從完美日記看“美妝新零售策劃經(jīng)營”三大亮點(diǎn)
發(fā)布時間：2020-04-17 ????點(diǎn)擊數(shù)：
95后已經(jīng)登上了國內(nèi)美妝售策劃經(jīng)營在國內(nèi)如火如荼的展開，林清軒開啟了“山茶油”線上線下互動的新零售天地，而以完美日記為代表的美妝新零售策劃經(jīng)營則從線上做起，依托強(qiáng)大的電商銷售積累起的巨大營銷策劃活動人氣，依托數(shù)字化技術(shù)提升數(shù)字品牌策劃實(shí)效，線下開設(shè)體驗(yàn)店、線上線下聯(lián)動，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，引領(lǐng)美妝新零售模式策劃的行業(yè)風(fēng)潮。
據(jù)創(chuàng)業(yè)邦公開消息報(bào)道，2019年完美日記在全國各地陸續(xù)開設(shè)30多家線下體驗(yàn)店，其中，9月在四川成都春熙路推出全國最大的單品牌彩妝線下店，12月下旬在杭州推出天貓×完美日記線下特區(qū)店、在上海五角場開設(shè)藝術(shù)彩妝概念店。
完美日記開啟了美妝新零售策劃經(jīng)營的新范式，其是從電商端向線下體驗(yàn)店延展的新零售，以強(qiáng)大的粉絲經(jīng)營為核心，依托線上的大數(shù)據(jù)賦能，強(qiáng)化業(yè)態(tài)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和爆品打造等，開創(chuàng)美妝新零售新天地，其是傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展的“逆向新零售”，三大亮點(diǎn)引領(lǐng)新零售經(jīng)營風(fēng)潮：
“三大亮點(diǎn)”之一：創(chuàng)造集美妝、咖啡和“變美體驗(yàn)”于一體的“美麗體驗(yàn)”
美容美妝俱為一體，提升容顏是有的，點(diǎn)亮妝容是有的，扮靚個人形象也是有的，而傳統(tǒng)的美容美妝店大多關(guān)注美容忽視生活格調(diào)，專注美妝商品弱化生活體驗(yàn)，盒馬鮮生可以將餐飲、生鮮引入賣場，那線下的美容美妝店業(yè)態(tài)同樣可以創(chuàng)新，提供不同的美容消費(fèi)體驗(yàn)。
都春熙路概念店是完美日記全國最大的單品牌彩妝線下店，超過一千平方米的混合業(yè)態(tài)，設(shè)有打卡點(diǎn)、產(chǎn)品陳列、咖啡館、會員體驗(yàn)中心。
“美麗體驗(yàn)”除了容顏點(diǎn)亮，更要有餐飲、咖啡等休閑體驗(yàn)，有美顏很精彩，有美容更閃亮，新零售策劃經(jīng)營下的美容美妝店可以更有格調(diào)，更有未來，更有價值感，“美麗”因出色的品牌體驗(yàn)而更美。
“三大亮點(diǎn)”之二：打造強(qiáng)大的“美麗顧問服務(wù)體系”
以爆品引領(lǐng)服務(wù)，“產(chǎn)品”是最好的服務(wù)介質(zhì)。據(jù)公開資料報(bào)道，在產(chǎn)品上完美日記堅(jiān)持高品質(zhì)、精設(shè)計(jì)、易上手的特點(diǎn)，打造新一代的國潮，同時聯(lián)名款、偶像同款等大大觸發(fā)年輕人的購買欲望；以完美日記跟中國國家地理的聯(lián)名眼影為例，就得到了非常多的年輕消費(fèi)者喜歡，產(chǎn)品的宣發(fā)期間全網(wǎng)曝光近14個億。
隨著美妝新零售模式策劃的創(chuàng)新推進(jìn)，完美日記的門店設(shè)置了專業(yè)的“美容顧問”和“彩妝師”，用戶可以線下預(yù)約、線下到指定的彩妝師處體驗(yàn)服務(wù)，線上線下的會員數(shù)據(jù)自動同步，交易更便利，會員畫像更精準(zhǔn)，會員營銷創(chuàng)新多多，更提供“素人改造”項(xiàng)目，讓用戶見證“美容點(diǎn)亮”的特征。
“三大亮點(diǎn)”之三：營造線上線下高度串聯(lián)的“美麗場景”
“美麗”一種生活形態(tài)，需要一種美的表達(dá)，一種美的傳遞，美容美妝因全渠道的“品牌體驗(yàn)”而更具場景價值。
2019年12月25日剛剛開業(yè)的上海五角場萬達(dá)概念店則以美學(xué)藝術(shù)為理念，共有2層，面積近600平方米，設(shè)置了多種體驗(yàn)空間，主打“尋秘?zé)o界幻境”主題……
據(jù)上圖及公開資料顯示，完美日記線下體驗(yàn)店美輪美奐，銷售同樣頗具看點(diǎn)，其線下渠道的訂單數(shù)以及銷售額在全渠道的占比獲得了大幅提升，前者的占比增速由一開始的約13%增加到后期的70%-80%，而后者的占比增速在9個月內(nèi)甚至超過了1000%。
此外，在為線上粉絲提供更全面的體驗(yàn)和服務(wù)之外，線下店也為完美日記收獲了更多的用戶，其門店數(shù)據(jù)顯示，65%的用戶都是新用戶，可見線上線下全渠道營銷策劃是多么重要。
全渠道場景的打造讓“完美日記”的新零售策劃經(jīng)營更具看點(diǎn)，以“會員ID”進(jìn)行線上線下的場景串聯(lián)，創(chuàng)新全渠道營銷策劃體驗(yàn)，提升數(shù)字品牌營銷策劃實(shí)效，基于活動提升品牌策劃的主題性、交互性和創(chuàng)意性，讓用戶滿意度更高，會員更具黏性。國內(nèi)的美容化妝品企業(yè)，關(guān)注創(chuàng)新，關(guān)注數(shù)字品牌策劃，提升新零售策劃經(jīng)營效果，定能迅猛崛起。
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