客戶增長策劃之激活五大品牌力量（下）
發(fā)布時間：2025-03-06 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《客戶增長策劃之激活五大品牌力量（上）》中，我們談到了一些品牌力量，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃，創(chuàng)造“價值認同”，激發(fā)客戶心智的力量；以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，提升客戶“消費黏性”，激發(fā)品牌復購的力量；更要以數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運營，精選優(yōu)質(zhì)客戶，創(chuàng)造大認知，通過數(shù)字品牌營銷策劃促進“快成交”，通過“智能推薦”讓用戶滿意度更高，全面激發(fā)品牌的“消費力”。
“五大品牌力量”，讓品牌價值更大，讓客戶增長更快。1）“價值認同”：點亮品牌特質(zhì)，點燃用戶消費熱情；創(chuàng)造客戶新價值，激發(fā)用戶認同。2）“關(guān)系黏性”：密切客戶關(guān)系；提升客戶消費黏性。3）“認知牽引”：啟發(fā)用戶認知，激發(fā)用戶新消費；品牌大牽引，壯大品牌規(guī)模。4）“交易促進”：促進用戶成交；抬升品牌溢價。5）“智能推薦”：智能推薦新商品，點亮大品牌；促進強交互，商品用戶高度適配。
“認知牽引”：啟發(fā)用戶認知，激發(fā)用戶新消費；品牌大牽引，壯大品牌規(guī)模
啟發(fā)用戶認知，激發(fā)用戶新消費。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越卓越的品牌力量，越會關(guān)注目標用戶的“核心需求”，或以“新一代產(chǎn)品”升級產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品功效，讓產(chǎn)品直擊“用戶消費心智”，極具產(chǎn)品價值感；或設(shè)計“新產(chǎn)品形式”，引入“智能制造”，引入定制產(chǎn)品，引入DIY形式，讓產(chǎn)品沁入更多用戶“消費心意”，讓用戶更愿意購買及持續(xù)消費。
品牌大牽引，壯大品牌規(guī)模。品牌，有價值，有創(chuàng)造，才能牽引“用戶大消費”。強大的品牌，或挖掘經(jīng)典技藝，彰顯“匠心精神”，點亮“經(jīng)典文化”，吸引品質(zhì)類用戶；或培育明星單品，打造“大單品IP”，打造“強單品族群”，策劃獨特IP形象，注入創(chuàng)新、快樂、科技等精神，點亮全渠道IP品牌策劃傳播，吸引更多用戶，壯大品牌聲勢。
經(jīng)典案例：根據(jù)Uber2023投資者大會、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight 平臺擁 有超過 100 萬司機，相較 2019 年翻了一倍，越來越多的個體駕駛員及小型車隊愿意加入 Uber Freight 平臺，利用其高效的匹配機制和穩(wěn)定的訂單流來提高收入和運營效率。
“交易促進”：促進用戶成交；抬升品牌溢價
促進用戶成交。品牌，搶占的是用戶消費心智；渠道觸點，需要的是與用戶互動，促進用戶“快成交”。激活品牌力量，不但要抓住“用戶心智”，贏得用戶的“高價值認同”，而且要點亮“優(yōu)質(zhì)觸點”，提升用戶的消費感知，打造“強大品牌體驗”，促進用戶成交。
品牌觸點，助推用戶成交。企業(yè)或上線“云端商城”，推進產(chǎn)品在線、促銷在線，策劃“會員日”等主題活動，鼓勵用戶多購買；或于線下設(shè)置“VIP體驗專區(qū)”，引入專屬智能設(shè)備，提供專屬商品體驗，提升用戶的“價值感知”，讓用戶樂在其中、快速成交！
抬升品牌溢價。品牌，有特色，有溢價，才能提升品牌影響力。好的品牌，或賦予品牌精神內(nèi)涵，以“文化”統(tǒng)領(lǐng)品牌建設(shè)，打造“文化品牌”；或與知名品牌合作，推出時尚類、科技類、多功能類產(chǎn)品，激活“聯(lián)名產(chǎn)品能量”，吸引年輕消費者，擴大品牌聲勢，抬升品牌溢價，讓品牌更有魅力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight自 2017 年在美國推出以來，已逐步將其業(yè)務(wù)版圖擴展至歐洲、加拿大等國際市場。例如，Uber Freight 于 2020 年進入荷蘭和德國市場，并隨后在其他歐洲國家開展業(yè)務(wù)，吸納更多本地 客戶和承運商資源，服務(wù)于跨國公司的供應(yīng)鏈需求，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴大。
“智能推薦”：智能推薦新商品，點亮大品牌；促進強交互，商品用戶高度適配
智能推薦新商品，點亮大品牌。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道品牌經(jīng)營，優(yōu)秀的企業(yè)，往往會依托智能SCRM系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的門店地址及終端位置，推進“千店千面”，在線展示優(yōu)質(zhì)商品，在線個性化推送門店資訊，同時結(jié)合“千人千面”，匹配用戶的獨立標簽，向用戶智能化推薦“個性化商品”，使品牌更受用戶歡迎&更有價值感。
促進強交互，商品用戶高度適配。高價值用戶交互，點燃著用戶的消費熱情，創(chuàng)造著強有力用戶感知。強有力的交互，或引入智能AI系統(tǒng)，向高端用戶提供可定制、可分享等在線服務(wù)，向大眾用戶提供特價產(chǎn)品、促銷活動等，推動用戶快成交；或開展達人聯(lián)播、品牌直播特價等數(shù)字品牌營銷策劃活動，讓用戶參與其中，積極購買“智推商品”。
強大的品牌力量，可以激發(fā)用戶的價值認同，可以提升用戶的消費黏性，可以創(chuàng)造更強的品牌認知，可以推進更快的成交。其需要以“強品牌戰(zhàn)略”拉升客戶價值認同，以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)客戶交互、提升“客戶消費黏性”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升客戶認知，以特價、團購等數(shù)字品牌營銷策劃促進客戶成交，更以數(shù)字化技術(shù)助力“智能推薦”、推動“人貨大匹配”，讓品牌力量更壯大，讓品牌特色更顯著，讓客戶增長更快速！
“五大品牌力量”，讓品牌價值更大，讓客戶增長更快。1）“價值認同”：點亮品牌特質(zhì)，點燃用戶消費熱情；創(chuàng)造客戶新價值，激發(fā)用戶認同。2）“關(guān)系黏性”：密切客戶關(guān)系；提升客戶消費黏性。3）“認知牽引”：啟發(fā)用戶認知，激發(fā)用戶新消費；品牌大牽引，壯大品牌規(guī)模。4）“交易促進”：促進用戶成交；抬升品牌溢價。5）“智能推薦”：智能推薦新商品，點亮大品牌；促進強交互，商品用戶高度適配。
“認知牽引”：啟發(fā)用戶認知，激發(fā)用戶新消費；品牌大牽引，壯大品牌規(guī)模
啟發(fā)用戶認知，激發(fā)用戶新消費。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越卓越的品牌力量，越會關(guān)注目標用戶的“核心需求”，或以“新一代產(chǎn)品”升級產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品功效，讓產(chǎn)品直擊“用戶消費心智”，極具產(chǎn)品價值感；或設(shè)計“新產(chǎn)品形式”，引入“智能制造”，引入定制產(chǎn)品，引入DIY形式，讓產(chǎn)品沁入更多用戶“消費心意”，讓用戶更愿意購買及持續(xù)消費。
品牌大牽引，壯大品牌規(guī)模。品牌，有價值，有創(chuàng)造，才能牽引“用戶大消費”。強大的品牌，或挖掘經(jīng)典技藝，彰顯“匠心精神”，點亮“經(jīng)典文化”，吸引品質(zhì)類用戶；或培育明星單品，打造“大單品IP”，打造“強單品族群”，策劃獨特IP形象，注入創(chuàng)新、快樂、科技等精神，點亮全渠道IP品牌策劃傳播，吸引更多用戶，壯大品牌聲勢。
經(jīng)典案例：根據(jù)Uber2023投資者大會、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight 平臺擁 有超過 100 萬司機，相較 2019 年翻了一倍，越來越多的個體駕駛員及小型車隊愿意加入 Uber Freight 平臺，利用其高效的匹配機制和穩(wěn)定的訂單流來提高收入和運營效率。
促進用戶成交。品牌，搶占的是用戶消費心智；渠道觸點，需要的是與用戶互動，促進用戶“快成交”。激活品牌力量，不但要抓住“用戶心智”，贏得用戶的“高價值認同”，而且要點亮“優(yōu)質(zhì)觸點”，提升用戶的消費感知，打造“強大品牌體驗”，促進用戶成交。
品牌觸點，助推用戶成交。企業(yè)或上線“云端商城”，推進產(chǎn)品在線、促銷在線，策劃“會員日”等主題活動，鼓勵用戶多購買；或于線下設(shè)置“VIP體驗專區(qū)”，引入專屬智能設(shè)備，提供專屬商品體驗，提升用戶的“價值感知”，讓用戶樂在其中、快速成交！
抬升品牌溢價。品牌，有特色，有溢價，才能提升品牌影響力。好的品牌，或賦予品牌精神內(nèi)涵，以“文化”統(tǒng)領(lǐng)品牌建設(shè)，打造“文化品牌”；或與知名品牌合作，推出時尚類、科技類、多功能類產(chǎn)品，激活“聯(lián)名產(chǎn)品能量”，吸引年輕消費者，擴大品牌聲勢，抬升品牌溢價，讓品牌更有魅力。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight自 2017 年在美國推出以來，已逐步將其業(yè)務(wù)版圖擴展至歐洲、加拿大等國際市場。例如，Uber Freight 于 2020 年進入荷蘭和德國市場，并隨后在其他歐洲國家開展業(yè)務(wù)，吸納更多本地 客戶和承運商資源，服務(wù)于跨國公司的供應(yīng)鏈需求，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴大。
智能推薦新商品，點亮大品牌。數(shù)字化技術(shù)賦能全渠道品牌經(jīng)營，優(yōu)秀的企業(yè)，往往會依托智能SCRM系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)的門店地址及終端位置，推進“千店千面”，在線展示優(yōu)質(zhì)商品，在線個性化推送門店資訊，同時結(jié)合“千人千面”，匹配用戶的獨立標簽，向用戶智能化推薦“個性化商品”，使品牌更受用戶歡迎&更有價值感。
促進強交互，商品用戶高度適配。高價值用戶交互，點燃著用戶的消費熱情，創(chuàng)造著強有力用戶感知。強有力的交互，或引入智能AI系統(tǒng)，向高端用戶提供可定制、可分享等在線服務(wù)，向大眾用戶提供特價產(chǎn)品、促銷活動等，推動用戶快成交；或開展達人聯(lián)播、品牌直播特價等數(shù)字品牌營銷策劃活動，讓用戶參與其中，積極購買“智推商品”。
強大的品牌力量，可以激發(fā)用戶的價值認同，可以提升用戶的消費黏性，可以創(chuàng)造更強的品牌認知，可以推進更快的成交。其需要以“強品牌戰(zhàn)略”拉升客戶價值認同，以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)客戶交互、提升“客戶消費黏性”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升客戶認知，以特價、團購等數(shù)字品牌營銷策劃促進客戶成交，更以數(shù)字化技術(shù)助力“智能推薦”、推動“人貨大匹配”，讓品牌力量更壯大，讓品牌特色更顯著，讓客戶增長更快速！
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