準匹配,推動供應(yīng)鏈必要整合
點亮商品評價內(nèi)容及評價量,點亮商品交易。門店數(shù)據(jù)因商品交易而興,因商品消費、生產(chǎn)、制造、研發(fā)等而更美,門店數(shù)據(jù)是“前端性數(shù)據(jù)”,其是企業(yè)門店品牌營銷策劃的高效牽引,優(yōu)秀企業(yè)總能以“明星產(chǎn)品”點亮全渠道品牌策劃傳播,以“商品評價內(nèi)容”提升數(shù)字營銷策劃的精準性,更以“線上咨詢+門店體驗+社群經(jīng)營+定制研發(fā)”等推動企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃。
放大商品交易數(shù)據(jù),推送人與商品的精準匹配,推動供應(yīng)鏈必要整合。企業(yè)品牌重在品牌戰(zhàn)略勃興,強在以數(shù)字化技術(shù)推動“商品&人智能匹配”,勝在以全渠道商品經(jīng)營點亮企業(yè)品牌認知,以全渠道品牌戰(zhàn)略點燃用戶的消費熱情,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推廣門店、商品與用戶的精準匹配,全力推進全渠道商品成交,全力推動供應(yīng)鏈高效整合,全力創(chuàng)新數(shù)字零售策劃。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明,麗屋輔材超市對標全球最大的建材零售商家得寶(Home-Depot),為了給家裝工長提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇,同時賦能行業(yè)中的主材、輔材商,麗屋輔材+裝修基材輔料采購平臺將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運營模式,一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開發(fā),提升裝修基材和輔材的品質(zhì);另一方面免費為 B 端施工隊和 C 端客戶提供配送服務(wù),解決行業(yè)痛點。2020 年 5 月輔材+APP 已實現(xiàn)上線并開始推廣使用,實現(xiàn)了工長線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。預(yù)計 2021~2022 年,麗屋輔材+將完成 APP 建設(shè),供應(yīng)鏈整合深耕北京市場。

優(yōu)化商品標簽,激活商品關(guān)聯(lián)。“商品經(jīng)營”是門店數(shù)據(jù)賦能的關(guān)鍵領(lǐng)域之一,優(yōu)秀的用戶消費數(shù)據(jù)可以推進新商品經(jīng)營,“明星產(chǎn)品”可以最大化明確企業(yè)的“主推產(chǎn)品”,“集合式用戶需求”可以最大化點亮全渠道商品經(jīng)營,必要時可以推動“商品定制”,全面優(yōu)化商品標簽,持續(xù)刷新商品價值,激活用戶的商品關(guān)聯(lián)。
強化會員畫像,向會員智能推薦增值服務(wù)。優(yōu)秀的用戶價值,貴在持續(xù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營策劃新價值,或以用戶消費數(shù)據(jù)點亮“全域會員運營”,或以會員到店數(shù)據(jù)智能匹配“品牌潛力客戶”,或以拼團、砍價等活動數(shù)據(jù)刷新用戶的“社交新零售模式策劃經(jīng)營”,更或以精準的會員畫像倒推會員智能營銷策劃,全力提升會員的增值服務(wù)智能推薦準確率。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明,作為居然之家與阿里巴 巴共同投資打造的家裝家居數(shù)字化設(shè)計平臺,躺平設(shè)計家以 3D 化設(shè)計工具的研發(fā)為核心,為家居設(shè)計師和家居企業(yè)提供免費專業(yè)工具和渲染服務(wù),同時依托阿里巴巴電商生態(tài),幫助設(shè)計師和企業(yè)打通設(shè)計與商品全鏈路,為消費者提供“所見即所得”的設(shè)計方案,推動家居設(shè)計全流程數(shù)字化。目前,累計全球注冊設(shè)計師達到 1000 萬人,真實商品模型數(shù)量達到 100 萬件,全國戶型圖庫達到 280 萬。

對比品牌會員權(quán)益,突出品牌化會員特色。門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,“會員權(quán)益設(shè)計”是其中重要的一環(huán),優(yōu)秀的會員經(jīng)營需要創(chuàng)新的會員權(quán)益設(shè)計,或以定制商品、定制服務(wù)提升高等級會員品牌認同感,或以專供商品、專題促銷等點亮中等級會員消費價值,更或以特價商品、特價促銷等突出大眾會員的實惠感。
設(shè)置會員入會禮,提升會員入會積極性。“會員入會禮”是品牌與會員的第一次親密接觸,會員的價值關(guān)注點不同,“會員入會禮”也會有所不同,會員沙龍、集合會員服務(wù)對高等級會員有吸引力,特價商品、特價服務(wù)等對大眾會員才有吸引力。
門店數(shù)據(jù)應(yīng)用拓展的過程,是企業(yè)充分完善數(shù)據(jù)收集、整理、分析及優(yōu)化等數(shù)據(jù)治理體系的過程,是企業(yè)以門店消費數(shù)據(jù)牽引商品研發(fā)、商品購買及產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播彰顯品牌戰(zhàn)略價值的過程,更是集合各類門店會員數(shù)據(jù)推動企業(yè)新零售模式策劃大創(chuàng)新的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營創(chuàng)新,企業(yè)門店數(shù)據(jù)應(yīng)用,貴在持續(xù)以“門店消費類數(shù)據(jù)”牽引新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新,勝在以以“門店服務(wù)類數(shù)據(jù)”刷新產(chǎn)業(yè)級服務(wù)體驗。更多方法請見《數(shù)字零售之門店數(shù)據(jù)應(yīng)用六法(下)》。
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