數(shù)字零售策劃之便利店升級(jí)新零售六法(上)
發(fā)布時(shí)間:2022-01-12 ????點(diǎn)擊數(shù):
便利店升級(jí)新零售,刷新品牌私域流量策劃,點(diǎn)亮數(shù)字零售策劃。便利店的新零售價(jià)值,在于持續(xù)以“便利店經(jīng)營”為導(dǎo)向、全面創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值,或以品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)便利店品牌營銷策劃,或以全渠道品牌策劃傳播擴(kuò)大便利店流量入口,或以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮便利店經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售模式,便利店的新零售策劃運(yùn)營,重在全面升級(jí)門店的經(jīng)營職能,及時(shí)提供“即時(shí)服務(wù)”,持續(xù)創(chuàng)造新門店消費(fèi)價(jià)值,立足門店經(jīng)營才是硬道理。
“六大方法”,助推便利店數(shù)字零售策劃升級(jí),刷新品牌私域流量策劃經(jīng)營。1)升級(jí)門店職能”:門店銷售、市場(chǎng)和服務(wù)職能并舉,全渠道打通;門店類型豐富化,多店型多類滿足。2)“擴(kuò)大流量入口”:鞏固地理位置優(yōu)勢(shì),全渠道引流及運(yùn)營;線下流量入口再夯實(shí),持續(xù)擴(kuò)大流量經(jīng)營。3)“提供即時(shí)服務(wù)”:即時(shí)需求,即時(shí)滿足,打造“單品類爆品”;圍繞用戶需求做文章,優(yōu)化供應(yīng)鏈構(gòu)成。4)“聚合區(qū)域資源”:聯(lián)合區(qū)域商業(yè)資源,創(chuàng)新便利店經(jīng)營;打造商業(yè)零售新同盟。5)“構(gòu)建全天侯消費(fèi)場(chǎng)景”:滿足即時(shí)需求,延展用戶全天侯消費(fèi);線上線下即時(shí)下單,靈敏取貨配送。6)“強(qiáng)化即時(shí)需求滿足”:優(yōu)化商品種類,擴(kuò)大即時(shí)滿足之品類;集合用戶需求,降低終端履約成本。
“六大方法”之一——“升級(jí)門店職能”:門店銷售、市場(chǎng)和服務(wù)職能并舉,全渠道打通;門店類型豐富化,多店型多類滿足
門店銷售、市場(chǎng)和服務(wù)職能并舉,全渠道打通。優(yōu)秀的便利店經(jīng)營,“門店職能升級(jí)”才是硬道理,優(yōu)秀的市場(chǎng)經(jīng)營,“銷售業(yè)績(jī)提升”是重要的,也是首要的,而對(duì)于重要客戶而言,優(yōu)質(zhì)的商品經(jīng)營更是重要的,基于優(yōu)質(zhì)商品刷新區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營、持續(xù)推進(jìn)新商品品牌營銷策劃無疑是重要的,基于品牌戰(zhàn)略的快速突破也是重要的。
門店類型豐富化,多店型多類滿足。品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營,大大助力了門店經(jīng)營價(jià)值,因用戶消費(fèi)體驗(yàn)的不同而擁有不同的消費(fèi)特色,門店店型隨之不同。優(yōu)秀的便利店企業(yè)或以龐大的旗艦店樹立公司的品牌形象,或以標(biāo)準(zhǔn)化的便利店推動(dòng)企業(yè)的快速擴(kuò)張,或以迷你型便利店快速搶占市場(chǎng)份額。多種店型,多種滿足。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、東方證券研究所等綜合資訊表明,紅旗連鎖門店在銷售產(chǎn)品之外,還承擔(dān)了多項(xiàng)社會(huì)公共服務(wù)職能,其中包括公交充值、汽車票代售、、拉卡拉、郵政服務(wù)、火車票代購、川航積分兌換、廣電代收、成都中小學(xué)學(xué)費(fèi)代收。紅旗連鎖與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公共服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)深度綁定,進(jìn)一步強(qiáng)化了公司門店的不可替代性,高度融入居民日常生活也能深化公司的品牌形象,鞏固公司的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
“六大方法”之二——“擴(kuò)大流量入口”:鞏固地理位置優(yōu)勢(shì),全渠道引流及運(yùn)營;線下流量入口再夯實(shí),持續(xù)擴(kuò)大流量經(jīng)營
鞏固地理位置優(yōu)勢(shì),全渠道引流及運(yùn)營。便利店經(jīng)營,貴在以品牌戰(zhàn)略刷新全渠道品牌策劃傳播,立足便利店的“地理位置”,點(diǎn)亮全渠道門店經(jīng)營,以線下門店?duì)恳铝闶勰J讲邉潉?chuàng)新,或以“門店地點(diǎn)”吸引用戶到店消費(fèi),或以“線上云店”提升新用戶消費(fèi)價(jià)值,更或以“新零售策劃經(jīng)營”提升用戶的消費(fèi)黏性。
線下流量入口再夯實(shí),持續(xù)擴(kuò)大流量經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新,優(yōu)秀的“線下流量”,必定是通過用戶的全渠道數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮“便利店價(jià)值”,以用戶的全渠道品牌策劃傳播提升“流量?jī)r(jià)值”,或用以老帶新創(chuàng)造全渠道價(jià)值,或以會(huì)員積分/會(huì)員特色等點(diǎn)亮便利店新商業(yè)經(jīng)營策劃。
“六大方法”之三——“提供即時(shí)服務(wù)”:即時(shí)需求,即時(shí)滿足,打造“單品類爆品”;圍繞用戶需求做文章,優(yōu)化供應(yīng)鏈構(gòu)成
即時(shí)需求,即時(shí)滿足,打造“單品類爆品”。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,品牌私域流量策劃層出不窮,優(yōu)秀的便利店,總能“即時(shí)滿足”用戶需求,或直接選址“門店經(jīng)營”,或直接亮化便利店經(jīng)營特色,或直接以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮全渠道品類經(jīng)營。即時(shí)消費(fèi),即時(shí)滿足,打造剛需高頻類的產(chǎn)品。
圍繞用戶需求做文章,優(yōu)化供應(yīng)鏈構(gòu)成。滿足用戶需求是第一位的,以“用戶需求”牽引便利店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),更是重要的,以“供應(yīng)鏈”優(yōu)化升級(jí)助推產(chǎn)品經(jīng)營,更是便利店數(shù)字零售策劃創(chuàng)新的重要一環(huán)。優(yōu)秀的便利店總能以“高頻品類”點(diǎn)亮用戶消費(fèi),以“全渠道商品經(jīng)營”活化用戶價(jià)值,以優(yōu)質(zhì)商品驅(qū)動(dòng)新商品供給,以“高質(zhì)高優(yōu)商品”滿足新用戶需求。
經(jīng)典案例:根據(jù)《2020中國便利店發(fā)展報(bào)告》、9010便利店、東方證券研究所等綜合資訊表明,紅旗連鎖收購9010 入局即食食品業(yè)務(wù),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)擴(kuò)充完善供應(yīng)體系。9010 便利店餐飲業(yè)務(wù)占比超過 50%, 其門店主要分布在成都市各大商圈和寫字樓,有效填補(bǔ)了公司在商圈以及即食業(yè)務(wù)上的空缺。
優(yōu)秀的便利店新零售模式策劃,優(yōu)秀的便利店新零售策劃運(yùn)營,旨在全面刷新品牌私域流量策劃思維,以品牌戰(zhàn)略指引便利店品牌營銷策劃升級(jí),以全渠道品牌策劃傳播刷新便利店流量入口,以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮便利店消費(fèi)新價(jià)值,更以新零售策劃運(yùn)營拓展便利店經(jīng)營新天地。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營大升級(jí),優(yōu)秀的便利店新商業(yè)經(jīng)營策劃,拓展流量經(jīng)營是關(guān)鍵,創(chuàng)新門店經(jīng)營是核心,更多方法請(qǐng)見《數(shù)字零售策劃之便利店升級(jí)新零售六法(下)》。
“六大方法”,助推便利店數(shù)字零售策劃升級(jí),刷新品牌私域流量策劃經(jīng)營。1)升級(jí)門店職能”:門店銷售、市場(chǎng)和服務(wù)職能并舉,全渠道打通;門店類型豐富化,多店型多類滿足。2)“擴(kuò)大流量入口”:鞏固地理位置優(yōu)勢(shì),全渠道引流及運(yùn)營;線下流量入口再夯實(shí),持續(xù)擴(kuò)大流量經(jīng)營。3)“提供即時(shí)服務(wù)”:即時(shí)需求,即時(shí)滿足,打造“單品類爆品”;圍繞用戶需求做文章,優(yōu)化供應(yīng)鏈構(gòu)成。4)“聚合區(qū)域資源”:聯(lián)合區(qū)域商業(yè)資源,創(chuàng)新便利店經(jīng)營;打造商業(yè)零售新同盟。5)“構(gòu)建全天侯消費(fèi)場(chǎng)景”:滿足即時(shí)需求,延展用戶全天侯消費(fèi);線上線下即時(shí)下單,靈敏取貨配送。6)“強(qiáng)化即時(shí)需求滿足”:優(yōu)化商品種類,擴(kuò)大即時(shí)滿足之品類;集合用戶需求,降低終端履約成本。
“六大方法”之一——“升級(jí)門店職能”:門店銷售、市場(chǎng)和服務(wù)職能并舉,全渠道打通;門店類型豐富化,多店型多類滿足
門店銷售、市場(chǎng)和服務(wù)職能并舉,全渠道打通。優(yōu)秀的便利店經(jīng)營,“門店職能升級(jí)”才是硬道理,優(yōu)秀的市場(chǎng)經(jīng)營,“銷售業(yè)績(jī)提升”是重要的,也是首要的,而對(duì)于重要客戶而言,優(yōu)質(zhì)的商品經(jīng)營更是重要的,基于優(yōu)質(zhì)商品刷新區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營、持續(xù)推進(jìn)新商品品牌營銷策劃無疑是重要的,基于品牌戰(zhàn)略的快速突破也是重要的。
門店類型豐富化,多店型多類滿足。品牌戰(zhàn)略的經(jīng)營,大大助力了門店經(jīng)營價(jià)值,因用戶消費(fèi)體驗(yàn)的不同而擁有不同的消費(fèi)特色,門店店型隨之不同。優(yōu)秀的便利店企業(yè)或以龐大的旗艦店樹立公司的品牌形象,或以標(biāo)準(zhǔn)化的便利店推動(dòng)企業(yè)的快速擴(kuò)張,或以迷你型便利店快速搶占市場(chǎng)份額。多種店型,多種滿足。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、東方證券研究所等綜合資訊表明,紅旗連鎖門店在銷售產(chǎn)品之外,還承擔(dān)了多項(xiàng)社會(huì)公共服務(wù)職能,其中包括公交充值、汽車票代售、、拉卡拉、郵政服務(wù)、火車票代購、川航積分兌換、廣電代收、成都中小學(xué)學(xué)費(fèi)代收。紅旗連鎖與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公共服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)深度綁定,進(jìn)一步強(qiáng)化了公司門店的不可替代性,高度融入居民日常生活也能深化公司的品牌形象,鞏固公司的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

鞏固地理位置優(yōu)勢(shì),全渠道引流及運(yùn)營。便利店經(jīng)營,貴在以品牌戰(zhàn)略刷新全渠道品牌策劃傳播,立足便利店的“地理位置”,點(diǎn)亮全渠道門店經(jīng)營,以線下門店?duì)恳铝闶勰J讲邉潉?chuàng)新,或以“門店地點(diǎn)”吸引用戶到店消費(fèi),或以“線上云店”提升新用戶消費(fèi)價(jià)值,更或以“新零售策劃經(jīng)營”提升用戶的消費(fèi)黏性。
線下流量入口再夯實(shí),持續(xù)擴(kuò)大流量經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新,優(yōu)秀的“線下流量”,必定是通過用戶的全渠道數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮“便利店價(jià)值”,以用戶的全渠道品牌策劃傳播提升“流量?jī)r(jià)值”,或用以老帶新創(chuàng)造全渠道價(jià)值,或以會(huì)員積分/會(huì)員特色等點(diǎn)亮便利店新商業(yè)經(jīng)營策劃。
“六大方法”之三——“提供即時(shí)服務(wù)”:即時(shí)需求,即時(shí)滿足,打造“單品類爆品”;圍繞用戶需求做文章,優(yōu)化供應(yīng)鏈構(gòu)成
即時(shí)需求,即時(shí)滿足,打造“單品類爆品”。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,品牌私域流量策劃層出不窮,優(yōu)秀的便利店,總能“即時(shí)滿足”用戶需求,或直接選址“門店經(jīng)營”,或直接亮化便利店經(jīng)營特色,或直接以“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮全渠道品類經(jīng)營。即時(shí)消費(fèi),即時(shí)滿足,打造剛需高頻類的產(chǎn)品。
圍繞用戶需求做文章,優(yōu)化供應(yīng)鏈構(gòu)成。滿足用戶需求是第一位的,以“用戶需求”牽引便利店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),更是重要的,以“供應(yīng)鏈”優(yōu)化升級(jí)助推產(chǎn)品經(jīng)營,更是便利店數(shù)字零售策劃創(chuàng)新的重要一環(huán)。優(yōu)秀的便利店總能以“高頻品類”點(diǎn)亮用戶消費(fèi),以“全渠道商品經(jīng)營”活化用戶價(jià)值,以優(yōu)質(zhì)商品驅(qū)動(dòng)新商品供給,以“高質(zhì)高優(yōu)商品”滿足新用戶需求。
經(jīng)典案例:根據(jù)《2020中國便利店發(fā)展報(bào)告》、9010便利店、東方證券研究所等綜合資訊表明,紅旗連鎖收購9010 入局即食食品業(yè)務(wù),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)擴(kuò)充完善供應(yīng)體系。9010 便利店餐飲業(yè)務(wù)占比超過 50%, 其門店主要分布在成都市各大商圈和寫字樓,有效填補(bǔ)了公司在商圈以及即食業(yè)務(wù)上的空缺。

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