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上海生活用紙品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃之夜場(chǎng)特殊渠道如何操作
發(fā)布時(shí)間:2020-03-12 ????點(diǎn)擊數(shù):
  一、上海生活用紙夜場(chǎng)終端類(lèi)型和產(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)
 
  上海夜場(chǎng)銷(xiāo)售的生活用紙按其產(chǎn)品品類(lèi)可劃分為:卷筒衛(wèi)生紙、抽取式衛(wèi)生紙、盒裝面紙、抽取式軟裝面紙、餐巾紙、大卷紙、檫手紙等,大型的夜場(chǎng)也會(huì)與廠家直接聯(lián)系訂制餐巾紙、抽取式軟裝面紙,以展示企業(yè)形象之用。一般而言,夜場(chǎng)通路中以大卷紙、盒裝面紙、抽取式軟裝面紙銷(xiāo)售較多,大卷紙的市場(chǎng)潛力較大,品類(lèi)銷(xiāo)量突出,品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新在即。
 
  上海是中國(guó)夜場(chǎng)相對(duì)較多的地區(qū)之一,夜場(chǎng)生活用紙銷(xiāo)量極大。狹義上講,夜場(chǎng)指的是像酒吧、迪廳、KTV、歌舞廳、夜總會(huì)等夜間經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的場(chǎng)所。上海夜場(chǎng)終端依其規(guī)模和檔次來(lái)劃分,可劃分為以下三類(lèi):
 
  1、大型夜場(chǎng)。主要是高檔迪廳、夜總會(huì)、KTV、西餐廳、咖啡廳、音樂(lè)廳等,連鎖型酒吧、KTV等終端因其規(guī)模原因也可劃入此類(lèi);此類(lèi)終端品牌意識(shí)相對(duì)較強(qiáng),對(duì)生活用紙產(chǎn)品的品質(zhì)要求較高,價(jià)格關(guān)注度稍次,終端競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較激烈。
 
  2、中型夜場(chǎng)。這類(lèi)夜場(chǎng)主要以中等規(guī)模的迪吧、KTV超市、演藝酒吧等為主,大多建有專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售日用消費(fèi)品的小型超市,旨在為消費(fèi)者提供便利,同時(shí)獲取利潤(rùn);此類(lèi)終端品牌意識(shí)較強(qiáng),使用生活用紙產(chǎn)品成本意識(shí)明顯,對(duì)價(jià)格有較強(qiáng)的敏感度,此類(lèi)終端生活用紙產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌相對(duì)較多,價(jià)格戰(zhàn)一定程度上存在,中檔品比較暢銷(xiāo)。
 
  3、大眾型夜場(chǎng)。此類(lèi)夜場(chǎng)主要分布于上海城鄉(xiāng)結(jié)合部和郊區(qū),市中心也有部分此類(lèi)終端,目標(biāo)客戶(hù)多是消費(fèi)水平相對(duì)較低的消費(fèi)者,如在?;騽倕⒓庸ぷ鞯拇笾袑?zhuān)畢業(yè)生、進(jìn)城打工者、中低等收入市民等,主要終端類(lèi)型是設(shè)施相對(duì)簡(jiǎn)單的迪廳、KVT包房、歌舞廳等;此類(lèi)終端側(cè)重于降低成本,重價(jià)格而輕品質(zhì);此類(lèi)終端是中小品牌的主銷(xiāo)區(qū),低檔生活用紙產(chǎn)品在此類(lèi)終端銷(xiāo)量極大,尤其是軟包抽紙,還有大量的終端是以抽取式衛(wèi)生紙代替抽取式面紙?jiān)谑褂谩?/div>
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃
  二、上海夜場(chǎng)生活用紙終端及夜場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商特點(diǎn)
 
  上海區(qū)域市場(chǎng)做品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),需要關(guān)注到夜場(chǎng)終端特點(diǎn):
 
  1、數(shù)量眾多,夜場(chǎng)生活用紙產(chǎn)品消費(fèi)潛力巨大。
 
  2、分布廣泛性和集中性并存,對(duì)生活用紙產(chǎn)品的物流配送提出了一定挑戰(zhàn)。既有衡山路、茂名路、銅仁路等集中性的酒吧一條街,又有散落于各市區(qū)角落的酒吧、咖啡廳等。
 
  3、要貨急,對(duì)送貨的及時(shí)性比較關(guān)注。
 
  4、終端銷(xiāo)售普遍有帳期,壓帳款現(xiàn)象常見(jiàn),貨款收付有一定風(fēng)險(xiǎn)。
 
  5、部分大店要求提供進(jìn)場(chǎng)費(fèi),進(jìn)入成本相對(duì)較高。
 
  6、終端經(jīng)營(yíng)業(yè)主和采購(gòu)人員更換頻繁,客情維護(hù)有難度。
 
  上海夜場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商特點(diǎn):
 
  1、經(jīng)銷(xiāo)商多為酒類(lèi)、一次性用品類(lèi)等產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商,主營(yíng)業(yè)務(wù)為酒類(lèi)、小食品、飲料等。
 
  2、經(jīng)銷(xiāo)商的資本量相對(duì)充足,對(duì)資金周轉(zhuǎn)比較注重,上海夜場(chǎng)普遍有貨款帳期的慣例,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其產(chǎn)品的資金占用率很注重。
 
  3、經(jīng)銷(xiāo)商終端維護(hù)方式多為客情溝通,和終端老板關(guān)系好才能做得上、做得好生意。
 
  4、對(duì)生活用紙產(chǎn)品的知名度要求相對(duì)較高,側(cè)重于商品的周轉(zhuǎn)速度,選生活用紙產(chǎn)品重利潤(rùn)也看品牌。
 
  5、市區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)生活用紙品牌的關(guān)注度高于郊縣的經(jīng)銷(xiāo)商;
 
  6、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)成熟,對(duì)夜場(chǎng)終端的拜訪有一定的周期性,多為3~5天。
品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃
  三、上海生活用紙操作夜場(chǎng)通路設(shè)計(jì)
 
  根據(jù)上海夜場(chǎng)終端和經(jīng)銷(xiāo)商特點(diǎn),結(jié)合夜場(chǎng)生活用紙產(chǎn)品銷(xiāo)售特點(diǎn),上海夜場(chǎng)操作通路可分為:直銷(xiāo)型通路和經(jīng)銷(xiāo)型通路兩類(lèi);關(guān)注通路創(chuàng)新,關(guān)注渠道拓展,創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,方有大成。
 
  直銷(xiāo)通路:主要客戶(hù)是連鎖型夜店終端和單體型的夜場(chǎng)大終端,如錢(qián)柜、揚(yáng)歌、麥樂(lè)迪、上海之夜等,同時(shí)也可把團(tuán)購(gòu)等特殊渠道考慮在內(nèi),此類(lèi)終端進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較高,對(duì)生活用紙產(chǎn)品的采購(gòu)、配送和人員服務(wù)要求相對(duì)較高;高費(fèi)用、覆蓋廣、售后維護(hù)要求高等使廠家直營(yíng)成為一種比較好的選擇;當(dāng)然,如果經(jīng)銷(xiāo)商有好的客情,也可由其出面談判,費(fèi)用由廠商共擔(dān),生活用紙產(chǎn)品日常物流由其負(fù)責(zé)。無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商操作,還是廠家直營(yíng),連鎖類(lèi)終端客戶(hù)的總部維護(hù)和重要門(mén)店的有效掌控都是極為重要的,費(fèi)銷(xiāo)比控制也要注意,投入產(chǎn)出比適當(dāng)。
 
  經(jīng)銷(xiāo)通路:主要客戶(hù)是中小型終端、客情好的稍大型終端等,如炫歌等,當(dāng)然也包括經(jīng)銷(xiāo)商依靠客情做進(jìn)去的大型終端。其分布范圍廣、進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低,所需費(fèi)用支持一般;對(duì)物流配送要求高,有一定的帳款風(fēng)險(xiǎn);此類(lèi)客戶(hù)由經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋操作較好,同時(shí)也可免除廠家的貨款風(fēng)險(xiǎn)、物流配送麻煩,同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)上海市場(chǎng)的細(xì)分覆蓋。
 
  上海夜場(chǎng)銷(xiāo)量大多來(lái)自市區(qū),郊區(qū)銷(xiāo)量相對(duì)較少。以上海市區(qū)操作為例,上海市區(qū)夜場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商以四家為宜,此從產(chǎn)品配送半徑、終端分布范圍、銷(xiāo)售人員配置等方面進(jìn)行考慮(以三個(gè)區(qū)的夜場(chǎng)終端來(lái)支撐一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量,如徐匯區(qū)、盧灣區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)可設(shè)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋中小終端,并推動(dòng)其對(duì)轄區(qū)內(nèi)可操作夜場(chǎng)精耕細(xì)作;此種情形較適合于上海市區(qū)的操作,郊縣因其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和夜場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀尚不能有效支持廣設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)作)。
 
  1、經(jīng)銷(xiāo)商
 
  上海市區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商須具備的條件:具有夜場(chǎng)的分銷(xiāo)通路,有相對(duì)完整的所需覆蓋轄區(qū)的夜場(chǎng)客戶(hù),與廠家的合作意愿強(qiáng)烈,雙方理念相同;同夜場(chǎng)有較好的客情,可幫廠家連帶覆蓋更多夜場(chǎng)終端;具有較大倉(cāng)庫(kù)以便存儲(chǔ)商品;具有充裕資金以應(yīng)對(duì)夜場(chǎng)終端的帳期。
 
  開(kāi)發(fā)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的途徑:(1)尋找有意向合作的酒類(lèi)或一次性用品類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商,依其所提供客戶(hù)資料開(kāi)發(fā)終端;(2)把廠家已開(kāi)發(fā)的大型終端交由該區(qū)域內(nèi)有實(shí)力、愿嘗試之合適經(jīng)銷(xiāo)商配送,誘其提供所知所覆蓋之夜場(chǎng)客戶(hù),并助其開(kāi)發(fā),推動(dòng)其開(kāi)戶(hù),拉入廠家夜場(chǎng)操作。
 
  經(jīng)銷(xiāo)商的作用:(1)提供部分客戶(hù)資料,借助其良好客情幫助廠家開(kāi)發(fā)客戶(hù);(2)促進(jìn)生活用紙產(chǎn)品向終端的細(xì)分覆蓋,由其自行覆蓋各類(lèi)可操作終端;(3)由其承擔(dān)貨款、帳期的風(fēng)險(xiǎn),廠家則可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);(4)及時(shí)準(zhǔn)確的配送商品。
 
  夜場(chǎng)的運(yùn)作廠家只是開(kāi)發(fā)及維護(hù),經(jīng)銷(xiāo)商則是市場(chǎng)操作的重要主體,是夜場(chǎng)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié),良好的發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商功能將促使廠家更快更好的操作夜店市場(chǎng)。
 
  2、夜場(chǎng)終端
 
  夜場(chǎng)終端類(lèi)型多樣,但關(guān)注的程度、開(kāi)發(fā)的次序應(yīng)有所不同。
 
  夜場(chǎng)開(kāi)發(fā)次序依次為:連鎖型夜場(chǎng),如揚(yáng)歌等;大型夜場(chǎng),如金色殿堂等;中型夜場(chǎng);大眾型夜場(chǎng)有成長(zhǎng)潛力的進(jìn)行開(kāi)發(fā),其它的夜場(chǎng)終端則由經(jīng)銷(xiāo)商去覆蓋開(kāi)發(fā)。
 
  夜場(chǎng)的關(guān)注次序?yàn)椋篈類(lèi)夜場(chǎng)(連鎖型夜場(chǎng),大型夜場(chǎng));B類(lèi)夜場(chǎng)(中型夜場(chǎng));C類(lèi)夜場(chǎng)由經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋,廠方協(xié)同品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行重點(diǎn)終端的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和選擇性拜訪。
 
  四、上海生活用紙操作夜場(chǎng)操作產(chǎn)品規(guī)劃
 
  上海夜場(chǎng)操作的生活用紙產(chǎn)品分通路設(shè)置,因其終端類(lèi)別不同、消費(fèi)人群不同、消費(fèi)場(chǎng)合不同、通路作用不同而設(shè)置不同生活用紙產(chǎn)品。品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新不斷,通路創(chuàng)新不輟。
 
  直銷(xiāo)通路:
 
  1)生活用紙產(chǎn)品結(jié)構(gòu):大卷紙走高端,盒裝面紙走利潤(rùn),抽取式軟裝面紙強(qiáng)化市場(chǎng)覆蓋,新老產(chǎn)品套餐式銷(xiāo)售;部分大型夜場(chǎng)或連鎖型夜店可以拓展訂制品業(yè)務(wù),訂制品多以80抽或100抽抽取式面紙居多,無(wú)包裝80抽軟抽面紙也比較好賣(mài),和工廠及時(shí)溝通做好產(chǎn)品的成本預(yù)算給客戶(hù)報(bào)價(jià)并商定物流配送方式較為重要。
 
  2)生活用紙產(chǎn)品檔次:中高檔占主體,中檔生活用紙產(chǎn)品用來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),拓展客戶(hù);因客戶(hù)不同而推廣不同產(chǎn)品,追求品牌的夜場(chǎng)向其推廣高檔類(lèi)抽面、大卷紙,追求實(shí)惠性客戶(hù)向其推廣中檔類(lèi)面紙,輔助推廣以小卷紙,必要可設(shè)置直銷(xiāo)通路型專(zhuān)用產(chǎn)品,如專(zhuān)供大卷紙、專(zhuān)供擦手紙等;對(duì)于大型有銷(xiāo)量的夜場(chǎng)終端進(jìn)行生活用紙產(chǎn)品訂制服務(wù),擴(kuò)大銷(xiāo)量、提升利潤(rùn)。
 
  4)生活用紙產(chǎn)品包裝:除客戶(hù)特別要求外,常規(guī)包裝既可;夜場(chǎng)客戶(hù)為了使用方便和展現(xiàn)形象,往往自己會(huì)為抽面配置外盒,把擦手紙、大卷紙直接放入盒中,我們可以針對(duì)重點(diǎn)終端、重要客戶(hù)提供公司產(chǎn)外包裝盒,簽訂“專(zhuān)用三方協(xié)議”約束,盡量印上企業(yè)LOGO宣傳企業(yè)品牌。
 
  5)生活用紙產(chǎn)品定價(jià):小卷紙注意與傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)通路、現(xiàn)代超市區(qū)別開(kāi),報(bào)價(jià)可與傳統(tǒng)通路持平;大卷紙、擦手紙可作為利潤(rùn)品類(lèi)報(bào)價(jià);訂制品作為企業(yè)形象品類(lèi)進(jìn)行高利潤(rùn)高定價(jià),做好對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是成功關(guān)鍵;向夜場(chǎng)終端推廣產(chǎn)品時(shí),有時(shí)也會(huì)報(bào)一些傳統(tǒng)通路和超市等在銷(xiāo)售的品項(xiàng),此類(lèi)品項(xiàng)的夜場(chǎng)報(bào)價(jià)保持在超市通路和傳統(tǒng)通路之間,并和同時(shí)報(bào)的其它產(chǎn)品進(jìn)行組合報(bào)價(jià),有高有低,也好和客戶(hù)討價(jià)還價(jià)。
 
  經(jīng)銷(xiāo)通路:
 
  1)生活用紙產(chǎn)品結(jié)構(gòu):低中高檔全進(jìn)入,以大卷紙類(lèi)、擦手紙類(lèi)、軟裝抽取式面紙類(lèi)為主,注重銷(xiāo)量提升,實(shí)現(xiàn)以老帶新,細(xì)分覆蓋;積極推廣盒裝面紙和訂牌紙,擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)。
 
  2)生活用紙產(chǎn)品檔次:檔次齊全,分終端類(lèi)型區(qū)別進(jìn)入,大型終端發(fā)揮品牌效應(yīng),主推大卷紙、擦手紙,盡可能提供外用包裝盒,擴(kuò)大利潤(rùn)、提升銷(xiāo)售;中型終端主推軟裝面紙、大卷紙,實(shí)現(xiàn)主推產(chǎn)品的全系列細(xì)分覆蓋;小型終端主推小卷紙、抽取式面紙,突出產(chǎn)品“吸水、全木漿”等賣(mài)點(diǎn),主品類(lèi)帶路全產(chǎn)品線跟進(jìn),強(qiáng)化帶路品項(xiàng)作用和終端開(kāi)拓。
 
  3)生活用紙產(chǎn)品包裝:小卷紙常規(guī)包裝即可,抽取式面紙強(qiáng)調(diào)包裝的新穎性,大卷紙、擦手紙注意紙張尺寸,要和常規(guī)的配套外包裝盒相配。
 
  4)生活用紙產(chǎn)品定價(jià):給予渠道高利潤(rùn),強(qiáng)勢(shì)驅(qū)動(dòng)渠道;擦手紙給予渠道高毛利高返利,大卷紙給予渠道中毛利高返利,小卷紙給予行業(yè)平均返利,重要終端拓展給予擦手紙、大卷紙外包裝盒支持,同時(shí)簽訂“專(zhuān)用三方協(xié)議”,維護(hù)長(zhǎng)期銷(xiāo)售。
 
  通路生活用紙產(chǎn)品管理:
 
  1)通路間(傳統(tǒng)通路、現(xiàn)代通路、夜場(chǎng)通路)生活用紙產(chǎn)品力求區(qū)隔,盡量不竄貨,用不同的克重、段數(shù)、抽數(shù)、層數(shù)等進(jìn)行區(qū)別,力推訂制品。不過(guò),此類(lèi)約束也視產(chǎn)品生命周期而定,市場(chǎng)處于導(dǎo)入期為打開(kāi)市場(chǎng)可以容忍,市場(chǎng)進(jìn)入成熟期時(shí)產(chǎn)品通路區(qū)隔和價(jià)格差異要嚴(yán)格管控,保證通路經(jīng)銷(xiāo)利潤(rùn)和夜場(chǎng)通路開(kāi)拓的必要費(fèi)用。
 
  2)出貨必要限制。對(duì)于通路間同一產(chǎn)品出貨要適當(dāng)分開(kāi),敏感類(lèi)產(chǎn)品、大批量產(chǎn)品出貨實(shí)行批準(zhǔn)制,同時(shí)監(jiān)控大經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流向,保證產(chǎn)品通路銷(xiāo)售的適當(dāng)區(qū)隔與差異;設(shè)定終端零售價(jià)通路間價(jià)差控制在3%~10%,同時(shí)實(shí)行價(jià)格監(jiān)控,保證渠道環(huán)節(jié)利潤(rùn)和價(jià)盤(pán)穩(wěn)定。
 
  五、推廣全面規(guī)劃
 
  上海夜場(chǎng)的推廣是根據(jù)市場(chǎng)推進(jìn)的次序、通路的區(qū)別、渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者消費(fèi)特性等來(lái)確定,大體規(guī)劃如下:
 
  1、市場(chǎng)導(dǎo)入期
 
  經(jīng)銷(xiāo)通路側(cè)重于渠道推廣,用高毛利驅(qū)動(dòng)渠道,給予渠道高經(jīng)銷(xiāo)毛利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售、市場(chǎng)覆蓋;主要方法有產(chǎn)品的梯級(jí)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、買(mǎi)送活動(dòng)、帶路品項(xiàng)大折扣等;開(kāi)拓終端的客情維護(hù)、公關(guān)費(fèi)用也是重要的方面。
 
  直銷(xiāo)通路側(cè)重于產(chǎn)品形象宣傳、擴(kuò)大銷(xiāo)售等,主要采用人員推廣、采購(gòu)公關(guān)、返利許諾等方式,客情熟悉、談判進(jìn)場(chǎng)是關(guān)鍵。
 
  2、市場(chǎng)成長(zhǎng)期
 
  經(jīng)銷(xiāo)通路側(cè)重于渠道強(qiáng)勢(shì)推廣,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋,迅速提升銷(xiāo)量,主要采用進(jìn)貨有獎(jiǎng)、銷(xiāo)售折扣、返利激勵(lì)、模糊獎(jiǎng)勵(lì)等政策。
 
  直銷(xiāo)通路側(cè)重于終端采購(gòu)的客情維護(hù)、產(chǎn)品的及時(shí)配送和財(cái)務(wù)的按時(shí)付款,及時(shí)的送貨、交貨和收款是關(guān)鍵,客情維護(hù)尤為重要。
 
  3、市場(chǎng)成熟期及后續(xù)期
 
  經(jīng)銷(xiāo)通路側(cè)重于新產(chǎn)品推廣、各品類(lèi)銷(xiāo)售的不斷推進(jìn),分區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分覆蓋,采用“老產(chǎn)品+新產(chǎn)品”套餐式銷(xiāo)售、新產(chǎn)品獎(jiǎng)進(jìn)貨勵(lì)、進(jìn)貨折扣等形式,刺激經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨,同時(shí)強(qiáng)化其網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和終端維護(hù),對(duì)重要終端進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和有效服務(wù),強(qiáng)化對(duì)其重要終端的必要品類(lèi)銷(xiāo)售和客情公關(guān)。
 
  直銷(xiāo)通路側(cè)重于用紙品類(lèi)的不斷增加、高利潤(rùn)品類(lèi)的推薦,同時(shí)注重財(cái)務(wù)、采購(gòu)等的客情服務(wù)。
 
  六、夜場(chǎng)操作推進(jìn)規(guī)劃
 
  第一階段:導(dǎo)入期(三個(gè)月)
 
  此階段的重要任務(wù)是完成大型A類(lèi)終端的開(kāi)發(fā)工作,并完成市區(qū)內(nèi)夜場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的布局。大型夜場(chǎng)終端的開(kāi)發(fā)和夜場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的布局是重中之重,尤其是經(jīng)銷(xiāo)商的選擇、開(kāi)發(fā)和布局是重中之重。
 
  開(kāi)發(fā)大型終端的目的在于擴(kuò)大銷(xiāo)售,提升銷(xiāo)量,以更有利的開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商,完成上海市區(qū)的夜場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商布局,經(jīng)銷(xiāo)商的布局一旦完成將為后期的運(yùn)作帶來(lái)極大便利。
 
  大型A類(lèi)終端開(kāi)發(fā)作用在于:(1)提升銷(xiāo)量;(2)開(kāi)發(fā)后交給經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)作,借以開(kāi)發(fā)其它客戶(hù),同時(shí)開(kāi)發(fā)其它A、B類(lèi)終端。
 
  終端及經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)方式有:(1)和有意愿的酒類(lèi)、一次性用品等行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商接觸,篩選開(kāi)發(fā)出合格的經(jīng)銷(xiāo)商,依其所提供大型終端名錄來(lái)開(kāi)發(fā)A類(lèi)終端;注意考察其倉(cāng)庫(kù)條件,紙品的箱子體積較大,要求倉(cāng)庫(kù)面積也較大,而且要防潮防濕,此對(duì)紙品很重要;(2)依網(wǎng)上所收集的大型A類(lèi)終端名錄進(jìn)行有重點(diǎn)、有選擇的開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)后交由該區(qū)域合適經(jīng)銷(xiāo)商送貨,并借其客戶(hù)資料加快客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
 
  此階段的終端開(kāi)發(fā)重點(diǎn)為:(1)大型單體夜場(chǎng);(2)連鎖性夜場(chǎng);(3)集中性的酒吧一條街:衡山路、茂名路、巨鹿路、銅仁路等。
 
  重點(diǎn)終端開(kāi)發(fā)的作用:(1)示范效應(yīng);(2)總結(jié)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),以利后市操作;(3)擴(kuò)大效應(yīng),輻射帶動(dòng)其它終端進(jìn)貨;(3)提升銷(xiāo)量,同時(shí)尋找并開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商。
 
  第二階段:成長(zhǎng)期(三個(gè)月)
 
  夜場(chǎng)在經(jīng)歷了布局期后,各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的布局已經(jīng)基本完成,各區(qū)域銷(xiāo)量成長(zhǎng)、利潤(rùn)提升、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、區(qū)域分銷(xiāo)已迫在眉睫,此期的重中之重是B類(lèi)終端的分銷(xiāo)覆蓋和分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)。
 
  A類(lèi)終端的開(kāi)發(fā)為經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量提升提供了契機(jī),而市場(chǎng)成長(zhǎng)則更需要B類(lèi)終端的廣泛開(kāi)發(fā)覆蓋;B類(lèi)終端的開(kāi)發(fā)同樣需要借助經(jīng)銷(xiāo)商的力量,由其提供名單,利用其良好客情操作;C類(lèi)終端則由經(jīng)銷(xiāo)商自行覆蓋,B、C類(lèi)終端的分銷(xiāo)覆蓋將增加夜場(chǎng)的覆蓋范圍,同時(shí)完善廠家夜場(chǎng)運(yùn)作體系。
 
  此期中分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)同樣重要。部分A類(lèi)夜場(chǎng)終端因客情、價(jià)格等原因而沒(méi)有開(kāi)發(fā)成功,應(yīng)分析原因,進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)覆蓋,可開(kāi)發(fā)新的分銷(xiāo)商對(duì)其進(jìn)行覆蓋,并借助其已有通路覆蓋更多更廣泛的夜場(chǎng)終端。
 
  第三階段:成熟期(二個(gè)月)
 
  經(jīng)過(guò)上述兩階段的開(kāi)發(fā)和布局,上海市區(qū)的夜場(chǎng)終端已經(jīng)大多實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)及覆蓋,此時(shí)對(duì)終端及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)顯得極為重要,夜場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)鞏固、經(jīng)營(yíng)及拓展成為重中之重。
 
  此階段廠家可考慮,將A類(lèi)、B類(lèi)終端進(jìn)行重新規(guī)劃,對(duì)此類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)做到定區(qū)、定點(diǎn)、定人、定時(shí)等細(xì)致化服務(wù)與管理,達(dá)到對(duì)此類(lèi)終端產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況、終端經(jīng)營(yíng)情況等的全面管控,使公司產(chǎn)品在銷(xiāo)售通路中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);并抽調(diào)部分優(yōu)秀人員到郊縣開(kāi)展工作,開(kāi)發(fā)郊區(qū)郊縣的夜場(chǎng)市場(chǎng);C類(lèi)終端則由經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋并服務(wù)。
 
  此階段對(duì)夜場(chǎng)運(yùn)作方式的總結(jié)和歸納也很重要,可將其進(jìn)行復(fù)制推廣。運(yùn)作流程的規(guī)范、開(kāi)發(fā)終端的有效方式、分步驟的有效推進(jìn)等有益經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)顯得極為重要。
 
  七、夜場(chǎng)終端服務(wù)跟進(jìn)
 
  服務(wù)在夜場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)中是極為重要的,客情關(guān)系和交易利潤(rùn)很大程度上決定了終端開(kāi)發(fā)和維護(hù)的成敗,廠家要持續(xù)推進(jìn)對(duì)終端的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
 
  1、積極熱情的向客戶(hù)解說(shuō),突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和可提供利益,盡力全方位推展產(chǎn)品。
 
  2、說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商適當(dāng)提供部分小贈(zèng)品,送給終端的采購(gòu)人員,如好的盒抽面紙、手帕紙、手機(jī)充值卡等。
 
  3、對(duì)于較大的或有費(fèi)用的終端廠家可抬高產(chǎn)品報(bào)價(jià)并給采購(gòu)回扣---由經(jīng)銷(xiāo)商支付,實(shí)現(xiàn)攤平費(fèi)用、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
 
  4、利用經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有產(chǎn)品資源,做不同品類(lèi)的聯(lián)合促銷(xiāo)、相同品類(lèi)的組合銷(xiāo)售,適當(dāng)調(diào)配產(chǎn)品報(bào)價(jià),既提升經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn),又提升廠家銷(xiāo)量,一舉兩得。
 
  5、適時(shí)推進(jìn)定區(qū)、定點(diǎn)、定人、定時(shí)等細(xì)致化服務(wù)與管理,及時(shí)有效的解決終端遺留問(wèn)題,確保貨物送得到、賣(mài)得快、補(bǔ)得上。
 
  6、合理配置業(yè)務(wù)人員,強(qiáng)化對(duì)重要終端、重要客戶(hù)的拜訪和維護(hù)。
 
  7、強(qiáng)化物流管理,保證貨物及時(shí)、足額、足量的送到。
 
  八、競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)之策
 
  1、簽訂三方協(xié)議,適當(dāng)向重要終端提供擦手紙、大卷紙等外包裝盒,讓終端專(zhuān)用廠家產(chǎn)品。
 
  2、搞好客情,以小贈(zèng)品和部分回扣搞定采購(gòu)。
 
  3、針對(duì)雜牌生活用紙產(chǎn)品的低價(jià),組合好產(chǎn)品報(bào)價(jià),將擦手紙、大卷紙等高利潤(rùn)品類(lèi)和小卷紙、軟抽面紙等中利潤(rùn)品類(lèi)組合報(bào)價(jià),保持產(chǎn)品的高平均毛利。
 
  4、終端分級(jí)管理,強(qiáng)化對(duì)A、B類(lèi)終端的掌控。
 
  5、產(chǎn)品上以老帶新,帶路產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品、形象產(chǎn)品相結(jié)合。
 
  6、開(kāi)發(fā)競(jìng)品的經(jīng)銷(xiāo)商為廠家的經(jīng)銷(xiāo)商,獲取其網(wǎng)絡(luò)資源。
 
  7、對(duì)競(jìng)品的薄弱區(qū)域進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)推廣覆蓋。
 
  九、風(fēng)險(xiǎn)控制策略
 
  夜場(chǎng)終端的封閉性和夜場(chǎng)本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都造成了夜場(chǎng)操作存在較高的風(fēng)險(xiǎn),為此必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,提高開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的成效。
 
  1、銷(xiāo)售人員管理。第一階段時(shí)應(yīng)集中人員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要終端(夜場(chǎng)集中區(qū)、大型夜場(chǎng)、連鎖類(lèi)夜場(chǎng)等)進(jìn)行密集開(kāi)發(fā)和持續(xù)跟進(jìn),須將掃街式開(kāi)發(fā)和重點(diǎn)回訪相結(jié)合,把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)整理清晰,強(qiáng)化宣貫培訓(xùn),同時(shí)注重銷(xiāo)售人員的路線管理、報(bào)表管理、日常管理,以強(qiáng)化人員管理為契機(jī)提升銷(xiāo)量。
 
  2、信用管理。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商貨款實(shí)行提前打款制,款到方能發(fā)貨;對(duì)直銷(xiāo)通路的重要客戶(hù)可以實(shí)行月結(jié)制,物流配送盡量由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)操作,避免帳款風(fēng)險(xiǎn)和物流成本;經(jīng)銷(xiāo)通路經(jīng)銷(xiāo)商必須款到發(fā)貨,大型單店可以參照直銷(xiāo)通路執(zhí)行;對(duì)于終端強(qiáng)化信用管理,注意終端經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),保證貨款安全。
 
  3、人員管理。夜場(chǎng)操作客情關(guān)系很重要,人員服務(wù)更重要,重要性終端可以提供部分公關(guān)支持、客情費(fèi)用,同時(shí)提高拜訪頻率和服務(wù)支持,選派優(yōu)秀夜場(chǎng)人員進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)。
 
  4、庫(kù)存管理。夜場(chǎng)的庫(kù)存一般不多,也不愿多進(jìn)貨,可考慮多開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)或設(shè)立分銷(xiāo)商的形式來(lái)解決物流多品種、少批量的問(wèn)題,經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)多時(shí)也可考慮設(shè)置中轉(zhuǎn)物流倉(cāng)庫(kù),但須做好成本核算、銷(xiāo)量預(yù)估等工作。
 
  上海生活用紙市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃需要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、組織創(chuàng)新等,由此推動(dòng)企業(yè)快速崛起。
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