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消費(fèi)醫(yī)療策劃之避免同質(zhì)化三法
發(fā)布時(shí)間:2024-07-19 ????點(diǎn)擊數(shù):
避免同質(zhì)化,創(chuàng)新消費(fèi)醫(yī)療策劃。新消費(fèi)醫(yī)療服務(wù),或擁有基于診療服務(wù)的“組合套餐”,或擁有基于品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮的“新服務(wù)組合”,更或擁有基于服務(wù)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)造的“獨(dú)特服務(wù)價(jià)值”。相同診療服務(wù)帶來了消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)的日益同質(zhì)化,通過品牌策劃傳播點(diǎn)亮“新消費(fèi)醫(yī)療價(jià)值”,通過數(shù)字化技術(shù)細(xì)分“新消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)構(gòu)成”,通過數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“差異化品牌服務(wù)”,則新消費(fèi)醫(yī)療,定能煥發(fā)新生機(jī),創(chuàng)造醫(yī)療價(jià)值“大認(rèn)同”。
 
“三大方法”,避免消費(fèi)醫(yī)療同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)。1)“產(chǎn)品有賣點(diǎn)”:產(chǎn)品賣點(diǎn)獨(dú)特,與眾不同;產(chǎn)品與競(jìng)品有區(qū)隔,不容易被抄襲。2)“價(jià)值可感知”:項(xiàng)目有價(jià)值,用戶可體驗(yàn);消費(fèi)醫(yī)療價(jià)值可曬可秀,好口碑。3)“差異夠出眾”:技術(shù)有差異,消費(fèi)醫(yī)療強(qiáng)特色;服務(wù)更出色,差異更出眾。
 
“產(chǎn)品有賣點(diǎn)”:產(chǎn)品賣點(diǎn)獨(dú)特,與眾不同;產(chǎn)品與競(jìng)品有區(qū)隔,不容易被抄襲
 
產(chǎn)品賣點(diǎn)獨(dú)特,與眾不同。新消費(fèi)醫(yī)療價(jià)值,不但需要“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,需要服務(wù)提供的“超預(yù)期感受”,而且需要基于診療服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,或基于診療服務(wù)聚攏“優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品”,或點(diǎn)亮治療用產(chǎn)品凸顯高價(jià)值服務(wù),更或基于獨(dú)特產(chǎn)品,點(diǎn)亮“特色診療品牌戰(zhàn)略”,讓診療服務(wù)更可信賴,也讓產(chǎn)品及項(xiàng)目獨(dú)特性更上一層樓。
 
產(chǎn)品與競(jìng)品有區(qū)隔,不容易被抄襲。新消費(fèi)醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃,不但需要點(diǎn)亮“診療服務(wù)”新價(jià)值,而且要通過產(chǎn)品特色、服務(wù)價(jià)值、診療手法等塑造“獨(dú)特性”,或以“采用產(chǎn)品的獨(dú)特性”塑造“項(xiàng)目特色感”,或以經(jīng)典醫(yī)療診療手法、顯示其“安全性”,更或以名醫(yī)操刀、名家主理、名家工作室等點(diǎn)亮“新醫(yī)療新手法”,激活“全渠道診療”的品牌策劃傳播。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)愛爾眼科、東北證券等綜合資訊表明,隨著愛博醫(yī)療普諾明全視多焦點(diǎn) EDoF 人工晶體獲批上市、昊海生科等廠商持續(xù)研發(fā)多焦點(diǎn)人工晶體,國(guó)產(chǎn)中高端人工晶體有望加速普及、成為患者首選。隨著人工晶體集采進(jìn)一步推進(jìn),疊加首款國(guó)產(chǎn)多焦點(diǎn)人工晶體愛博醫(yī)療普諾明 全視獲批上市,中高端人工晶體有望進(jìn)入降價(jià)區(qū)間、推高多焦點(diǎn)人工晶體市場(chǎng)占有 率,利好白內(nèi)障手術(shù)業(yè)務(wù)客單價(jià)快速提升。
“價(jià)值可感知”:項(xiàng)目有價(jià)值,用戶可體驗(yàn);消費(fèi)醫(yī)療價(jià)值可曬可秀,好口碑
 
項(xiàng)目有價(jià)值,用戶可體驗(yàn)。新消費(fèi)醫(yī)療的獨(dú)特之處,在于其“項(xiàng)目?jī)r(jià)值感”,其往往通過“獨(dú)特項(xiàng)目”塑造服務(wù)的價(jià)值感,或以“VIP享受”彰顯其服務(wù)一對(duì)一特色,點(diǎn)亮VIP新價(jià)值;或以經(jīng)典手法點(diǎn)亮“特色診療”,讓診療更有特色感;更或以“專屬醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”專門服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓服務(wù)更貼心,更有價(jià)值感。
 
消費(fèi)醫(yī)療價(jià)值可曬可秀,好口碑。新消費(fèi)醫(yī)療的品牌策劃傳播,需要用戶的積極參與,以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶消費(fèi)價(jià)值,分層次分主體服務(wù)各類用戶人群,或以一對(duì)一、專題式、主題化服務(wù)高等級(jí)用戶,或以“品質(zhì)化服務(wù)”激活中產(chǎn)消費(fèi)人群的“品質(zhì)醫(yī)療需求”,更或以高性價(jià)比、成熟診療路徑等點(diǎn)亮“大眾普惠醫(yī)療”,讓各類人群樂得其所,也各有“醫(yī)療價(jià)值”。
 
“差異夠出眾”:技術(shù)有差異,消費(fèi)醫(yī)療強(qiáng)特色;服務(wù)更出色,差異更出眾
 
技術(shù)有差異,消費(fèi)醫(yī)療強(qiáng)特色。新消費(fèi)醫(yī)療,因各家醫(yī)院的技術(shù)層次不同而不同,因各家醫(yī)療的消費(fèi)醫(yī)療特色不同而各異,要想避免“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”,要想獲得更有溢價(jià)的“診療價(jià)值及品牌認(rèn)知”,其就要持續(xù)凸顯醫(yī)療技術(shù)差異感,搶占“醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)高地”,創(chuàng)造“新消費(fèi)新醫(yī)療感知”,讓“經(jīng)典技術(shù)”更有成就感,讓“先進(jìn)技術(shù)”凸顯科技感,讓“成熟技術(shù)”性價(jià)比更高。
 
服務(wù)更出色,差異更出眾。新消費(fèi)新醫(yī)療服務(wù),“新”在醫(yī)療品牌的特色,“新”在品牌特質(zhì)指引下的“差異化”。出色的服務(wù),或以“成熟的診療技術(shù)”獲得極大用戶認(rèn)可,或以“先進(jìn)的診療技術(shù)”俘獲更大用戶認(rèn)知,更或以“高價(jià)值診療服務(wù)”創(chuàng)造更強(qiáng)的消費(fèi)醫(yī)療認(rèn)同。有差異,更出眾;有特色,更精彩!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)愛爾眼科、東北證券等綜合資訊表明,愛爾眼科已開始全面推廣飛秒輔助激光白內(nèi)障手術(shù),是白內(nèi)障手術(shù)升價(jià)的重要助力。飛秒輔助激光白內(nèi)障手術(shù)是目前最先進(jìn)的白內(nèi)障摘除術(shù),精度更高、安全性更高、 手術(shù)時(shí)間短、術(shù)后恢復(fù)快。

避開醫(yī)療的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng),避開“特價(jià)競(jìng)爭(zhēng)陷阱”,贏在品牌戰(zhàn)略指引的新消費(fèi)醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“明星產(chǎn)品及明星項(xiàng)目、明星服務(wù)”,強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價(jià)值服務(wù)創(chuàng)造”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃,突出新醫(yī)療技術(shù)差異點(diǎn),凸顯新消費(fèi)新醫(yī)療服務(wù)重要性,則醫(yī)療新消費(fèi),必有“大創(chuàng)造”;新診療服務(wù),必有“大價(jià)值”!
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