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消費者便利性購買驅(qū)動食品品牌營銷策劃變革
發(fā)布時間:2020-02-18 ????點擊數(shù):

  多數(shù)食品已經(jīng)進(jìn)入了“大眾化消費”的時代,消費者購買食品更關(guān)注其便利性、快捷化,同時食品的銷售渠道越來越多樣化,大量的商場超市、便利店、雜貨店的存在也使食品購買的便利性成為一種常態(tài)。在消費者購買食品已經(jīng)日趨“強(qiáng)調(diào)便利性”的情形下,這也對食品產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展和渠道價值鏈的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了“變革性影響”,食品產(chǎn)業(yè)品牌營銷策劃變革在即。

  一、食品購買的便利性狀況

  1、便利性購買VS專注性購買

  據(jù)筆者前段時間進(jìn)行的“食品購買專項市場調(diào)研”表明,現(xiàn)有消費者主要的食品購買習(xí)慣大體分為“便利性”的購買和“專注于產(chǎn)品本身”的購買,便利性購買的主要品類是生鮮食品、糖果炒貨、面包甜點、小吃等,這些產(chǎn)品大都是強(qiáng)調(diào)大規(guī)模制造、規(guī)?;咒N、產(chǎn)品特色要求不顯著的品類,而“專注性的購買”則強(qiáng)調(diào)鮮明的產(chǎn)品特色、高品質(zhì)的質(zhì)量保證、高價值的產(chǎn)品消費體驗等,主要購買的產(chǎn)品集中在鹵味、特色農(nóng)副產(chǎn)品、高檔海珍品等品類,因消費者購買時所關(guān)注的要素不同而不同。

  2、近距離購買VS大店式購買

  在調(diào)查中我們同樣關(guān)注到各渠道購買的不同,人們更多傾向在家門口購物,主要原因是離家近、購物方便等,其在家庭附近便利店、社區(qū)超市等購物的頻率在增加;同時消費者在大賣場的購物更側(cè)重于“一站式購足”,對生鮮食品、五谷雜糧等品類的關(guān)注度更高,比較關(guān)注產(chǎn)品的豐富性、購物的愉悅感等。

  二、對食品產(chǎn)業(yè)品牌營銷策劃的影響

  1、產(chǎn)品豐富VS暢銷品主導(dǎo)

  食品消費形態(tài)是多樣的,有大眾化消費的生鮮類食品,也有小眾化消費的奢侈類食品,各種食品類別充斥其間,但從食品購買的總體狀況來看,消費者購買食品更偏重于產(chǎn)品購買的豐富化,對多產(chǎn)品、多類型、多規(guī)格、多口味等要求較高,同時我們在實際營銷中也可以看到,產(chǎn)品銷售需要有自己的主推產(chǎn)品,以培育大量的暢銷品來快速銷售,實現(xiàn)產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn),同時建立自身的渠道優(yōu)勢。

  現(xiàn)有的食品購買便利性發(fā)展,使食品企業(yè)發(fā)展面臨著選擇:追求產(chǎn)品豐富還是尋求暢銷品主導(dǎo);是以產(chǎn)品豐富化為導(dǎo)向,側(cè)重于產(chǎn)品品類的極大化豐富、一站式購買需求滿足,還是以暢銷品主導(dǎo)企業(yè)運營,培育暢銷品、強(qiáng)化產(chǎn)品分銷等為主。

  2、主流化需求VS個性化需求

  消費者是分層次的,有主流化的需求,也有個性化的需求,企業(yè)根據(jù)消費者的分層來確定自己的目標(biāo)消費群進(jìn)行行銷規(guī)劃。便利性的購買不僅是對于大眾化的產(chǎn)品(如生鮮食品、農(nóng)副產(chǎn)品等)來講的,更是對個性化產(chǎn)品、個性化人群來講的。

  食品購買的便利化同樣使食品企業(yè)面臨著選擇:是以主流化的消費人群為主,進(jìn)行規(guī)?;圃?、大規(guī)模分銷;還是鎖定小眾化的消費人群,進(jìn)行個性化制造,強(qiáng)化其價值化體驗,同時關(guān)注其便利購買的需求。

  3、渠道價值鏈優(yōu)化VS終端主體調(diào)整

  目前食品行業(yè)主流的渠道價值鏈?zhǔn)怯?ldquo;生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—終端—消費者”構(gòu)成的,產(chǎn)業(yè)鏈長、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)慢、消費者需求有效傳達(dá)滿足慢,而消費者購買便利性要求產(chǎn)品周轉(zhuǎn)更快、產(chǎn)品更新更快、新產(chǎn)品推出速度更快、消費者需求滿足更快,這就要求“食品企業(yè)的渠道價值鏈優(yōu)化”,縮減渠道構(gòu)成部分,加快產(chǎn)品流轉(zhuǎn),同時對“食品渠道的終端主體”調(diào)整加快,要求提供更豐富的產(chǎn)品、更實惠的價格、更愉悅的購物感受等。

  食品購買的便利性同樣使企業(yè)資源配置面臨著選擇:是以聚焦“渠道價值鏈優(yōu)化”,改善渠道運作流程,進(jìn)而提升渠道運作效率為主,還是傾向于消費者便利性購買的滿足,追求廣泛的覆蓋終端,強(qiáng)化終端購買的便利性、陳列的優(yōu)質(zhì)化。

  三、對生產(chǎn)商影響

  1、強(qiáng)化“便利性產(chǎn)品”的設(shè)計

  消費者購買更加便利化了,產(chǎn)品設(shè)計自然要順應(yīng)這一趨勢,增加便利性產(chǎn)品、強(qiáng)化產(chǎn)品的便利化設(shè)計、更多關(guān)注產(chǎn)品使用的便捷性等。便利性的產(chǎn)品多是規(guī)格比較小、可攜帶性比較高、使用比較方便等,而這也是產(chǎn)品設(shè)計便利性考慮的主要方面;同時,優(yōu)秀廠家更關(guān)注其產(chǎn)品的便利性組合,推出更多的便利性產(chǎn)品來組合銷售,以提升產(chǎn)品利潤。

  典型案例:“金針菇美味開創(chuàng)者”金大州的產(chǎn)品就圍繞“香辣味”做出多種規(guī)格,如15G、20G、65G等規(guī)格,以多規(guī)格、強(qiáng)品種來滿足消費者的需求;知名飲料品牌白鴿的產(chǎn)品蓋上都有一個“提扣”,這更便于消費者攜帶,其產(chǎn)品包裝中有些就是可以二次利用的瓶子,既攜帶方便又提升了價值感。

  2、以終端動銷為導(dǎo)向的渠道運作

  產(chǎn)品購買的便利化對產(chǎn)品周轉(zhuǎn)提出了更高要求,對大量的產(chǎn)品鋪貨、陳列、動銷等時間要求更快、效率要求更高,這就必然要求渠道運作以“終端動銷”為導(dǎo)向,關(guān)注暢銷產(chǎn)品的快速周轉(zhuǎn),以“終端動銷”為目標(biāo)配置合適的產(chǎn)品、設(shè)置合適的毛利空間和制訂可行的動銷方案。

  3、追求多樣化的渠道毛利設(shè)計

  產(chǎn)品的便利化購買使渠道銷售各有不同,大賣場、超市等側(cè)重于一站式購物,更多關(guān)注多產(chǎn)品銷售的組合、價格空間的設(shè)計;而便利店更關(guān)注暢銷品的選擇,對產(chǎn)品的高周轉(zhuǎn)、高銷售有較高的要求,這樣渠道毛利設(shè)計的要求也會有所不同,大賣場、超市更加注重多產(chǎn)品組合設(shè)計、產(chǎn)品的價格檔次多樣,產(chǎn)品毛利搭配式、組合式操作;而便利店更加注重暢銷品的選擇、明星單品低毛利高流轉(zhuǎn),產(chǎn)品毛利低高銷量。食品企業(yè)可以根據(jù)不同的銷售渠道來設(shè)計“渠道毛利”,適當(dāng)提升便利店的毛利設(shè)置,強(qiáng)化大賣場的產(chǎn)品毛利組合,同時關(guān)注流通渠道的“高毛利驅(qū)動”。

  四、對中間商影響

  1、追求大力度的渠道分銷覆蓋

  食品購買的便利性要求更多的終端覆蓋,暢銷的產(chǎn)品在各種渠道終端均要有銷售,大量的終端維護(hù)需要持續(xù)跟進(jìn),需要優(yōu)秀的終端管理人員持續(xù)進(jìn)行終端動銷保障。規(guī)模化分銷是產(chǎn)品便利性購買的必然要求,同時更強(qiáng)調(diào)對終端的維護(hù)、管理,以保證產(chǎn)品的持續(xù)暢銷,這也是食品產(chǎn)業(yè)品牌營銷策劃需要關(guān)注的地方。

  2、尋求“產(chǎn)品+渠道”雙匹配的終端分銷

  產(chǎn)品購買的便利性因渠道不同而不同,一般的、單體的渠道終端(便利店、雜貨店等)更關(guān)注消費的及時性、便捷化,對暢銷品、常用消費品等品類齊全的要求較高,而較大的、綜合性終端(如商場、連鎖超市等)對“產(chǎn)品一站式購足”要求較高,其對產(chǎn)品的極大豐富、購物環(huán)境的舒適性等比較注重。產(chǎn)品分銷與渠道特性要緊密結(jié)合,以促使產(chǎn)品更快動銷。

  五、對終端零售商影響

  1、廣泛開設(shè)終端,滿足便利化購買需求

  消費者對產(chǎn)品購買便利性的增強(qiáng),將促使現(xiàn)有的零售企業(yè)更多的去拓展市場、廣建門店(或廣泛覆蓋終端),以規(guī)?;l(fā)展推動企業(yè)成長,以更快的速度覆蓋目標(biāo)消費人群,以更多的門店服務(wù)消費者,以更暢銷的產(chǎn)品滿足消費者的便利化消費需求。拓區(qū)域、多開店、廣布點,無疑是零售商快速成長的重要路徑。

  2、推進(jìn)“多業(yè)態(tài)組合設(shè)計”,“便利性+體驗化”相結(jié)合

  產(chǎn)品消費的便利性和消費者“體驗化購買”是同時并存的,對于大眾化消費的產(chǎn)品,開設(shè)大量的門店以拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)、滿足其及時性、臨時性需求,同時也應(yīng)鎖定中高端小眾消費人群,強(qiáng)化“高價值品”配置,以舒適的購物環(huán)境、精致的商品組合、極大豐富的品類等來滿足小眾人群的“精致化需求”,提供其“高價值感”的消費體驗。食品終端零售商在組合常規(guī)品類銷售、覆蓋廣大終端、建設(shè)大規(guī)模渠道的同時,也應(yīng)關(guān)注消費者個性化、體驗化購買的需求,提供更高的性價比、更好的購買體驗、更優(yōu)的服務(wù)品質(zhì)來滿足消費者需求,以便利化設(shè)計、體驗化建設(shè)來推動企業(yè)成長。

  便利性購買驅(qū)動了食品產(chǎn)業(yè)的巨大變革,引發(fā)了食品品牌營銷策劃的創(chuàng)新變革,點亮品牌策劃,創(chuàng)新營銷策劃,創(chuàng)新者方能迎難而上,大展鴻圖。

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