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品牌全案策劃/營(yíng)銷(xiāo)全案策劃/新零售全案策劃
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客戶(hù)增長(zhǎng)策劃之“三大消費(fèi)”進(jìn)化
發(fā)布時(shí)間:2025-03-08 ????點(diǎn)擊數(shù):
消費(fèi),有進(jìn)化;客戶(hù)增長(zhǎng),快推進(jìn)??蛻?hù)的消費(fèi)進(jìn)化,在于以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,打造“明星產(chǎn)品”,激活“新消費(fèi)”;更在于以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情,以“真消費(fèi)”牽引用戶(hù)消費(fèi)“大增長(zhǎng)”,以“高消費(fèi)”點(diǎn)亮“品質(zhì)生活”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶(hù)標(biāo)簽、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)“優(yōu)質(zhì)用戶(hù)”;創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)“愉悅感”,客戶(hù)價(jià)值大創(chuàng)新,助推客戶(hù)消費(fèi)“大進(jìn)化”!
 
“三大消費(fèi)”,讓客戶(hù)增長(zhǎng)更快!1)“新消費(fèi)激活”:引入新產(chǎn)品,點(diǎn)燃新消費(fèi);新生代,新消費(fèi)。2)“真消費(fèi)點(diǎn)亮”:消費(fèi)可持續(xù),有后勁;需求強(qiáng)勁,消費(fèi)更深入人心。3)“高消費(fèi)刷新”:品質(zhì)拉升,提升用戶(hù)愉悅感;刷新品牌特質(zhì),賣(mài)出“高溢價(jià)”。
 
“新消費(fèi)激活”:引入新產(chǎn)品,點(diǎn)燃新消費(fèi);新生代,新消費(fèi)
 
引入新產(chǎn)品,點(diǎn)燃新消費(fèi)。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的客戶(hù)消費(fèi),越要細(xì)分客戶(hù)需求,越要關(guān)注“新產(chǎn)品新價(jià)值”,或引入新科技,提升產(chǎn)品的“科技化水平”,植入超級(jí)鏈接,增強(qiáng)用戶(hù)的交互,讓產(chǎn)品極具“交互吸引力”;或引入“國(guó)際級(jí)產(chǎn)品”,與國(guó)際一線品牌合作,引入“先進(jìn)產(chǎn)品”,拓展高端新消費(fèi)。
 
新生代,新消費(fèi)。新時(shí)代,新的用戶(hù),有新的需求,能滿足“新需求”的品牌,可以獲得“大增長(zhǎng)”。企業(yè)或面向00后,植入智能AI系統(tǒng),激活用戶(hù)的交互積極性,引入終端AR新體驗(yàn),創(chuàng)造“新時(shí)代新價(jià)值”;或面向“年輕新一代”,主推“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,推動(dòng)產(chǎn)品DIY,讓用戶(hù)自主選擇、自由組合,實(shí)現(xiàn)“自主消費(fèi)”。
 
“真消費(fèi)點(diǎn)亮”:消費(fèi)可持續(xù),有后勁;需求強(qiáng)勁,消費(fèi)更深入人心
 
消費(fèi)可持續(xù),有后勁。用戶(hù)需求,不能是“偽需求”,需求要是可持續(xù)的,有后勁的,有發(fā)展的,可以“商業(yè)化”的,才能真正的點(diǎn)亮用戶(hù)消費(fèi),才能真正的“激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)訴求”,才能牽引有效的供給。可持續(xù)的消費(fèi),有后勁的消費(fèi),才是“真消費(fèi)”。
 
用戶(hù)的“可持續(xù)消費(fèi)”,或是基于用戶(hù)的安全、生存等基礎(chǔ)需求,點(diǎn)亮衣、食、住、行等基礎(chǔ)消費(fèi),滿足用戶(hù)的日常所需;或是基于用戶(hù)的“功能類(lèi)需求”,解決現(xiàn)實(shí)中的難題,保障用戶(hù)的“剛性需求”。真需求,是剛性的,是必需的,是不依人的意志為轉(zhuǎn)換的。
 
需求強(qiáng)勁,消費(fèi)更深入人心。剛性需求,在升級(jí);品質(zhì)需求,在增長(zhǎng);此類(lèi)需求越強(qiáng)勁,消費(fèi)越深受用戶(hù)喜愛(ài),越能“深入人心”。客戶(hù)的消費(fèi)“大進(jìn)化”,就是要抓住“剛性需求”,持續(xù)提供質(zhì)量可靠、結(jié)實(shí)耐用的產(chǎn)品;就是要抓住“品質(zhì)需求”,提供高品質(zhì)產(chǎn)品,創(chuàng)造“個(gè)性化服務(wù)”,讓“消費(fèi)”更真切&更有吸引力!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司線上采用小規(guī)格單品迅速拉新,線下通過(guò)組合裝提升折扣方式提升彩妝對(duì)護(hù)膚連帶,實(shí)現(xiàn)護(hù)膚品健康增長(zhǎng)。根據(jù)抖音、天貓旗艦店,24M1-11護(hù)膚品類(lèi)中涂抹面膜、面霜累計(jì)銷(xiāo)售70萬(wàn)余件,占據(jù)該品牌護(hù)膚品類(lèi)絕大份額,單品集中度高;截止24H1,奢華魚(yú)子醬面膜單品實(shí)現(xiàn)零售額4.5億元。
“高消費(fèi)刷新”:品質(zhì)拉升,提升用戶(hù)愉悅感;刷新品牌特質(zhì),賣(mài)出“高溢價(jià)”
 
品質(zhì)拉升,提升用戶(hù)愉悅感。品牌官網(wǎng)、品牌微商城等彰顯了品牌價(jià)值,智能終端、智能導(dǎo)購(gòu)等創(chuàng)造了用戶(hù)體驗(yàn),客戶(hù)消費(fèi),因強(qiáng)有力的品牌價(jià)值更有“消費(fèi)熱情”,因個(gè)性化推薦、高效匹配更有“消費(fèi)激情”。產(chǎn)品品質(zhì)可靠,服務(wù)品質(zhì)喜人,用戶(hù)價(jià)值突出,用戶(hù)愉悅感越強(qiáng),用戶(hù)消費(fèi)越持久,認(rèn)可度越高!
 
刷新品牌特質(zhì),賣(mài)出“高溢價(jià)”。品牌直播等全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃了用戶(hù)消費(fèi)熱情;智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)賦能“高價(jià)值用戶(hù)經(jīng)營(yíng)”,數(shù)據(jù)中臺(tái)等強(qiáng)系統(tǒng)拉升“高價(jià)值品牌形象”,在門(mén)店設(shè)置智能設(shè)備、提供現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)體驗(yàn)、推動(dòng)“現(xiàn)場(chǎng)成交”,于品牌社群策劃團(tuán)購(gòu)、預(yù)售等數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)、激活用戶(hù)交互、推動(dòng)“即時(shí)成交”,品牌特質(zhì)越出眾,品牌體驗(yàn)越出色,品牌溢價(jià)越高,“品牌化消費(fèi)”越有吸引力!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)社媒平臺(tái)公開(kāi)信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平個(gè)人B站賬號(hào)于2020年開(kāi)始運(yùn)作,通過(guò)發(fā)布化妝干貨視頻+達(dá)人合作推廣打造個(gè)人IP,視頻中使用毛戈平品牌產(chǎn)品,為品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力;截至2024年5月, 毛戈平個(gè)人b站賬號(hào)發(fā)布作品16條,獲贊67.5萬(wàn),平均每個(gè)作品獲贊量高達(dá)4.2萬(wàn),視頻用戶(hù)認(rèn)可度高。
用戶(hù)的消費(fèi)進(jìn)化,是以品牌戰(zhàn)略為牽引、產(chǎn)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃為承載、“明星產(chǎn)品打造”為切入點(diǎn)的“新消費(fèi)進(jìn)化”,是以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、滿足用戶(hù)“剛性需求”、滿足“真實(shí)需求”的“真消費(fèi)進(jìn)化”,更是升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、拉升用戶(hù)“品牌化體驗(yàn)”的“高消費(fèi)刷新”。迎合新生代用戶(hù)需求,激活“品質(zhì)大消費(fèi)”,點(diǎn)亮“高價(jià)值消費(fèi)”,客戶(hù)消費(fèi)進(jìn)化,可期;客戶(hù)增長(zhǎng),可期!
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