數(shù)字服務(wù)策劃之三類服務(wù)產(chǎn)品打造
發(fā)布時間：2025-08-09 ????點(diǎn)擊數(shù)：
點(diǎn)亮產(chǎn)品，創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)策劃。數(shù)字服務(wù)，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，多數(shù)是“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”，其或以品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，全力推進(jìn)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程”，或以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌特質(zhì)”，主推“高性價比產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品極具競爭力；更或升級數(shù)字化技術(shù)、賦能差異化客戶經(jīng)營，針對大眾用戶提供“高價值產(chǎn)品”，針對高端用戶創(chuàng)新品牌直播、達(dá)人直播、品牌預(yù)售等數(shù)字品牌營銷策劃手法，提供個性化價值，拉升“強(qiáng)產(chǎn)品背書”。
“三類服務(wù)產(chǎn)品”，點(diǎn)亮新數(shù)字服務(wù)。1）“高性價比產(chǎn)品”：訴求高性價比，吸引大眾客戶；有實(shí)惠，有消費(fèi)，點(diǎn)亮服務(wù)“新圈子”。2）“高價值產(chǎn)品”：解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造高價值服務(wù)；升級產(chǎn)品特色，滿足個性化訴求。3）“明星級服務(wù)”：聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，推出“聯(lián)名服務(wù)”；明星服務(wù)，帶來明星效應(yīng)。
“高性價比產(chǎn)品”：訴求高性價比，吸引大眾客戶；有實(shí)惠，有消費(fèi)，點(diǎn)亮服務(wù)“新圈子”
訴求高性價比，吸引大眾客戶。品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的服務(wù)品牌，越會注重“高性價比”，或簡化服務(wù)流程，讓服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”，讓服務(wù)效率更高，讓服務(wù)“極具高性價比”；或打造“高價值服務(wù)”，策劃快速交付、復(fù)購優(yōu)惠等“獨(dú)特權(quán)益”，從而大大吸引“大眾客戶”，讓客戶有“高滿意度”。
有實(shí)惠，有消費(fèi)，點(diǎn)亮服務(wù)“新圈子”。全渠道品牌策劃傳播，可以大大刷新品牌形象，可以大大吸引優(yōu)質(zhì)客戶，通過“個性化服務(wù)”鎖定高端用戶需求，激發(fā)用戶的“個性化價值”；通過“實(shí)惠產(chǎn)品”刺激用戶消費(fèi)，讓用戶消費(fèi)有特色，讓用戶愿意“持續(xù)購買”。
“高價值產(chǎn)品”：解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造高價值服務(wù)；升級產(chǎn)品特色，滿足個性化訴求
解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造高價值服務(wù)。每個用戶都有自己的“生活方式”，每一類生活方式都有自己的核心訴求，對于服務(wù)品牌來說，其要想獲得用戶的更多青睞，需要其深入用戶的“消費(fèi)場景”，抓住用戶的“核心痛點(diǎn)”，直擊痛點(diǎn)，創(chuàng)造“產(chǎn)品價值”，同時引入及時更換、高效維修、零部件銷售等個性化售后服務(wù)，大大提升“產(chǎn)品價值”，大大創(chuàng)造“高價值服務(wù)”，讓用戶有喜愛&持續(xù)購買。
升級產(chǎn)品特色，滿足個性化訴求。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營，數(shù)字品牌營銷策劃大大激活高價值用戶交互，越優(yōu)秀的服務(wù)，越標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越能瞄準(zhǔn)用戶的“核心消費(fèi)訴求”，或升級產(chǎn)品功能，直擊用戶痛點(diǎn)，代言“新一代產(chǎn)品”，創(chuàng)造新一代“產(chǎn)品價值”；或定義“新一代定制”，定制產(chǎn)品規(guī)格，定制產(chǎn)品功能，創(chuàng)造新產(chǎn)品、定義新服務(wù)、革新新服務(wù)感知，讓用戶樂在其中。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，君亭品牌誕生于 2007 年，截至 2022 年 2 月，君瀾品牌布局浙江、江蘇、海南等超 23 個省市，累計投資 管理超過 180 家酒店；收購?fù)瓿珊?，君亭?shí)現(xiàn)規(guī)模躍遷，正式躋身于國內(nèi)民族酒店集團(tuán)前列，至此， 君亭的品牌矩陣進(jìn)一步完善，完成對中高端和高端商務(wù)以及休閑品牌的全覆蓋。
“明星級服務(wù)”：聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，推出“聯(lián)名服務(wù)”；明星服務(wù)，帶來明星效應(yīng)
聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，推出“聯(lián)名服務(wù)”。卓越的服務(wù)，優(yōu)秀的服務(wù)類產(chǎn)品，大多會“強(qiáng)者恒強(qiáng)”，其往往會通過“聯(lián)合方式”共同拉升品牌檔次，塑造強(qiáng)大的品牌影響力；或通過“聯(lián)名服務(wù)”聚攏同檔次、高關(guān)聯(lián)服務(wù)，打造“服務(wù)套餐包”，促進(jìn)一站式購買，讓用戶更省心；或通過“聯(lián)合服務(wù)”，與客戶打成一片，做客戶的“定制服務(wù)商”，做“定制化服務(wù)”，真正打造自我“服務(wù)強(qiáng)品牌”。
明星服務(wù)，帶來明星效應(yīng)。服務(wù)，有價值，才能吸引客戶，才能成為“明星級服務(wù)”，才能帶來“明星效應(yīng)”。越優(yōu)秀的服務(wù)類產(chǎn)品，越容易形成“示范效應(yīng)”，吸引用戶重復(fù)消費(fèi)；越容易快速復(fù)制，吸引更多新用戶，持續(xù)擴(kuò)大“規(guī)模化服務(wù)量”，全力打造“明星級服務(wù)”，全力創(chuàng)造“明星服務(wù)品牌”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，君亭首創(chuàng)“BAS”模式，提供差異化精選服務(wù)。“BAS”模型即“Bed 住宿+Art 文化 藝術(shù)+ Service 服務(wù)”三位一體，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，不斷提升品牌及體驗(yàn)。君亭立足于“BAS” 模式，形成“產(chǎn)品精選、文化精選及服務(wù)內(nèi)容精選”的君亭特色服務(wù)體系。
服務(wù)類產(chǎn)品打造，需要企業(yè)站在用戶消費(fèi)的角度，洞察“服務(wù)新特質(zhì)”，點(diǎn)亮服務(wù)好體驗(yàn)，以全渠道品牌營銷策劃壯大服務(wù)品牌聲勢，以“高性價比產(chǎn)品”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，以“高價值產(chǎn)品”彰顯產(chǎn)業(yè)級服務(wù)品牌特色，更以數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶服務(wù)，通過數(shù)字品牌營銷策劃聚攏“最大規(guī)模的用戶流量”，通過“服務(wù)大聯(lián)合”共同做大服務(wù)規(guī)模、點(diǎn)亮“明星效應(yīng)”。有服務(wù)，有價值，有創(chuàng)造，服務(wù)類產(chǎn)品經(jīng)營，未來可期！
“三類服務(wù)產(chǎn)品”，點(diǎn)亮新數(shù)字服務(wù)。1）“高性價比產(chǎn)品”：訴求高性價比，吸引大眾客戶；有實(shí)惠，有消費(fèi)，點(diǎn)亮服務(wù)“新圈子”。2）“高價值產(chǎn)品”：解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造高價值服務(wù)；升級產(chǎn)品特色，滿足個性化訴求。3）“明星級服務(wù)”：聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，推出“聯(lián)名服務(wù)”；明星服務(wù)，帶來明星效應(yīng)。
“高性價比產(chǎn)品”：訴求高性價比，吸引大眾客戶；有實(shí)惠，有消費(fèi)，點(diǎn)亮服務(wù)“新圈子”
訴求高性價比，吸引大眾客戶。品牌戰(zhàn)略指引服務(wù)品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的服務(wù)品牌，越會注重“高性價比”，或簡化服務(wù)流程，讓服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”，讓服務(wù)效率更高，讓服務(wù)“極具高性價比”；或打造“高價值服務(wù)”，策劃快速交付、復(fù)購優(yōu)惠等“獨(dú)特權(quán)益”，從而大大吸引“大眾客戶”，讓客戶有“高滿意度”。
有實(shí)惠，有消費(fèi)，點(diǎn)亮服務(wù)“新圈子”。全渠道品牌策劃傳播，可以大大刷新品牌形象，可以大大吸引優(yōu)質(zhì)客戶，通過“個性化服務(wù)”鎖定高端用戶需求，激發(fā)用戶的“個性化價值”；通過“實(shí)惠產(chǎn)品”刺激用戶消費(fèi)，讓用戶消費(fèi)有特色，讓用戶愿意“持續(xù)購買”。
“高價值產(chǎn)品”：解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造高價值服務(wù)；升級產(chǎn)品特色，滿足個性化訴求
解決用戶痛點(diǎn)，創(chuàng)造高價值服務(wù)。每個用戶都有自己的“生活方式”，每一類生活方式都有自己的核心訴求，對于服務(wù)品牌來說，其要想獲得用戶的更多青睞，需要其深入用戶的“消費(fèi)場景”，抓住用戶的“核心痛點(diǎn)”，直擊痛點(diǎn)，創(chuàng)造“產(chǎn)品價值”，同時引入及時更換、高效維修、零部件銷售等個性化售后服務(wù)，大大提升“產(chǎn)品價值”，大大創(chuàng)造“高價值服務(wù)”，讓用戶有喜愛&持續(xù)購買。
升級產(chǎn)品特色，滿足個性化訴求。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營，數(shù)字品牌營銷策劃大大激活高價值用戶交互，越優(yōu)秀的服務(wù)，越標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越能瞄準(zhǔn)用戶的“核心消費(fèi)訴求”，或升級產(chǎn)品功能，直擊用戶痛點(diǎn)，代言“新一代產(chǎn)品”，創(chuàng)造新一代“產(chǎn)品價值”；或定義“新一代定制”，定制產(chǎn)品規(guī)格，定制產(chǎn)品功能，創(chuàng)造新產(chǎn)品、定義新服務(wù)、革新新服務(wù)感知，讓用戶樂在其中。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，君亭品牌誕生于 2007 年，截至 2022 年 2 月，君瀾品牌布局浙江、江蘇、海南等超 23 個省市，累計投資 管理超過 180 家酒店；收購?fù)瓿珊?，君亭?shí)現(xiàn)規(guī)模躍遷，正式躋身于國內(nèi)民族酒店集團(tuán)前列，至此， 君亭的品牌矩陣進(jìn)一步完善，完成對中高端和高端商務(wù)以及休閑品牌的全覆蓋。
聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，推出“聯(lián)名服務(wù)”。卓越的服務(wù)，優(yōu)秀的服務(wù)類產(chǎn)品，大多會“強(qiáng)者恒強(qiáng)”，其往往會通過“聯(lián)合方式”共同拉升品牌檔次，塑造強(qiáng)大的品牌影響力；或通過“聯(lián)名服務(wù)”聚攏同檔次、高關(guān)聯(lián)服務(wù)，打造“服務(wù)套餐包”，促進(jìn)一站式購買，讓用戶更省心；或通過“聯(lián)合服務(wù)”，與客戶打成一片，做客戶的“定制服務(wù)商”，做“定制化服務(wù)”，真正打造自我“服務(wù)強(qiáng)品牌”。
明星服務(wù)，帶來明星效應(yīng)。服務(wù)，有價值，才能吸引客戶，才能成為“明星級服務(wù)”，才能帶來“明星效應(yīng)”。越優(yōu)秀的服務(wù)類產(chǎn)品，越容易形成“示范效應(yīng)”，吸引用戶重復(fù)消費(fèi)；越容易快速復(fù)制，吸引更多新用戶，持續(xù)擴(kuò)大“規(guī)模化服務(wù)量”，全力打造“明星級服務(wù)”，全力創(chuàng)造“明星服務(wù)品牌”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，君亭首創(chuàng)“BAS”模式，提供差異化精選服務(wù)。“BAS”模型即“Bed 住宿+Art 文化 藝術(shù)+ Service 服務(wù)”三位一體，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，不斷提升品牌及體驗(yàn)。君亭立足于“BAS” 模式，形成“產(chǎn)品精選、文化精選及服務(wù)內(nèi)容精選”的君亭特色服務(wù)體系。
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