新消費醫(yī)療策劃之激活用戶傳播五大價值（上）
發(fā)布時間：2024-08-31 ????點擊數(shù)：
品牌，重傳播；用戶，有價值。醫(yī)療用戶傳播的新價值，始于用戶在醫(yī)療品牌策劃傳播中的“環(huán)節(jié)及地位”，始于用戶在品牌戰(zhàn)略中的“高價值資訊創(chuàng)造”。作為醫(yī)療用戶，可以講述自己的疾病康復(fù)經(jīng)歷，塑造成“經(jīng)典范例”；可以積極傳播品牌資訊，塑造“品牌化主題內(nèi)容“；可以根據(jù)數(shù)字化技術(shù)生成的“用戶標(biāo)簽”，積極參與各項醫(yī)療數(shù)字品牌營銷策劃活動。有用戶，有傳播，更精彩！
“五大價值”，激活用戶大傳播。1）“療效價值”—“打造新范例”：匯總用戶療效，提煉療效強特色；聚攏診療素材，打造“實效新范例”。2）“傳播節(jié)點價值”—“轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊”：設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊；對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”。3）“活動價值”—“活動積極分子”：設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠；設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與。4）“推薦價值”—“推薦新用戶”：設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦；設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出。5）“場域價值”—“提升場所人氣”：聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚；提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣。
“療效價值”—“打造新范例”：匯總用戶療效，提煉療效強特色；聚攏診療素材，打造“實效新范例”
匯總用戶療效，提煉療效強特色。品牌戰(zhàn)略指引用戶醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶價值，一方面源于其對品牌自身的“高度認(rèn)同”，另一方面其“自身診療過程”的診療代表意義?；谟脩舻牡湫托约膊?、診斷過程、治療過程等，提煉品牌診療的手法，匯總各類診療評價，進行廣泛的傳播。
聚攏診療素材，打造“實效新范例”。典型的用戶診療，其找到品牌進行診療的歷程，是品牌策劃傳播的素材；其疾病診斷的過程，是品牌策劃傳播的素材；其疾病治療的過程，是品牌策劃傳播的素材；其逐步改善的過程，更是彰顯“優(yōu)質(zhì)診療”的素材。挖掘代表性，展現(xiàn)診療素材，則用戶診療，必會更有高價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗加《2015美業(yè)大數(shù)據(jù)報告》、長江證券研究所等綜合資訊表明，月均 2-3 次的較高進店頻次，使得顧客與美容師的粘性和品牌信賴度逐步提升后有更大 幾率嘗試高階項目;月均 300-1000 元的消費額，線性外推得到全年消費額約 4000- 12000 元，屬于典型的中產(chǎn)階級的生活品質(zhì)升級類消費價格帶，亦有一定向上開拓空間。
“傳播節(jié)點價值”—“轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊”：設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊；對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”
設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊。會員，有價值；品牌資訊，更給力。會員有不同類型，會員有不同訴求，大眾用戶，注重經(jīng)濟實惠，主要推送“名家名醫(yī)”等品牌資訊，主推套餐服務(wù)、項目組合優(yōu)惠等信息，吸引用戶到院體驗，完成轉(zhuǎn)化，同時以會員積分兌換等方式鼓勵其轉(zhuǎn)發(fā)資訊；針對高端用戶，則以“精準(zhǔn)診療”為切入點，主要推送高端診療、私人健康管家等服務(wù)，鼓勵用戶口碑傳播。
對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”。 數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療用戶大挖掘，以智能SCRM系統(tǒng)挖掘用戶消費標(biāo)簽，以拼團、特價等激活醫(yī)療用戶在線下單，以現(xiàn)場贈品、即時成交優(yōu)惠等刺激用戶即時成交，對接用戶的消費標(biāo)簽，差異化推送“品牌主題內(nèi)容”，讓用戶消費價值更突出，讓品牌經(jīng)營更給力！
經(jīng)典案例：根據(jù)克麗緹娜官網(wǎng)、美麗田園微信公眾號、長江證券研究所等綜合資訊表明，隨著內(nèi)地生美行業(yè)發(fā)展，中高端客群偏好逐步轉(zhuǎn)向歐美和日本院線產(chǎn)品。美麗田園從 90 年代成立之初便引進德國丹妮嘉、芭寶高端院線品牌，歐洲原裝進口的概念沿用至今，其產(chǎn)品項目與品牌形象更為吻合，從門店布局、選址到產(chǎn)品項目陳列所體現(xiàn)出的品牌形象具備高度一致性，或能更精準(zhǔn)地鎖定其高端核心客群。
用戶傳播價值的點亮，源于用戶在品牌策劃傳播中的地位及價值，以“實效案例”點亮高價值品牌戰(zhàn)略，以“用戶轉(zhuǎn)發(fā)傳播”點亮品牌傳播節(jié)點，以全渠道品牌營銷策劃激發(fā)用戶傳播積極性，更以數(shù)字化技術(shù)細分用戶標(biāo)簽，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃活動，讓用戶感受到品牌價值，讓用戶感受到“品牌新主題”。有傳播，有價值，有創(chuàng)造，用戶傳播，自會有大成就！更多價值請見《新消費醫(yī)療策劃之激活用戶傳播五大價值（下）》。
“五大價值”，激活用戶大傳播。1）“療效價值”—“打造新范例”：匯總用戶療效，提煉療效強特色；聚攏診療素材，打造“實效新范例”。2）“傳播節(jié)點價值”—“轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊”：設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊；對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”。3）“活動價值”—“活動積極分子”：設(shè)計團購等引流活動，給用戶以實惠；設(shè)計“醫(yī)療健康金”，激活大活動大參與。4）“推薦價值”—“推薦新用戶”：設(shè)置“推薦金”，激發(fā)客戶大推薦；設(shè)計累計返傭金及團購激勵等，讓團購?fù)扑]價值更突出。5）“場域價值”—“提升場所人氣”：聚焦重點場合，讓用戶最大化匯聚；提升人員到場率，全面提升現(xiàn)場人氣。
“療效價值”—“打造新范例”：匯總用戶療效，提煉療效強特色；聚攏診療素材，打造“實效新范例”
匯總用戶療效，提煉療效強特色。品牌戰(zhàn)略指引用戶醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的用戶價值，一方面源于其對品牌自身的“高度認(rèn)同”，另一方面其“自身診療過程”的診療代表意義?；谟脩舻牡湫托约膊?、診斷過程、治療過程等，提煉品牌診療的手法，匯總各類診療評價，進行廣泛的傳播。
聚攏診療素材，打造“實效新范例”。典型的用戶診療，其找到品牌進行診療的歷程，是品牌策劃傳播的素材；其疾病診斷的過程，是品牌策劃傳播的素材；其疾病治療的過程，是品牌策劃傳播的素材；其逐步改善的過程，更是彰顯“優(yōu)質(zhì)診療”的素材。挖掘代表性，展現(xiàn)診療素材，則用戶診療，必會更有高價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)美麗加《2015美業(yè)大數(shù)據(jù)報告》、長江證券研究所等綜合資訊表明，月均 2-3 次的較高進店頻次，使得顧客與美容師的粘性和品牌信賴度逐步提升后有更大 幾率嘗試高階項目;月均 300-1000 元的消費額，線性外推得到全年消費額約 4000- 12000 元，屬于典型的中產(chǎn)階級的生活品質(zhì)升級類消費價格帶，亦有一定向上開拓空間。
設(shè)計會員積極及贈品，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)資訊。會員，有價值；品牌資訊，更給力。會員有不同類型，會員有不同訴求，大眾用戶，注重經(jīng)濟實惠，主要推送“名家名醫(yī)”等品牌資訊，主推套餐服務(wù)、項目組合優(yōu)惠等信息，吸引用戶到院體驗，完成轉(zhuǎn)化，同時以會員積分兌換等方式鼓勵其轉(zhuǎn)發(fā)資訊；針對高端用戶，則以“精準(zhǔn)診療”為切入點，主要推送高端診療、私人健康管家等服務(wù)，鼓勵用戶口碑傳播。
對接用戶標(biāo)簽，刷新“品牌化主題內(nèi)容”。 數(shù)字化技術(shù)賦能醫(yī)療用戶大挖掘，以智能SCRM系統(tǒng)挖掘用戶消費標(biāo)簽，以拼團、特價等激活醫(yī)療用戶在線下單，以現(xiàn)場贈品、即時成交優(yōu)惠等刺激用戶即時成交，對接用戶的消費標(biāo)簽，差異化推送“品牌主題內(nèi)容”，讓用戶消費價值更突出，讓品牌經(jīng)營更給力！
經(jīng)典案例：根據(jù)克麗緹娜官網(wǎng)、美麗田園微信公眾號、長江證券研究所等綜合資訊表明，隨著內(nèi)地生美行業(yè)發(fā)展，中高端客群偏好逐步轉(zhuǎn)向歐美和日本院線產(chǎn)品。美麗田園從 90 年代成立之初便引進德國丹妮嘉、芭寶高端院線品牌，歐洲原裝進口的概念沿用至今，其產(chǎn)品項目與品牌形象更為吻合，從門店布局、選址到產(chǎn)品項目陳列所體現(xiàn)出的品牌形象具備高度一致性，或能更精準(zhǔn)地鎖定其高端核心客群。
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