數(shù)字零售策劃之門店數(shù)據(jù)應(yīng)用六法（上）
發(fā)布時(shí)間：2022-01-01 ????點(diǎn)擊數(shù)：
門店經(jīng)營(yíng)建設(shè)，因數(shù)據(jù)應(yīng)用而美，因數(shù)字零售建設(shè)而更強(qiáng)。門店數(shù)據(jù)應(yīng)用是門店品牌營(yíng)銷策劃的重要領(lǐng)域，是門店全渠道品牌策劃傳播的重要賦能者，更是企業(yè)品牌戰(zhàn)略推行的“賦能利器”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新，優(yōu)秀的門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，關(guān)系著數(shù)字零售策劃的成敗，需要以全渠道數(shù)字營(yíng)銷策劃為切入點(diǎn)，全面點(diǎn)亮用戶需求強(qiáng)牽引的品牌私域流量，全面刷新門店的全渠道品牌策劃營(yíng)銷，全面創(chuàng)造智能門店?duì)恳男律虡I(yè)經(jīng)營(yíng)策劃再創(chuàng)新。
“六大方法”，拓寬門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，點(diǎn)亮數(shù)字零售新未來。1）“商品購(gòu)買建議”：點(diǎn)亮商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)量，點(diǎn)亮商品交易；放大商品交易數(shù)據(jù)，推送人與商品的精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)供應(yīng)鏈必要整合。2）“增值服務(wù)推薦”：優(yōu)化商品標(biāo)簽，激活商品關(guān)聯(lián)；強(qiáng)化會(huì)員畫像，向會(huì)員智能推薦增值服務(wù)。3）“品牌會(huì)員招募”：對(duì)比品牌會(huì)員權(quán)益，突出品牌化會(huì)員特色；設(shè)置會(huì)員入會(huì)禮，提升會(huì)員入會(huì)積極性。4）商品庫(kù)存管理”：打通全渠道庫(kù)存，線上線下實(shí)時(shí)同步；門店陳列優(yōu)質(zhì)商品，網(wǎng)店展示，全庫(kù)存通用。5）“會(huì)員智能營(yíng)銷”：設(shè)定會(huì)員標(biāo)簽，激活品牌導(dǎo)購(gòu)；點(diǎn)亮?xí)T需求，推進(jìn)會(huì)員智能營(yíng)銷。6）“門店網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化”：優(yōu)化區(qū)域門店布局，點(diǎn)亮區(qū)域門店價(jià)值；強(qiáng)化全渠道經(jīng)營(yíng)，提升單店?duì)I業(yè)能力。
“六大方法”之一——“商品購(gòu)買建議”：點(diǎn)亮商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)量，點(diǎn)亮商品交易；放大商品交易數(shù)據(jù)，推送人與商品的精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)供應(yīng)鏈必要整合
點(diǎn)亮商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)量，點(diǎn)亮商品交易。門店數(shù)據(jù)因商品交易而興，因商品消費(fèi)、生產(chǎn)、制造、研發(fā)等而更美，門店數(shù)據(jù)是“前端性數(shù)據(jù)”，其是企業(yè)門店品牌營(yíng)銷策劃的高效牽引，優(yōu)秀企業(yè)總能以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以“商品評(píng)價(jià)內(nèi)容”提升數(shù)字營(yíng)銷策劃的精準(zhǔn)性，更以“線上咨詢+門店體驗(yàn)+社群經(jīng)營(yíng)+定制研發(fā)”等推動(dòng)企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
放大商品交易數(shù)據(jù)，推送人與商品的精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)供應(yīng)鏈必要整合。企業(yè)品牌重在品牌戰(zhàn)略勃興，強(qiáng)在以數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)“商品&人智能匹配”，勝在以全渠道商品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮企業(yè)品牌認(rèn)知，以全渠道品牌戰(zhàn)略點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推廣門店、商品與用戶的精準(zhǔn)匹配，全力推進(jìn)全渠道商品成交，全力推動(dòng)供應(yīng)鏈高效整合，全力創(chuàng)新數(shù)字零售策劃。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明，麗屋輔材超市對(duì)標(biāo)全球最大的建材零售商家得寶(Home-Depot)，為了給家裝工長(zhǎng)提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇，同時(shí)賦能行業(yè)中的主材、輔材商，麗屋輔材+裝修基材輔料采購(gòu)平臺(tái)將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開發(fā)，提升裝修基材和輔材的品質(zhì)；另一方面免費(fèi)為 B 端施工隊(duì)和 C 端客戶提供配送服務(wù)，解決行業(yè)痛點(diǎn)。2020 年 5 月輔材+APP 已實(shí)現(xiàn)上線并開始推廣使用，實(shí)現(xiàn)了工長(zhǎng)線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。預(yù)計(jì) 2021~2022 年，麗屋輔材+將完成 APP 建設(shè)，供應(yīng)鏈整合深耕北京市場(chǎng)。
“六大方法”之二——“增值服務(wù)推薦”：優(yōu)化商品標(biāo)簽，激活商品關(guān)聯(lián)；強(qiáng)化會(huì)員畫像，向會(huì)員智能推薦增值服務(wù)
優(yōu)化商品標(biāo)簽，激活商品關(guān)聯(lián)。“商品經(jīng)營(yíng)”是門店數(shù)據(jù)賦能的關(guān)鍵領(lǐng)域之一，優(yōu)秀的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)可以推進(jìn)新商品經(jīng)營(yíng)，“明星產(chǎn)品”可以最大化明確企業(yè)的“主推產(chǎn)品”，“集合式用戶需求”可以最大化點(diǎn)亮全渠道商品經(jīng)營(yíng)，必要時(shí)可以推動(dòng)“商品定制”，全面優(yōu)化商品標(biāo)簽，持續(xù)刷新商品價(jià)值，激活用戶的商品關(guān)聯(lián)。
強(qiáng)化會(huì)員畫像，向會(huì)員智能推薦增值服務(wù)。優(yōu)秀的用戶價(jià)值，貴在持續(xù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃新價(jià)值，或以用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)點(diǎn)亮“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，或以會(huì)員到店數(shù)據(jù)智能匹配“品牌潛力客戶”，或以拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)數(shù)據(jù)刷新用戶的“社交新零售模式策劃經(jīng)營(yíng)”，更或以精準(zhǔn)的會(huì)員畫像倒推會(huì)員智能營(yíng)銷策劃，全力提升會(huì)員的增值服務(wù)智能推薦準(zhǔn)確率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明，作為居然之家與阿里巴 巴共同投資打造的家裝家居數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)，躺平設(shè)計(jì)家以 3D 化設(shè)計(jì)工具的研發(fā)為核心，為家居設(shè)計(jì)師和家居企業(yè)提供免費(fèi)專業(yè)工具和渲染服務(wù)，同時(shí)依托阿里巴巴電商生態(tài)，幫助設(shè)計(jì)師和企業(yè)打通設(shè)計(jì)與商品全鏈路，為消費(fèi)者提供“所見即所得”的設(shè)計(jì)方案，推動(dòng)家居設(shè)計(jì)全流程數(shù)字化。目前，累計(jì)全球注冊(cè)設(shè)計(jì)師達(dá)到 1000 萬人，真實(shí)商品模型數(shù)量達(dá)到 100 萬件，全國(guó)戶型圖庫(kù)達(dá)到 280 萬。
“六大方法”之三——“品牌會(huì)員招募”：對(duì)比品牌會(huì)員權(quán)益，突出品牌化會(huì)員特色；設(shè)置會(huì)員入會(huì)禮，提升會(huì)員入會(huì)積極性
對(duì)比品牌會(huì)員權(quán)益，突出品牌化會(huì)員特色。門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，“會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)”是其中重要的一環(huán)，優(yōu)秀的會(huì)員經(jīng)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)新的會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)，或以定制商品、定制服務(wù)提升高等級(jí)會(huì)員品牌認(rèn)同感，或以專供商品、專題促銷等點(diǎn)亮中等級(jí)會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，更或以特價(jià)商品、特價(jià)促銷等突出大眾會(huì)員的實(shí)惠感。
設(shè)置會(huì)員入會(huì)禮，提升會(huì)員入會(huì)積極性。“會(huì)員入會(huì)禮”是品牌與會(huì)員的第一次親密接觸，會(huì)員的價(jià)值關(guān)注點(diǎn)不同，“會(huì)員入會(huì)禮”也會(huì)有所不同，會(huì)員沙龍、集合會(huì)員服務(wù)對(duì)高等級(jí)會(huì)員有吸引力，特價(jià)商品、特價(jià)服務(wù)等對(duì)大眾會(huì)員才有吸引力。
門店數(shù)據(jù)應(yīng)用拓展的過程，是企業(yè)充分完善數(shù)據(jù)收集、整理、分析及優(yōu)化等數(shù)據(jù)治理體系的過程，是企業(yè)以門店消費(fèi)數(shù)據(jù)牽引商品研發(fā)、商品購(gòu)買及產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播彰顯品牌戰(zhàn)略價(jià)值的過程，更是集合各類門店會(huì)員數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃大創(chuàng)新的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，企業(yè)門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，貴在持續(xù)以“門店消費(fèi)類數(shù)據(jù)”牽引新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，勝在以以“門店服務(wù)類數(shù)據(jù)”刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。更多方法請(qǐng)見《數(shù)字零售之門店數(shù)據(jù)應(yīng)用六法（下）》。
“六大方法”，拓寬門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，點(diǎn)亮數(shù)字零售新未來。1）“商品購(gòu)買建議”：點(diǎn)亮商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)量，點(diǎn)亮商品交易；放大商品交易數(shù)據(jù)，推送人與商品的精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)供應(yīng)鏈必要整合。2）“增值服務(wù)推薦”：優(yōu)化商品標(biāo)簽，激活商品關(guān)聯(lián)；強(qiáng)化會(huì)員畫像，向會(huì)員智能推薦增值服務(wù)。3）“品牌會(huì)員招募”：對(duì)比品牌會(huì)員權(quán)益，突出品牌化會(huì)員特色；設(shè)置會(huì)員入會(huì)禮，提升會(huì)員入會(huì)積極性。4）商品庫(kù)存管理”：打通全渠道庫(kù)存，線上線下實(shí)時(shí)同步；門店陳列優(yōu)質(zhì)商品，網(wǎng)店展示，全庫(kù)存通用。5）“會(huì)員智能營(yíng)銷”：設(shè)定會(huì)員標(biāo)簽，激活品牌導(dǎo)購(gòu)；點(diǎn)亮?xí)T需求，推進(jìn)會(huì)員智能營(yíng)銷。6）“門店網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化”：優(yōu)化區(qū)域門店布局，點(diǎn)亮區(qū)域門店價(jià)值；強(qiáng)化全渠道經(jīng)營(yíng)，提升單店?duì)I業(yè)能力。
“六大方法”之一——“商品購(gòu)買建議”：點(diǎn)亮商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)量，點(diǎn)亮商品交易；放大商品交易數(shù)據(jù)，推送人與商品的精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)供應(yīng)鏈必要整合
點(diǎn)亮商品評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)量，點(diǎn)亮商品交易。門店數(shù)據(jù)因商品交易而興，因商品消費(fèi)、生產(chǎn)、制造、研發(fā)等而更美，門店數(shù)據(jù)是“前端性數(shù)據(jù)”，其是企業(yè)門店品牌營(yíng)銷策劃的高效牽引，優(yōu)秀企業(yè)總能以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以“商品評(píng)價(jià)內(nèi)容”提升數(shù)字營(yíng)銷策劃的精準(zhǔn)性，更以“線上咨詢+門店體驗(yàn)+社群經(jīng)營(yíng)+定制研發(fā)”等推動(dòng)企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
放大商品交易數(shù)據(jù)，推送人與商品的精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)供應(yīng)鏈必要整合。企業(yè)品牌重在品牌戰(zhàn)略勃興，強(qiáng)在以數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)“商品&人智能匹配”，勝在以全渠道商品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮企業(yè)品牌認(rèn)知，以全渠道品牌戰(zhàn)略點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推廣門店、商品與用戶的精準(zhǔn)匹配，全力推進(jìn)全渠道商品成交，全力推動(dòng)供應(yīng)鏈高效整合，全力創(chuàng)新數(shù)字零售策劃。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明，麗屋輔材超市對(duì)標(biāo)全球最大的建材零售商家得寶(Home-Depot)，為了給家裝工長(zhǎng)提供高品質(zhì)、多元化的主材及輔材選擇，同時(shí)賦能行業(yè)中的主材、輔材商，麗屋輔材+裝修基材輔料采購(gòu)平臺(tái)將采取 B2B2C 和 B2C 相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，一方面從供應(yīng)端加大 IP 自有品牌業(yè)務(wù)的開發(fā)，提升裝修基材和輔材的品質(zhì)；另一方面免費(fèi)為 B 端施工隊(duì)和 C 端客戶提供配送服務(wù)，解決行業(yè)痛點(diǎn)。2020 年 5 月輔材+APP 已實(shí)現(xiàn)上線并開始推廣使用，實(shí)現(xiàn)了工長(zhǎng)線上訂貨、線下配送的服務(wù)模式。預(yù)計(jì) 2021~2022 年，麗屋輔材+將完成 APP 建設(shè)，供應(yīng)鏈整合深耕北京市場(chǎng)。
優(yōu)化商品標(biāo)簽，激活商品關(guān)聯(lián)。“商品經(jīng)營(yíng)”是門店數(shù)據(jù)賦能的關(guān)鍵領(lǐng)域之一，優(yōu)秀的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)可以推進(jìn)新商品經(jīng)營(yíng)，“明星產(chǎn)品”可以最大化明確企業(yè)的“主推產(chǎn)品”，“集合式用戶需求”可以最大化點(diǎn)亮全渠道商品經(jīng)營(yíng)，必要時(shí)可以推動(dòng)“商品定制”，全面優(yōu)化商品標(biāo)簽，持續(xù)刷新商品價(jià)值，激活用戶的商品關(guān)聯(lián)。
強(qiáng)化會(huì)員畫像，向會(huì)員智能推薦增值服務(wù)。優(yōu)秀的用戶價(jià)值，貴在持續(xù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃新價(jià)值，或以用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)點(diǎn)亮“全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，或以會(huì)員到店數(shù)據(jù)智能匹配“品牌潛力客戶”，或以拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)數(shù)據(jù)刷新用戶的“社交新零售模式策劃經(jīng)營(yíng)”，更或以精準(zhǔn)的會(huì)員畫像倒推會(huì)員智能營(yíng)銷策劃，全力提升會(huì)員的增值服務(wù)智能推薦準(zhǔn)確率。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中信建投等綜合資訊表明，作為居然之家與阿里巴 巴共同投資打造的家裝家居數(shù)字化設(shè)計(jì)平臺(tái)，躺平設(shè)計(jì)家以 3D 化設(shè)計(jì)工具的研發(fā)為核心，為家居設(shè)計(jì)師和家居企業(yè)提供免費(fèi)專業(yè)工具和渲染服務(wù)，同時(shí)依托阿里巴巴電商生態(tài)，幫助設(shè)計(jì)師和企業(yè)打通設(shè)計(jì)與商品全鏈路，為消費(fèi)者提供“所見即所得”的設(shè)計(jì)方案，推動(dòng)家居設(shè)計(jì)全流程數(shù)字化。目前，累計(jì)全球注冊(cè)設(shè)計(jì)師達(dá)到 1000 萬人，真實(shí)商品模型數(shù)量達(dá)到 100 萬件，全國(guó)戶型圖庫(kù)達(dá)到 280 萬。
對(duì)比品牌會(huì)員權(quán)益，突出品牌化會(huì)員特色。門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，“會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)”是其中重要的一環(huán)，優(yōu)秀的會(huì)員經(jīng)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)新的會(huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)，或以定制商品、定制服務(wù)提升高等級(jí)會(huì)員品牌認(rèn)同感，或以專供商品、專題促銷等點(diǎn)亮中等級(jí)會(huì)員消費(fèi)價(jià)值，更或以特價(jià)商品、特價(jià)促銷等突出大眾會(huì)員的實(shí)惠感。
設(shè)置會(huì)員入會(huì)禮，提升會(huì)員入會(huì)積極性。“會(huì)員入會(huì)禮”是品牌與會(huì)員的第一次親密接觸，會(huì)員的價(jià)值關(guān)注點(diǎn)不同，“會(huì)員入會(huì)禮”也會(huì)有所不同，會(huì)員沙龍、集合會(huì)員服務(wù)對(duì)高等級(jí)會(huì)員有吸引力，特價(jià)商品、特價(jià)服務(wù)等對(duì)大眾會(huì)員才有吸引力。
門店數(shù)據(jù)應(yīng)用拓展的過程，是企業(yè)充分完善數(shù)據(jù)收集、整理、分析及優(yōu)化等數(shù)據(jù)治理體系的過程，是企業(yè)以門店消費(fèi)數(shù)據(jù)牽引商品研發(fā)、商品購(gòu)買及產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播彰顯品牌戰(zhàn)略價(jià)值的過程，更是集合各類門店會(huì)員數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃大創(chuàng)新的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，企業(yè)門店數(shù)據(jù)應(yīng)用，貴在持續(xù)以“門店消費(fèi)類數(shù)據(jù)”牽引新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃創(chuàng)新，勝在以以“門店服務(wù)類數(shù)據(jù)”刷新產(chǎn)業(yè)級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。更多方法請(qǐng)見《數(shù)字零售之門店數(shù)據(jù)應(yīng)用六法（下）》。
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