產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之買方價值六大競爭點（上）
發(fā)布時間：2023-03-09 ????點擊數(shù)：
創(chuàng)造買方高價值，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)競爭。“買方價值”，牽引著企業(yè)品牌戰(zhàn)略的走向，引領著全渠道品牌營銷策劃的“大創(chuàng)新”。創(chuàng)造卓越的買方價值，需要企業(yè)以“新買方價值”點亮品牌之威，需要企業(yè)以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象，更需要其以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)品牌&用戶的強交互。深度依托全渠道品牌觸點，全面激發(fā)用戶的“心智認同”，推進全渠道成交及全渠道支付，企業(yè)的買方價值創(chuàng)造，企業(yè)的買方價值競爭，定有大看點。
“六大競爭點”，創(chuàng)造買方高價值。1）“品牌之威”：錨定買方需求，刷新買方價值；點亮品牌認知，實現(xiàn)心智預售，致人而不致于人。2）“觸點之專”：更新品牌觸點，推動專業(yè)推薦；建立主力渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景。3）“交易之順”：實現(xiàn)全渠道實時交易；豐富買方標簽，推動人貨場高效聯(lián)動。4）“使用之美”：拓寬產(chǎn)品應用領域；展現(xiàn)產(chǎn)品應用之美，活化產(chǎn)品消費場景。5）“服務之心”：專業(yè)化服務，推進買方全生命周期經(jīng)營；攜手知名品牌，點亮優(yōu)質(zhì)服務。6）“口碑之爽”：用戶滿意，口碑爆棚；價值點亮，組建“口碑化圈層”，勝者以鎰稱銖。
“品牌之威”：錨定買方需求，刷新買方價值；點亮品牌認知，實現(xiàn)心智預售，致人而不致于人
錨定買方需求，刷新買方價值。“買方價值”牽引著企業(yè)戰(zhàn)略級客戶經(jīng)營，優(yōu)秀的客戶，大都擁有強烈的“消費主導意識”，用戶喜歡在消費選擇時植入個人情緒，喜歡在產(chǎn)品決策時擁有自己的“價值主張”，對于優(yōu)秀企業(yè)而言，創(chuàng)造買方價值，就是要高效滿足“目標用戶需求”，以明星產(chǎn)品刷新買方認知，以定制化服務提高用戶口碑，讓用戶覺得更好、更有價值。
點亮品牌認知，實現(xiàn)心智預售，致人而不致于人。優(yōu)秀的買方價值，除了需要物理戰(zhàn)場的“明星產(chǎn)品打造”、“全渠道分銷拓展”外，還需要刷新用戶消費認知，需要挖掘品牌特質(zhì)、創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌形象。
兵法有云“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞，故善戰(zhàn)者，致人而不致于人”，優(yōu)秀企業(yè)的“新買方消費”，不但要基于目標用戶的需求來做亮點，而且要基于競爭對手做突破，選擇“高價值產(chǎn)品”創(chuàng)造更高消費價值，選擇“場景化終端”提供更貼心、更人性化的消費場景，以此占據(jù)用戶的消費心智，取得更多用戶的品牌認同。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、紅星美凱龍、喜臨門天貓旗艦店、公司官網(wǎng)、華金證券研究所等綜合資訊表明，喜臨門公司喜臨門品牌擁有豐富的全價格帶產(chǎn)品系列，通過五大床墊系列實現(xiàn)對中高端和大眾市場的全覆蓋，中高端市場主要包含愛爾娜、凈眠、法詩曼、布拉諾系列，價格帶在 5000 元-8 萬元。
而針對大眾市場，其于2019年推出喜眠系列，價格在 5000 元以下，不斷加大其在下沉市場的布局，2021 年喜眠系列門店凈增加 262 家至 1062 家。
“觸點之專”：更新品牌觸點，推動專業(yè)推薦；建立主力渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景
更新品牌觸點，推動專業(yè)推薦。數(shù)字化技術驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活全渠道品牌觸點，買方價值創(chuàng)造的過程，是企業(yè)以“品牌觸點”提供優(yōu)質(zhì)商品的過程，是企業(yè)洞悉用戶畫像智能推薦“關聯(lián)商品+關聯(lián)服務”的過程，更是以“精準推薦”提升用戶轉(zhuǎn)化率的過程。
建立主力渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景。數(shù)字品牌經(jīng)營，建立的是新主力渠道，創(chuàng)造的是“強品牌場景”。新興的品牌場景，或依托“明星產(chǎn)品形象”建立在店體驗、在店交互，或以生動化場景、智能測試工具等點亮“在店智能體驗”，更或以壟斷式原料展示、經(jīng)典工藝等創(chuàng)造“品牌化場景”，讓品牌價值更加深入人心。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、《2021床墊新消費趨勢報告》、華金證券研究所等綜合資訊表明，喜臨門公司線上熱銷產(chǎn)品價格帶主要在 1000-4000 元區(qū)間，更符合年輕群體的消費能力。其在天貓、京東傳統(tǒng)電商平臺具備優(yōu)勢基礎上，積極布局抖音直播、小紅書、B 站等渠道，2021年已在抖音上搭建 10 余個直播間，并通過眾多頭部KOL(Key Opinion Leader)、KOC(Key Opinion Consumer)的深度種草、背書，構(gòu)筑全新的品牌公域流量內(nèi)容生態(tài)。
“交易之順”：實現(xiàn)全渠道實時交易；豐富買方標簽，推動人貨場高效聯(lián)動
實現(xiàn)全渠道實時交易。全渠道成交日益成為企業(yè)買方價值經(jīng)營的“標配”，依托全渠道經(jīng)營成為企業(yè)經(jīng)營的新價值，以品牌官方旗艦店為陣地、強調(diào)品牌官方直播及短視頻經(jīng)營，做強“線上直營門店”；以線下智能門店為陣地，做強智能貨架展示，做強“小程序商城”，植入產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略新價值，全渠道引流、門店成交，活化門店新特色，由此，點亮全渠道實時交易及體驗。
豐富買方標簽，推動人貨場高效聯(lián)動。買方的高效轉(zhuǎn)化，源于豐富的“買方標簽”，以商品交易標簽為中心、點亮全渠道商品交互，以“智能門店”為依托、刷新全渠道引流及體驗，以“品牌會員運營”為價值點、高度聚合人貨場經(jīng)營，買方價值，會更加閃亮。
買方價值創(chuàng)造，貴在以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略鑄就“品牌之威”，以產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新“觸點體驗”，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“品牌化場景”。融入數(shù)字化新技術，推動產(chǎn)業(yè)級品牌變革，打造主力新渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景，推動全渠道成交及支付，新買方價值，必有大飛躍。更多競爭點請見《產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之買方價值六大競爭點（下）》。
“六大競爭點”，創(chuàng)造買方高價值。1）“品牌之威”：錨定買方需求，刷新買方價值；點亮品牌認知，實現(xiàn)心智預售，致人而不致于人。2）“觸點之專”：更新品牌觸點，推動專業(yè)推薦；建立主力渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景。3）“交易之順”：實現(xiàn)全渠道實時交易；豐富買方標簽，推動人貨場高效聯(lián)動。4）“使用之美”：拓寬產(chǎn)品應用領域；展現(xiàn)產(chǎn)品應用之美，活化產(chǎn)品消費場景。5）“服務之心”：專業(yè)化服務，推進買方全生命周期經(jīng)營；攜手知名品牌，點亮優(yōu)質(zhì)服務。6）“口碑之爽”：用戶滿意，口碑爆棚；價值點亮，組建“口碑化圈層”，勝者以鎰稱銖。
“品牌之威”：錨定買方需求，刷新買方價值；點亮品牌認知，實現(xiàn)心智預售，致人而不致于人
錨定買方需求，刷新買方價值。“買方價值”牽引著企業(yè)戰(zhàn)略級客戶經(jīng)營，優(yōu)秀的客戶，大都擁有強烈的“消費主導意識”，用戶喜歡在消費選擇時植入個人情緒，喜歡在產(chǎn)品決策時擁有自己的“價值主張”，對于優(yōu)秀企業(yè)而言，創(chuàng)造買方價值，就是要高效滿足“目標用戶需求”，以明星產(chǎn)品刷新買方認知，以定制化服務提高用戶口碑，讓用戶覺得更好、更有價值。
點亮品牌認知，實現(xiàn)心智預售，致人而不致于人。優(yōu)秀的買方價值，除了需要物理戰(zhàn)場的“明星產(chǎn)品打造”、“全渠道分銷拓展”外，還需要刷新用戶消費認知，需要挖掘品牌特質(zhì)、創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌形象。
兵法有云“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞，故善戰(zhàn)者，致人而不致于人”，優(yōu)秀企業(yè)的“新買方消費”，不但要基于目標用戶的需求來做亮點，而且要基于競爭對手做突破，選擇“高價值產(chǎn)品”創(chuàng)造更高消費價值，選擇“場景化終端”提供更貼心、更人性化的消費場景，以此占據(jù)用戶的消費心智，取得更多用戶的品牌認同。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、紅星美凱龍、喜臨門天貓旗艦店、公司官網(wǎng)、華金證券研究所等綜合資訊表明，喜臨門公司喜臨門品牌擁有豐富的全價格帶產(chǎn)品系列，通過五大床墊系列實現(xiàn)對中高端和大眾市場的全覆蓋，中高端市場主要包含愛爾娜、凈眠、法詩曼、布拉諾系列，價格帶在 5000 元-8 萬元。
而針對大眾市場，其于2019年推出喜眠系列，價格在 5000 元以下，不斷加大其在下沉市場的布局，2021 年喜眠系列門店凈增加 262 家至 1062 家。
更新品牌觸點，推動專業(yè)推薦。數(shù)字化技術驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活全渠道品牌觸點，買方價值創(chuàng)造的過程，是企業(yè)以“品牌觸點”提供優(yōu)質(zhì)商品的過程，是企業(yè)洞悉用戶畫像智能推薦“關聯(lián)商品+關聯(lián)服務”的過程，更是以“精準推薦”提升用戶轉(zhuǎn)化率的過程。
建立主力渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景。數(shù)字品牌經(jīng)營，建立的是新主力渠道，創(chuàng)造的是“強品牌場景”。新興的品牌場景，或依托“明星產(chǎn)品形象”建立在店體驗、在店交互，或以生動化場景、智能測試工具等點亮“在店智能體驗”，更或以壟斷式原料展示、經(jīng)典工藝等創(chuàng)造“品牌化場景”，讓品牌價值更加深入人心。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、《2021床墊新消費趨勢報告》、華金證券研究所等綜合資訊表明，喜臨門公司線上熱銷產(chǎn)品價格帶主要在 1000-4000 元區(qū)間，更符合年輕群體的消費能力。其在天貓、京東傳統(tǒng)電商平臺具備優(yōu)勢基礎上，積極布局抖音直播、小紅書、B 站等渠道，2021年已在抖音上搭建 10 余個直播間，并通過眾多頭部KOL(Key Opinion Leader)、KOC(Key Opinion Consumer)的深度種草、背書，構(gòu)筑全新的品牌公域流量內(nèi)容生態(tài)。
實現(xiàn)全渠道實時交易。全渠道成交日益成為企業(yè)買方價值經(jīng)營的“標配”，依托全渠道經(jīng)營成為企業(yè)經(jīng)營的新價值，以品牌官方旗艦店為陣地、強調(diào)品牌官方直播及短視頻經(jīng)營，做強“線上直營門店”；以線下智能門店為陣地，做強智能貨架展示，做強“小程序商城”，植入產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略新價值，全渠道引流、門店成交，活化門店新特色，由此，點亮全渠道實時交易及體驗。
豐富買方標簽，推動人貨場高效聯(lián)動。買方的高效轉(zhuǎn)化，源于豐富的“買方標簽”，以商品交易標簽為中心、點亮全渠道商品交互，以“智能門店”為依托、刷新全渠道引流及體驗，以“品牌會員運營”為價值點、高度聚合人貨場經(jīng)營，買方價值，會更加閃亮。
買方價值創(chuàng)造，貴在以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略鑄就“品牌之威”，以產(chǎn)業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)新“觸點體驗”，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“品牌化場景”。融入數(shù)字化新技術，推動產(chǎn)業(yè)級品牌變革，打造主力新渠道，創(chuàng)造“壟斷式”品牌場景，推動全渠道成交及支付，新買方價值，必有大飛躍。更多競爭點請見《產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之買方價值六大競爭點（下）》。
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