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數(shù)字零售策劃之智慧門店六大模塊打造(下)
發(fā)布時(shí)間:2021-10-10 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《數(shù)字零售策劃之智慧門店六大模塊打造(上)》中,我們談到了智慧門店對(duì)于點(diǎn)亮品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)的“大價(jià)值”,建議智慧門店的打造要充分注重智能云貨架、智能商圈大屏等智能硬件的植入,以企業(yè)品牌戰(zhàn)略助力智慧門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮智慧門店經(jīng)營(yíng),以線上線下聯(lián)動(dòng)的數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)智慧門店新價(jià)值,更以新零售模式策劃創(chuàng)造智慧門店的新消費(fèi)感知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃大創(chuàng)新,優(yōu)秀的智慧門店,硬件植入完成了企業(yè)經(jīng)營(yíng),會(huì)員運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了高價(jià)值門店交互,專業(yè)化數(shù)字門店管理提升了門店經(jīng)營(yíng)價(jià)值,同時(shí)智能導(dǎo)購(gòu)可以大大提升會(huì)員經(jīng)營(yíng)效率,全渠道收銀支付使用戶價(jià)值更快彰顯,品牌私域流量因之快速勃興,智慧門店走上強(qiáng)盛之路。
 
“六大模塊”,點(diǎn)亮智慧門店價(jià)值,創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新天地。1)“硬件植入”:植入智能體驗(yàn)硬件,強(qiáng)化用戶交互;刷新用戶感知,高效監(jiān)控客流及互動(dòng)。2)“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”:引入人臉識(shí)別及SCRM系統(tǒng),導(dǎo)出清晰會(huì)員畫像;推進(jìn)全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng),提升會(huì)員滿意度。3)“門店管理”:規(guī)范日常門店管理,導(dǎo)入數(shù)字化管理體系;創(chuàng)新遠(yuǎn)程管理及銷售推進(jìn),點(diǎn)亮新智能門店價(jià)值。4)“智能導(dǎo)購(gòu)”:推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作;推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。5)“收銀支付”:規(guī)范商品交易收銀,打通“支付會(huì)員”模塊;支持商品信息檢索,推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷。6)“數(shù)據(jù)賦能”:提升門店數(shù)字化水平,完善全渠道數(shù)據(jù);推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用。
 
“六大模塊”之四——“智能導(dǎo)購(gòu)”:推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作;推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率
 
推進(jìn)會(huì)員招募、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等動(dòng)作。智慧門店興起的過(guò)程,是企業(yè)品牌戰(zhàn)略助推門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過(guò)程,是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)認(rèn)知的過(guò)程,是企業(yè)以數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程。優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng),總會(huì)用以釘釘智能導(dǎo)購(gòu)為代表的智慧門店工具點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值,以內(nèi)容發(fā)圈、營(yíng)銷活動(dòng)推送等激活用戶購(gòu)買,以會(huì)員定向招募、在店轉(zhuǎn)化等創(chuàng)造門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
 
推進(jìn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。智慧門店推進(jìn),需要企業(yè)以會(huì)員SCRM系統(tǒng)點(diǎn)亮?xí)T精準(zhǔn)營(yíng)銷,需要以商品交易標(biāo)簽、在店交互標(biāo)簽等豐富會(huì)員畫像,更需要以精準(zhǔn)的會(huì)員畫像點(diǎn)亮?xí)T精準(zhǔn)營(yíng)銷,以會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率,讓會(huì)員消費(fèi)更上一層樓。
 
“六大模塊”之五——“收銀支付”:規(guī)范商品交易收銀,打通“支付會(huì)員”模塊;支持商品信息檢索,推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷
 
規(guī)范商品交易收銀,打通“支付會(huì)員”模塊。優(yōu)秀的智慧門店,必然是以“商品成交”為核心的門店,無(wú)論是刷新品牌私域流量經(jīng)營(yíng),還是推動(dòng)商品交易,“支付會(huì)員”都是值得操作的領(lǐng)域,或引入微信支付、支付寶支付等推進(jìn)更快捷支付,或通過(guò)支付鎖定優(yōu)質(zhì)用戶,這些對(duì)于門店后期的數(shù)字零售策劃都是極為重要的。
 
支持商品信息檢索,推進(jìn)紅包、優(yōu)惠券等支付后營(yíng)銷。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng),優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng),或以商品信息檢索“反向匹配”用戶畫像,或以商品紅包、門店品類優(yōu)惠券等智能推送門店用戶,激發(fā)門店用戶到店核銷,以此提升門店的“到店轉(zhuǎn)化率”,并推動(dòng)門店的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司年報(bào)、中銀證券等綜合資訊表明,眾多品牌通過(guò)線下服裝店增加微信小程序、私域流量等方式積極布局線下新零售,以太平鳥為例,其為提升會(huì)員體驗(yàn)及門店服務(wù)能力,上線了智慧門店新零售系統(tǒng)和全渠道會(huì)員服務(wù)中心,傳統(tǒng)門店 POS 系統(tǒng)得到 升級(jí)。同時(shí),互道幫助太平鳥整合了線下門店會(huì)員,降低會(huì)員入會(huì)門檻,縮短了會(huì)員注冊(cè)流程,讓會(huì)員拉新數(shù)得到顯著提升。
“六大模塊”之六——“數(shù)據(jù)賦能”:提升門店數(shù)字化水平,完善全渠道數(shù)據(jù);推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用
 
提升門店數(shù)字化水平,完善全渠道數(shù)據(jù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,優(yōu)秀的智慧門店,“門店數(shù)字化水平”是第一位的,優(yōu)秀的門店數(shù)字化,始于門店強(qiáng)大的數(shù)字營(yíng)銷策劃基礎(chǔ),強(qiáng)于優(yōu)質(zhì)的門店新商業(yè)經(jīng)營(yíng),盛于優(yōu)秀的門店新商業(yè)策劃,而這些,都需要強(qiáng)有力的門店數(shù)據(jù)支持,更需要打通全渠道數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)。
 
推動(dòng)門店數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等賦能使用。數(shù)字零售策劃風(fēng)行,無(wú)論何種優(yōu)秀的門店零售策劃,都需要用戶點(diǎn)亮新商業(yè)門店價(jià)值,或以門店數(shù)據(jù)豐富用戶會(huì)員畫像,或聯(lián)合頭部主播點(diǎn)亮新會(huì)員經(jīng)營(yíng),或通過(guò)會(huì)員專場(chǎng)、小程序分銷等刺激新會(huì)員消費(fèi),通過(guò)大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃及再創(chuàng)造體系。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)達(dá)人記、搜狐財(cái)經(jīng)、新浪財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易新聞網(wǎng)、億邦動(dòng)力網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明,紡織服裝龍頭品牌近年來(lái)大力布局線上渠道,積極開(kāi)拓電商業(yè)務(wù),探索新零售渠道。例如森馬服飾簽約淘寶頭部主播陳潔Kiki 作為直播合伙人,積極開(kāi)展童裝等領(lǐng)域的帶貨;太平鳥通過(guò)微信線上會(huì)員專場(chǎng)、小程序分銷、直播等創(chuàng)新場(chǎng)景打通與消費(fèi)者的連接,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度精準(zhǔn)營(yíng)銷。
企業(yè)優(yōu)秀的智慧門店經(jīng)營(yíng),宜以品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以硬件植入賦能全渠道品牌策劃傳播,以人臉識(shí)別及SCRM系統(tǒng)賦能會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷策劃,以全渠道門店管理點(diǎn)亮新零售模式策劃創(chuàng)新,更以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造門店新商業(yè)價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃,優(yōu)秀智慧門店的數(shù)字零售策劃,“智能導(dǎo)購(gòu)”打通了品牌&會(huì)員的高頻交互通道,“收銀支付”使會(huì)員新商業(yè)策劃更具數(shù)據(jù)支撐,強(qiáng)大的“數(shù)據(jù)賦能”助推門店新數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)及會(huì)員增長(zhǎng)。優(yōu)秀的智慧門店,創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng),拓展智慧門店經(jīng)營(yíng)新天地。
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